今年3個母親節爭議案例，注意避開營銷雷區
提到媽媽，你會想到什么關鍵詞？“做不完的家務”“獨自帶娃的忙亂”，“廚房時刻操勞著的背影”，還是“獨立于家庭中的個體”、“家庭構建者之一”。
在剛剛過去的母親節，不少品牌以短片形式向廣大母親們表達感激，但也有品牌陷入了營銷雷區，對母親角色進行定義或綁定，遭到不少消費者批評。
今天，盤點3個有爭議的母親節案例，看看品牌營銷時有哪些問題需要規避。
一、藍月亮：“媽媽，您先用”
近日，藍月亮母親節電梯廣告所張貼的海報，在網絡上引發了一波批判。
起因是藍月亮想要借勢母親節，推廣旗下“至尊洗衣液”這款產品，同時給5月11日董先生直播間預熱引流。而引起爭議的點在于海報上的廣告詞——“媽媽，您先用”五個大字，以及左上方標注著“讓媽媽洗衣更輕松、更省力、更省心”的廣告文案。
此外，海報背景中多幅女性獨自做家務的剪影，包含了從懷孕到陪伴孩子、照料家務事、職場奮斗以及緩緩老去的一幕幕場景，也引發了網友不滿。
網友批判的點在于，母親節是向媽媽表達愛意與感恩的節日，品牌重點本應放在強調產品對母親的特殊意義上，藍月亮卻刻板化母親，將洗衣服“塑造”成了媽媽的“專屬業務”。
“好惡毒的內容，母親節還讓媽媽洗衣服，還媽媽您先用”
“都什么年代了還用媽媽先用洗衣液這樣的廣告語”
“指代太明確了，為什么要默認媽媽洗衣服”
“母親節，不是母親的勞動節”
......
輿論發酵后，藍月亮官方迅速發文回應，表示他們初衷是為了感謝母親，“這份愛意在我們的創作中未能準確表達”，但網友們并不買賬，甚至直接反駁“這不算誤解吧，就下意識覺得這是媽媽的事情。”
隨后，公司又發布一則詳細說明，并向網友征集文案。但依然被認為態度不誠懇，遭到了網友批評。
截至目前，藍月亮已經刪除了對母親節爭議相關海報的說明，主頁只剩下邀請網友改文案的活動和話題。
有爭議的電梯海報也更換成了網友的投稿作品。
但消費者似乎并不買賬。
二、達美樂：購母親節套餐，送媽媽愛心圍裙
為慶祝母親節來臨，達美樂推出“獻禮母親節套餐”，每份套餐內含披薩、小吃、甜品和飲料等，售價118元，隨套餐贈送一件“愛心圍裙”，“愛心圍裙”上印有“媽媽我愛你”“您辛苦了，謝謝您”等字樣，圍裙限量3萬個，送完即止。
該活動在社交平臺引發了討論，網友們對此褒貶不一。
大部分網友認為，在母親節送圍裙并不妥當，“就像小朋友過生日，給他送教輔資料，小朋友也不會開心”。
并且，送媽媽圍裙似乎默認“媽媽應該承擔為家庭煮飯”這一職務。
但也有網友持反對意見，他們認為，這是否是一種過度解讀。圍裙只是作為一個贈品禮物送給媽媽，本質上只是一種實用的廚房工具，有贈品總比沒有的好，況且，也可以是兒女或是父親戴上圍裙給媽媽做飯。
該觀點遭到了反駁。
還有網友表示贈品是什么無所謂，重要的是孩子在母親節當天是怎么向媽媽表達感激和愛意的。
達美樂官方回應：送圍裙是為了表達對媽媽深深的愛意和感激，希望媽媽戴上圍裙能感知到：家庭成員都明白她為家庭的付出和辛苦。
值得一提的是，餐飲品牌刀板香也是同樣的套路，其所投放的電梯廣告詞“媽媽，我餓了”更是遭到了激烈批評。
三、臺灣必勝客：只有你回家，媽媽才會吃大餐
必勝客在母親節來臨之際發布了一支影片，點出了媽媽只身在家“隨便湊合著吃”的真實樣貌。它描述了媽媽們在子女不在家時湊合著吃，雜菜湯、剩魚剩肉等，只有在子女歸家時，母親們才舍得吃點好的。
出發點是鼓勵子女多回家看看媽媽——“你回家的那一天，就是母親節”，但卻引發了關于“道德綁架子女”的討論。
不過也有網友表示：品牌本意可能只是希望“我們不只是在母親節這一天想到媽媽”，只是時代不同，放到今天，這樣偏“歌頌苦難”的創意會顯得很沉重，因而引起大家的反感。
針對“歌頌苦難”在當今時代并不可取的爭論，也有網友表示"媽媽只在子女歸家的日子里吃大餐“的社會現實依然還存在，品牌在廣告片中提出來沒什么問題，只會讓我們想到要多陪陪媽媽。
最后，還有少部分網友表示，品牌只提出了問題，卻沒有給出解決這個問題的途徑，被批評也是正常的。
結語
總結以上三個案例，我們可以看到品牌在母親節營銷上，可能觸碰到的幾個雷區。
1、刻板印象母親就該是為家庭付出的那個角色
一直以來，提到“煮飯”“灑掃”等家務勞動，多數人可能首先會想到母親，電影、電視劇中也會以母親在這方面的付出來歌頌母親們的偉大，現實中，也仍存在著媽媽為家庭放棄自己部分理想的情況，“奉獻”“以家庭為導向”似乎已經成了媽媽角色的一個代名詞。
但是，在母親角色前，我們是不是也應該意識到，媽媽首先是她自己，是獨立的一個個體，她不應也不該成為必須為家庭付出最多的那個。
2、繞不開母親和孩子的綁定關系
“媽媽圍著孩子轉，所有好的都留給孩子，只有孩子回家媽媽才格外認真對待每一天......”，把媽媽和孩子聯系到一起本沒有什么，但將母親和孩子強綁定到一起，塑造母親離開孩子就變得苦哈哈的形象，對孩子進行“愧疚式教育”，可能會使得觀看廣告片的母親和孩子都感到不適。
3、廣告僅僅停留在發現問題階段
媽媽為什么圍繞著孩子轉？孩子餓了怎么就只會喊媽媽？提到洗衣、做飯為什么會首先想到媽媽？孩子又為什么常年不能回家？
如果說“母親和孩子不健康綁定模式”是客觀事實，那么作為具有傳播力量的廣告，歌頌這樣的不良模式，將這種自我扼殺式的“犧牲”美化成愛，而非讓這一類媽媽看見更多可選擇的生活方式，明白孩子不在身邊自己也可以過的很好，而自己過得好遠在外地的孩子也會少了擔憂牽掛的事實，是不是并沒有起到好的引導作用呢？
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