2008營(yíng)銷事件盤點(diǎn) (中)

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舉報(bào) 2008-12-27

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來(lái)源：曹芳華

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6、毒奶粉 VS. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

以三鹿為代表的中國(guó)奶業(yè) – 三聚氰胺產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟那國(guó)人的生命安全開了一個(gè)很大的玩笑, “毒奶粉事件”再次警示逃避社會(huì)責(zé)任的企業(yè)。俗話說(shuō):“君子愛財(cái), 取之有道”, “不義之財(cái)不可取, 不潔之水不可飲”。按理說(shuō), 企業(yè)追求利潤(rùn)最大化無(wú)可厚非, 力拼“做大”、“做強(qiáng)”亦是正題。但是, 近年來(lái)媒體接連曝光了蘇丹紅、孔雀綠、三聚氰胺……食品安全事件頻頻發(fā)生, 一次次觸動(dòng)消費(fèi)者敏感的神經(jīng), 也使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生了普遍的懷疑。

三聚氰胺事件爆發(fā)之后, 有消息稱, 再安徽阜陽(yáng)毒奶粉事件中, 三鹿曾經(jīng)榜上有名, 但是由于公關(guān)到位, 所以逃過一劫…百度“三鹿門”更讓我們明白了中國(guó)企業(yè)的良苦用心。

所以說(shuō)到毒奶粉時(shí)間和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任, 我想有三個(gè)群體要為目前的企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀負(fù)責(zé)。首先是企業(yè)本身, 一個(gè)缺乏社會(huì)責(zé)任的企業(yè)就是社會(huì)公害; 其次是媒體, 因?yàn)楹芏嗦殬I(yè)素養(yǎng)不健全的媒體和媒體工作者已經(jīng)在不負(fù)責(zé)任的企業(yè)“紅包”誘惑下, 褻瀆了媒體社會(huì)輿論監(jiān)督的天職；最后該負(fù)責(zé)人的是“試圖制造企業(yè)與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱的所謂的營(yíng)銷專家”, 希望通過制造玄乎的品牌概念為品牌營(yíng)銷推廣, 通過封殺負(fù)面言論為企業(yè)公關(guān)...

7、匯源愛上可口可樂 VS. 民族品牌

匯源果汁9月3日發(fā)布公告稱, 荷銀將代表可口可樂公司全資附屬公司以約179.2億港元收購(gòu)匯源果汁集團(tuán)有限公司股本中的全部已發(fā)行股份及全部未行使可換股債券, 可口可樂提出的每股現(xiàn)金作價(jià)為12.2港元。

筆者曾經(jīng)再一次營(yíng)銷人沙龍中說(shuō): 中國(guó)要實(shí)現(xiàn)大國(guó)崛起必須有民族品牌的崛起, 沒有民族品牌的崛起, 我們永遠(yuǎn)只是別國(guó)的經(jīng)濟(jì)附屬體。如何實(shí)現(xiàn)中國(guó)民族品牌的崛起, 這需要解決兩個(gè)問題, 首先要有一批有民族責(zé)任感的企業(yè), 其次要有一批支持本土品牌的消費(fèi)者。但是企業(yè)的民族責(zé)任感是關(guān)鍵, 只有一個(gè)有社會(huì)責(zé)任心, 有民族責(zé)任感的企業(yè), 消費(fèi)者才會(huì)對(duì)他有信心。如果沒有這樣的企業(yè), 消費(fèi)者為什么不購(gòu)買性價(jià)比更高的洋品牌?

但是目前的情況是, 很多行業(yè), 我們的民族品牌已經(jīng)在國(guó)際強(qiáng)勢(shì)品牌的影子下找不到自己的影子了, 比如汽車行業(yè), 也就是寡頭強(qiáng)勢(shì)品牌已經(jīng)占據(jù)了主題市場(chǎng), 我們民族品牌只能拾撿邊緣市場(chǎng), 也就是吃一些市場(chǎng)的殘羹冷炙; 而一些曾經(jīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌和企業(yè), 已經(jīng)被國(guó)際品牌吞并得灰頭土臉了; 天府可樂、大寶、小護(hù)士、哇哈哈、如今的匯源等等。

對(duì)于中國(guó)民族品牌來(lái)說(shuō), 消費(fèi)者不支持, 那么他們?cè)倥c國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng)中, 一定等死, 但是消費(fèi)者如果支持, 等羽毛豐滿了, 被賣掉····所以消費(fèi)者支持與不支持其實(shí)是沒有意義的。所以當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)企業(yè)是正在民族的高度。以振興中華為企業(yè)使命的時(shí)候, 我們必須支持...

8、王石捐款、馬明哲高薪 VS. 企業(yè)明星

2008年5.12四川汶川發(fā)生特大地震, 社會(huì)各界踴躍捐助。在房地產(chǎn)企業(yè)紛紛捐款之際, 行業(yè)明星公司萬(wàn)科的舉動(dòng)尤為惹人關(guān)注, 萬(wàn)科在第一時(shí)間捐款200萬(wàn), 并表示“萬(wàn)科業(yè)務(wù)主要集中于珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海等經(jīng)濟(jì)中心城市, 地震未對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生大的影響。”萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石在博客中寫到“萬(wàn)科捐出的200萬(wàn)是合適的。這不僅是董事會(huì)授權(quán)的最大單項(xiàng)捐款數(shù)額, 即使授權(quán)大過這個(gè)金額, 我仍認(rèn)為200萬(wàn)是個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)額。中國(guó)是個(gè)災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家, 賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài), 企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù), 而不成為負(fù)擔(dān)。萬(wàn)科對(duì)集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動(dòng)中, 有條提示: 每次募捐, 普通員工捐款以10元為限。其意就是不要慈善成為負(fù)擔(dān)。”

今年3月發(fā)布的中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司2007年度財(cái)報(bào)顯示, 董事長(zhǎng)馬明哲年薪高達(dá)6616萬(wàn)元。馬明哲對(duì)平安最大的功績(jī), 或許是為它注入了足夠多的創(chuàng)新活力。平安打破金融分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制, 向銀行、基金、信托等領(lǐng)域滲透, 在引入國(guó)外投資者、招攬國(guó)際人才和拓展海外業(yè)務(wù)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在同行前面, 成為國(guó)際化程度最高的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司。但是高管就應(yīng)該高薪? 多高算高?

王石對(duì)于萬(wàn)科, 馬明哲對(duì)于平安就像蓋茨之于微軟、就像喬布斯之于蘋果、就像理查·布蘭森之于維珍; 他們就是企業(yè)最佳的名片。他們的一舉一動(dòng)、一言一行都將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。

但王石、馬明哲在2008年的表現(xiàn)，我們質(zhì)疑中國(guó)企業(yè)公關(guān)部門以及服務(wù)這些公司的品牌管家們, 是不是存在工作上的缺失。企業(yè)明星公關(guān)我想應(yīng)該成為企業(yè)危機(jī)公關(guān)的一個(gè)重要組成部分, 但我們要走的路還很長(zhǎng)。

9、史玉柱黃金酒 VS. 傳統(tǒng)文化

經(jīng)過近8個(gè)月的商談, 史玉柱率巨人集團(tuán)旗下的巨人投資有限公司終于與五糧液集團(tuán)旗下五糧液保健酒有限責(zé)任公司修成正果, 兩者近日聯(lián)手在中國(guó)市場(chǎng)上推出了一款功能性白酒——“黃金酒”。

黃金酒的廣告從11月份開始就已經(jīng)在央視黃金時(shí)段大量投放, 其廣告詞也完全是腦白金和黃金搭檔的延續(xù)——“送長(zhǎng)輩, 黃金酒!”。10月28日, 有消息傳來(lái), 史玉柱在京城吆喝開賣“黃金酒”的時(shí)候已經(jīng)放言: 三個(gè)月內(nèi), “黃金酒”將為其賺回10個(gè)億。

酒文化是一一種厚重的文化, “禮”文化也是一種獨(dú)具中國(guó)特色的文化; 但是當(dāng)五糧液的厚重酒文化遭遇史玉柱粗俗的廣告宣傳的時(shí)候、當(dāng)五糧液摻雜著送禮的用心和目的的時(shí)候, 這個(gè)酒是不是有點(diǎn)變味了呢?

當(dāng)孝心被商家赤裸裸的運(yùn)用的時(shí)候, 黃金酒是不是就成了孝與不孝的標(biāo)簽。腦白金要買、黃金搭檔要買、黃金酒也要喝, 因?yàn)槲覑畚业陌职謰寢? 但是史玉柱沒有告訴我, 如果我爸爸吃了腦白金、再吃黃金搭檔、睡覺前還喝了黃金酒, 但是這三者會(huì)不會(huì)有什么不良反應(yīng)發(fā)生呢?

10、QQ遭遇彩虹QQ VS. SNS遭遇IM

“彩虹被騰訊徹底封殺了.”11月25日下午, 在彩虹軟件的官方論壇上, 不少網(wǎng)友爭(zhēng)相發(fā)帖表示, 彩虹QQ最大的業(yè)務(wù)“亮點(diǎn)”顯示隱身好友和顯示好友IP地址的功能失效, 不少使用了彩虹QQ的用戶還在登陸后每5分鐘收到一次來(lái)自騰訊方面的安全警告, 提醒用戶卸載存在安全隱患的非法外掛軟件。就在彩虹QQ外掛軟件被騰訊定義為非法外掛, 全面封殺前一天, 法律界人士透露, 年初鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“珊瑚蟲QQ侵權(quán)案”有了終審判決. 據(jù)悉, 二審維持原判, 法院判定被告人陳壽福侵犯著作權(quán)罪名成立, 判處有期徒刑3年, 追繳117萬(wàn)元, 再處罰金120萬(wàn)元, 總共涉案金額達(dá)237萬(wàn)元。

筆者的觀點(diǎn)是: 所有的SNS網(wǎng)站都要有自己的IM軟件, 不然你就是再給騰訊、MSN、中國(guó)移動(dòng)做嫁衣。SNS網(wǎng)站的核心就是社會(huì)交往, 但是對(duì)于中國(guó)目前的很多SNS用戶來(lái)說(shuō), SNS的目的就是尋找異性, 尋找一夜情… …真正用來(lái)展示自己、服務(wù)社交的不是很多。

所以不管51也好、校內(nèi)網(wǎng)也好, SNS平臺(tái)只是為他們的先后提供了更多的機(jī)會(huì), 而他們的談情說(shuō)愛, 已經(jīng)進(jìn)一步交往其實(shí)已經(jīng)和SNS平臺(tái)沒多大關(guān)系了, 但凡上過SNS網(wǎng)站的人都知道, 每當(dāng)我們認(rèn)識(shí)一個(gè)新朋友, 只要我們想進(jìn)一步聯(lián)系, 我們肯定會(huì)要對(duì)方的QQ或者M(jìn)SN、或者電話號(hào)碼。51開發(fā)彩虹QQ只是用一個(gè)更為便利的捷徑罷了。

騰訊開發(fā)商城、游戲、MiniBlog等等, 如果任何一個(gè)企業(yè)不想成為騰訊的市場(chǎng)培育者, 那么你必須拜托你的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)騰訊的依賴, 不然, 你就將成為聯(lián)眾、飯否一樣的烈士。

(未完待續(xù))

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