數(shù)字觀察：Daimler 戴姆勒如何構(gòu)建社會化媒體營銷生態(tài)圈？

原創(chuàng) 贊3 收藏1 評論

舉報 2012-04-24

掃描,分享朋友圈

今天，對于眾多汽車品牌在數(shù)字營銷上或許把大部分注意力放在了移動互聯(lián)網(wǎng)上，手機(jī)官網(wǎng)，車友會APP，以及各種款式的游戲Apps : 超紅的 “榮威350車震搖搖樂”，還有長安福特、寶馬、Mini等??App漸成標(biāo)配，如今單是大眾官網(wǎng)上已經(jīng)有8款A(yù)pp提供下載。想想幾年前，社會化媒體剛剛崛起之時，汽車品牌也是沖在最前頭試水的：Honda "everyone knows somebody who loves a Honda"; 大眾汽車在荷蘭發(fā)起的Fanswagen活動等都堪稱經(jīng)典?? 或許還有很多，大部分也想不起來了。也許今天再拿整合社會化營銷策略出來說事顯得有些過時，但是我們一邊三句不離整合，一邊卻又執(zhí)著于微博粉絲數(shù)，或者一波Campaign一波投放、各種賬號博客卻又三天打魚兩天曬網(wǎng)，因?yàn)榭床坏郊皶r的回報；花錢買那么多media做Cross-Media更怕收不回來，故只能指望微博粉絲能口口相傳把自家的活動活動傳得越遠(yuǎn)越好; 要么，就是很多個賬號很多個平臺不知道怎么運(yùn)營??

今天我們再坐下來看看戴姆勒是如何運(yùn)營他們的Social Media及移動端營銷策略的。

作者、編輯：Vivian.P
Cover Image: Wang Qi
（原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載請注明來自DIGITALING）

Blog：Daimler-Blog 官方博客

作為戴姆勒在德國的企業(yè)官方博客，所有文章均出自戴姆勒公司員工的聲音，在博客中不僅僅是戴姆勒產(chǎn)品，更多的是戴姆勒員工從一個汽車行業(yè)從業(yè)者的角度，分享每天汽車行業(yè)的觀察，分享心得。一方面增加了戴姆勒企業(yè)的透明度，多年來，經(jīng)過戴姆勒細(xì)心的運(yùn)營與維護(hù)，獲得了很好的業(yè)界好評. 根據(jù)2010年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，Daimler Blog的數(shù)據(jù)如下：

? 100,000 page visits/month

? 40,000 unique visitors/month

? Average visit time: 5:11 minutes 每個訪客平均訪問時間 5分11秒

? Every blog post attracts at least 1,000 readers on the first day 每更新一篇博文便能在當(dāng)天吸引1000個閱讀訪客。

? Most popular postings read by18,000 readers over the time running 訪問量最高的博文至2010年11月止共有18000訪問量

? On average 9 comments per post ? excellent value for corporate blogs 平均每篇博文有9條評論

? Out of 3,000 comments, only 8 had to be deleted (because of infringing our comment policy and not because of bashing the company/products) 每3000條評論中僅有8條垃圾評論。

? Google-Relevance: Highest ranking of blog topics on Google Search Google 搜索關(guān)鍵字匹配度最高。

URL: http://blog.daimler.de/

Blog: Car2go 博客平臺

Car2Go是戴姆勒的子公司，在歐洲和北美的幾個城市中提供智能電動車租賃共享服務(wù)。了解智能電動車動向的朋友對這一新聞應(yīng)該有所耳聞，這是全球推出的第一個電動車租賃共享服務(wù)計(jì)劃。戴姆勒通過與城市當(dāng)?shù)氐碾妱榆嚬?yīng)商合作，共同支撐這一服務(wù)體系。而Car2go的在線博客則是戴姆勒推出的專門針對于電動車租賃計(jì)劃以及最新的電動車創(chuàng)新科技動向。

URL: http://blog.car2go.com/

Facebook： Daimler Career

與眾多品牌的策略不同，戴姆勒在Facebook上打造的是專門用于企業(yè)招聘和人事相關(guān)事務(wù)的溝通平臺，在Daimler Career的Facebook專頁上，不但有企業(yè)HR現(xiàn)身說法，更有各種企業(yè)人才與招聘信息的更新。

URL：http://www.facebook.com/daimlercareer

Flicker

戴姆勒在Flicker上擁有大量的粉絲，在Daimler AG賬號不僅會發(fā)布各種賽車賽事的精彩圖片，冠軍肖像，還有戴姆勒歷史上的產(chǎn)品圖片欣賞與技術(shù)研究成果圖片，內(nèi)容非常豐富。

URL: http://www.flickr.com/photos/daimlerag/

SlideShare

戴姆勒（德）在SlideShare上有兩個官方賬戶，分別是Daimler 以及Daimler Blog. 前者專門分享企業(yè)與產(chǎn)品的宣傳手冊與各種品牌策略文檔，后者則是專門針對于Daimler Blog在內(nèi)的品牌社會化媒體營銷策略與經(jīng)驗(yàn)分享。

SlideShare Daimler: http://www.slideshare.net/daimler
SlideShare Daimler-Blog: http://www.slideshare.net/DaimlerBlog

Twitter 10大品牌細(xì)分賬號，構(gòu)建完整消費(fèi)者對話體系

Daimler(德)在Twitter上分別設(shè)有10個不同的品牌官方賬號，分別是：

Daimler： 溝通各種品牌動態(tài)與最新活動

Daimler News： 企業(yè)新聞與投資者動態(tài)

Daimler Career： 招聘求職與人事事務(wù)

Daimler Jobs：這一賬號專門面向應(yīng)屆畢業(yè)生而設(shè)立，關(guān)于每年一次的迎接畢業(yè)生校園招聘事件而展開對話

Daimler Praxis: 這一賬號只更新戴姆勒集團(tuán)提供的各種實(shí)習(xí)職位機(jī)會。

Daimler BI: Business Innovation (BI)，這一賬號專門交流企業(yè)內(nèi)部關(guān)于最新科技的研究成果與最新汽車技術(shù)動向。

Car2Go: 正如此前提到的一樣，Car2Go 賬號針對戴姆勒旗下的Car2GO電動車租賃共享計(jì)劃而展開對話。

Car2gether： 針對于德國城市，是Car2go計(jì)劃的細(xì)分服務(wù)賬號，針對德國城市內(nèi)關(guān)于Car 2go租賃服務(wù)使用過程中的咨詢，動態(tài)，與服務(wù)。

Car2GoNA： 這一賬號針對北美市場，是交流各種與電動車與城市電動車普及與共享租賃計(jì)劃的創(chuàng)新動向與趨勢交流。

Youtube: Daimler/Daimler Blog/Daimler Career

Daimler在Youtube上設(shè)有三個品牌官方賬號，分別是:

Daimler: 集團(tuán)官方視頻發(fā)布與分享；

Daimler Blog：所有在Daimler Blog上的視頻內(nèi)容均使用此賬號發(fā)布。

Daimler Career: 這里有關(guān)于Daimler 員工大家庭工作生活視頻，以及最新的企業(yè)招聘宣傳視頻。

Youtube Daimler

URL: http://www.youtube.com/daimler

Youtube Daimler-Blog
URL : http://www.youtube.com/daimlerblog

Youtube Daimler Career

URL: http://www.youtube.com/daimlercareer

Daimler KUNUNU

Kununu是歐洲當(dāng)?shù)刂娜肆Y源企業(yè)平臺，是企業(yè)與員工之間分享權(quán)益與對話的社區(qū)。Daimler通過這一平臺向所有現(xiàn)任以及歷任的員工開放人事權(quán)益與問訊服務(wù)，此外，還用于員工企業(yè)培訓(xùn)與最新企業(yè)管理，人員管理以及社會化媒體知識等充電資源共享平臺。

URL： http://www.kununu.com/de/all/de/id/daimler-gruppe

XING

XING是德國當(dāng)?shù)氐囊粋€社交平臺，類似于德國的FACEBOOK，戴姆勒在XING上也設(shè)有官方主頁，與Facebook主頁策略類似，專門用于集團(tuán)招聘與人才交流。

URL: https://www.xing.com/companies/daimlerag

Mobile: 移動端細(xì)分策略

在移動端，戴姆勒自然不會落于人后，而且還特別值得一提的是，不僅早早推出了手機(jī)官網(wǎng) Mobile Website、 iPad & iPhone App（與手機(jī)官網(wǎng)相區(qū)分，App除了最新新聞外，包含最新科技動向與最新資訊訂閱）、還有用于企業(yè)新聞與媒體宣傳的Media App。