學雷軍,講故事
小米汽車上市發布會,收割了全平臺熱搜。
今天我們不談汽車專業方面的事情,單說雷總這次的演講,把小米汽車的故事說得真精彩。我們應該一起來學學如何講故事。
《人類簡史》中提到,講故事是人類最重要的能力。
因為人類的一切(文化、國家、經濟、法律等等)都是構建在想象上的,具有共同價值觀、目標和身份認同的人們的集體,構成了“想象共同體”。
而這種想象是通過講故事實現的,這些故事組成了“歷史”,讓人類有跡可循。
放到企業經營里來看,品牌同樣需要通過故事構建和消費者之間的“想象共同體”,通過故事獲得長期認同,從而延續品牌生命力。
老板在這個過程中,有著不可替代的作用。
因為企業本質是企業家性格的投射。企業故事的最大符號就是企業家。
小米,活在雷軍的故事里;正如華為,同樣活在任正非的故事里;蘋果,活在喬布斯的故事里;特斯拉,活在馬斯克的故事里。
一、什么叫好故事:
個人奮斗+企業理想+時代使命
我們今天聊的故事,不是局限在具體的某一件事情里,它是貫穿品牌生命的一場具有故事性的宏大敘事。
好的故事=品牌生命力。
那么,從故事的核心三要素“人物、情節、環境”出發,我們在這里把企業故事拆解,分為三個關鍵要素,分別是“個人奮斗”、“企業理想”、“時代使命”,三者缺一不可。
1、個人奮斗
名人就是媒體,名氣就是權力。
老板作為企業核心,帶有天然吸引力,是品牌最大的IP資產。
我們開頭說道,企業本質是企業家性格的投射,因為絕大多數企業本身就是企業家奮斗的成果。創始人的經歷、特征,是具有傳奇性的熱點話題、是傳遞品牌精神的載體。
(1)小米
除了“高考狀元”、“兩年修完四年武大學分”、“小米成為世界500強,純屬意外”...這些精英霸總形象外,雷軍還有個“理工老實男”的形象深入人心。
從雷總的奮斗史來看,大拙若巧。幾乎沒有太多運氣的成分,都是一步一個腳印,踏踏實實走過來的,每一步都賦予了小米品牌獨一無二的生命力,表達了對消費者的誠意。
小米創立之初為了拿下夏普的合作,費盡人脈、可以說是冒著健康的危險在核泄漏時期去了日本,只為一個見面溝通的機會;用純國內產業鏈研發、制作的低成本國民手機紅米,第一代產品失敗了,雷軍沒有急著修修補補先上市再說,而是老老實實推倒了重來。
往前倒推三年,2021年3月30日,雷軍正式宣布,小米進軍智能電動汽車行業。雷軍在發布會上談及這一決定時還曾一度哽咽,表示,“這是我人生最后一次重大創業項目。我愿意押上我人生全部的聲譽,再次披掛上陣,為小米汽車而戰!”
(2)蘋果
從喬布斯的奮斗史上來看,他是一位典型的美國式英雄——幾經起伏,但依然屹立不倒,個人屬性極強。
從創辦蘋果公司到被迫離開,再到重返蘋果并帶領其成為全球市值最高的公司,他的故事展現了一個真正的創新者和領導者的風范。
最初由于太在意“一款偉大產品”的作用,反而用力過猛、大量產品擠壓,導致了數次失敗;他在壓力和爭議中,斷然做出了“四象限產品策略”(只提供四款產品,臺式電腦+筆記本電腦,分別針對普通大眾和專業人士)。聚焦資源,讓蘋果可以重新服務好高端個人和專業市場,也成為了蘋果可以重回巔峰的根本。
世界是從喬布斯這里開始了解蘋果的。
(3)特斯拉
被冠以了“硅谷鋼鐵俠”、“科技天才”的特斯拉CEO馬斯克,身上還有“瘋子”“偏執狂”、“夢想家”、“完美主義者”等褒貶不一的標簽。
除了從21世紀初開始投資特斯拉一波三折的“破局”動作,不管是收購推特后裁員近90%掌握絕對控制權的“暴力”、還是創立SPACE X旨在將人類送上火星的“瘋狂”,他的這些經歷、留下的社會印象,讓特斯拉生產車間里滿是活像變形金剛的機器人的畫面,變得順理成章。
馬斯克的特斯拉,儼然如他本人:敢于冒險、打破常規、突破可能。
(4)華為
從“籍籍無名”到“碩果累累”,華為創始人任正非用了整整 37 年。
43歲時,因被騙200萬遭公司除名,用借來的2.1w破釜沉舟創立華為公司,后孤注一擲,投入C&C08交換機研發,帶領著華為背水一戰,從先后研發出局用交換機JK1000、C&C08數字程控交換機、萬門機,到陸續擊敗上海貝爾、北電網絡、朗訊科技以及巨頭中興等對手,再到挺進俄羅斯、非洲、美拉以及歐洲等國際市場,并陸續打響3G、4G、5G信號大戰,一路上,華為如同一只下山猛虎,勢不可擋。
任老板的成功故事不僅是一份人生經歷,更是一份關于創業、堅持和努力的勵志故事。
HarmonyOS4.0發布之際,媒體評論:“是華為全新的里程碑,更是華為傳承’任正非精神’而推動出的碩果。”
2、企業理想
我們以故事思維來看經營,賣的不僅僅是產品,而是產品背后代表的大眾追求的生活方式,故事要點亮每個人心中本來就有的渴望,必須要講遠方、講理想。
所以我們把“企業理想”視為故事的重要情節、是第二個關鍵要素。
(1)小米
小米在成立時就有的一個宏大理想:改變商業世界中普遍低下的運作效率。小米官網上赫然寫著:有勇氣、有決心、有毅力推動一場深刻的商業效率革命;把每一份精力都專心投入做好產品,讓用戶付出的每一分錢都足有所值;
2015年,雷軍不避諱希望成為“中國索尼”的想法,圍繞一直倡導的“新國貨”思路,希望效法日本索尼、韓國三星,成為中國新國貨的代表,帶動整個中國制造業的進步;
2020 年,雷總在年度演講《一往無前》中說:“雖然我從來沒有做過手機,但我們有了這樣的夢想—‘做全球最好的手機,只賣一半的價錢,讓每個人都能買得起’”;明確提出“小米硬件綜合凈利率永遠不會超過5%”;
現在,小米汽車正式上市。雷軍先前在個人微博上選擇了向比亞迪、蔚來、理想、小鵬與華為等幾家國內核心的新能源汽車企業致敬,同時多次表示“造車后才真正知道造車的艱辛與不容易,也因此更佩服那些同行汽車企業”。
但小米還是堅決地做了,在智能電動汽車領域進行了深入探索和大膽創新,構建“人車家全生態”,共創以人為中心、主動服務于人的超級智能生態。
這些都是小米的企業理想,是小米的故事。
(2)蘋果
喬布斯曾表示,他希望蘋果公司能站在科技與人文的交叉口,將人文元素融入到產品中。他的成功不僅僅基于技術創新,更重要的是他對產品的極致追求和對藝術的深厚情感,由此誕生了iphone、imac......
他生前打造的最后一件產品,也許更應該稱之為藝術品。那就是造價50億美金,造價相當于14座鳥巢,全球最昂貴的總部建筑,被稱為地球巨型home鍵的Apple park。
喬布斯用生命中最后的時光,將自己的精神烙印在了Apple park的每一個角落,將“把不可能變為可能”的理想再次大聲告訴了世界。
(3)特斯拉
《福布斯》雜志在獲得特斯拉足量財務數據的第一年便將其列入了「福布斯全球最具創新精神公司」名單之中,“攪局者”的稱號也一直伴隨著特斯拉。
特斯拉不僅從新能源賽道引領著汽車行業和清潔能源行業的發展,與傳統汽車公司不同的是,特斯拉通過直銷模式向消費者銷售產品,避免了經銷商和中間商環節,同時提供了更加優質的服務和售后支持。
馬斯克是帶著“顛覆汽車產業”的愿景在經營特斯拉。
(4)華為
華為已然成為了中國科技行業的代表。
任老板萬字自述《我的父親母親》,是個人靈魂的自我表白,是一位孝子如泣如訴的祭文,是一位企業家艱辛成長史的寫照,也是中國一代商業領袖展現出來的責任與擔當。在任正非發表的講話中,他也一直強調華為要為國家的繁榮和發展做出貢獻。
在華為的故事里,品牌的每一個動作、長期的艱苦奮斗,不僅僅是為了企業利益、而是為了國家發展,成為國家重大戰略的一部分、成為國家競爭力的基石、成為一座“護國神山”。
3、時代使命
品牌打造要順勢而為,因勢利導。
好故事的第三個要素是從時代背景出發,扛起社會責任,拔高敘事高度。
我們同樣從上述4個品牌的角度來看。
(1)小米
小米科技理念是“選擇對人類文明有長期價值的技術領域,長期持續投入。”
小米汽車,正是其科技理念的具體實踐。
在蘋果選擇放棄新能源汽車產業的情況下,雷總堅持:“我覺得小米有足夠的現金儲備來應對未來5年任何激烈的“戰爭”,這是我們3年前為了做汽車時下定的決心。”漫漫征程剛剛開始。
宏大的愿景,難而正確的戰略選擇,長期主義的戰略耐心,再加上差異化的生態模式,小米毫無疑問是這場時代敘事的主角。
(2)蘋果
大家應該都聽過這個故事:人類歷史上出現過三個著名的蘋果,第一個是誘惑了亞當夏娃的蘋果,第二個是擊中了牛頓的蘋果,而第三個則握在喬布斯手里。
喬布斯引領的創新成就,足以和改變人類命運的故事并列,就像他的那句經典名言:
“We’re here to put a dent in the universe,otherwise why else even be here?”(活著就是為了改變世界,難道還有其他原因嗎?)
(3)特斯拉
特斯拉表示首要目標是,加速世界向可持續能源的轉變。
為此,2014年6月12日,伊隆·馬斯克于特斯拉官網發表了一篇名為《我們所有的專利屬于你》的文章,表示為推動電動汽車技術發展,特斯拉將開放所有專利,任何人出于善意想要使用特斯拉的技術,特斯拉不會發起專利侵權訴訟。
這句話傳遞出來的信息是:特斯拉選擇的賽道不是汽車,而是人類未來。
為了實現這一目標,特斯拉還推出了SolarCity和Powerwall等產品,提供太陽能和儲能方案,從而進一步推動清潔能源的應用和普及。
真正的競爭優勢,是足夠迅猛的創新速度,而不是遏制別人進步的程度。
(4)華為
“華為的愿景與使命是把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智能世界。”
這是華為官網上的一句話。任正非在接受采訪時,認真堅決地表示“華為是為全人類服務。又不是為了賺錢,又不是為了消滅別人。大家共同為人類服務,不更好嗎。”
華為的動作也著實都是最好的踐行:比如喜馬拉雅山,北坡和南坡的基站都是華為安裝的;日本韓國都是用我們的芯片和系統;常務董事會因利潤過高而檢討,被批評對未來的戰略投入不夠......
定位決定地位,華為精神是從時代高度出發的。
二、為什么要講故事:唯故事永恒
接下來,我們再繼續探討老板們講好這些故事的價值。
從時代來看,我們正處“信息超載的商業時代”,在“產品同質化”和“信息超載化”兩個事實面前,我們做的所有事情本質上都是大眾傳播和媒介溝通。
大眾傳播下唯故事永恒。
1、哲學意義:說出來才存在
海德格爾認為,“詞語是存在之家” ,是對存在的意義的直接顯示。只有說出來了,意義才存在。
同理應用于品牌。品牌的背后是創始人的思想,思想是抽象的,需要一個具象化的載體表達出來,做到“人人被打動、人人可傳誦”,品牌內核才能夠傳遞至目標受眾、源遠流長。
正如古希臘文學巨著《荷馬史詩》,盡管作品最初形成時并未有正式的文字,但是憑借口口相傳,鑄就了一部光耀永恒的大型史詩。
2、傳播意義:流量入口
講故事是人類能比別的生物優秀的原因,聽故事也就成為人類上百萬年發展中的必然,人們天然地追逐故事、滿懷好奇。
我們失去了“人口紅利”,“人心紅利”成為最重要的生產力。但媒體已然碎片化,“人心”散落在社交、視頻、電商等不同功能的平臺。
這個時候,代表著企業精神的品牌故事如同高高的精神燈塔,如同長了腳的推銷員,成為一個巨大而隱形的流量入口。
3、經營意義:降低營銷成本
在品牌的世界里,認知大于事實。好故事要比數據更容易打動人,不僅可以創造好感度、美譽度,更能激發受眾的主動傳播意識,降低營銷成本。
這個時候,作為故事核心的老板們的一句發言,勝過百萬營銷。
尤其在碎片化媒介時代,我們必須要說,不管老板們愿不愿意,從降本增效的角度來說這件事情必須要做。
我們呼喚更多的老板走進故事、講好故事。
自2020年起,雷軍年度演講萬眾矚目;2023年全網直播觀看人數突破2億;2024年小米汽車上市發布會,收割全平臺熱搜,讓更多的人更了解小米。
三、最后的話
如果說做產品是用實際產物滿足消費者的現實需求,那做品牌就是用理念和故事觸達消費者的精神世界。
我們在這里并不夸大故事的作用,一個品牌的成就需要縝密的布局和前瞻性的實踐。
問題在于,你是想快速地做一門生意,還是希望帶給人甚至社會更大、更廣、更深遠的影響?
其實絕大多數企業不缺故事,缺少的是老板帶頭把這個故事講好的意識。
一把手如何看待品牌、如何表達品牌,決定了你的品牌會有多少價值。
希望對你有所啟發。
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