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《騰訊公關(guān)手冊》僅限騰訊內(nèi)部學(xué)習(xí)交流使用，一直未對外發(fā)行過。這本書在2012年推出第一版，2015年6月再版，本文算是為《騰訊公關(guān)手冊》（2015版）的精編內(nèi)容的一個(gè)鋪墊。
未來十年，公關(guān)代理公司最看重的技能依次是：社會化媒體社群管理、創(chuàng)意、多媒體內(nèi)容創(chuàng)作、洞察與策劃。而管理或購買付費(fèi)媒體在調(diào)查中得票率最低。媒體關(guān)系這一技能在近幾年的調(diào)查中，得票率沒有明顯變化。
神州BEAT U事件讓小編有很多感悟，“地球很危險(xiǎn)”，危機(jī)可能就在某個(gè)轉(zhuǎn)角處。面對危機(jī)，要迅速做出回應(yīng)，全過程信息公開，真誠的態(tài)度尤為重要。
其實(shí)公關(guān)行業(yè)的薪水也不如意，轉(zhuǎn)行做公關(guān)不一定能“脫貧”。看看這個(gè)主要公關(guān)公司的薪水調(diào)查，你就知道了。
“《我是歌手》第三季孫楠退賽原來是節(jié)目組實(shí)現(xiàn)策劃好的炒作點(diǎn)！”類似這樣的謠言總是讓企業(yè)疲于應(yīng)對，甚至讓企業(yè)辛辛苦苦打造的品牌毀于一旦。幾乎所有的公關(guān)經(jīng)理都在頭痛：究竟如何應(yīng)對這些謠言？
危機(jī)公關(guān)并不是大品牌的專利，事實(shí)上，再小的企業(yè)、組織也會有利用公關(guān)關(guān)系來應(yīng)對突發(fā)事件的時(shí)候。危機(jī)公關(guān)時(shí)，要如何措辭、如何做出應(yīng)對舉措、強(qiáng)調(diào)什么淡化什么，都非常有講究。?
當(dāng)我們聽聞一件事情后，產(chǎn)生了情緒，從而引發(fā)言論或者討論。如果這是一件精心策劃好的傳播案例，那么相關(guān)的操盤手已經(jīng)贏了。我們有限的注意力資源，就分配給了一件激起我們情緒的事情。
埃特公關(guān)日前正式簽約為丹麥鞋履品牌ECCO（愛步） 2015年度傳播業(yè)務(wù)合作伙伴，將為ECCO提供全面的日常公關(guān)傳播服務(wù)及社交媒體管理，以擴(kuò)大其品牌的市場影響力，進(jìn)一步加強(qiáng)ECCO品牌優(yōu)勢。
“產(chǎn)品未動(dòng)，公關(guān)先行”公關(guān)被時(shí)代賦予了更多機(jī)遇！軟文沒有錯(cuò)！公關(guān)沒有錯(cuò)！但這個(gè)在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)還處于摸索階段的業(yè)務(wù)模式，對大多數(shù)人而言實(shí)在是一種侮辱。
很多企業(yè)每次都在災(zāi)難后開始以捐款的方式，讓自己的企業(yè)在各捐款排行榜上名列前茅。可是這樣的公關(guān)營銷是真的有效嗎？
9月2日，美國科技博客9to5Mac近日撰文，對蘋果公司多年來的神秘公關(guān)模式進(jìn)行了詳細(xì)解讀。本文的目的，是探究蘋果多年以來，究竟通過哪些手段悄無聲息地操縱了媒體的報(bào)道方向。
通用電氣(中國)公關(guān)傳播總監(jiān)李國威分享了GE這2年的數(shù)字化營銷傳播策略和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很難想象，一個(gè)B2B企業(yè)的公關(guān)總監(jiān)，對新媒體的看法如此犀利，推薦閱讀。
公關(guān)可以不記得老公的生日但不能忘記客戶的生日，他們?nèi)饲皟?yōu)雅大氣，背后苦逼連連。在巨大的壓力和變態(tài)甲方的刁難下，公關(guān)都變成了“白骨精”中的戰(zhàn)斗機(jī)。
《鳳凰傳奇》里的玲花被雜志爆出一條吐槽：五月花唱得跟狗屎一樣。于是五月花的粉絲完全進(jìn)入暴走狀態(tài)，開始對玲花進(jìn)行攻擊。玲花的應(yīng)對是寫了一篇長文，讀完之后，奇跡發(fā)生了：五月花的粉絲從黑轉(zhuǎn)粉，在回復(fù)里開始唱：蒼茫的天涯是我的愛……我認(rèn)為，這篇長文很可能是今年最成功的危機(jī)公關(guān)案例。
最近，Social Touch 時(shí)趣在3.15來臨之際發(fā)布了《3.15危機(jī)，亦是轉(zhuǎn)機(jī)》的專題文章，就品牌在遭遇3.15時(shí)社會化平臺危機(jī)公關(guān)的話題進(jìn)行了梳理和討論，在此推薦給大家，希望對各位有所啟示和幫助。
無論是企業(yè)還是服務(wù)于企業(yè)的行業(yè), 都應(yīng)掂一掂網(wǎng)絡(luò)口碑的分量, 找一條口碑監(jiān)測的出路。開創(chuàng)企業(yè)營銷的藍(lán)海, 網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測將成為企業(yè)市場和公關(guān)人員手中的金鑰匙。
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