屈臣氏溫情公益影片：“這是我媽，一個很奇怪的女人”
原標題：屈臣氏×舞刀弄影唇腭裂公益短片，一周看哭4000w人
你有沒有因為一個微笑，而淚流滿面過？
屈臣氏攜手“operation smile中國微笑組織”開展了名為“點亮微笑，美有道理”的公益行動，并拍攝了這支公益短片。
短片看似平平無奇的講述了一個平凡的唇腭裂媽媽的一生，但因太過催淚被網友評價“不敢看第二遍”。
影片也在短短幾天內收獲了近4000w播放，引發了大量網友對屈臣氏和唇腭裂的關注和討論。
故事的開始，通過女兒的視角，呈現了一個十分古怪，甚至有些不近人情的怪媽媽。
這是我媽，一個很奇怪的女人，大家都說我們兩個一個天上一個地下，性格和長相，都是。
我在乎的事情她都無所謂。
給帶男友回家的女兒做好一桌菜，卻不愿意同桌吃飯；女兒和別人打架，不問緣由就向著別人家的孩子；從不出席家長會，連表彰大會都不出現；因裂唇被嘲笑也滿不在乎。
而后通過第三視角一點一點的揭開一個堅強的母親背后，那些柔軟和脆弱的瞬間。
她聽到女兒帶人回來時候的整理儀容的激動；表彰大會上躲在人群背后的欣喜；以及問醫生術后能否涂口紅的那份期待。
那一刻我才明白她的愿望比我想象中的更加卑微，她遠離著人群常常不近人情的表達，原來都是在默默地保護著我。
在這個故事里，我們設置了兩個并行的線條。一條是母親和女兒間有些“擰巴”的愛，和女兒對媽媽的不解。
我們用日常和生活化的場景和畫面，呈現一個默默關心但又害怕自己的形象給女兒造成困擾的媽媽，一個拼命維護媽媽但又總在人生重要時刻等不到她出現的女兒。
我們希望這種也曾經發生在我們自己身邊的真實的“擰巴”，能拉近觀眾的代入感，并打動觀眾引起大家內心的共鳴。
另一條線則是一個唇腭裂媽媽內心的自卑、對美小心翼翼的渴望和最后的圓滿。
追求美，我們每個人生來就有的權利，但對于唇腭裂群體來說，這似乎成了一個不敢開口的奢望。
兩條線的交集發生在媽媽手術前諾諾的問出的一句：“我恢復好了可以涂口紅嗎？”，媽媽終于勇敢的第一次表達了對美的渴望，女兒多年心中的不解也由此豁然開朗。
我們用“涂口紅”這個對大多數女孩來說再日常不過的舉動，來和每個人內心對美天然的向往共情，也是在表達屈臣氏“做自己，美有道理”的品牌主張。
故事的最后，媽媽的唇腭裂通過治療恢復，如期參加了女兒的婚禮，似乎一切就此圓滿，有了一個完美的HAPPY ENDING。
但實際上，“她沒有錯過女兒的婚禮，但還是錯過了，她自己的人生”。
這是一個用再多的圓滿都填不平的遺憾，這樣的結局在每個人心里都留下了深刻的印象。
這樣的結尾設計，除了增加了情緒的張力，同時也是讓更多人關注和意識到——在中國，每600個新生兒就有1名唇腭裂兒童，而唇腭裂治療的最佳時機是3歲之前。
而現在，一場45分鐘的手術就能幫助這些孩子找回微笑的權利。
屈臣氏“點亮微笑，美有道理”公益行動的意義，就在于幫助更多的唇腭裂孩子和家庭，免于經歷那份無法彌補的遺憾。
最后，很感謝屈臣氏的信任，把這支公益短片交給舞刀弄影操刀，讓我們能參與到這樣充滿溫暖和大愛的公益行動中，衷心希望“點亮微笑，美有道理”公益行動能幫助到有需要的孩子和家庭。
數英獎參賽項目說明 —— 舞刀弄影 廈門，創意代理商
【背景與目標】
屈臣氏長期堅持“微笑服務”的使命，把美好的服務與商品分享給顧客，把顧客的微笑和快樂分享給自己。同時，屈臣氏與國際公益組織“ Operation Smile 微笑行動”開展合作，致力于免費治療唇腭裂患者，讓他們重新展露微笑。
盡管微笑服務與微笑行動的理念極為契合，但大眾對它們了解甚少。2019年，屈臣氏推出“點亮微笑，美有道理”品牌公益主題活動，希望讓更多消費者參與公益，同時提升屈臣氏的品牌好感度。
【洞察與策略】
在中國，每 600 個新生兒中就有1名唇腭裂兒童1，唇腭裂治療的最佳時機是3歲之前，通過一場45分鐘的手術，就很可能幫助唇腭裂患者找回微笑和美的權利。但目前社會對“唇腭裂”的認知有限，導致很多患者錯過最佳治療時機。我們希望通過一個真實的故事，引發富有愛心和責任感的大眾對唇腭裂患者的關注。
同時屈臣氏品牌的目標受眾主要為 18-35 歲的年輕女性，多為學生、白領族群，我們通過明星的互動和呼吁，在屈臣氏核心用戶人群中進行公益傳播，在帶動公益的同時，獲得消費者對品牌的好感和認可。
【創意闡述】
在與品牌的溝通過程中，我們被一位志愿者親身經歷的故事打動：在菲律賓有一位常年待在家里的唇腭裂患者老奶奶，她也很少露出微笑。直到這些年才有機會去做唇腭裂修復手術。手術前，志愿者問老奶奶有沒有什么心愿，老奶奶說，她的夢想就是能擁有一只口紅。在現實生活中，不少唇腭裂患者由于缺乏對這種病的了解，錯過了最佳治療時機，導致他們在很長的人生階段都面臨著外界異樣的眼光，“對美的渴望”似乎也與他們無關。
但他們其實和大眾沒有不同，無論是誰，都可以擁有對“美的渴望”，有追求美的權利。
【結果與影響】
中國唇腭裂患者現狀引發廣大網友、特別是媽媽人群的共鳴， 紛紛在各平臺評論區留言，呼吁積極面對。唇腭裂人群備受感動，勇敢表達親身經歷為公益活動發聲。微博話題#點亮微笑，美有道理#實現 1.2 億閱讀曝光，情感話題榜 TOP9， 短片全網播放量破 4073萬，屈臣氏公益行動美譽不斷 用戶紛紛評論“忍不住淚目 ！”， 全網互動量超 361 萬，暖心公益實現全網刷屏式傳播，肖戰、周震南、陳曉等明星倡導呼吁，引數十家明星粉絲團主動加入 積極應援參與公益捐贈；
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