中國移動心級服務2周年海報：移起邂逅詩畫壯鄉(xiāng)
心級服務2周年，這個brief有點走心
心級服務2周年之際，我們收到一個來自廣西移動的brief。作為服務品牌，心級服務希望在2周年這個時間節(jié)點，加大移動品質(zhì)網(wǎng)絡傳播，建立品牌與用戶的連接，增加品牌好感度與美譽度。
心之所向，即責任所在
一直以來，心級服務始終秉承“舒心、貼心、暖心”的服務理念，致力于為客戶提供卓越的服務體驗。那么該如何講好“心之所向”，即責任所在的移動人情感？我們采取了以下策略：一情感共鳴：我們將移動網(wǎng)絡建設者在維護工作中所見證的壯麗風景融入傳播場景，以此激發(fā)情感共鳴。二創(chuàng)意表達：利用明信片這一載體，它不僅承載著獨特的記憶和情感，還能放大特定的情緒。我們以此為創(chuàng)意輸出點，將移動人的網(wǎng)絡保障工作與沿途的自然風光相結(jié)合。三故事敘述：通過海報，我們講述移動人不畏艱難、跋山涉水保障網(wǎng)絡的故事，展現(xiàn)他們對工作的熱愛和對這片土地的深厚情感。于是，便有了“從‘心’出發(fā)，移起邂逅詩畫壯鄉(xiāng)的slogan。
所到之處皆是好網(wǎng)絡 五大明信片邂逅詩畫壯鄉(xiāng)
1、貴港·北帝山
登高望遠只為體會一覽眾山小的豪情
2、防城港·上思縣
層林盡染只為看見滿山遍野的爛漫
3、北海·園博園
一秒圈粉只為感受此刻限定的浪漫
4、欽州·那霧山
云開霧散只為傳遞堆疊在林間的聲音
5、玉林·大容山
越過山丘只為傳遞大山深處的希冀
帶動了廣西移動“心級服務”品牌形象的提升，同時也提升當?shù)芈糜螛I(yè)熱度，引發(fā)了廣泛的社交傳播和討論。這一營銷活動不僅得到了客戶的高度認可，也收獲了當?shù)匚幕麄鞑块T和集團公司的一致好評，讓“心級服務”的用心服務再次深入人心。
數(shù)英獎參賽項目說明 - 跨域品牌管理 廣州，創(chuàng)意代理商
【背景與目標】
心級服務2周年之際，廣西移動克服喀斯特地貌復雜多變的地形地貌給基站建設帶來的困難，落實高標準網(wǎng)絡線路建設、5G全覆蓋，為少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興打下堅實的網(wǎng)絡基礎，建立品牌與用戶的連接，增加心級服務品牌好感度與美譽度。
【洞察與策略】
洞察：
明信片承載著獨特的記憶與情感，我們以此為靈感，將移動網(wǎng)絡建設者在維護工作中所見證的壯美風景融入營銷場景。傳達“心之所向”，即責任所在的情感。
策略：
將移動人跋山涉水，不辭辛勞地保障網(wǎng)絡與沿途風景相融合，展現(xiàn)他們對這份工作的熱愛，對這片土地的情懷。
【創(chuàng)意闡述】
“從心出發(fā)，移起邂逅詩畫壯鄉(xiāng)”明信片：巧妙地融入廣西壯鄉(xiāng)其獨特的自然地貌、標志性的地理坐標、深厚的文化遺產(chǎn)等內(nèi)容，升華了移動人眼中的風景和情感。
【結(jié)果與影響】
帶動了廣西移動“心級服務”品牌形象的提升，同時也提升當?shù)芈糜螛I(yè)熱度，引發(fā)了廣泛的社交傳播和討論。這一營銷活動不僅得到了客戶的高度認可，也收獲了當?shù)匚幕麄鞑块T和集團公司的一致好評，讓“心級服務”的用心服務再次深入人心。
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