平安小財娘：金融第一虛擬偶像的成長之路，IP營銷創新案例
新年伊始，各大品牌瞄準新年運勢展開營銷，主打賽博玄學，通過轉發錦鯉、好運寓意和年輕人取得共鳴，形成新的營銷浪潮。
和財富最為貼近的金融機構也洞察到這一趨勢，瞄準年輕人熱愛的興趣領域進行心智溝通。其中，由尚梵品牌營銷為平安銀行打造的虛擬偶像“平安小財娘”IP，經過2年多的運營，收獲超200萬粉絲，超20次登上B站熱門，和良好的業界口碑。
同時，平安小財娘還獲得銀行內外多項權威認可：《亞洲銀行家》最佳社交媒體項目、《零售銀行》最佳客群經營獎、嗶哩嗶哩年度優質品牌號、金投賞商業創意提名獎……眾多榮譽的背后，蘊含著金融品牌領先的營銷模式和平安小財娘獨特的魅力。
2023年亞洲銀行家的頒獎典禮上，平安銀行虛擬偶像平安小財娘“親臨現場”領獎，與主持人跨次元互動。
二次元+女財神，招財小仙女IP化運營
經過長期深度觀察年輕客群喜好和需求，尚梵將國潮、二次元與平安銀行的金融元素相結合，孵化出平安小財娘IP形象：長發飄飄，頭戴金釵，眉心點綴平安logo花鈿，身著橙色調改良漢服，動作俏皮可愛。由尚梵美術部的專業插畫師為小財娘制作了一系列精美的人物故事海報，成為許多粉絲的手機壁紙，收獲一波好感。這樣的設計不僅符合年輕人對虛擬偶像的審美和需求，同時也展現了平安銀行的活力與創新，也為IP內容和周邊衍生打下良好基礎。
與其他停留在視覺階段的品牌IP不同，平安小財娘有血有肉，擁有完整的人物故事：她脫胎于古代財神，穿越到銀行成為年輕人的財富小管家，自帶傳統文化淵源，與年輕人求財求好運有天然的共鳴。
在金融類賬號中，平安小財娘領先同業實現純IP化運營，人設全面滲透在視頻、UGC互動、粉絲運營等環節。她熱愛唱歌跳舞、對電競又菜又愛；她擁有鈔能力，主張“發財被愛·好運常在”；她對數字極為敏感，每晚都有數粉絲的強迫癥……隨著運營的深入，小財娘和粉絲逐漸形成專屬的互動體系，并擁有了扎實的好口碑。
在電競粉絲圈層的運營上也可圈可點，LPL新賽季開戰，粉絲紛紛為小財娘寫詩、以小財娘口吻互動，在現有的LPL贊助商中，也鮮有粉絲對品牌方如此喜愛，粉絲和小財娘的雙向奔赴，是IP深入人心最好的證明。
品牌+粉絲，在共創中玩在一起、用在一起
平安小財娘的成功不僅僅是一次IP的創作，更是一場品牌與年輕人共同創作、碰撞火花的創新之旅。小財娘討喜的形象和性格融合著品牌與粉絲的特性，內容和互動也是基于粉絲心聲的反饋。
無論是喊話半佛老師的《愛你》舞蹈，還是BLG電子競技俱樂部的粉絲見面會，甚至平安銀行儲蓄卡和信用卡卡面的設計，都有粉絲們的參與。品牌建立粉絲群發福利的運營方式很常見，但把粉絲培育成IP智囊團的卻不多見。區別于傳統金融機構自說自話的單向溝通模式，平安小財娘和粉絲們高頻互動，時刻洞察年輕人的心聲，并及時給出反饋。
粉絲們通過平安小財娘B站賬號動態投票、評論區和粉絲群討論等方式提出意見建議，看到自己的建議被采納后，有獲得感和成就感，也進一步提升了后續的參與感。由此，平安小財娘IP和粉絲形成了彼此陪伴、共同成長的良性關系。
線上+線下，在豐富場景中實現品牌擴圈
作為B站頭部優質代理商，尚梵整合B站、高校、品牌等優質資源，借助平臺級流量助力小財娘IP擴圈。在線上，平安小財娘借助LPL、MSI、S賽、T1等頂級賽事流量實現強曝光，并通過熱門話題互動和線上活動圈粉電競客群；平安小財娘IP和真人虛實結合，同跳B站官方舞蹈BDF；此外，平安小財娘還和上汽名爵、空之要塞等品牌夢幻聯動，探索出金融品牌新的商業模式。
在線下，平安小財娘與北大、復旦、上海交大、深圳大學、美國賓夕法尼亞大學等中外高校合作，舉辦了系列校園活動，覆蓋賽車，電競、舞蹈、二次元等年輕人的興趣領域。其中，《滿級大學生從0造車》由中國團隊聯動美國團隊完成高質量拍攝和制作，呈現了中美大學生的賽車夢想，入選B站賽車頻道首頁banner資源位推薦。
得年輕人者得天下。未來，年輕客群營銷依然是一片品牌經營的沃土。平安小財娘的成功運營已經成為一個典范案例，為品牌年輕化運營、IP營銷帶來許多創新思路，也創造了嶄新的可能性。
最后，感謝平安銀行年輕客群經營團隊對尚梵品牌營銷的信任和支持！小財娘，Forever！
數英獎參賽項目說明 - 尚梵廣告 廣州，創意代理商
【背景與目標】
新消費浪潮下，Z世代這股后浪已經成為新一代消費主體，傳統金融機構正面臨年輕化焦慮的“中年危機”，得年輕消費者得天下，銀行機構一直在尋求跟年輕消費者溝通的新媒介。
年輕客群所需要的不只是單次的直接購買產品，更需要有內心的“價值認同”，需要品牌有更深刻的洞察。
因此，我們希望通過Z世代最受歡迎的二次元虛擬偶像與用戶產生鏈接，縮小代際溝通鴻溝，獲得年輕消費者關注的同時，贏得他們對品牌的認可，繼而實現業務的轉化。
【洞察與策略】
用Z世代的話語體系與Z世代實現有效溝通。
1、打造原創IP，與Z世代玩在一起
基于平安銀行金融屬性，和年輕客群畫像和行為特征，重磅打造平安小財娘原創虛擬偶像IP，將二次元與金融元素完美結合，在國內目前最大的年輕化社區平臺B站運營“平安小財娘”社交媒體賬號。我們通過小財娘IP與年輕客群分享愛好，引發共鳴，與客群建立了深厚的情感聯結。
2、找準流量賽道，實現彎道超車
找準電競、二次元等年輕客群最為集中的流量賽道，贊助BLG電競戰隊，聯動電競大咖Uzi，獲得超高關注度和流量，合作項目頻頻出圈，吸引了一大波電競年輕客群。
日常持續圍繞IP多維度運營，以全面共創IP的模式，在B站、小紅書、微博等社交媒體與年輕人深入互動，快速突破獲客，收獲好感，為銀行貢獻綜合金融價值。
3、創新金融玩法，助力品效合一
基于原創IP打造面向年輕客群的銀行產品，發行小財娘人生四大幸事好運銀行卡，擊中年輕客群“錦鯉”“暴富”心理需求，一經推出就廣受好評。
不斷嘗試新技術和手段賦能IP和產品，通過虛擬動捕、AI技術等打造小財娘虛擬直播，從2D到3D到數字人，讓二次元IP形象立體化，并且在行業內成功探索出金融帶貨直播模式，提升品牌美譽度的同時，助力業務轉化。
同時，IP已經完成3.0階段升級，升級成為虛擬數字人，進入元宇宙領域建立新的IP資產。
【創意闡述】
1、打造平安小財娘虛擬偶像，角色原型來源財神，錦鯉體質；IP形象不斷迭代升級，從2D形象升級到3D形象，現在升級到數字人形象，IP角色資產豐富。
2、內容上聚焦年輕客群喜好，在電競、二次元、宅舞等賽道持續發力，快速結合熱點進行整活，并且將平安銀行的金融元素與客群喜好完美結合。
3、在運營過程中，我們通過優質IP內容、UGC活動實現獲客與用戶活躍、留存，通過定制IP周邊產品和銀行卡，實現轉化。
4、最核心的是運營人員真情實感的投入，讓平安小財娘成為有血有肉有靈魂的人物，與粉絲玩在一起。
【結果與影響】
1、平安小財娘IP上線運營粉絲突破百萬，成為B站金融第一號，在所有品牌賬號中也是第一陣營。
2、平安小財娘成功破圈，成為B站熱門常客，經常登上B站熱門或B站全站排行榜，累計播放量超過2000萬，百萬粉絲中，超過80%為活躍忠誠用戶。
3、平安小財娘IP多次獲獎，創意營銷斬獲國際獎項《亞洲銀行家》最佳數字化社交媒體項目，并且獲得嗶哩嗶哩“年度優質品牌號”、《零售銀行》“最佳客群經營獎”等多項大獎。
終審評委（金、銀、銅評級全部顯示，無獎評級僅顯示帶評語者）
營銷單元-內容營銷類
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虛擬偶像IP打造有新意 -
目標受眾清晰，整體的運營定位思路準確，堅持2年不動搖，做出實際成績不容易。 -
無論是渠道還是二次元形象、運營方向的定位都很清晰，抓住二次元受眾，話題度高。
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年輕化營銷挺到位
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落腳金融這個相對嚴肅的行業，圍繞二次元IP打造了一系列完整的營銷活動，且與目標年輕TA建立了深厚的聯結，是一次非常不錯的跨界嘗試。
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作為金融類服務公司，日常與觀眾的溝通一直是大部分企業都沒有很好解決的問題。小財娘為IP這一行為雖然不算創新，但以IP為切入口的內容營銷能力確實強悍。尤其是對于平安銀行針對的客群來說，平臺選擇/IP塑造/內容運營/跨域聯動都顯示出了代理團隊對于IP塑造的深厚功力以及資源整合運用的能力，值得同行業借鑒與思考。 -
營銷切入點很好，但對話年輕人的深度不夠，創意有些流于表面 -
通過打造虛擬偶像IP，成功吸引了年輕客群的注意，并與他們建立了情感聯結。項目融合了國潮、二次元與金融元素，創造了一個有故事、有性格的虛擬形象，并通過多平臺運營與粉絲互動，增強了品牌的年輕化形象。 -
年輕化營銷到位，選擇的平臺也適合此類IP傳播。
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平安以“小財娘”的角色口吻，與喜歡二次元的年輕人同頻共振，是金融品牌年輕化營銷很好的嘗試。
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對于金融行業來看，是非常有新意的玩法，也針對更年輕的受眾群體。 -
品牌+粉絲，在共創中玩在一起、用在一起 -
對金融行業算是一次不小的跨界
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通過轉發錦鯉、好運寓意和年輕人取得共鳴 -
很一般。。。
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IP是一個經典玩法，面向年輕人有很大的運營空間。在B站這個平臺上的客群也比較類似。 -
Z世代加上二次元，加上嚴肅無趣的銀行，創造出的跨界感十足。 -
比較常規 -
原創IP與Z世代玩在一起，結合的很好。
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切入點不錯
營銷單元-整合營銷類
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切中年輕人第一大興趣賽道，以人物形象同年輕人真正玩在一起，順利完成品牌年輕化塑造 -
本作品一改嚴肅形象，是很順應時代發展的進步，以“小財娘”的口吻與年輕人對話，結合二次元文化，打造虛擬偶像，增強品牌親和力。
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平安小財娘，金融創新營銷典范
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創新的模式，將二次元與金融元素相結合，提升了平安銀行年輕化的形象。 -
跟動輒大片大媒介大促銷大流量的平安營銷戰役相比，這可能是平安做過最有性價比的品牌營銷活動了，一點點融入年輕人的心中 -
平安銀行通過打造「平安小財娘」虛擬偶像IP，成功打破了與Z世代的溝通壁壘，實現了品牌年輕化轉型。活動通過電競、二次元等年輕客群集中的流量賽道，結合虛擬直播和金融產品創新，有效吸引了年輕用戶的關注和參與。
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是個非常有難度的項目，大部分品牌都向往地去嘗試過，但最后能跑出來的沒幾個，而且能不斷有生命力，為品牌賦能成為類原生代言人的角色，就更加少之又少了。除了 ip 孵化的自身難度外，疊加不少阻力，行業屬性傳統，非年輕化品牌等等。而最后的成績讓人驚喜，不單單只是切入了年輕市場，輻射了年輕群體，為品牌帶來深遠長期的營銷影響力 -
在銀行業做出這樣的創意屬實不易，也是非常生動的ip打造案例 -
難得的金融產品與國潮、二次元文化相結合，獲得年輕消費者關注，贏得他們對品牌的認可，繼而實現業務的轉化。 -
比較好的吸引了年輕受眾 -
品牌IP化趨勢走二次元路線會越來越多，用這樣的方式能快速拉攏品牌與年輕用戶的距離
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在Z時代利用二次元的形象與社交平臺的鏈接，作為大眾的金融品牌是一次很好的年輕化的嘗試
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金融業相對創新的營銷方式。
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品牌IP化，可再做深入 -
年輕化營銷挺到位
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整體執行閉環，創意性和創新性都一般 -
通過創新的虛擬偶像IP營銷，成功與年輕消費者建立了深厚的情感聯結。
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值得鼓勵，接受度很高的品牌主，但是整合營銷的目標是上，不是很清晰。 -
二次元 x 銀行，精準收下年輕人的第一筆理財，破圈玩法很好的拓展客戶群體
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