余額寶:“五四”遇見“小掙”青年
做一個(gè)“小掙”青年,也挺好
每年的五四青年節(jié),都是品牌營銷的競(jìng)技場(chǎng)。
在這個(gè)以青年為名的節(jié)日,新老品牌們紛紛傾斜資源、絞盡腦汁,進(jìn)行主題營銷。廣告片一波又一波,各類話題強(qiáng)勢(shì)霸屏。但關(guān)于“青年人是什么”“青年人該怎么樣”的案例看多了,難免審美疲勞。
當(dāng)大家都在熱議青年的同時(shí),能不能打破傳統(tǒng)思維,把注意力放在個(gè)人身上,讓青年們說說自己的故事?
5月4日青年節(jié),余額寶、快手、中國青年報(bào)三方聯(lián)合打造以“小掙青年”為主題的品牌營銷,通過展示普通青年的真實(shí)經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)故事,既傳達(dá)了品牌和當(dāng)代青年人站在一起,鼓勵(lì)年輕人一步步積累,創(chuàng)造想要的未來的理念,又引發(fā)用戶情緒共振,實(shí)現(xiàn)一波“交心”的破圈傳播。
視頻
從開早餐店的@嬌妹在鄭州,到擺攤賣烤腸@桂桂的烤腸,再到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的@林區(qū)胡楊……短片最打動(dòng)人的地方,在于沒有華麗的辭藻,沒有夢(mèng)幻的場(chǎng)景,而是借助最真實(shí)的人物與故事讓我們確信:
路可以小步走,水可以小口喝,錢也可以小筆掙。
品牌營銷,匯聚達(dá)人價(jià)值
正如短片名字一樣,“小掙青年”所代表的,正是一群攢小收益、過小日子的青年人。雖然他們是中國最廣泛、最具生命力的群體之一,之前卻鮮少被關(guān)注。
經(jīng)營著一家早餐店的95后嬌妹,總是在凌晨三四點(diǎn)開始一天的勞作,調(diào)餡兒、搟面皮、做煎包、上籠蒸一氣呵成。賣烤腸的00后桂桂,會(huì)在下午四五點(diǎn)的時(shí)間,帶著煤氣罐、烤腸機(jī)去夜市擺攤。26歲的林區(qū)胡楊從大城市回到家鄉(xiāng),在快手小店,售賣小興安嶺特有的黑木耳、猴頭菇、山野菜……
匯聚十五個(gè)青年達(dá)人的短片,在快手平臺(tái)刷屏,成為“熱血”“超燃”的五四氛圍中,少有的一抹暖調(diào)。在短片的評(píng)論區(qū),有人安利起自己喜歡的寶藏達(dá)人,有人抒發(fā)對(duì)故事的喜歡與共鳴,也有人注意到短片中一個(gè)又一個(gè)跳動(dòng)的余額寶數(shù)字。
也正如著名消費(fèi)觀察家三浦展,在其著作《第四消費(fèi)時(shí)代》中提到,隨著消費(fèi)的多樣化、個(gè)人化,品牌要做的,不再是單方面去猜測(cè)、引導(dǎo)消費(fèi)者的需求,而是需要在價(jià)值認(rèn)知、生活方式上,不斷與消費(fèi)者尋求共識(shí)。尤其是新世代的青年人,更期望能夠產(chǎn)生共鳴的“伙伴”,而非一味迎合他們的“外人”。
這一次,快手達(dá)人成為連接余額寶與用戶的橋梁,將品牌對(duì)青年的理解、尊重傳達(dá)得淋漓盡致。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容營銷的三重價(jià)值
真實(shí),自有千鈞之力。
本次“小掙青年”的主題營銷,余額寶聯(lián)合快手、中國青年報(bào)以真實(shí)的青年故事、樸素的內(nèi)容文案,主動(dòng)融入青年圈層,不僅是品牌態(tài)度的自我表達(dá),更有力地?fù)糁辛恕靶昵嗄辍眰兊男摹?/p>
這個(gè)成功的營銷案例,凸顯出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的三重價(jià)值,即情感價(jià)值、消費(fèi)價(jià)值、行動(dòng)價(jià)值。
·以情感價(jià)值,共建品牌心智
在快手完整地看完短片后,我對(duì)幾個(gè)場(chǎng)景和文案的印象,可以說相當(dāng)深刻。比如說,夕陽西下,林區(qū)胡楊在4月小興安嶺的雪地走著;快遞小哥和女兒坐在車上,用保溫杯和杯蓋干杯;火遍全網(wǎng)的一只呱蛙子干脆席地而坐,數(shù)著一天的收入。
與內(nèi)容對(duì)應(yīng)的,是余額寶對(duì)“小掙青年”的獨(dú)到詮釋——每天都有收益、能小掙一筆的用戶,也形容在別人追求“快掙錢掙大錢”的時(shí)候,能按照自己的節(jié)奏慢慢積攢,一步步實(shí)現(xiàn)自我,掙得未來的年輕人。在猛進(jìn)的時(shí)代,這樣的主題營銷,找到了與青年的情感共鳴。
私以為,在任何主題、任何品牌的營銷中,只有以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,達(dá)成與用戶情感共振,才有可能將參與其中的達(dá)人粉絲、平臺(tái)上的公域用戶,轉(zhuǎn)化為品牌自身的心智資產(chǎn)。
·消費(fèi)價(jià)值,增強(qiáng)觸達(dá)確定性
營銷心理學(xué)有一個(gè)七次法則,即目標(biāo)受眾連續(xù)七次看到你的品牌信息后,才能產(chǎn)生興趣和信任感,以及后續(xù)的轉(zhuǎn)化。
因?yàn)橐话愕挠矎V內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者的吸引力有限,所以它們既不會(huì)被重復(fù)消費(fèi),也難以形成持續(xù)傳播。而“小掙青年”案例給營銷行業(yè)帶來的啟示,便是通過達(dá)人合作,創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,去增強(qiáng)對(duì)用戶的觸達(dá)頻次與滲透層次。
截至目前,“小掙青年”已經(jīng)累計(jì)獲得超20億次曝光,且數(shù)量還在穩(wěn)步增長。事實(shí)證明,當(dāng)余額寶的品牌露出,總是貼合內(nèi)容主題,且時(shí)機(jī)剛剛好的時(shí)候,廣告已經(jīng)成為內(nèi)容的一部分。而在快手平臺(tái)上,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,既能為品牌營銷賦能,又能發(fā)揮事半功倍的效果。
·用行動(dòng)價(jià)值,轉(zhuǎn)動(dòng)增長飛輪
此外,在用戶動(dòng)一下手指,就能劃走視頻的豎屏?xí)r代,能夠讓其停留的內(nèi)容,除了情感價(jià)值、消費(fèi)價(jià)值,還必須有用戶可互動(dòng)、可自發(fā)傳播的行動(dòng)價(jià)值。
而“小掙青年”的主題短片看似短暫,實(shí)際上包含了“擺攤”“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”“躺平還是上岸”等熱門話題。這些話題契合青年人的關(guān)注點(diǎn)與情感需求,也為其帶來更多的“自來水”,形成二次傳播、多元互動(dòng)的勢(shì)能。
在互動(dòng)中,用戶能清晰地感受到一條主線,即每個(gè)青年從小做起,慢慢來也有未來。同時(shí),還有條暗線串起了余額寶的價(jià)值觀——人生余額是個(gè)寶,慢慢掙變更好。這為余額寶產(chǎn)品注入了新的理解,帶動(dòng)產(chǎn)品實(shí)際關(guān)注度與用戶池的增長。
全鏈路營銷,讓內(nèi)容更進(jìn)一步
好的價(jià)值觀和產(chǎn)品記憶點(diǎn),需要好的內(nèi)容來呈現(xiàn),而好的內(nèi)容同樣需要匹配媒介環(huán)境與資源。
不管是“擁抱每一種生活”的快手平臺(tái),還是“服務(wù)青年成長”的中青報(bào),又或者“為用戶持續(xù)帶來微小美好”的余額寶,都使得用戶更有熱情參與主題互動(dòng),培植起品牌傳播的生態(tài)場(chǎng)。
同時(shí),以全鏈路為核心,能夠滿足多種品牌需要的內(nèi)容營銷,也成為品牌打破內(nèi)卷的破圈法則。
·更適合的人+更適配的內(nèi)容:品牌價(jià)值“放大器”
“營銷的本質(zhì)是人”,這并非一句虛言。一方面,高價(jià)值用戶是所有品牌獲得經(jīng)營增長的基礎(chǔ);另一方面,由流量明星、特色達(dá)人組成的創(chuàng)作者,已然成為連接用戶、打造爆款內(nèi)容的關(guān)鍵角色。
數(shù)據(jù)顯示,截至2022年底,快手磁力聚星入駐人數(shù)近200萬。2021年6月-2022年6月,有超過600萬的創(chuàng)作者獲得了快手千億的流量扶持,創(chuàng)作者覆蓋的粉絲總量高達(dá)2639億。
余額寶顯然看見了大量活躍用戶及創(chuàng)作者構(gòu)建的深厚土壤,便聯(lián)合中青報(bào)、快手平臺(tái)進(jìn)行三方共創(chuàng),依托更懂青年群體、更契合創(chuàng)作者的內(nèi)容,深入透?jìng)髌放萍爱a(chǎn)品核心信息,獲得超出預(yù)期的營銷效果。
·更多元的產(chǎn)品+更多維的傳播:為營銷效率“加速”
當(dāng)有了人群基礎(chǔ)與內(nèi)容優(yōu)勢(shì)后,如何才能讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容被更多人看到?更多元的快手產(chǎn)品,各平臺(tái)的多維傳播,成為爆款內(nèi)容的放大鏡、營銷效率的加速器。
以本次“小掙青年”為例,在快手站內(nèi),品牌及內(nèi)容獲得定制專題、熱榜、搜索、品牌榜banner、彈窗、開屏等產(chǎn)品資源加持。在站外,該項(xiàng)目也在微博、微信等平臺(tái)上出圈,引發(fā)多家媒體報(bào)道。同時(shí),內(nèi)容本身所引發(fā)的情感共鳴,也為短片登上微博熱搜助力。
更適合的人、更適配的內(nèi)容、更多元的產(chǎn)品、更多維的傳播,實(shí)際上組成了內(nèi)容營銷的全鏈路。回過頭來看,“小掙青年”的破圈,便是一場(chǎng)全鏈路、有溫度的內(nèi)容營銷的勝利。
相比直接簡單的硬廣,它是一件“值得而正確”的事,只要持續(xù)做,一定能驅(qū)動(dòng)品牌尋找到撬動(dòng)增長的杠桿。
數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說明 - 磁力引擎,媒介代理商
【背景與目標(biāo)】
案例背景:
隨著年輕群體理財(cái)意識(shí)逐漸攀升,尤其以下沉市場(chǎng)增速較快。對(duì)于余額寶品牌而言,其在已搶占高線城市年輕人心智后,轉(zhuǎn)向下沉市場(chǎng)變成了探索增量的重要戰(zhàn)役;但金融服務(wù)本身的特殊性以及下沉市場(chǎng)的信息壁壘,使得金融品牌在鏈接用戶的信任價(jià)值上難上見難,如何通過內(nèi)容攻克用戶心智,成為本次營銷亟需思考的重要課題。與此同時(shí),每年的五四青年節(jié),都是品牌營銷的競(jìng)技場(chǎng),面對(duì)紛雜的廣告消費(fèi)者早已感到疲軟,如何在其中讓品牌脫穎而出被目標(biāo)用戶看見,且引發(fā)他們的情緒共鳴,也是本次所面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
案例目標(biāo):
1、社會(huì)熱度:聚焦社會(huì)議題,引發(fā)全民討論;
2、用戶共鳴:嫁接品牌態(tài)度,提升圈層認(rèn)同;
3、效果轉(zhuǎn)化:鏈接情緒價(jià)值,承接流量轉(zhuǎn)化;
【洞察與策略】
策略洞察:
余額寶的潛在目標(biāo)受眾主要為三四線及以下,在老家生活工作或前往大城市及省會(huì)周邊城市打拼的青年。面對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境激烈的五四青年節(jié)點(diǎn),為了讓這一目標(biāo)群體產(chǎn)生對(duì)余額寶產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同,我們將重點(diǎn)聚焦于三大營銷策略:
1、突出用戶同感:在內(nèi)容切入角度上,聚焦當(dāng)代年輕人普遍關(guān)注的“賺錢”關(guān)鍵詞,通過“快掙錢掙大錢”vs“慢慢掙掙小錢”反差式內(nèi)容對(duì)比,代入目標(biāo)受眾情緒及理念認(rèn)同,成功打造#小掙青年#吸睛標(biāo)簽,讓所有的營銷動(dòng)作皆圍繞此進(jìn)行集中釋放;在達(dá)人選擇策略上,拒絕高高在上的百萬頭部達(dá)人,選擇同樣是作為普通人的快手用戶真實(shí)故事進(jìn)行共創(chuàng),更容易激發(fā)目標(biāo)群體的同理心。
2、找到適配媒介:錨定在真實(shí)煙火定位及核心人群覆蓋都具與之較高適配的快手平臺(tái),同時(shí)洞察到下沉市場(chǎng)對(duì)權(quán)威媒體的偏好性,特別牽手團(tuán)中央機(jī)關(guān)報(bào)中國青年報(bào)進(jìn)行背書,兩者共同培植起此次五四傳播的天然生態(tài)場(chǎng),有效增強(qiáng)傳播效果。
3、社會(huì)熱點(diǎn)打造:圍繞社會(huì)熱議話題如#慢卷##擺攤#打造社交爆點(diǎn),進(jìn)一步提升傳播影響力,讓小掙青年迅速廣泛地?fù)屨即蟊娨曇埃x予更多元化的時(shí)代意義。
【創(chuàng)意闡述】
內(nèi)容即營銷,好的內(nèi)容自己會(huì)說話。此次項(xiàng)目摒棄純硬廣投放的常規(guī)思維,巧借五四青年節(jié)點(diǎn),聚焦當(dāng)今95后及00后對(duì)于“內(nèi)卷”或“躺平”的爭議態(tài)度,聯(lián)合中國青年報(bào)及快手共同推出了一支接地氣的小短片。對(duì)比追求“快掙錢掙大錢”的狀態(tài),通過反差式的內(nèi)容輸出策略,給予年輕人釋放壓力的正向出口,呼吁“慢慢來也有未來”,以此提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)同感;同時(shí),隱喻余額寶產(chǎn)品力的長遠(yuǎn)性價(jià)值收益。該支短片的核心亮點(diǎn)還在于打破了傳統(tǒng)為青年“貼標(biāo)簽”的營銷思維,當(dāng)大家在熱議“青年是什么”的時(shí)候,反而把注意力放在個(gè)人身上,由15位快手青年人講述出自己真實(shí)普通的小掙故事,小筆掙錢,也能很快樂,從而掀起目標(biāo)年輕群體的深層共鳴。最終,品牌理念搭載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳遞實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)總曝光20億+,54當(dāng)天#小掙青年#消費(fèi)指數(shù)較均值提升190%+,#小掙青年#、#當(dāng)代青年掙錢觀小掙也是掙#、#原來還有一種青年# 、#了不起的青年# 等多個(gè)話題詞榮登微博及快手熱搜。
【結(jié)果與影響】
此次五四營銷中,余額寶以「小掙青年」為創(chuàng)意切入,通過一系列“交心”的傳播手段,有效觸達(dá)目標(biāo)用戶,引發(fā)情緒共鳴與互動(dòng)討論,實(shí)現(xiàn)品牌口碑與效果雙豐收。
①全網(wǎng)總曝光20億+
②54當(dāng)天#小掙青年#消費(fèi)指數(shù)較均值提升190%+
③五四短片相關(guān)視頻總播放量4596萬+
④快手站內(nèi)相關(guān)視頻總互動(dòng)量45萬+
⑤社群及朋友圈累計(jì)覆蓋用戶4.6萬+
⑥#小掙青年 海報(bào)開屏平均點(diǎn)擊率達(dá)16%+,超出大盤300%
⑦#小掙青年#登頂微博熱搜TOP36、#當(dāng)代青年掙錢觀小掙也是掙#登頂微博視頻榜TOP15及快手社會(huì)榜TOP11、#了不起的青年#分別登頂快手總榜TOP5及社會(huì)榜TOP1、#辭職后靠擺攤月入五萬#登頂微博熱搜TOP22、#慢卷#登頂微博熱搜TOP32
⑧被SocialBeta、營銷定律、大廠公關(guān)等自媒體賬號(hào)主動(dòng)轉(zhuǎn)載,收錄至五四青年創(chuàng)意盤點(diǎn)集錦
終審評(píng)委(金、銀、銅評(píng)級(jí)全部顯示,無獎(jiǎng)評(píng)級(jí)僅顯示帶評(píng)語者)
創(chuàng)意單元-互動(dòng)組-互動(dòng)場(chǎng)景類
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從小做起的創(chuàng)意切入點(diǎn)與品牌契合,有共鳴
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不錯(cuò)的創(chuàng)意概念,品牌業(yè)態(tài)和用戶狀態(tài)結(jié)合很巧妙。
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一個(gè)符合當(dāng)下環(huán)境的美好創(chuàng)意,“小掙青年”給人小小的確定的信心。
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