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攜程旅行:宣布《一件不重要的事》

舉報 2023-07

這個世界上,重要的事兒太多了,譬如一場務必出席的會議,某位代言人的粉紅色新聞,一次右滑滑破手皮才換來的“網友約會”……相較于這些,一個攜程的新產品——“三個榜單”的發布,無論如何,也只能算是,一件不重要的事兒——

《一件不重要的事》

(1)

我們想要用這一條片子告訴你

攜程熱點榜能幫你捕捉全球68萬個目的地熱點

但這,不會比你的一個發現重要——

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(2)

想告訴你

攜程特價榜能秒級追蹤千萬個航班的價格動態,給你平均31%的價格降幅

但這,并不會比你一趟旅程的落成重要——

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(3)

想告訴你

攜程口碑榜累計了超60億的行程訂單數據,它能給你靠譜排名推薦

但這,并不會比你的一個選擇重要——

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我們想,與其用你聽不懂的方式告訴你,我們做了一個什么樣的產品

不如用能打動你的方式,把我們的產品做到了什么,講給你聽


從“借一步說話”,到“退一步說話”

在和用戶溝通的時候,很多品牌總是習慣了“借一步說話”,把用戶帶到自己的話語體系里,造一個需求,一個氛圍,試圖把用戶“帶走”。

但這次我們選擇的方式,是“退一步說話”,與其咄咄逼人地對用戶灌輸信息,不如亮出一個真誠和謙遜的溝通態度,這樣做,更容易和用戶建立起有效溝通——“這個產品的發布,沒那么重要,使用著產品的你,和你從中獲得的價值,才真的重要”。

當然,這件事兒也不是拍腦門決定的,一切源于攜程榜單面對的競爭環境——“榜單”的產品形式并不新鮮,真正讓這套榜單變得不同的是,它給人們帶來的,出行體驗上具體細致的改善——用戶價值。


高調的產品發布會里,做最低調的那個

7月17日,是攜程的發布會。

在以往,無數其他品牌的發布會里,像“重磅”、“變革”之類的高調字眼是少不了的,被這些“狠詞”、“大詞”轟炸慣了的我們,已經見慣不怪甚至集體免疫了。

正因如此,在這次發布會上,一支“低調”的片子,用“低調”的語氣,介紹的這個“低調”的產品,才做到了讓更多人念念不忘。

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“信息層級”,是要把用戶的生活放在“最高級”

這次傳播的slogan是“你的需要,才最重要”,TVC的片名是“一件不重要的事”,順應著,配套的海報,好像也應該和這兩句話強相關,才能保持套系感,才能在不同的媒介上,保持“一個聲音”。

但這,只是廣告人“自以為是的肌肉記憶”,在信息冗雜的今天,既然很難保證讓用戶走完一整趟傳播行程,很難串起完整的信息鏈路,那就應該采取變通的做法——讓每一個物料單獨成立(此處多謝客戶提點)。

在海報里,我們選擇舍掉傳播主slogan,這樣,反而會讓整個海報的信息變得清爽利索,同時,在表達上延續這次傳播的思路——與其口號式地講產品賣點,不如把產品給用戶帶來的價值,放在“最高級”。

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其實這個IDEA本身特簡單,說這么多......主要是為了顯得“有思考”

“產品不重要,重要的是,每一個用戶能用它實現什么”——說到這,這個創意也就說完了。就這么簡單。

我記得剛入行的時候,那些閃閃發光的創意作品,都有一個特別簡單的Idea,現在這樣的作品確實越來越少出現了。這個項目的創意總監Rocky說,這種特簡單的idea有一個名字,叫“smart idea”,我覺著你眼下這個項目,也算是有這么一個“smart idea”。


數英獎案例展示

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創作人員名單

出品人:Bruce Wu
創意總監:Rocky
創意總監:蘇子衿
資深美術:費明君
客戶總監:顧沁
資深客戶經理:Bunny
導演:李智君
制片:KK
執行導演:啤酒

數英獎參賽項目說明 - Tone·同璽,創意代理商

【背景與目標】

背景與目標:世上相似的旅行榜單很多,我們要留下一個特別的印象。
旅行雜志、點評媒體、旅游平臺都會推出自己的榜單,榜單大多由旅行家口碑推薦。同時,旅行家相似的選擇,相似的應季目的地,導致榜單產品同質化現象非常嚴重。此時,攜程旅行推出一套榜單產品,得用一個新的方式,留下一個特別的,區別于其他榜單的印象。

【洞察與策略】

洞察:我們需要一個為普通人著想的旅行榜單,“美食家推薦”、“旅行家推薦”的餐館和旅行地固然很好,但對于大多數消費者來說,未必適用,也未必實用。你我在挑選餐館和旅行地的時候,沒有“美食家”和“旅行家”的充足財力與時間,我們需要的是一個為普通人著想的旅行榜單。
策略:這是一個把你的需要,放在第一位的榜單。我們要將攜程榜單,打造成一個更有人味的榜單,一個為普通人設計的,能為大眾帶來方便的榜單。

【創意闡述】

1.我們把攜程榜單的發布,說成“一件不重要的事兒”。在“重磅發布”成堆的媒介世界里,自稱不重要,才能更引起重視。
在大多“沾沾自喜”“自吹自擂”的產品競技場,把用戶價值本身放在比產品更重要的位置上,才能被用戶欣賞。所以我們說,攜程榜單的發布,是一件不重要的事。“能幫每一個普通用戶更好的出發和抵達,提供更好的旅行體驗”——這件事才更重要。
它很好地表達出了攜程榜單“為普通人設計”的產品內核。
2.從“借一步說話”,到“退一步說話”
在和用戶溝通的時候,很多品牌總是習慣了“借一步說話”,把用戶帶到自己的話語體系里,造一個需求,一個氛圍,試圖把用戶“帶走”。
但這次我們選擇的方式,是“退一步說話”,與其咄咄逼人地對用戶灌輸信息,不如亮出一個真誠和謙遜的溝通態度,這樣做,更容易和用戶建立起有效溝通。

【結果與影響】

在傳播內容和攜程榜單產品發布的4天內( 7 月 17 日至 7 月 20 日),全網監測到關于攜程榜單相關內容,共計有 929 家媒體,累計發布 3723 條鏈接,總傳播量約 37.34 億。
其中僅TVC和KV的曝光量,就有約2.3億。
通過百度指數、微博指數和微信指數顯示,帶動包括攜程口碑榜、特價榜、熱點榜在內的攜程榜單在全網的搜索量,指數級增長。
吸引了更多用戶認識和使用攜程榜單,讓一次旅程從打開榜單開始。

項目信息
品牌/廣告主
攜程旅行
攜程旅行

營銷機構

Creative Agency 創意代理商
Tone·同璽
Tone·同璽

參與者

創意總監
rocky
 
數英評分
8.9
我的評分
謝謝
數英評分
8.9
我的評分
    2023 數英獎 參賽信息
    參賽企業
    品牌
    參賽類別

    創意單元-視頻組-短視頻類(入圍)

    技藝單元-文案類(入圍)

    終審評委(金、銀、銅評級全部顯示,無獎評級僅顯示帶評語者)
    創意單元-視頻組-短視頻類
    • 丁梁 Nikko
      成片與商業結合的很好 不胡鬧的一只廣告片
    • 榜單向來都是品牌在某個特定領域建立權威的工具,但榜單最核心的要素就是客觀。攜程榜單關注每一位參與旅行或者有旅行愿望的人,并將攜程積累的消費者體驗及評價匯聚成榜,并“退一步說話”,讓每個人的旅行成為那件“最重要的事”。
    • 小洞察,好創意
    • 李廣慶 Alan
      場景刻畫很細膩,抓住當下年輕人的痛點,有效輸出產品賣點
    • 俞斯譯
      要把用戶的生活放在“最高級”
    • 由一件不重要的事串聯起不同場景下那些重要的事,講述產品對于用戶的價值和意義,洞察不錯,創意上略顯平淡
    • 郎朗
      重要與不重要都是相對的
    • 吳堯 Jason
      不重要的背后往往有更重要的那個動機
    • 儲門
      從小處著眼,把優惠的價值與用戶的真實付出等同起來,加強價值感知。
    • 創意獨特
    • 視頻拍攝的不錯,只是功能性的介紹上比較難懂,一條功能的片子下來起不到功能的作用
    • 康迪
      講故事創意贊
    • 余久久 April Yu
      很簡單真誠的創意很加分,但不需要用這么長的還預算有限的片子來體現。
    • 張世俊 Max Zhang
      用群像的「重要VS不重要」的反差給平臺了一個「重要」的角色
    • 王穎
      低調真誠的傳遞品牌的價值會更容易被接受,洞察新穎,強調品牌以用戶需求為中心,而不是帶著用戶走。視頻選取的幾個場景和人物也非常平實有代入感。
    • 李驊 Jarvis
      以討巧的形式推廣一條榜單,創意切入點巧妙
    • 郭磊
      一件不重要的事 對每一個出游者,都倍兒重要
    • 沈丹青 PASHU
      過程明晰,但作為結果,很難看出一個榜單的全貌,或者說如果真的要說榜單的話,需要幾個再具體點的例子,泰國的哪里?哪個城市的哪個地方?有具體的展現才有更強的真實感。
    • 每一件不重要的事,都對應一個更重要的事,文案痛點抓得很準。
    • 抓住了行前的那些小心思,如果可以在結尾突出他們行中的moment會更好。
    • 主題不錯。
    • 整支片子的概念表達的不夠清晰,信息傳遞混亂。
    • 抖了個機靈,但確實用更細膩的表達,讓用戶感受到了真誠
    • 意料之中少了點驚喜感
    • 創意有可取之處,片子的本子跟制作都有不小問題
    • 黃雷 Billy
      不重要的事串起來的故事線和品牌的良好融合和執行。
    更多
    技藝單元-文案類
    • 品牌后退一步,做的努力都是不重要的小事,因為用戶的體驗才是頭等大事
    • 蔡萌
      有點意思,值得鼓勵。
    • 平面的表現比視頻略好一點。
    • 空手
      視角的轉換很棒,文案的呈現也很不錯
    • 普通
    • 張盧克
      就文案來說,對從業的啟發性不太夠。
    更多
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