攜程旅行:宣布《一件不重要的事》
這個世界上,重要的事兒太多了,譬如一場務必出席的會議,某位代言人的粉紅色新聞,一次右滑滑破手皮才換來的“網友約會”……相較于這些,一個攜程的新產品——“三個榜單”的發布,無論如何,也只能算是,一件不重要的事兒——
《一件不重要的事》
(1)
我們想要用這一條片子告訴你
攜程熱點榜能幫你捕捉全球68萬個目的地熱點
但這,不會比你的一個發現重要——
(2)
想告訴你
攜程特價榜能秒級追蹤千萬個航班的價格動態,給你平均31%的價格降幅
但這,并不會比你一趟旅程的落成重要——
(3)
想告訴你
攜程口碑榜累計了超60億的行程訂單數據,它能給你靠譜排名推薦
但這,并不會比你的一個選擇重要——
我們想,與其用你聽不懂的方式告訴你,我們做了一個什么樣的產品
不如用能打動你的方式,把我們的產品做到了什么,講給你聽
從“借一步說話”,到“退一步說話”
在和用戶溝通的時候,很多品牌總是習慣了“借一步說話”,把用戶帶到自己的話語體系里,造一個需求,一個氛圍,試圖把用戶“帶走”。
但這次我們選擇的方式,是“退一步說話”,與其咄咄逼人地對用戶灌輸信息,不如亮出一個真誠和謙遜的溝通態度,這樣做,更容易和用戶建立起有效溝通——“這個產品的發布,沒那么重要,使用著產品的你,和你從中獲得的價值,才真的重要”。
當然,這件事兒也不是拍腦門決定的,一切源于攜程榜單面對的競爭環境——“榜單”的產品形式并不新鮮,真正讓這套榜單變得不同的是,它給人們帶來的,出行體驗上具體細致的改善——用戶價值。
高調的產品發布會里,做最低調的那個
7月17日,是攜程的發布會。
在以往,無數其他品牌的發布會里,像“重磅”、“變革”之類的高調字眼是少不了的,被這些“狠詞”、“大詞”轟炸慣了的我們,已經見慣不怪甚至集體免疫了。
正因如此,在這次發布會上,一支“低調”的片子,用“低調”的語氣,介紹的這個“低調”的產品,才做到了讓更多人念念不忘。
“信息層級”,是要把用戶的生活放在“最高級”
這次傳播的slogan是“你的需要,才最重要”,TVC的片名是“一件不重要的事”,順應著,配套的海報,好像也應該和這兩句話強相關,才能保持套系感,才能在不同的媒介上,保持“一個聲音”。
但這,只是廣告人“自以為是的肌肉記憶”,在信息冗雜的今天,既然很難保證讓用戶走完一整趟傳播行程,很難串起完整的信息鏈路,那就應該采取變通的做法——讓每一個物料單獨成立(此處多謝客戶提點)。
在海報里,我們選擇舍掉傳播主slogan,這樣,反而會讓整個海報的信息變得清爽利索,同時,在表達上延續這次傳播的思路——與其口號式地講產品賣點,不如把產品給用戶帶來的價值,放在“最高級”。
其實這個IDEA本身特簡單,說這么多......主要是為了顯得“有思考”
“產品不重要,重要的是,每一個用戶能用它實現什么”——說到這,這個創意也就說完了。就這么簡單。
我記得剛入行的時候,那些閃閃發光的創意作品,都有一個特別簡單的Idea,現在這樣的作品確實越來越少出現了。這個項目的創意總監Rocky說,這種特簡單的idea有一個名字,叫“smart idea”,我覺著你眼下這個項目,也算是有這么一個“smart idea”。
數英獎案例展示
創作人員名單
出品人:Bruce Wu
創意總監:Rocky
創意總監:蘇子衿
資深美術:費明君
客戶總監:顧沁
資深客戶經理:Bunny
導演:李智君
制片:KK
執行導演:啤酒
數英獎參賽項目說明 - Tone·同璽,創意代理商
【背景與目標】
背景與目標:世上相似的旅行榜單很多,我們要留下一個特別的印象。
旅行雜志、點評媒體、旅游平臺都會推出自己的榜單,榜單大多由旅行家口碑推薦。同時,旅行家相似的選擇,相似的應季目的地,導致榜單產品同質化現象非常嚴重。此時,攜程旅行推出一套榜單產品,得用一個新的方式,留下一個特別的,區別于其他榜單的印象。
【洞察與策略】
洞察:我們需要一個為普通人著想的旅行榜單,“美食家推薦”、“旅行家推薦”的餐館和旅行地固然很好,但對于大多數消費者來說,未必適用,也未必實用。你我在挑選餐館和旅行地的時候,沒有“美食家”和“旅行家”的充足財力與時間,我們需要的是一個為普通人著想的旅行榜單。
策略:這是一個把你的需要,放在第一位的榜單。我們要將攜程榜單,打造成一個更有人味的榜單,一個為普通人設計的,能為大眾帶來方便的榜單。
【創意闡述】
1.我們把攜程榜單的發布,說成“一件不重要的事兒”。在“重磅發布”成堆的媒介世界里,自稱不重要,才能更引起重視。
在大多“沾沾自喜”“自吹自擂”的產品競技場,把用戶價值本身放在比產品更重要的位置上,才能被用戶欣賞。所以我們說,攜程榜單的發布,是一件不重要的事。“能幫每一個普通用戶更好的出發和抵達,提供更好的旅行體驗”——這件事才更重要。
它很好地表達出了攜程榜單“為普通人設計”的產品內核。
2.從“借一步說話”,到“退一步說話”
在和用戶溝通的時候,很多品牌總是習慣了“借一步說話”,把用戶帶到自己的話語體系里,造一個需求,一個氛圍,試圖把用戶“帶走”。
但這次我們選擇的方式,是“退一步說話”,與其咄咄逼人地對用戶灌輸信息,不如亮出一個真誠和謙遜的溝通態度,這樣做,更容易和用戶建立起有效溝通。
【結果與影響】
在傳播內容和攜程榜單產品發布的4天內( 7 月 17 日至 7 月 20 日),全網監測到關于攜程榜單相關內容,共計有 929 家媒體,累計發布 3723 條鏈接,總傳播量約 37.34 億。
其中僅TVC和KV的曝光量,就有約2.3億。
通過百度指數、微博指數和微信指數顯示,帶動包括攜程口碑榜、特價榜、熱點榜在內的攜程榜單在全網的搜索量,指數級增長。
吸引了更多用戶認識和使用攜程榜單,讓一次旅程從打開榜單開始。
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