這是一張很簡單的KV，簡單到畫面中只有一張便利貼的視覺元素。
但它卻在小紅書收獲了大量的自來水，讓很多人覺得很有用。
這張KV其實(shí)是我們?yōu)榈蔚尉W(wǎng)約車5月品牌項目做的線下系列海報之一，
背后代表著滴滴想表達(dá)的全新品牌態(tài)度「認(rèn)真對待每一程」。
一、沉寂兩年如何發(fā)聲？
時隔兩年的發(fā)聲，不管對滴滴還是對我們來說，都是一件需要反復(fù)斟酌的事情。
經(jīng)過內(nèi)部長時間的討論，我們回到了最開始的時候，回到真正令我們觸動的點(diǎn)——盡管有些需求可能只有1%的存在，但滴滴依舊在認(rèn)真打磨細(xì)節(jié)。愿意做一些競品顧不上做、或者說不愿意做的事情。
是讓你更安心的【24小時安全專家在線】；
是讓你酒后更放心的【酒后叫醒、緊急聯(lián)系人】；
是讓每個老人都簡單易用的【助老打車】；
是為丟失物品專門開發(fā)的【失物尋找】……
這些非常小，但確實(shí)很有用的功能，都體現(xiàn)了滴滴為美好出行而努力的那份初心。所以這一次，整個傳播的基調(diào)就是「實(shí)實(shí)在在」。實(shí)實(shí)在在的初心、實(shí)實(shí)在在的做事、實(shí)實(shí)在在的溝通。
二、在對的場景，做對用戶有用的事
在城市的各個角落留下滴滴的提醒，讓每一個有出行有痛點(diǎn)的人都能得到幫助，是我們的核心目的。
而要實(shí)現(xiàn)這個目的，挖掘真正的痛點(diǎn)很重要。
1
現(xiàn)在手上拿的行李，下車時
可別忘在后備箱里！
你可能聽說過有人把行李落機(jī)場，但你有沒有聽說過，有人把不遠(yuǎn)萬里帶著的行李最后忘在了后備箱。
“根據(jù)去年滴滴幫乘客找回了27329件行李箱這個事實(shí)，我們想，這些旅途勞累的人如果能在下車前看到這句提醒也許就不會忘記了。”
2
叔叔阿姨
如果您想打車
就撥400-688-1700
我們幫您安排
你可能知道老一輩也用上了智能手機(jī)，但你有沒有想過，他們在著急的時候還是習(xí)慣先打電話。
“為了方便使用，滴滴其實(shí)在APP和小程序都開發(fā)了助老打車功能。但我們擔(dān)心有些人會用得不習(xí)慣，就把叫車電話放在一些醫(yī)院和老年社區(qū)附近，希望有需要的時候，可以幫到他。”
3
HI 在商場一層面向我
正后方20米就是「1號門」
打車定位選那里
司機(jī)更好找到你
你可能也在商場迷過路，但是否經(jīng)歷過車已經(jīng)快到了定位地點(diǎn)，自己卻根本搞不清「1號門」在哪里
"所以我們在北成杭的商場中，設(shè)身處地想怎樣能最直觀地告訴你該怎么走。"
4
和順路的朋友叫一輛車
加個途徑點(diǎn)
就不用反復(fù)修改終點(diǎn)了
不知道你有沒有經(jīng)歷過：和同事順路打車要和師傅反復(fù)溝通，還要在臨近“第一個終點(diǎn)”時，巧妙地找好時間修改目的地。
"所以我們在辦公樓附近留下了「途經(jīng)點(diǎn)」的功能提醒，有需要的人真的可以試試。"
5
小酌是為了開心
打車記得酒后報備
讓關(guān)心你的人放心
都說喝酒是為了開心，但喝酒后總有個頭疼不舒服，想休息一會的時候。而滴滴的「酒后報備」和「酒后叫醒服務(wù)」在這些時候都蠻有用的。
"所以我們就在酒吧街附近留了一些提醒，讓你們不管是睡覺也好獨(dú)行也好，都能心安。"
6
“身手鑰錢”
都還在嗎？
落車上的話
我們努力幫你一起找
我們也知道你們很煩丟東西，把東西落在車上。耽誤事不說，還特別難找回來。
“所以想在你們進(jìn)小區(qū)前再說一遍，下車的時候手機(jī)錢包鑰匙這些最容易丟的東西別忘了。”
7
長沙的雨說下就下
出門記得帶傘
下車可別忘了拿
去旅游的時候你可能會做天氣攻略，也記得在下雨的時候出門帶傘，但很有可能雨停的那個瞬間你就把傘落下了。
“所以我們在旅游人氣爆棚且天氣多變的長沙做了本土化的定制提醒，讓出門在外的人多留點(diǎn)心，減少不必要的煩惱。”
三、最后
很多用戶評論說，很久沒有看到這么簡單又直接的文案了，而且確實(shí)幫到了他們。
其實(shí)這就是客戶一直以來的訴求：滴滴希望能將這些真正有用的功能，簡單而又直接的傳遞給用戶。
滴滴希望在城市的這些角落，給那些真正有需求的人留言，讓他們每一程的行程，真正變得更美好一點(diǎn)。
創(chuàng)作人員名單
品牌方：滴滴
市場：張莉、楊菲、張佳榮、張皓、沈俞均
媒介：孫琦、彭銀心、田海濤
代理商：BLANK
業(yè)務(wù)總監(jiān)：卡卡
創(chuàng)意總監(jiān)：劉旸
策略副總監(jiān)：Sly
阿康：周末
文案/策劃：蜀黍、方長
美術(shù)：雅露、游韓
數(shù)英獎參賽項目說明 - Blank 杭州，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
本次整合營銷項目是滴滴在兩年靜默期后的第一次發(fā)聲。
滴滴在“讓出行更美好”母品牌使命的基礎(chǔ)上，重塑2023的全年溝通策略：“認(rèn)真對待每一程”，通過深度切入打車的每一個環(huán)節(jié)，在有功能落地的生活場景，和用戶進(jìn)行情感溝通。
【洞察與策略】
1、一個溝通定位：在有趣和有梗之間選擇有用
摒棄互聯(lián)網(wǎng)品牌表達(dá)中通常帶有的「強(qiáng)大感」「效率感」和「討巧感」，返璞歸真，在用戶需要的地方，進(jìn)行事無巨細(xì)的關(guān)心，體現(xiàn)品牌真誠的服務(wù)態(tài)度。
2、一個核心洞察：打車用戶遇到的問題，在打車之前就發(fā)生了
滴滴推出的一系列功能基本上覆蓋了打車過程中事無巨細(xì)的事項，但對于「如何打車」「去哪兒打車」「怎么安全的打車」等問題，不僅僅是APP端可以解決的，那滴滴是不是也可以管一管呢？
3、一個創(chuàng)意策略：去你打車的地方，給你最實(shí)用的幫助
在用戶打車的熱門地點(diǎn)，商場，社區(qū)，酒吧街.....以城市便利貼的形式，去往城市的各個角落，策劃了一些列有關(guān)于出行方面的貼心提示，而這些實(shí)用提示，本身也會關(guān)聯(lián)到滴滴的各個產(chǎn)品功能點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從「打車」到「乘車」，從「線上」到「線下」的全方位關(guān)懷。
【創(chuàng)意闡述】
我們知道在商場你經(jīng)常會迷路，所以做了一個便利貼指路，提醒你最便利的打車定位點(diǎn)；我們知道有時候為了趕飛機(jī)會匆忙，所以在機(jī)場出口做了一個便利貼失物提醒，提醒你下車不要忘記行李；也知道有時候你小酌一下會忘事，所以在酒吧街，提醒你酒后記得報備，讓關(guān)心你的人放心；而在醫(yī)院、小區(qū)出口，我們希望讓那些不會用智能手機(jī)的老人，可以直接打電話叫滴滴，所以做了一個助老打車提醒；
在城市的其他角落，辦公樓、商圈......我們也做了一系列的提醒，可以添加途經(jīng)點(diǎn)，行程分享，夜間守護(hù)……這些散落在城市不同地點(diǎn)的便利貼提醒，是滴滴真正希望用戶的出行能更加美好一些。
【結(jié)果與影響】
2023上半年最受好評的戶外廣告，營銷事件破圈提升滴滴企業(yè)形象。
從網(wǎng)絡(luò)輿情反饋來看，本次項目收到了網(wǎng)友的討論與認(rèn)可，一方面網(wǎng)友對于相關(guān)痛點(diǎn)的洞察發(fā)現(xiàn)表示認(rèn)可，很多人生活中有遇到過相似的狀況；另一方面對于相關(guān)痛點(diǎn)的解決方式也表示清晰明了，對于本次影響目標(biāo)及品牌好感度的提升，起到了作用。
本次項目也得到了營銷媒體的正向評價：“它們每一句雖然看上去都很直白和口語化，但每一句都有著清晰的溝通對象，能精準(zhǔn)擊中一些人的痛點(diǎn)和日常所需”。“這組滴滴海報，實(shí)用文案的天花板”。
微博話題閱讀量：4.5億次；話題討論次數(shù)：9.2萬次、TVC觀看次數(shù)：266萬次；小紅書話題瀏覽：509.7萬次/997次，共計1506.7萬次。
項目信息
營銷機(jī)構(gòu)
參與者
終審評委（金、銀、銅評級全部顯示，無獎評級僅顯示帶評語者）
創(chuàng)意單元-平面組-戶外類
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簡單，有用，大品牌的可貴小動作，真切的品牌溫度感。 -
特別好 -
創(chuàng)意案例非常簡潔明了，通過簡單的語言和圖像傳達(dá)了廣告內(nèi)容，讓人能夠快速理解并接受
營銷單元-事件營銷類
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特別好 -
滴滴出行這次營銷活動在洞察用戶需求、提供實(shí)用解決方案方面表現(xiàn)出色，是一個非常成功的案例。通過這種創(chuàng)新和貼近生活的方式，滴滴不僅解決了用戶的實(shí)際問題，也加深了品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。 -
用戶洞察+場景洞察，帶來更加打動人的關(guān)注
技藝單元-文案類
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輕巧又有力，把廣告變成窄告：場景越小，文案就越有效。 -
場景化文案的典范！ -
好文案分兩種，一種是與時代共情的品牌宣言，另一種是與此時此刻觀看者共情的文案，滴滴這個是后者，很棒的創(chuàng)意。
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