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胡說扒道

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胡說扒道項(xiàng)目評(píng)分 10

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LILANZ 利郎

2025-03-18

利郎情人節(jié)：用14城諧音梗，拍了組煙火氣結(jié)婚照

Brand: LILANZ 利郎

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胡說扒道評(píng)論

城市營(yíng)銷，品牌很中意，也很容易國(guó)哦
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LILANZ 利郎

2025-03-18

利郎情人節(jié)：用14城諧音梗，拍了組煙火氣結(jié)婚照

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胡說扒道評(píng)論

我一直以為戎馬就幾十人呢。。。看眼界了
想知道，他們是怎么挑選各地區(qū)的創(chuàng)意負(fù)責(zé)人，這也算是一種開拓市場(chǎng)吧
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Ruonan

2025-03-18

專訪德國(guó)廣告巨頭戎馬，做不被資本影響的自由創(chuàng)意

Ruonan

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胡說扒道贊了文章

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Ruonan

2025-03-18

專訪德國(guó)廣告巨頭戎馬，做不被資本影響的自由創(chuàng)意

Ruonan

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胡說扒道贊了文章

4天前

$TBWA\China 騰邁中國(guó)$

TBWA\China 騰邁中國(guó)

2025-03-14

TBWA公布2025全球新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

TBWA\China 騰邁中國(guó)

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胡說扒道贊了發(fā)現(xiàn)

4天前

賀大億

文案/策劃? 2025-03-13

這一鍋“撒尿”事件，公關(guān)問題比想象更大。

海底撈的危機(jī)公關(guān)，再一次給同行們上了反面教材。這起事件本身很糟糕，但真正讓消費(fèi)者憤怒的，是應(yīng)對(duì)方式。作為一名曾經(jīng)公關(guān)從業(yè)者，我想說，這是典型的“沒看懂問題在哪里”。

第一，態(tài)度不對(duì)。事件第一時(shí)間，消費(fèi)者想看到什么？想看到企業(yè)出來說話，強(qiáng)硬表態(tài)，這種事零容忍。但海底撈的反應(yīng)，輕描淡寫，說了一堆補(bǔ)償和道歉，像是為了息事寧人，而不是解決問題。大家不傻，食品安全，你沒說個(gè)態(tài)度，光補(bǔ)償，誰還敢放心吃？

第二，響應(yīng)太慢。公關(guān)危機(jī)里，有個(gè)黃金24小時(shí)原則——越早發(fā)聲，越能占主動(dòng)權(quán)。但海底撈一開始錯(cuò)失了時(shí)機(jī)。本來應(yīng)該主動(dòng)把鍋挑起來，回應(yīng) “我們絕不允許這種行為出現(xiàn)”。結(jié)果不痛不癢的聲明，反而讓事件發(fā)酵，輿論不止沒散，還直接燒到品牌信任問題上。

第三，沒抓住核心。消費(fèi)者關(guān)心的兩個(gè)點(diǎn)：第一，火鍋衛(wèi)生，還有沒有保障？第二，這事以后會(huì)不會(huì)發(fā)生？針對(duì)這兩個(gè)問題，企業(yè)有沒有拿出明確的行動(dòng)計(jì)劃？比如升級(jí)監(jiān)控措施，加強(qiáng)門店管理，這樣才能真正安撫情緒。但遺憾的是，直到后來補(bǔ)救，才姍姍來遲讓人看到一些具體動(dòng)作。

危機(jī)公關(guān)，只有一個(gè)道理：態(tài)度擺明，行動(dòng)跟上。消費(fèi)者不是一定要企業(yè)完美無錯(cuò)，他們更關(guān)注的是出事之后，你能否承擔(dān)責(zé)任，能否迅速修補(bǔ)。這次事件，海底撈顯然沒抓住重點(diǎn)，結(jié)果失了分。

公關(guān)策劃，最怕碰到這種“不該犯的錯(cuò)”。企業(yè)再牛也得尊重基本的常識(shí)。食品安全是底線，消費(fèi)者對(duì)品牌的信任，是靠你一點(diǎn)一點(diǎn)積累；一次公關(guān)失誤，就可能讓前面的努力白費(fèi)。希望同行們能從這場(chǎng)事故中學(xué)到點(diǎn)教訓(xùn)：危機(jī)里遲疑、敷衍，絕對(duì)是公關(guān)的大忌。

顧客需要的，其實(shí)很簡(jiǎn)單——你明明白白告訴他們，“問題在哪”“怎么解決”“以后怎么防止”。扯別的沒用，掏良心，動(dòng)真格，才能挽回人心。這才是危機(jī)公關(guān)的硬道理。... 展開

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評(píng)論

7
胡說扒道評(píng)論

我是男生，我支持衛(wèi)生巾應(yīng)該像衛(wèi)生紙一樣常在！
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4天前

大人糖

2025-03-13

大人糖婦女節(jié)：在商場(chǎng)里開女廁所快閃

Brand: 大人糖

By: 大人糖

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7
胡說扒道評(píng)論

與項(xiàng)目無關(guān)
不知道為啥，買空調(diào)從來沒考慮過美的。。。
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4天前

圍觀

2025-03-13

美的無風(fēng)感空調(diào)：加入禁止冷風(fēng)聯(lián)盟，舒適不發(fā)瘋（風(fēng)）！

Brand: Midea 美的

By: 圍觀

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24

8.7
胡說扒道評(píng)論

放在國(guó)外就合理很多了
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4天前

CORONA 科羅娜

2025-03-14

科羅娜戶外廣告，把整條街變成日落直播間

Brand: CORONA 科羅娜

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胡說扒道項(xiàng)目評(píng)分 2

4天前

毛毛糖

2025-03-14

方里《皮膚與我，不止一面》：五個(gè)女孩的傷疤故事

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6.4
胡說扒道評(píng)論

談?wù)効赐甑母惺埽赐昵叭齻€(gè)故事我沒啥感覺，但是看到湯娟講述時(shí)，我有想過是啊，誰又能接受一個(gè)渾身是疤痕的親密愛人。
第一次看到方里這個(gè)品牌，原以為是個(gè)醫(yī)美的機(jī)構(gòu)或是傷疤修復(fù)的一個(gè)產(chǎn)品，我也期待這個(gè)品牌能通過產(chǎn)品真正給有傷疤的人帶來一些實(shí)實(shí)在在的改變，但看完給我留了一句“希望下一次，我選擇不關(guān)燈”、“直面它，選擇接納”
嗯。。。

希望通過一場(chǎng)對(duì)話，讓女孩們直面自己。
嗯。。。
那大可不必這么做好嗎？
還想說很多垃圾話，但太垃圾了，就不說了
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4天前

毛毛糖

2025-03-14

方里《皮膚與我，不止一面》：五個(gè)女孩的傷疤故事

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胡說扒道評(píng)論

項(xiàng)目上線時(shí)，你們化身黑子，一頓噴。
福利上線時(shí)，你們化身天使，一頓舔！
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6天前

天與空

2025-03-11

三八節(jié)，給所有女同事定制天與空香水

天與空

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