李佳琦風(fēng)波未平,24小時(shí)工作的AI主播已席卷直播間
作者:張成晨,首發(fā):愛(ài)范兒
便宜不等于性價(jià)比高。
歡迎新進(jìn)直播間的寶子們,有什么問(wèn)題可以打在公屏上......
眼前的女主播面帶微笑地娓娓道來(lái),背課文似的介紹產(chǎn)品賣點(diǎn),語(yǔ)速和情緒如妝容般穩(wěn)定,不用喝水和休息,更不會(huì)像李佳琦那樣頭痛得要死。
多看幾分鐘就會(huì)發(fā)現(xiàn),她的脖子基本不怎么動(dòng),手勢(shì)和表情只有幾套,偶爾口型還對(duì)不上,這才將 AI 的身份徹底暴露出來(lái)。
更多類似的 AI 主播正在挑起直播間的大梁,或許你已經(jīng)在深夜與它們打過(guò)照面。
24 小時(shí)打工的它們,能成為代替李佳琦、董宇輝的「后浪」嗎?三到五分鐘的投喂,批量復(fù)制不會(huì)累的打工人「這雙鞋適合老年人嗎?」「你告訴我是哪一雙。」「125(號(hào)鏈接的)。」「哦是我說(shuō)的 98 塊錢的嗎,可以穿的。」
當(dāng) AI 主播實(shí)時(shí)回答我的問(wèn)題,和我聊得有來(lái)有回時(shí),我內(nèi)心是震驚的。
這位主播的口型聲音、形象穿搭甚至帶貨節(jié)奏都很像人類,說(shuō)話內(nèi)容與手勢(shì)搭配,邊拿著產(chǎn)品邊講解細(xì)節(jié),一口一個(gè)「寶子」,時(shí)不時(shí)重復(fù)「點(diǎn)關(guān)注退貨全包」,普通話還不那么標(biāo)準(zhǔn),與二甲之間隔著人性的弧光。
與此同時(shí),她的腿像定海神針牢牢扎在地面,不說(shuō)話的時(shí)候像省電模式,輕輕點(diǎn)著頭并露出迷之微笑,恐怖谷理論自覺(jué)地涌入我的腦海。
等到倒計(jì)時(shí)上新品,這位主播終于露出了 AI 本色,出現(xiàn)了一個(gè)明顯的 bug,直播背景沒(méi)變,人卻瞬間切換,好像程序重啟,卡了幾秒重新動(dòng)起嘴皮子。
她的開發(fā)者是硅基智能,一家 2017 年創(chuàng)立的騰訊系 AI 企業(yè)。
數(shù)字人并不是新鮮事。硅基智能從 2020 年開始推出數(shù)字人產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)需要 30 分鐘的訓(xùn)練視頻,才能生成類人的數(shù)字人。
另外,幾年前就有播報(bào)新聞的 AI 主播,比如小冰開發(fā)的 N 小黑 N 小白;國(guó)風(fēng)虛擬偶像翎 Ling,在小紅書帶貨;黃仁勛的數(shù)字替身,在英偉達(dá)發(fā)布會(huì)出場(chǎng) 14 秒,騙過(guò)了全世界。
大模型的時(shí)代,數(shù)字人賽道收獲了又一個(gè)春天。
初創(chuàng)公司們押對(duì)了風(fēng)口,大廠們亦爭(zhēng)先恐后入局,京東言犀、騰訊智影、百度智能云曦靈平臺(tái)、華為云盤古數(shù)字人大模型......兩只手恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)數(shù)不過(guò)來(lái)。
圖片來(lái)自:騰訊智影
更讓人好奇的是,技術(shù)進(jìn)步了嗎,普通人制作AI主播變得容易了嗎?
愛(ài)范兒以買家身份咨詢了一家數(shù)字人公司,客服告訴我,按照真人形象定制數(shù)字人,基礎(chǔ)版 8000 元一年,分辨率 1080p,高級(jí)版 3 萬(wàn)一年,分辨率 4K。
訓(xùn)練材料主要分兩樣:一段 3 到 5 分鐘左右的真人出鏡口播視頻,前 10 秒不說(shuō)話不漏齒。最好是綠幕視頻,方便更換背景;一段 30 秒左右的錄音文件,與視頻文案不同,用于生成預(yù)覽視頻,檢驗(yàn)口型匹配效果;訓(xùn)練素材審核通過(guò)后,訓(xùn)練 2 個(gè)工作日,平臺(tái)反饋訓(xùn)練效果,如果買家覺(jué)得滿意,數(shù)字人就可以收拾收拾準(zhǔn)備開工了。
不過(guò)需要注意,定制好的數(shù)字人,衣服、動(dòng)作、表情、色調(diào)及美顏效果與視頻材料保持一致,沒(méi)有辦法更換,所以真人盡量保持最佳狀態(tài)出鏡。
但口型經(jīng)過(guò) AI 訓(xùn)練后,會(huì)根據(jù)不同的內(nèi)容自動(dòng)匹配。也就是說(shuō),這類一比一克隆真人形象的數(shù)字人,更像是對(duì)口型的嘴替、鸚鵡學(xué)舌的喇叭。
不想照著真人做數(shù)字人也可以,可以選用平臺(tái)免費(fèi)或者 1999 元一年的公用模特。確定了主播形象后,讓直播運(yùn)轉(zhuǎn)是另外的價(jià)錢,30 天 5500 元或者季度 19800 元。
數(shù)字人不能只當(dāng)個(gè)沒(méi)有感情的口播,它得和觀眾互動(dòng),讓大家心甘情愿拍鏈接。
這實(shí)現(xiàn)起來(lái)也不難,直播團(tuán)隊(duì)可以提前設(shè)置好常見(jiàn) QA,通過(guò)捕捉關(guān)鍵詞模式自動(dòng)回答問(wèn)題,并在開播時(shí)用三種方式驅(qū)動(dòng)數(shù)字人。
將文本話術(shù)導(dǎo)入,文本驅(qū)動(dòng),輸出聲音為 AI 聲音,需提前編輯好直播文本;音頻驅(qū)動(dòng),輸出聲音為真人聲音,需提前錄制好聲音文件;真人驅(qū)動(dòng),真人在后面說(shuō)話驅(qū)動(dòng)數(shù)字人口型,實(shí)時(shí)互動(dòng);這個(gè)過(guò)程中,AI 的痕跡無(wú)處不在。
數(shù)字人基于大模型,學(xué)習(xí)人類的大量數(shù)據(jù);輸入產(chǎn)品名稱和價(jià)格,直播腳本可以用 ChatGPT 生成;文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音,又是通過(guò)自然語(yǔ)言處理的工具。
和我互動(dòng)的 AI 主播,反應(yīng)較為自然和靈活,更可能是真人驅(qū)動(dòng)的,當(dāng)她大聲讀出我的網(wǎng)名叫我寶子,我夢(mèng)回低下頭還被老師點(diǎn)名的中學(xué)課堂,最后自然是什么也沒(méi)買。
便宜不等于性價(jià)比高,不如做中間商,掰著指頭數(shù) AI 主播的好處,頭一個(gè)必然是便宜。
謙語(yǔ)智能 CEO 陶亞冬曾經(jīng)透露,傳統(tǒng)的真人直播間,成本包括人力、設(shè)備、場(chǎng)地等,每月的支出在 15 到 25 萬(wàn)元。相比之下,AI 數(shù)字人每月只花幾千,直播團(tuán)隊(duì)從原來(lái)包括主播、助播、場(chǎng)控、視頻的十幾人,減少到濃縮都是精華的一兩人,化妝、場(chǎng)地、燈光布置、拍攝設(shè)備能省就省。
直播間想要什么背景,排列組合素材就好.順帶一提,謙語(yǔ)智能的來(lái)頭不小,由硅基智能和薇婭夫婦旗下的 MCN 機(jī)構(gòu)共同成立,雙方各自持股50%。
是的沒(méi)錯(cuò),薇婭就是曾經(jīng)和李佳琦齊名的那個(gè)薇婭。
不只是在國(guó)內(nèi),東南亞也流行 AI 主播。
根據(jù)虎嗅的報(bào)道,一位印尼主播的月薪,相當(dāng)于一個(gè)全年無(wú)休的定制款數(shù)字人。
如果你是老板,你選誰(shuí)?
AI 主播的形象也可控,不會(huì)偷稅漏稅,不會(huì)跑路和單飛。
熟練掌握多國(guó)語(yǔ)言,更是 AI 主播的基操,正中跨境電商們的下懷,他們不用辛苦尋找本地直播人才。
它們的缺點(diǎn)同樣明顯,雖然不嫌苦不嫌累不情緒崩潰,但講話沒(méi)有意思,畫面還很粗糙,和觀眾的互動(dòng)也不夠自然。
所以,商家們更多是讓 AI 主播就職邊緣崗位。
畢竟,讓它背稿子介紹產(chǎn)品、發(fā)發(fā)優(yōu)惠券還可以,但重視體驗(yàn)的商品,比如美妝、衣服、家具,八成就行不通了。
AI 主播目前更適合出現(xiàn)在垃圾時(shí)間,用來(lái)沖直播時(shí)長(zhǎng),或者時(shí)長(zhǎng) 12 到 24 小時(shí)的本地生活直播間,拿重復(fù)的話術(shù)轟炸,引導(dǎo)用戶購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券就好,大家來(lái)去匆匆,也沒(méi)心思辨別真假。
如果把格局打開,AI 主播也適合作為觀點(diǎn)類博主的數(shù)字分身,坐在木桌后侃侃而談,表情高深,手勢(shì)專業(yè),既不需要和觀眾互動(dòng),也不需要總是調(diào)整動(dòng)作,自帶不明覺(jué)厲的氣質(zhì),不知疲倦地散發(fā)知識(shí)的光芒。
吞吐著海量直播間的平臺(tái)對(duì) AI 主播怎么看,同樣是商家們關(guān)心的事情。
今年 8 月,快手推出了 AIGC 數(shù)字人產(chǎn)品「快手智播」。
相比之下,抖音對(duì) AI 的態(tài)度有些模糊,它在 5 月發(fā)布了與 AI 生成相關(guān)的平臺(tái)規(guī)范,其中有幾條影響著 AI 主播的前途。發(fā)布者應(yīng)對(duì) AI 生成內(nèi)容進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)。使用虛擬人形象直播時(shí),必須由真人驅(qū)動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),不允許完全由 AI 驅(qū)動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)。
AI 生成內(nèi)容沒(méi)有特殊的流量?jī)?yōu)勢(shì),抖音更注重內(nèi)容本身的質(zhì)量。這就很有意思了,抖音明面并不限制 AI 直播,但 AI 主播的內(nèi)容普遍還比不上真人,如果到處流竄,對(duì)平臺(tái)生態(tài)也是損害。所以在算法規(guī)則面前,便宜不等于性價(jià)比高。
效果不好,風(fēng)險(xiǎn)卻不小。
都市快報(bào)和億邦動(dòng)力的報(bào)道都有提到,AI 主播可能會(huì)被視頻平臺(tái)檢測(cè)為「錄播」或「非真人直播」,導(dǎo)致違規(guī)或封號(hào)。所以有商家選取折中的方式,錄播和直播結(jié)合,或者雙機(jī)位直播,AI 和真人搭配,爭(zhēng)取干活不累,一個(gè)循環(huán)口播,一個(gè)互動(dòng)和展示產(chǎn)品。
這些商家也心知肚明,AI 主播只是幫直播省下了人員、設(shè)備的部分成本,但直播帶貨是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),背后的人類團(tuán)隊(duì)還要拼運(yùn)營(yíng)、選品和供應(yīng)能力,幕后設(shè)定話術(shù),中控看好場(chǎng)子,不可能做個(gè)甩手掌柜。
在數(shù)字人公司們的嘴里,AI 主播的成交量自然不比真人差,甚至還會(huì)更好,優(yōu)秀案例在他們的社交媒體官方賬號(hào)和各地的數(shù)字大會(huì)宣傳。
更多躍躍欲試的商家猶豫,AI 主播究竟能不能提高轉(zhuǎn)化率和 GMV,會(huì)不會(huì)影響品牌的調(diào)性,能不能建立與觀眾之間的信任。
用數(shù)字人的還在摸索,賣數(shù)字人的已經(jīng)在賺錢了。
在閑魚隨便搜一搜,你能找到一堆低價(jià)兜售公用模特和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的野生代理,簡(jiǎn)介里寫著,「無(wú)限生成視頻」「讓直播更簡(jiǎn)單」「不露臉月入兩萬(wàn)」「制作短視頻必備工具」。
仿佛萬(wàn)事俱備,只差一個(gè)數(shù)字人實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。
和當(dāng)初的元宇宙一樣,這好像又是一個(gè)豬都能在風(fēng)口飛起來(lái)的故事。
并不令人意外,公眾號(hào)「深響」采訪的技術(shù)廠商和個(gè)人賣家,都在銷售產(chǎn)品之外推薦了代理服務(wù),看來(lái)賺差價(jià)的中間商,比做數(shù)字人直播更有前途。
李佳琦的倒塌,頭部主播的祛魅不管你看不看直播,這都是一個(gè)很大的市場(chǎng),近 5 億網(wǎng)友在直播間買過(guò)東西。頭部主播的個(gè)人 IP,比他們吆喝過(guò)的品牌出名多了。
有些主播像陪伴在旁的老朋友,比如曾經(jīng)以「所有女生」開頭、親自試口紅顏色的李佳琦。
有些主播是趣味獵奇的喜劇人,比如「反向帶貨」「暴力測(cè)試」的小楊哥。
有些主播讓你覺(jué)得自己學(xué)到了什么,比如邊帶貨邊教英語(yǔ)的董宇輝。
李佳琦和花西子的鬧劇則赤裸裸地揭露,當(dāng)消費(fèi)者享受到「全網(wǎng)最低價(jià)」,大多的好處被頭部的主播占據(jù)。
超高的傭金和坑位費(fèi)、鎖住獨(dú)家價(jià)格的控價(jià)體系,逼著人在直播間買東西,反而讓品牌發(fā)展受限制,讓行業(yè)供應(yīng)鏈不那么健康。就算沒(méi)有發(fā)生這類事情,直播也正在被祛魅。
一方面,行業(yè)的泡沫散去,變得越來(lái)越理性。
艾媒咨詢今年一季度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在杭州、上海、北京等城市,主播平均月薪比起去年同期下滑了30%左右,運(yùn)營(yíng)、中控等「配角」也下降了20%左右。
另一方面,直播格局在慢慢地去頭部化,削弱大主播的個(gè)人影響,構(gòu)建多樣化的主播矩陣,讓直播間本身成為品牌。
2022年雙十一結(jié)束后的第一天,李佳琦在宣布推出新直播間「所有女生」,由人氣主播、李佳琦直播間助理旺旺、慶子開播。
退居幕后的前「直播一姐」薇婭,也在經(jīng)營(yíng)自己的品牌謙尋,再造「二代薇婭」,自建服裝和化妝品牌,發(fā)展數(shù)字人直播業(yè)務(wù)。
品牌們不再想為頭部主播做嫁衣,而是線下開出更多實(shí)體店、線上探索品牌自播,更直接地和用戶建立聯(lián)系。
抖音也曾通過(guò)流量?jī)A斜、年框優(yōu)惠等方式,支持品牌商家的自播。
但不得不承認(rèn),頂級(jí)主播的價(jià)值依舊不可替代,直播帶貨還是一個(gè)主播背書的行業(yè)。
微博掉粉百萬(wàn)的李佳琦,帶貨銷量照樣狂飆,觀看人數(shù)仍在 1000 萬(wàn)多,流量甚至比平時(shí)還猛。
當(dāng)頭部主播們貢獻(xiàn)了 80% 的業(yè)績(jī),被 AI 主播波及的,就是那些海量的、不知名的、月薪幾千、投資回報(bào)率更低的「小透明」。
這已經(jīng)是一塊很大的蛋糕。
硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬曾經(jīng)指出,行業(yè)內(nèi) 95% 以上的公司,實(shí)際做的是平播和店播,很多主播只會(huì)念稿子和隨便回復(fù)問(wèn)題。AI 主播只需要比他們做得更好也更便宜。請(qǐng)不起李佳琦們的中小品牌,靠自己也能經(jīng)常做直播了。然而中小品牌所面對(duì)的,并不只是缺個(gè)主播的問(wèn)題,他們也要與平臺(tái)規(guī)則博弈,新品的流量推介、爆款的人為打造、網(wǎng)購(gòu)的黃金時(shí)段,這些是更難攀登的天梯、更為繁瑣的戰(zhàn)役。
可怕!杭州 200 平的辦公室沒(méi)有人,全是 AI 數(shù)字人在 24 小時(shí)直播。
這段短視頻一度流傳很廣,伴隨著詭異的背景聲,鏡頭左右掃動(dòng),一塊塊豎起的顯示器里全是數(shù)字人在直播帶貨,用訓(xùn)練出來(lái)的手勢(shì)和聲音,把產(chǎn)品推薦給屏幕那端的萬(wàn)家燈火。
不遠(yuǎn)的未來(lái),或許更多的辦公室會(huì)被空出。
當(dāng)某個(gè)主播出席活動(dòng)時(shí),她的數(shù)字分身可能同步在直播間賣貨。
數(shù)字人公司們都在說(shuō),為中小品牌提供直播機(jī)會(huì),把人類從重復(fù)的事情里解放出來(lái)。
當(dāng) AI 批量復(fù)制數(shù)字勞動(dòng)力,我們?cè)絹?lái)越需要反思,到底還有多少創(chuàng)造性的工作是給人類剩下的。
作者公眾號(hào):愛(ài)范兒(ID:ifanr)
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