數(shù)字時代新階級：平等的互聯(lián)網(wǎng)讓世界更不平等了嗎？
來源：全媒派
第四季《奇葩說》有個辯題，討論“是否應(yīng)該支持讓全人類一秒知識共享的技術(shù)”，反方辯手詹青云的一段發(fā)言把比賽推向高光時刻。
我們今天，不是活在一個知識被縮在廟堂里的時代，我們活在一個資訊爆炸的時代，一個知識生產(chǎn)的速度超越我們儲存它速度的時代。
我們這個時代考驗的，恰恰是你從這些知識當中，去挑選、辨別、排序的能力。這種能力，是熟能生巧的直覺，它是不可以被存進芯片的。
這正是我們所處的互聯(lián)網(wǎng)時代啊。
鼓吹平等的互聯(lián)網(wǎng)上可以搜索到所有開放信息，某種程度上看，它的確讓世界變得更公平了。普通人可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到頂尖學(xué)府如哈佛、清華的公開課，也可以在專業(yè)平臺如得到和喜馬拉雅買到所謂知識和內(nèi)容，而在整個互聯(lián)網(wǎng)，包括各類聚合資訊平臺和社交媒體，有足夠多免費的泛資訊內(nèi)容。獲取資訊似乎變成了毫不費力的事情。
然而，如何從這些信息中揀選出必要內(nèi)容就成了一門必修課。內(nèi)容產(chǎn)品絞盡腦汁說服用戶：我給你的內(nèi)容是最好的，比如付費。這或許是篩選信息的一重濾網(wǎng)——用金錢購買別人的智慧，比如財新、得到；或是編輯篩選，過濾了低價值用戶和資訊，比如早期采用邀請制的“知乎”和現(xiàn)在的邀請制小程序“頭牌觀點”。
上網(wǎng)成了升級打怪，搜索能力、付費能力、篩選能力是一個個等待解鎖的技能包。裝備不同，獲得的成績和回報千差萬別。
這個時代，老生常談的“知溝理論”可能比我們想象的更加嚴重，數(shù)字鴻溝也并沒有因技術(shù)普及得到緩解。看似公平的互聯(lián)網(wǎng)把用戶分出了貧富階級，一邊是因為地區(qū)和個體收入水平差異，用戶被動地被劃分成所謂“五環(huán)內(nèi)外”，另一邊是被海量信息裹挾但篩選能力差異化的用戶，主動強化著階級屬性。
一、被地區(qū)與個體收入水平差異割裂的互聯(lián)網(wǎng)階級
從全球范圍來看，區(qū)域發(fā)展不均衡嚴重影響信息的平等傳遞。縮小范圍至個體收入水平，信息提供者也在加劇這種不公平。
Web Foundation在今年10月發(fā)布全球互聯(lián)網(wǎng)報告：全球接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶增長出現(xiàn)大幅下滑。這并非意味著互聯(lián)網(wǎng)接入已經(jīng)進入了飽和狀態(tài)，恰恰進一步說明了數(shù)字鴻溝的存在：當冰島地區(qū)在2016年就達到96.2%互聯(lián)網(wǎng)接入率時，東非的厄立特里亞國只達到1.2%。
在這些互聯(lián)網(wǎng)接入率極低的國家，“全球互聯(lián)”對他們而言似乎是天方夜譚。
號稱是“自由的百科全書”的維基百科首頁，列出了幾大語種的詞條數(shù)。英語條目以576萬居于榜首，其次是德語和法語條目。俄語、西語、中文、日語均被列出，但更小或更落后的如東南亞、南亞和非洲國家，要想找到以該國母語列出的條目卻要費些勁。
維基百科打造的，本應(yīng)該是一個開放平等的知識共享社區(qū)的維基百科，詞條編輯由用戶眾包完成。但在經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，有時間、有資質(zhì)承擔(dān)“志愿工作”的用戶遠低于發(fā)達地區(qū)。
據(jù)《好奇心日報》報道，維基百科社區(qū)一年一度的大會 Wikimania 2018 上，一位非洲編輯質(zhì)疑道：“你指望我們志愿免費貢獻我們的知識嗎？這里的人甚至無法志愿貢獻時間。”維基百科所奉行的無償編輯在全球范圍內(nèi)也并沒有普適性，“社會經(jīng)濟環(huán)境可以改變一個國家在網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)出上的能力”，但不是所有人都享受著經(jīng)濟發(fā)展的紅利，因而有時間在維基寫詞條。
小國和欠發(fā)達地區(qū)的關(guān)注度不會太高，我們似乎默認了這一條規(guī)則，但深究起來，硬件條件、貢獻者數(shù)量和知識水平的差異終于通過百科條目外化了。
另一個典型的案例是蘋果公司的新聞產(chǎn)品Apple News。這個自2015年啟動的項目，匯聚了30多名曾經(jīng)的一線記者和編輯，試圖用“蘋果的技術(shù)+編輯的智慧”打造一款精品資訊應(yīng)用。但3年過去，也只有美國、澳大利亞和英國三個地區(qū)的用戶可以使用。
盡管商業(yè)世界自有其規(guī)則和考量，但這種“限定發(fā)售”的形式，很難說不是在加劇著信息的獨裁與壟斷。
Apple News總編勞倫·科恩(Lauren Kern)，曾任《紐約時報》雜志部門擔(dān)任副主編、《紐約》雜志主編
而個體收入水平的差異決定了他們對接收的信息質(zhì)量的期待，反過來又影響著信息生產(chǎn)者的目標定位。
《經(jīng)濟學(xué)人》曾在一篇文章中提出：這個時代的注意力是否已經(jīng)被貨幣化？
文章采訪到《注意力商人》作者Tim Wu：“如果你不為此付費，那你的注意力就會變成產(chǎn)品(If you’re not paying for it, you might be the product)。”
艾瑞咨詢發(fā)布的《2018中國在線知識付費市場研究報告》中，預(yù)測知識付費的規(guī)模將從2017年的49.1億增長到235.1億，知乎、得到、千聊、喜馬拉雅等頭部產(chǎn)品的市場規(guī)模日漸擴大，更細分的中腰部產(chǎn)品也在搶占著市場份額。但與此同時，極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2017知識付費類App研究報告》也顯示，知識付費的消費主力更多集中在一、二線城市，總體收入水平差異直接體現(xiàn)在對優(yōu)質(zhì)信息的購買力上。
在《經(jīng)濟學(xué)人》的采訪中，Tim Wu還提到，質(zhì)量過硬的產(chǎn)品只會因消費者的支付行為而存在，因為編輯的目的在于獲得用戶認可，而不是注意力。
那么，不愿意付費或無能力付費的用戶，只能拱手交出自己的注意力。不論是Facebook、谷歌，還是趣頭條和今日頭條，它們始終攥著“時間不值錢”的用戶的注意力，用海量水平參差的信息轟炸出新的數(shù)字階級。
二、 當然，也有人正在主動固化數(shù)字階級
上周，冰點周刊刊發(fā)的《這塊屏幕可能改變命運》在朋友圈刷屏，有人感慨：技術(shù)終于填平了數(shù)字鴻溝，貧困縣里也走出了省狀元。后續(xù)的媒體報道卻越來越多地揭示了這塊屏幕的問題：比如學(xué)生的知識水平跟不上，“這塊屏幕”對他們而言或許是雪上加霜。
放大來看，面對繁雜信息，篩選能力各異的普通人同樣如此。
酷鵝用戶研究院今年8月發(fā)布《三四線用戶內(nèi)容消費洞察報告》，三、四線城市用戶明顯更偏好于趣頭條、天天快報等聚合型產(chǎn)品，一、二線城市用戶則更偏向鳳凰新聞、搜狐、網(wǎng)易、好奇心日報和即刻。前者的邏輯偏向于算法分發(fā)和“被動投喂”，用接地氣的內(nèi)容和網(wǎng)賺形式吸引用戶；后者則是自主生產(chǎn)和用戶主動篩選，既要求用戶有一定的信息消化能力，也需要一定的篩選能力。
正如前文所說，資訊爆炸的時代，我們獲取信息的方式變得便捷和廉價了許多，但內(nèi)容消費的渠道和姿勢所造成的馬太效應(yīng)依然無可避免。階級固化似乎從來不因技術(shù)進步得到緩解，反而越發(fā)極端化。
40年前，傳播學(xué)者P.J.蒂奇諾提出“知識溝假說”時，認為隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經(jīng)濟狀況較好的人將比社會經(jīng)濟狀況較差的人以更快的速度獲取這類信息，因此，這兩類人之間的知識溝呈擴大而非縮小之勢。
當時，意在為貧困家庭兒童提供補充教育而制作的動畫片《芝麻街》，播出后的結(jié)果卻是：對節(jié)目接觸和利用最多、產(chǎn)生更好效果的仍然是富裕家庭的兒童。因此它不但沒有縮小不平等，反而在某種程度上擴大了差異。
但40年之后，經(jīng)濟貧富依然決定著信息貧富。
全媒派曾編譯《紐約時報》的“新貧富數(shù)字鴻溝”一文，調(diào)查顯示，來自低收入家庭的青少年平均每天在“屏幕”上大約花費8小時7分鐘，而來自更高收入家庭的同齡人大約只花5小時42分鐘。而在同一個社區(qū)里，受硅谷精英青睞的私立學(xué)校Waldorf，你找不到一臺電腦或是其他電子設(shè)備；而附近的Hillview公立中學(xué)卻在宣傳它的iPad教育計劃，在這里學(xué)習(xí)的孩子將人手一臺iPad并把它當做必不可少的學(xué)習(xí)工具。
看，技術(shù)的普惠并沒有消弭階級的差異。
以往的知識溝把能接觸技術(shù)產(chǎn)品的精英家庭和不能接觸技術(shù)產(chǎn)品的普通家庭劃在兩邊。如今，這兩撥人之間依然有一條鴻溝，只不過，精英家長們已經(jīng)開始同電子產(chǎn)品劃清界限，普通家庭剛剛趕上他們40年前的步伐。
信息篩選和吸收的能力成了數(shù)字時代突破階級的必備技能包。
闌夕在一篇文章里寫到，今日頭條和抖音是為“延遲滿足能力低下”的用戶服務(wù)的。事實上，今日頭條也好，微博、微信也好，內(nèi)容產(chǎn)品無一不在考驗我們的鑒別技能。要不然為什么都是交費上網(wǎng)，得到的收獲如此萬千。
微博網(wǎng)友@老西醫(yī)概括稱：無論哪里，非頭部的信息提供和分發(fā)者，只能算沉迷者的人大致都可以說是屌絲吧。
清華大學(xué)彭蘭教授在《網(wǎng)絡(luò)社會的網(wǎng)民素養(yǎng)》一文中提出“網(wǎng)絡(luò)信息消費素養(yǎng)”，包括在網(wǎng)絡(luò)中獲取有效信息的能力、對網(wǎng)絡(luò)信息的辨識與分析能力，以及對網(wǎng)絡(luò)信息的批判性解讀能力。這至少在一定程度上縮小“信息貧困”差異。
至少，面對信息過載，信息富人們突破數(shù)字階級的可能總是要大一些的。
在那場關(guān)于“知識共享”的辯論上，薛兆豐教授問高曉松：“那個（一秒實現(xiàn)共享的）芯片和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別？”高曉松回答：“互聯(lián)網(wǎng)需要時間。”但是，“不需要時間就進你的腦子，那是平等的垃圾。”
開放的互聯(lián)網(wǎng)讓世界更平等了嗎？或許，只是換上所謂“公平”的外衣，極化了數(shù)字時代的新階級。
參考資料：
1. The Economist：Has our attention been commodified?
2. 彭蘭：網(wǎng)絡(luò)社會的網(wǎng)民素養(yǎng)
3. 極光大數(shù)據(jù)：知識付費類app研究報告
4. The Guardian: Exclusive: dramatic slowdown inglobal growth of internet access
5. 好奇心日報：維基百科“知識平等”不僅沒有實現(xiàn)，還是現(xiàn)實不平等的映射
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作者公眾號：全媒派（ID: quanmeipai）
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