都在借勢世界杯,淘寶如何吸引2億互動?
四年一次的“世界杯”,不僅讓球星們把球場當成了戰場,更是營銷人各顯神通的必爭之地。就在大家感嘆華帝品牌是大贏家的同時,世界杯的營銷戰場其實已不再是單一的奪人眼球,系統化、講謀略,才是中國人的“戰爭法則”。
與球賽不同,層出不窮的借勢營銷,誰輸誰贏不是最重要,誰能在短短月余玩出花樣,才是個中高手!在世界杯結束之際,回過頭看各式營銷手段,尤為引人注意的是悄悄“藏”在背后卻能做出成績的淘寶。
那么在今年的世界杯戰場上,淘寶究竟做對了哪些事,讓它成為球迷狂歡的網絡陣地?
一、2億用戶參與,“戰斗”指向每一天
25個比賽日,64場比賽,全民觀看世界杯的時代,怎么“看”尤為關鍵——守著看直播每一場都不落下?只看自己最喜歡的球隊?周末看直播工作日看轉播?千人千面,需求不同,淘寶從一開始就不滿足于球賽本身,而是把戰斗指向了每一天。
每一天,淘寶發布預告和總結2張海報:告別枯燥的賽程表,趣味又簡潔的“晚報”用寥寥數語“挑逗”起讀者的神經,球賽還沒開始已經進入“狀態”;再用近年社交媒體流行的“成語新編”,高度概括的總結式“秒讀”將比賽的看點與結果一并奉上,不再擔心錯過直播。
與此同時,淘寶的專業生產內容在社交媒體中進一步傳播,用戶的討論和解讀則為傳播的“升級”做了推手。這也再一次印證,好的內容的確是可以引起共鳴,從而令受眾產生主動“波紋式”傳播行為。PGC+UGC 的內容產出,體現出淘寶想要做好內容的決心,而參與到 campaign 中的2億用戶,卻不僅僅只因為海報足夠有趣。
二、沉浸氛圍,用“儀式感”令用戶深度參與
正因為四年一次,奧運會才會讓全世界人民倍加關注,世界杯也不例外,時代的發展讓女觀眾也不少見,濃濃的全民參與氛圍正是營銷的最佳時機。同時,現在的年輕人也開始追求“儀式感”,喜歡用一些“小心機”來體現自己和別人一樣都參與卻又不一樣的參與方式。于是,淘寶用搜索+H5的方式來進一步滿足用戶參與的強烈愿望。
世界杯1/4比賽期間,打開手機淘寶,搜索“上天臺”,無數球迷心聲以彈幕形式跳出,讓人忍不住也要一起吐槽、尋找“老鐵”。淘寶的搜索玩法其實從未被復制,從一開始的屏幕“裂開”特效,到如今世界杯期間的用戶互動,淘寶搜索完成了從分享驚喜到群體認同的過程。
另一方面,當有人說 H5 的互動形式已經過時,淘寶這次就用H5來證明,過時的只是千篇一律的模仿,而針對人性的洞察永不過時。世界杯期間,淘寶放出4支 H5,有為非球迷提供的“偽球迷指南”和“狂熱 fans 團”,也有為球迷提供的“排兵布陣”和“神預測海報”,簡單的形式和深度的話題,讓用戶分享時“炫”出自己的與眾不同。
但,為了加深用戶的參與度,淘寶做的也不僅止于此。
三、全民集卡,觀戰領福利
如果說內容只是吸引用戶的魚餌,那么實實在在的“福利”才是牢牢把握住用戶的魚鉤。抵用券、滿減、紅包等,這一系列線下行之有效的促銷手法,從電商誕生之日起就被證明線上也同樣屢試不爽。所以才有人說,“懂人性,才會懂營銷”。而在收集這一行為上,人類也始終保持著熱情,無論何種時代都是人們在社交中樂此不疲的玩法。本次世界杯中淘寶把32支球隊化身32個萌萌公仔,每個公仔都提煉出國家和球隊特色,對用戶來說總有一款是真愛!
本次淘寶公布集公仔卡的玩法中,公仔卡收集的方式由登錄、競猜、好友分享等多種方式組成,更把淘寶、優酷、支付寶等多渠道打通,世界杯的“觀戰”因而變得更好玩、更有趣。
如此一來,世界杯也不再成為夫妻感情的“殺手”,各有各的樂趣,不是嗎?
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