蘋果的教育優惠和學生折扣,有哪些作用和目的?
今年7月16日,一年一度的蘋果教育優惠和返校促銷活動又開始了,教育優惠疊加返校促銷,是蘋果官方全年優惠最高的活動。
以今年的活動為例,購買蘋果平板或電腦,可以獲得9-9.5折的優惠,同時可以獲贈 AirPods 二代無線耳機,兩項優惠疊加,基本上可以在原價基礎上獲得1000元以上的優惠。對于即將結束暑假的學生來說,這是入手蘋果產品的最后時間。
也因此,教育優惠和返校促銷活動(以下統稱教育優惠)也成為蘋果官方每年最受期待的優惠活動,基本上每年過了四、五月份,不少人就開始期待蘋果的教育優惠活動,每年教育優惠推出后,也會在網上引發大量的討論,比如2021年和2020年扽教育優惠活動都在知乎上引發了大量的雇主。
那么,常年不打折的蘋果,為什么會在每年暑期推出教育優惠活動呢?
01 教育的示范和廣告作用
眾所周知,蘋果的教育優惠只針對以下幾類人群
簡單來講,可以享受教育優惠的人群為在校大學生以及國內所有學校的教職工。
首先來看教職工,作為已經工作且收入穩定的人群,教育優惠惠及這個群體顯然不如還沒有收入的學生群體那樣名正言順,這里面的秘密在于教育天然的廣告作用。
教師對于學生是最具有示范作用的群體,他們的一言一行都會引發學生的相應反應,在課堂上,當一位老師打開蘋果筆記本的時候,講臺下的每一位學生都會看在眼里,老師每打開一次,學生對蘋果筆記本的印象就會加深一次,當越來越多的老師使用蘋果產品的時候,學生則會對蘋果產品的向往則會形成疊加效應。
用不到1000塊錢的優惠,換來每天多次,一次覆蓋幾十人的廣告,這個買賣非常劃算。
02 大學生群體引領未來的消費潮流
蘋果教育優惠的最廣泛受眾群體是高校的大學生,相對于教職工群體,大學生群體在這個階段還沒有收入,給予一定的優惠能夠獲得大學生群體的好感,但更重要的是,相對于其他群體,大學生群體有兩個獨特的特點,更有利于品牌的長期價值。
第一,大學生之間相互影響作用是巨大的。
當一個人進入大學生活,那么他未來幾年最主要的社交關系將由同學構成,一個宿舍、一個班級、一個系中的學生,會有各種對比、影響關系。一旦某些學生使用了蘋果的產品,并在宿舍、教室、圖書館等環境中有意無意地展示,將會對相鄰的同學產生很大的影響,即便這些同學短期消費不起,也會對這些產品形成向往。
早年Facebook在大學校園內病毒般傳播,正得益于學生之間相互影響的力量,一開始學校中有一些有影響力的學生注冊了Facebook,即刻成為了前沿、科技、時髦的代表,其他同學為了跟上這個節奏,爭先恐后地注冊,為Facebook貢獻用戶。
學生之間的這個影響遠遠大于星巴克中一個打開Macbook 的人對周圍人的影響。
有一個問題值得關注,蘋果的教育優惠一般不包含iPhone,為什么?相對于iPad 和Macbook ,iPhone 本身在大學的使用率就比較高,且iPhone的出現頻率遠遠大于iPad 和Macbook,即便沒有教育優惠,使用iPhone 的學生也會對不使用的學生形成巨大的廣告效應,且令后者產生向往,后者對于下單iPhone 的動力遠遠強于iPad 和Macbook,這時也就沒有必要給教育優惠了。
第二,大學生群體代表了未來的消費潮流。
大學生是一批20多歲,年輕的,喜歡流行文化的,且具有消費引領能力的人,在學校以及畢業的5-10年內,他們代表了一個國家最年輕的消費趨勢。
蘋果的教育優惠一旦吸引大學生成為自己的用戶,則這些大學生也會在畢業后將這些產品帶進工作和生活中,而這些年輕人又代表了未來的消費潮流,這樣他們將會引領更多人成為蘋果的用戶。
很多品牌喜歡啟用年輕化戰略,希望自己的產品能夠讓更多年輕人消費,從而讓自己的品牌也變得時尚和年輕,這些品牌往往將25-35歲的人視為潛在目標,其實,他們大可以像蘋果那樣,將剛入學的18-19歲大學生群體作為品牌年輕化受眾的起始群體。
03 一次優惠,終身綁定
不要以為蘋果教育優惠只是單次的促銷活動,促進的只是學生的一次消費,事實上這個教育優惠對學生的影響維持的時間絕不會低于5年。
如今的iPad 和Macbook,不只是一個平板和電腦,與它們相連接是 iCloud、Apple Music 、iMovie等服務,它們記錄著這些學生群體從學生時代至今的數據,不少用戶早已對這些形成依賴,一旦更換品牌,成本非常高。
我曾經有個朋友,從iPhone 4一直換到iPhone 12,當問到為什么不換其他品牌手機時,他說,自己被iPhone 綁架了,自己的賬號、照片等都在上面,換手機的轉換成本非常高。
蘋果的教育優惠看似對學生群體優惠了1000元以上,但因為綁定式的服務讓這個群體有著很高的復購率,因而學生時代獲得的這點優惠,早晚會被在以后的復購中收回來。
04 暗中促銷,帶來非學生用戶群體
任何產品,有購買門檻就有黑市,蘋果教育優惠也是如此。
蘋果教育優惠官方只針對學校職工和高校學生,但顯然并不是每一個學校職工和高校學生都會買蘋果的產品,這就形成了多余的“名額”,一些早已經畢業的人想享受教育優惠,只要想辦法弄一個名額就可以。
這種方式有很多,比如讓自己認識的學生群體代購,或者從某魚某寶上花點錢買一個名額。蘋果官方沒法真正制止這種“黃牛”行為,事實上,它也不需要制止,這甚至成為一種默許。
對于一個有高溢價的品牌來講,打折降價是削弱品牌溢價的行為,蘋果一年到頭很少打折促銷,這是為了維持自己一貫的品牌力,但打折促銷確實可以在短期內促進銷售,振奮市場。
蘋果教育優惠看似只針對兩個群體,其實也是對于所有群體一次暗中打折,這種打折既不像其他品牌那樣明目張膽,乃至削弱了自己的品牌溢價,又實在地獲得了銷量的提升,可謂一舉兩得。
通過這種方式,不少非學生群體成了蘋果的用戶,看起來,他們薅了蘋果的羊毛,其實他們已經成了蘋果的用戶,并在之后被蘋果通過服務綁定,這一切都在蘋果的掌控之中。
教育名額在市場上的流通,也是蘋果產品競爭力的體現,對于蘋果這樣優秀的產品,一旦出現折扣,不管是明面還是暗面上,都會促進更多人成為自己的用戶。
蘋果的教育優惠每年都會引發網絡討論和不少人下單購買,核心在于其形成了對于消費者每年只有這么一次優惠的心智,它不像其他品牌動不動就打折促銷,消費者永遠不知道自己是不是買貴了。
蘋果通過教育優惠的方式,最大化地提升了自己品牌的曝光度,且通過暗中促銷的方式提振了產品的銷量,不得不說,蘋果在營銷方面深諳心理學和經濟學。
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