抖音，自信一點，別學人家做怨婦
5月22日深夜，抖音又搞事情了。抖音通過官方公眾號發布了一篇題為《抖音的朋友們，對不起》的文章，瞬間就刷爆了朋友圈。文中對微信頻繁“封殺”抖音相關視頻和鏈接進行了無奈的控訴。
看起來，抖音的確很委屈，這份委屈還要從上周刷屏的抖音H5說起，具體情況可以參考上周的文章《刷屏、被封、解封、被屏蔽……抖音這支戲精H5都經歷了什么？》
抖音總裁張楠也朋友圈轉發了這篇文章，并評論稱：“講真，正當的產品競爭，那是君子在戰場上一決高下，怎么做好產品體驗，更好的服務用戶，才是一場公平體面的較量。搞壟斷、搞小動作，用自己的市場地位和渠道阻隔用戶，去傷害用戶體驗，這真的有失大將風度，也傷害了我多年的尊敬。”
既然抖音這么委屈，今天我想來聊聊這事。主要想討論下三個問題：
一、微信真的“封殺”了抖音嗎？
二、“封殺”競爭對手公平嗎？
三、抖音扮演弱者的公關行為值得學習嗎？
微信真的“封殺”了抖音嗎？
在抖音的這篇文章中，抖音主要控訴了兩件事。第一，微信“封殺”了抖音上周刷屏的“第一屆文物戲精大賽”H5，而且是兩次。第二，騰訊視頻下架了抖音上傳的博物館相關視頻。
那么我們一件件事來分析。首先，微信為什么“封殺”抖音的H5呢？微信官方其實已經做出了說明，是因為抖音的H5出現了“誘導分享”的浮層設置（這里暫且不討論其他H5是不是也有類似的設計卻沒有被封的問題，我們先就事論事）
而抖音方面也對H5進行了修改，取消了這個設計。第二次的所謂“封殺”，是H5鏈接分享到朋友圈后僅自己可見。其實此前也有多個刷屏H5都因為觸發了微信分享上限而被自動屏蔽。騰訊公關總監張軍也曾解釋稱，朋友圈有防刷屏策略，當某個鏈接或域名單日分享超過一定閾值就會不可見。
騰訊的解釋是否屬實呢？我親自測試了一下，今天上午再次在朋友圈中分享該H5，結果是并沒有被屏蔽，可見，騰訊的說法并沒有錯，觸發防刷屏機制的情況，過了凌晨12點就會恢復正常。
抖音的第二項控訴，騰訊視頻下架博物館的相關視頻。這又是怎么回事？抖音稱視頻上傳到騰訊視頻后顯示“封面不符合規范”而未審核通過。
事實如何呢？已經有多位網友指出，抖音的視頻真正不被通過的原因，是因為封面上含有抖音的logo。
另一個事實是，騰訊視頻并沒有屏蔽所有和抖音相關的視頻，這是我在騰訊視頻上搜索抖音的結果，甚至抖音官方的品牌廣告就在其中。
而且，在我上周的文章中，錄制了H5的視頻版本，但到現在依然存在，并沒有被強制下架，這也說明了微信并沒有封殺博物館的相關視頻的意思。
所以，第一個問題，微信是不是真的“封殺”了抖音呢？我覺得這些所謂的“封殺”也好，“屏蔽”也好，至少都是有依據的。
“封殺”競爭對手公平嗎？
接下來討論下一個問題：“封殺”競爭對手的行為公平嗎？我覺得在討論這個關鍵問題之前，我們應該普及幾個事實。
第一，這是我之前在今日頭條上上傳內容的時候出現的提示，很明顯，今日頭條是不允許在文中出現第三方平臺賬號推廣信息的，當然這也包括公眾號和引流的二維碼。（同時，我也不知道第一條內容到底為什么不適合收錄）
第二，如果在微博上宣傳自己的微信公眾號，甚至貼上二維碼進行引流，這樣的操作絕對是會被微博官方限流的，當然微博對于限流一說有一連串的官方說法。這種現象，我相信不少大V都有親身體會。
第三，有不少人提出，在抖音上上傳視頻時，也會遇到被封殺的情況，而且據說任何帶有第三方濾鏡或者拍攝logo的內容都顯然不會得到抖音的推薦。
所以，這個問題就變得簡單了。抖音在控訴微信“封殺”競品的同時，自己甚至同公司的產品有沒有做出正面榜樣呢？看現在的情況，顯然沒有。而且，從微博的例子也可以看出，在自家平臺上對競品有一定的限制并非微信一家所為。
很多人一針見血的戳到了抖音的痛處：抖音尚且能在微信的地盤如此吐槽、控訴微信，今日頭條能嗎？
退一步說，微信此前封殺Uber全國的賬號，以及微博驅除虎嗅網賬號，這些典型的案例，都說明了哪個平臺都有潛規則這個事實。
抖音扮演弱者的公關行為值得學習嗎？
抖音和微信這場仗并不是從今天才開始的。抖音一連串的公關手段其實早就開始了，從之前張一鳴和馬化騰的朋友圈互懟，到抖音起訴騰訊索賠100萬，再到昨晚的“對不起”事件……
從公關角度來看，抖音這次扮演弱者的手段真的高明嗎？我不以為然。按前文所說，抖音／今日頭條自己都未必能保證在內容上的開放程度，甚至還不如微信做得好，又有什么底氣來哭訴受了微信欺負呢？
2016年，也有一個人做了抖音現在做的事，那就是易到，易到CEO周航連續向馬化騰發出公開信，控訴微信封殺了易到的鏈接。現在看起來，姿態和今天的抖音如出一轍。
現在互聯網圈陷入一個怪圈，很多人都認為，只要出名，哪怕是臭名，也算是贏了……扮演弱者，“碰瓷”行業老大，短期內獲得巨大關注度，即使收獲的關注度是吐槽，好像也值了。
我不知道該如何評價這種觀點，但我只知道，品牌公關的最終目的是打造品牌的知名度、美譽度和忠誠度，這種“碰瓷”的公關操作手段有價值嗎？也許的確能帶來一些“知名度”，但我無法理解，什么時候負面的“知名度”也變成有價值的了？
此處我放一條騰訊公關總監張軍在易到事件時的微博，也許可以說明騰訊的態度，基本也可以預測到騰訊面對抖音的“挑釁”接下來會怎么做。
昨晚互聯網圈的大佬keso也轉發了抖音的文章，我比較支持這個觀點，抖音根本無需扮演弱者，最好的公關方式也許是對自己有足夠的自信，不斷優化自己的產品，用戶自然會來的。
數英用戶原創，轉載請遵守規范
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（10條）