采訪：吳小寶、Viola
撰文：Viola

廣告營銷領(lǐng)域，“她們”的力量正在崛起。

無關(guān)年齡、無關(guān)角色扮演，她們用自我的力量重塑著個體生命，綻放精彩。讓共同的女性，在她們身上看到更多可能性。數(shù)英將目光聚焦于此，旨在記錄時代變化浪潮中奮進(jìn)的【她力量】。呈現(xiàn)真實(shí)、真誠與真情。通過看見更多優(yōu)秀女性的故事，看見你自己。

本期專題訪談《看見女性營銷人》，一起聆聽她們的故事。

外賣平臺早已不是我們印象中只能送餐的平臺，他們正在積極轉(zhuǎn)型，積極地參與進(jìn)我們的生活。2019年餓了么就開啟了一系列品牌升級：賦予餓了么外賣騎手專屬名字“藍(lán)騎士”；改了一萬個名字，打造“_____了么”體；官宣王一博為代言人……這些耳熟能詳?shù)捻?xiàng)目的幕后推手正是本期數(shù)英《看見女性營銷人》的主人公——餓了么副總裁劉曉菲。

這一次，我們將透過一個職場女性的個人成長，看到外賣平臺餓了么的轉(zhuǎn)型歷程；看到作為營銷人為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打造品牌的艱辛及喜悅時刻；看到當(dāng)前的商業(yè)社會環(huán)境下，女性的堅(jiān)韌與勇敢。

本場訪談金句頻出，不容錯過！

被阿里的俠義氣吸引
她從傳統(tǒng)媒體躍入互聯(lián)網(wǎng)

在上海餓了么總部的一間會議室里，我們見到了“來也匆匆”的曉菲。即便已經(jīng)在餓了么待了近兩年，曉菲對于這個會議室還有些陌生，“我們公司還有這樣一個地方？”這也能夠理解，因?yàn)楣ぷ鞯木売桑瑫苑平?jīng)常需要出差前往餓了么各個站點(diǎn)工作。上午接受完我們的采訪后，曉菲又急匆匆地奔向機(jī)場，去到她熟悉的“戰(zhàn)場”上。

曉菲并不是科班出身的營銷人，進(jìn)入阿里巴巴以及餓了么工作之前，她有10年傳統(tǒng)媒體的工作經(jīng)驗(yàn)。在媒體的前8年，曉菲主要負(fù)責(zé)醫(yī)療健康領(lǐng)域，直面大眾最真實(shí)的生活經(jīng)歷與訴求。后來，曉菲逐漸轉(zhuǎn)入經(jīng)營管理工作，也參與到很多醫(yī)療健康論壇、活動的組織策劃中。

10年媒體生涯，鍛煉了曉菲對人性、受眾訴求等的敏感洞察，但同時看到了媒體信息傳播單向性的曉菲也在思考，“在傳遞信息之外，如何調(diào)動更多資源，以更便捷地為大眾提供一站式的醫(yī)療健康解決方案？”就是在這一刻，曉菲的“平臺性思維”開始萌芽。

轉(zhuǎn)變的機(jī)會在她30歲這一年到來。

30歲，曉菲迎來了自己的女兒。“小朋友真的是上天的恩賜！她真的可以讓你去重新認(rèn)識生活和人生，你的視角和心態(tài)會很不一樣，會更豁達(dá)，也會從她身上看到很多本真的東西。”談起女兒，曉菲的眼睛是有光的。

迎接新生命是她應(yīng)對30歲年齡焦慮的方法，也為曉菲帶來了更多年輕與活力。過去10年作為媒體一直是以“第三方視角”看世界，這一次曉菲希望轉(zhuǎn)變身份，能從觀察到入世，擁抱更大平臺。

“當(dāng)時也有一些其他選擇，但最后來到阿里其實(shí)還是被它的‘俠義氣’吸引，也希望在這里學(xué)到最前沿的商業(yè)邏輯、運(yùn)營策略和組織架構(gòu)。”2016年，曉菲來到阿里健康，開啟了她的新旅途。

“可能以前做新聞，更多的是抓一些新聞點(diǎn)，并把科學(xué)的醫(yī)療健康信息傳遞給大眾。但是在阿里健康你會發(fā)現(xiàn)信息傳播其實(shí)只是整個業(yè)務(wù)鏈條中的一環(huán)，而你必須體系化地思考業(yè)務(wù)鏈條的上中下游，要考慮怎樣去拿到最終的結(jié)果。”談到在阿里健康工作的體驗(yàn)，曉菲這樣說。

另外，在曉菲看來，阿里健康的“平臺”屬性更濃，“平臺的意義就在于建立起一個通路，能夠高效地把信息和服務(wù)通向用戶，并為用戶提供解決方案。很多時候我們不僅僅要把信息傳遞給消費(fèi)者，還要關(guān)注他的后續(xù)活動，以及去思考我們的服務(wù)是否真的能夠滿足用戶的需求。”此外，“互聯(lián)網(wǎng)平臺做營銷，不是為了自己玩，而是搭場子，讓用戶、商家、機(jī)構(gòu)，一起參與進(jìn)來，這是和傳統(tǒng)甲方最大的不同。”

這些不同之處，都帶給曉菲許多新奇體驗(yàn)，不過從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不是一件輕松的事，“阿里是一所非常好的學(xué)校，但里面的人也面臨非常大的學(xué)業(yè)壓力。”好在個人的成長也是飛速的，“在這里我學(xué)到了很多，特別是體系化的思考、快速解決復(fù)雜問題的能力，以及怎樣把我們對于人性的理解和尊重，轉(zhuǎn)化成服務(wù)于用戶的解決方案。”

阿里就像一所學(xué)校，永遠(yuǎn)有新知識
這一次她的課堂在餓了么

2019年，阿里這所學(xué)校又為曉菲開設(shè)了新課程。這一年，曉菲成為餓了么副總裁，負(fù)責(zé)品牌營銷。從杭州來到上海，從熟悉的醫(yī)療健康領(lǐng)域跨入到陌生的本地生活與外賣領(lǐng)域，挑戰(zhàn)不小，“阿里健康解決生命的問題，餓了么解決生活的問題，不過好在都是服務(wù)于大家生活質(zhì)量的基礎(chǔ)配置。”

外界評價，“餓了么是阿里巴巴最有想象空間，但又是最艱難的戰(zhàn)場。”的確，想要在餓了么品牌升級的關(guān)鍵時期，為其做好營銷推廣不是一件容易事。

曉菲告訴我們，“每個城市的風(fēng)土人情、飲食習(xí)慣、時令習(xí)俗都不同，就好像過年的時候東北會吃餃子，但是福建地區(qū)就會吃特有的薄餅，這也就需要我們了解不同地方的文化特點(diǎn)，做到‘百城百策’。”

即便是在同一座城市，因?yàn)橛脩舻男枨蟛煌瑺I銷策略也要時時發(fā)生轉(zhuǎn)變。“在餓了么做服務(wù)與營銷，要滿足用戶對衣食住行的需求是一個維度，要滿足一個人每天不同時刻的需求又是另一個維度。如何把這些多維度的用戶需求科學(xué)地穿插起來，并提供一個流暢的體驗(yàn)，是一個比較難的課題。”

并且很多消費(fèi)趨勢在城市間的傳播流行是有節(jié)奏的，“像是豆撈火鍋、奶蓋奶茶、串串這樣的新餐飲可能在一線城市已經(jīng)十分流行，但在二三線城市卻還處在爆發(fā)前夜”，因此“雖然阿里的遠(yuǎn)程辦公非常成熟，但還是一定要去到各個城市看看！”這是曉菲的工作日常，也是她的工作方法。

可想而知曉菲在餓了么是忙碌的，不過曉菲倒是很擅長在繁忙工作中發(fā)現(xiàn)樂趣、成長與感動。就好像去年餓了么做的幾波品牌升級動作，雖然思想碰撞、前期籌備的過程有些艱難，但是在這之中也有許多值得記憶許久的故事。

1、“我們心中的藍(lán)騎士就是可靠、年輕、有煙火氣的”

“談起外賣騎手時，你有什么印象呢？”說故事之前，曉菲突然這樣問我們。

大概很多人對外賣小哥最深的印象，還是那句送餐完之后“請給5星好評”，以及那些匆匆離去的背影。但很多人沒有意識到，這些走街串巷的可愛的人已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可缺少的一部分。

2018年12月17日開始，餓了么不再稱“騎手”，而改稱為“騎士”。“我們要讓奔波在城市中心，數(shù)百萬騎士用自己的努力工作服務(wù)社會、樂于助人、熱衷公益來演繹現(xiàn)代社會的‘騎士精神’”。這是餓了么品牌升級的重要一步，也是想要改變大家對“藍(lán)騎士”印象。

大家應(yīng)該還記得居家隔離的那段時間吧？街道上已經(jīng)沒有什么人了，可是“藍(lán)騎士”們卻還在街頭巷尾穿行，保障大家的日常生活。

“疫情期間，藍(lán)騎士就是一座城市的生命線。”曉菲感慨到。

基于藍(lán)騎士的故事，餓了么做了一系列營銷，全力打造“萬能的藍(lán)騎士”形象。

去年7月，餓了么正式官宣王一博成為品牌代言人，并聯(lián)手制作了一條短片：王一博扮演的藍(lán)騎士不僅能送餐食、送食材，還可以在外賣單上畫笑臉，安慰失戀的人……這些場景都在不斷加深大眾的認(rèn)知：餓了么與藍(lán)騎士真的是萬能的。

12月，餓了么與王一博的第二支廣告片《小哥們兒》上線，與第一支不同的是，這條視頻將故事場景放在了武漢，王一博再次演繹“萬能的藍(lán)騎士”為街坊領(lǐng)居排憂解難，成為大家最信任的“小哥們兒”。整支片子中地道的武漢話、充滿煙火氣的場景，輔以2020年“抗疫”的背景，更讓人意識到“美好生活來之不易”，也傳遞餓了么的愿景：希望和萬能的藍(lán)騎士一起幫助大家過上更好的生活。

“其實(shí)我們希望把藍(lán)騎士變成能幫你解決麻煩事的鄰家小哥，一個可信賴的朋友；希望大家想到藍(lán)騎士的時候，心中就會聯(lián)想到靠譜、年輕、有煙火氣這樣的詞匯。”這也是餓了么目前的品牌發(fā)展方向。

“做品牌升級，最開始肯定是希望先在用戶心中立住一個基本的形象。”

曉菲與王一博

2、“餓了么改了一萬個名字的背后，其實(shí)是想讓消費(fèi)者擁有更多時間去享受生活”

還記得那組突然在9月出現(xiàn)在上海地鐵的“靈魂拷問”么？

趕飛機(jī)帶證件了么、預(yù)算被砍了么、自力更生了么、滑水了么、困了么、渴了么、累了么……這就是餓了么與天與空共同打造的“餓了么改了一萬個名字”，也是餓了么升級品牌slogan為“愛什么來什么”后的又一波大動作。

談到改名背后的策略，曉菲這樣闡釋，“其實(shí)每一個餓了么的新名字，都是用戶的一個需求，一個小小的場景，也傳遞著餓了么能夠幫你解決生活瑣事。”

千萬不要小看“解決生活瑣事”的重要性！“有了餓了么，我們或許就不用再擔(dān)心小孩半夜發(fā)燒了沒有藥，不用擔(dān)心來不及做飯，沒時間照顧老人……說起來都是生活瑣事，但我們的生活不就是由這些瑣事構(gòu)成的么？”

身為母親的曉菲也分享了自己的故事，因?yàn)槌霾铑l繁，時常無法顧及到女兒飲食的她，也會用餓了么為家人們點(diǎn)上一頓豐盛大餐。“都說‘媽媽是這個世界上最厲害的大數(shù)據(jù)’，小孩子、家里人遇到小麻煩第一個想到的肯定是媽媽，所以對于女性，有餓了么這樣的平臺真的極為重要，因?yàn)樯鐣x予了我們太多責(zé)任。”曉菲笑著補(bǔ)充到，“如果沒有餓了么幫助我解決這么多生活瑣事，我也就不可能坐在這里接受采訪呢。”

一個小插曲，在創(chuàng)想階段團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)想過用“花瓶餓了么？冰箱餓了么？”這樣的表達(dá)，但考慮到這并不是最口語化的表達(dá)所以放棄。現(xiàn)在看來，真的是很正確的選擇。并且，“_____了么”體在公司內(nèi)部也有了很有趣的應(yīng)用！

貼在餓了么辦公樓里的標(biāo)語：有火要滅了么、隨手關(guān)門了么……

3、“餓了么想要參與進(jìn)消費(fèi)者的人生重要時刻”

其實(shí)去年夏天餓了么還做了一件很有意義的事情：聯(lián)合30多所高校、B站為百萬沒辦法回校參加畢業(yè)典禮的畢業(yè)生，舉辦了一場云畢業(yè)歌會。歌會現(xiàn)場，不僅有諸多年輕人喜聞樂見的歌手前來助陣；歌會之外，藍(lán)騎士們還為散落在各個城市的畢業(yè)生們送去聚會套餐，并且別具一格地邀請畢業(yè)生們在外賣單的備注欄上寫下對同窗、師友、家人的祝福。

餓了么，大眾心中的外賣平臺，為什么想要做這樣一場活動？

一個很重要的原因是，2008年餓了么就在大學(xué)校園內(nèi)誕生，彼時餓了么創(chuàng)始人張旭豪還在上海交大讀研究生，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)學(xué)生對外賣的需求逐漸增大，于是便決定在校園內(nèi)做一個外賣項(xiàng)目。可以說，餓了么自成立之初便與校園、學(xué)生有很深的關(guān)聯(lián)。

曉菲也用自己的故事給了我們一個情感方向上的解答。曉菲的媽媽特別鐘情上海的一個老牌糕點(diǎn)品牌，“明明上海還有許多店鋪的糕點(diǎn)比那家好吃很多，但是我媽媽還是指定要我?guī)羌业牡案饣丶遥　睍苑坡燥@無奈。

“其實(shí)也是因?yàn)槲覌寢寣@個品牌已經(jīng)有了習(xí)慣、依賴和感情。我覺得一個成功的品牌一定是要能和用戶建立起情感鏈接。”就好像大家對餓了么也已經(jīng)有了很深的感情，“有不少海外華人半夜將外賣定位調(diào)到家鄉(xiāng)所在城市，只為刷刷菜單以解鄉(xiāng)情。”

一間公司的功能價值是會演進(jìn)甚至被取代的，但是一個品牌的情感價值是持久的。餓了么便是想要參與進(jìn)消費(fèi)者的人生重要時刻，成為陪伴大家共同成長的品牌。“云畢業(yè)歌會”只是餓了么的第一步，未來他們還會有更多嘗試。

云畢業(yè)歌會現(xiàn)場

值得一提的是，這個項(xiàng)目或許不如“改了一萬個名字”、“萬能的藍(lán)騎士”這般為廣告人所熟知，但是阿里內(nèi)部對這個項(xiàng)目是相當(dāng)看重的，“云畢業(yè)歌會”也與“餓了么改了一萬個名字”共同獲得2021Supernova獎。

敲黑板：Supernova是阿里經(jīng)濟(jì)體對內(nèi)部自有品牌的品牌建設(shè)項(xiàng)目創(chuàng)新性的年度評選，每一件Supernova的獲獎作品，都必須滿足“創(chuàng)新、影響力、無中生有和數(shù)據(jù)思維”四大維度。

創(chuàng)新（innovation）：創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的手段，做創(chuàng)新的事情。要進(jìn)行可持續(xù)優(yōu)化的創(chuàng)新（0-1很重要，1-100更重要）；創(chuàng)新的格局不限大小（勿以善小而不為）；創(chuàng)新是多元的，產(chǎn)品、流程、商業(yè)模式、服務(wù)…皆可創(chuàng)新。

影響力（impactful）：不是曝光數(shù)字，而是真正的影響和改變。對消費(fèi)者，消費(fèi)者發(fā)生了你希望的心智和行為上的改變；對業(yè)務(wù)，由于消費(fèi)者的改變，驅(qū)動了業(yè)務(wù)的增長；對行業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)思想和方向；對社會、文化思潮的發(fā)展有影響。

無中生有（resourceful）：擅于整合資源，利用平臺完成生態(tài)的聯(lián)動，以最小的成本和最高的效率達(dá)成目標(biāo)。

數(shù)據(jù)思維（data）：通過充分的數(shù)據(jù)分析，形成洞見，進(jìn)行實(shí)時可優(yōu)化的決策。看海量數(shù)據(jù)也要看關(guān)鍵數(shù)據(jù)；通過數(shù)據(jù)，有洞察，亦有遠(yuǎn)見；通過數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時優(yōu)化，提升效果和效率。

餓了么的小伙伴也向我們強(qiáng)調(diào)，其實(shí)“創(chuàng)新、影響力、無中生有、數(shù)據(jù)思維”并沒有一個官方解釋。讀者們不妨也根據(jù)自己對獲獎項(xiàng)目的了解，在評論區(qū)分享一些自己對這四大標(biāo)準(zhǔn)的解讀。

當(dāng)下，穿著餓了么體的藍(lán)騎士，已經(jīng)成為餓了么最重要的品牌符號，也是一種精神符號。曉菲跟我們透露，除了沿著去年的品牌資產(chǎn)繼續(xù)做延伸傳播，今年餓了么還會在品牌升級上有新動作，“今年我們會著重告訴大家，能夠在餓了么上有什么新發(fā)現(xiàn)。”還是很值得期待的。

“你希望餓了么變成一個怎樣的品牌？”

“我希望有一天大家使用餓了么能夠成為一種本能。就是當(dāng)面對生活瑣事的時候，能夠本能地想到餓了么。”

在餓了么做品牌營銷是種什么體驗(yàn)？
“永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶”

在曉菲看來，快速增長的業(yè)務(wù)有兩個必備條件：滿足了消費(fèi)者在某一階段爆發(fā)的需求；好的團(tuán)隊(duì)。餓了么的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正在緊跟消費(fèi)需求進(jìn)行調(diào)整，至于“好的團(tuán)隊(duì)”，她也表示，“我們團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們真的很棒。”

“我們的團(tuán)隊(duì)是很多元的。我覺得現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)說白了就是一個多面手的協(xié)作。其實(shí)很多業(yè)務(wù)機(jī)會就出現(xiàn)在專業(yè)和專業(yè)之間的邊緣地帶。你可能不太熟悉我的專業(yè)，我也不熟悉你的，但在我們兩個專業(yè)交界的地方，可能就會迸發(fā)出火花。所以我很喜歡多元化的團(tuán)隊(duì)，比較有活力。”

在阿里同事給曉菲的評價上，我們看到了這樣一條“永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶”。“這是因?yàn)轲I了么和團(tuán)隊(duì)總是帶給我很多感動。”

“藍(lán)騎士的很多故事就很感人！”還記得去年疫情期間，武漢餓了么藍(lán)騎士趙彬面對空蕩的武漢街頭曾失聲痛哭，這番真情流露感動了無數(shù)人，也讓曉菲深受觸動。

餓了么藍(lán)騎士趙彬

圖片來自：紀(jì)錄片《武漢最“閃”的外賣騎士》

出生在孔孟之鄉(xiāng)的曉菲，深受“仁者愛人”等儒家思想影響，對于具有普惠性的事情有著天生的熱愛，所以直至今天為我們講起這些故事時，她還是滿滿感動。

“可能是受到我的影響，我的女兒也對藍(lán)騎士有很深的感情，現(xiàn)在她走在路上看見藍(lán)騎士，都會上前跟他們打招呼。”想想這場景，真的很可愛了。

上海餓了么辦公室內(nèi)有一面墻，專門擺滿了這些“藍(lán)騎士”的動人事跡

在“云畢業(yè)歌會”現(xiàn)場，餓了么特別邀請了藍(lán)騎士們前來獻(xiàn)唱，一首《藍(lán)色騎士》感動了無數(shù)畢業(yè)生，也讓餓了么團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們大受觸動。“我記得藍(lán)騎士唱歌的時候是凌晨4點(diǎn)，后來聽說在現(xiàn)場的餓了么同學(xué)在臺下站成了一排，打開手機(jī)閃光燈邊搖邊唱，邊唱還邊哭，當(dāng)時我就覺得這真是一群有赤子之心的人。”

看看這首《藍(lán)色騎士》是不是也打動了你

“團(tuán)隊(duì)做項(xiàng)目時也會經(jīng)常爭吵么？”我們問。

“當(dāng)然啦，這是一個很有必要的過程！因?yàn)?strong>我們非常強(qiáng)調(diào)共識、強(qiáng)調(diào)上下信息要通暢，所以在做項(xiàng)目的時候我基本上都會告訴團(tuán)隊(duì)我們的思考、策略是什么，很多同學(xué)會因?yàn)楦覀僡rgue一個事情為什么這么做而加班到半夜。我覺得這種共識，是讓大部分餓了么同學(xué)決定留下來并堅(jiān)持做營銷的一個重要原因。”

想要在工作中快速成長，曉菲還有一個秘密武器：復(fù)盤。“每個項(xiàng)目完結(jié)后，我都會要求團(tuán)隊(duì)仔細(xì)復(fù)盤全過程，并將項(xiàng)目背后的方法論沉淀出一份業(yè)務(wù)模型。其實(shí)這些模型也是應(yīng)對快速變化的消費(fèi)需求和社會環(huán)境的一個方式。”

“作為leader是要為團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的，我真的很希望團(tuán)隊(duì)里面的成員能夠成長。”

“千萬不要把團(tuán)隊(duì)里的同學(xué)當(dāng)作工具人”。曉菲很認(rèn)真地補(bǔ)充。

手捧Supernova獎杯的曉菲與團(tuán)隊(duì)合照

很感謝當(dāng)初的勇敢
讓我活成了自己喜歡的樣子

在采訪過程中，曉菲多次與我們聊到自己的家庭與生活，或許很多人還在糾結(jié)“如何平衡工作與家庭”，曉菲早就有了自己的答案。

當(dāng)下對“996”、“內(nèi)卷”的探討越來越多，但是在曉菲看來，“清楚知道自己現(xiàn)階段要什么才是最重要的。”如果你的內(nèi)心對自己的這份工作是認(rèn)同的，并認(rèn)為這是有價值的，你就會心甘情愿地為之努力。“所以，在餓了么我們不會強(qiáng)硬地要求你一定要幾點(diǎn)上班、幾點(diǎn)下班，因?yàn)楫?dāng)你認(rèn)可這份工作時，你自己就會愿意花時間把它做完、做好。”

不過確實(shí)因?yàn)檫@份工作，曉菲犧牲掉了部分陪伴孩子的時間。“有時候其他人會問我女兒，‘你媽媽是做什么的？’她會說，‘媽媽是開會的。’”

“但是，我總覺得父母的陪伴并不僅僅是花時間就夠了，你得先花時間看這個世界，才能給孩子傳遞更豐富的信息，給到他們高質(zhì)量的陪伴。讓孩子看到媽媽喜歡自己的工作，也是一件挺好的事情。因?yàn)槲乙蚕Ｍ院竽苓x擇自己喜歡的工作。”

在女兒教育上，曉菲也很注重對等交流。曉菲女兒有個棕色的玩具熊貓，2、3歲的她就問大人，“為什么這個熊貓是棕色的，不是黑白的？”一旁的阿姨哄小孩地答到，“熊貓長大了就變成黑白的了。”

“可是玩具也會長大嗎？”女兒反問。

這段對話被孩子姥姥聽到了，曾是教師的姥姥就很嚴(yán)厲地批評了大人：不要因?yàn)楹⒆有【头笱芩麄儯阉麄儺?dāng)作成年人一樣平等對待。

“其實(shí)這樣更能培養(yǎng)孩子的理解力和感受力。后來女兒的幼兒園老師告訴了我們一個故事，當(dāng)時老師布置了一個需要分組完成的活動，在其他小朋友可能還六神無主的時候，女兒已經(jīng)在詢問每個人擅長的本領(lǐng)，擔(dān)當(dāng)起組織協(xié)調(diào)者的角色。這更讓我們意識到，姥姥的教育方式是對的。”

或許是日常的耳濡目染，曉菲女兒也已習(xí)慣了媽媽的工作方式與內(nèi)容，“還記得有一次我們?nèi)胰巳ス渖侥窌T超市，我女兒就說‘媽媽，這個超市和我們平常逛的家樂福、711有很大不同，你能跟我講講他們背后的邏輯嗎？’”講到這里，曉菲的語氣是有些小驕傲的。

“工作上，我現(xiàn)在最享受的就是我們跟用戶的溝通是有效的，當(dāng)我看到餓了么傳遞出的信息能夠讓用戶產(chǎn)生共鳴的那一刻，是非常有幸福感和成就感的。”

“所以我很滿足自己現(xiàn)在的狀態(tài)，無論是工作還是生活。都說‘長大后就變成了自己兒時討厭的樣子’，但我應(yīng)該是‘活成了自己喜歡的樣子’。”

“回來看，你會怎么評價自己？”我們問到。

“應(yīng)該是勇敢吧。我的性格還是很愿意走走看看，去感受更多、接受更多。”

的確，從傳統(tǒng)媒體跨界到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，再從阿里健康來到餓了么，曉菲的每一個選擇跨度都很大，面臨的困難也很多，但好在面對未知，她總是充滿勇氣。

“更勇敢”也是曉菲給到職場女性的鼓勵。在曉菲看來，女性對周圍事物的感受力是很強(qiáng)的，這也是真正的創(chuàng)作的原動力。現(xiàn)在最為重要的就是，女性要勇敢地表達(dá)出自己的想法，勇敢地抓住每一個拋向自己的機(jī)會，勇敢地在職場和生活中展現(xiàn)自己的獨(dú)特魅力與價值。

“每一位女性都要努力活成自己想要的樣子！”

下期預(yù)告：

下一期，我們將走進(jìn)科大訊飛，走進(jìn)這家已經(jīng)成立22年，亞太地區(qū)知名的智能語音和人工智能上市企業(yè)，深度對話科大訊飛品牌內(nèi)容總監(jiān)張沛，一個有著十年傳統(tǒng)新聞媒體經(jīng)驗(yàn)的女性營銷人，聽她講述，在科大訊飛做品牌內(nèi)容的那些事兒。身處百年未有之大變局下的世界，每個人都是時代命題的答卷人！下期見！

/ 文 末 互 動 福 利 / 

曉菲的金句還沒看夠？別急！在評論區(qū)寫下你對餓了么、做品牌、做營銷、以及職場生活等等的感想、感慨與疑惑，我們將邀請曉菲前來解答。（難得的對話機(jī)會，要把握住哦）我們還將從評論區(qū)抽取一位讀者送上一張王一博親筆簽名照！【活動已結(jié)束】