以“快樂”為話題，零售通這次為小店玩出了什么花樣？
天貓小店分享快樂收獲好禮
雙11向來被認(rèn)為是線上電商的狂歡。今年雙11，阿里巴巴零售通卻策劃了一次線下門店活動(dòng)，讓諸多實(shí)體小店首次參與到雙11線下狂歡中。
雙11的快樂不止是買買買。
在杭州近百家天貓小店和零售小店以「分享快樂，收獲好禮」為主題的互動(dòng)活動(dòng)中，參與互動(dòng)的消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)，原來那些被忽視的小事，甚至在別人眼里“窩心”的事，也可以是快樂的理由！
“我今天很開心，因?yàn)槲矣珠L(zhǎng)胖了。”
“這個(gè)理由聽起來，可以說是相當(dāng)合理了。”
“我今天很開心，因?yàn)槲覔斓藉X了！”
“本喵表示很羨慕哦。”
“今天我很開心，因?yàn)槲屹I了一雙新球鞋。”
“要是本喵也能買買買就好了。”
互動(dòng)中，除了能聽到天貓精靈妙趣的對(duì)白，消費(fèi)者還能得到“買一贈(zèng)一”的意外好商品——酸酸甜甜的哈瑞寶小軟軟糖和造型可愛的珍寶珠大腳丫棒棒糖——小店人氣直升，店內(nèi)熱鬧非凡。
一、這樣的好 idea，離不開零售通背后的“體貼”
「分享快樂，收獲好禮。」這是天貓小店和零售通金牌小店的活動(dòng)主題。
在方案策劃的過程中，零售通提出的主張是：「即使只是得到一句普通的夸贊也是一份快樂。快樂是最值得分享的禮物，分享快樂的人同樣值得收獲好禮。」
事實(shí)上，這句話有兩層含義。
對(duì)消費(fèi)者而言，當(dāng)他們進(jìn)入小店，在互動(dòng)活動(dòng)中說出自己的快樂理由，就已經(jīng)在尋找生活的快樂。打游戲贏了，撿到錢了，買了雙新鞋......這都是生活的小確幸。在平凡的生活里，每一點(diǎn)不同都能帶來非凡的喜悅。
而換個(gè)角度，小店老板同樣是活動(dòng)受益人。盡管活動(dòng)的本意是以趣味形式為線下小店導(dǎo)流，但也是在這樣的精心策劃和服務(wù)中，小店和品牌獲得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
有價(jià)值的營(yíng)銷追求的都是雙方共贏。這次活動(dòng)也不例外，廣大小店老板與消費(fèi)者共同獲利，這才是結(jié)果。
二、零售通為何玩起了 C 端營(yíng)銷？
對(duì)廣大消費(fèi)者來說，阿里巴巴零售通是一個(gè)相對(duì)陌生的名字。
零售通是阿里巴巴旗下向廣大社區(qū)零售店提供供貨和增值服務(wù)的平臺(tái)，前不久才出現(xiàn)的“天貓小店”正是零售通為廣大零售小店推出的門店升級(jí)計(jì)劃。
以往，零售通更活躍于 B 端，如 618感恩大促、99采購節(jié)等都是面向小店開展的營(yíng)銷活動(dòng)。而在這個(gè)雙11，零售通第一次做起了 C 端營(yíng)銷，其最終目的，仍然是服務(wù)每一家小店的生意。
在前期預(yù)熱和活動(dòng)宣傳上，零售通就下足了功夫。小區(qū)等大客流區(qū)域的廣告屏，活動(dòng)期間的易拉寶、海報(bào)等都成為小店吸引線下消費(fèi)者的利器。
而零售通為天貓小店策劃的活動(dòng)，一方面是希望以新奇有趣的方式來激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，吸引他們來到線下門店，直接為門店引流；另一方面，這種互動(dòng)參與感強(qiáng)烈的活動(dòng)形式，無形中也大大加強(qiáng)了小店和消費(fèi)者之間的黏性，為小店友好度的培養(yǎng)出力。
然而必須承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)化是當(dāng)下大勢(shì)所趨。線上電商向線下的滲透依然是主流。將二者的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)動(dòng)發(fā)展，這就為品牌和小店走出了一條營(yíng)銷新途徑。
作為專為線下零售小店推出的互聯(lián)網(wǎng)一站式進(jìn)貨平臺(tái)，零售通此次的活動(dòng)，或許可以看做它對(duì)新零售“線上+線下”聯(lián)動(dòng)模式的摸索。
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