知乎開了一家限時營業 6 天的「不知道診所」
（深夜仍在排隊的人潮）
11 月 10 日至 11 月 16 日，知乎聯合三里屯太古里，開了家限時營業 6 天的「不知道診所」。營業的第一天起，前去排隊就診的「患者」就絡繹不絕，「不知道診所」也成為三里屯太古里幾個月來排隊人數最多的活動。
一、知乎為什么開「診所」？
一個創意首先要打動自己，才能打動更多人。如果「知乎開一家診所，專治不懂」會怎樣呢？這個想法一經提出，整個知乎市場團隊都非常興奮。它看似無厘頭，卻能用一個簡單的洞察解釋清楚：不懂也是一種病。
身體上不舒服，我們會去醫院掛號-看醫生-開藥；當我們對這個世界有不懂的時候，大家也會選擇上知乎-提問-獲取回答。我們想做這件事的動力，來自于兩個愿望。一個是希望打破一些對「知識」的刻板印象，知識也可以是生動有趣的，也可以用這種看得見摸得著的方式去分享去體驗；另一個則來自于知乎通過知識分享發現更大的世界的初心。
二、「不知道診所」是什么？
「不知道診所」主視覺
「不知道診所」是知乎聯合北京青年人聚集的潮流地標--三里屯太古里打造的一個知乎范兒十足的「創意體驗館」，將知乎上專業、多元的內容，以有趣的方式展示出來，解答「不知道」，治愈「好奇心」。
三、「不知道診所」有什么？
我們選擇了知乎上六個和大家生活密切相關的領域：時尚、心理、攝影、電影、學習、美食，分別對應現實生活中診所中的六個科室：外科、心理科、放射科、五官科、內科和口腔科，在不同科室中將線上問題可視化，以看得見、摸得著的方式呈現給大家。
1、外科 | 時尚
主治病癥：又沒衣服穿了癥
進入知乎定制版「時尚芭莎」櫥窗，做時尚封面人物。
在「球鞋文化墻」，膜拜20余款經典的NIKE AIR JORDAN 限量版球鞋。
和知乎香水領域優秀回答者「摸摸謝」一起，走進「香水普及實驗室」。
2018年流行色拼接網紅墻，成為診所現場被合影最多的墻面。
2、口腔科 | 美食
主治病癥：59 分吃貨癥
「海鹽芝士咖啡」——一杯由知識、經驗、見解析出的精華。
「極夜第一晚北極狐喝的酒」以及「零食急救包」拯救「病友」。
「異想天開吃貨墻」、「聞起來很好吃」以及蔡瀾的知乎美食智慧帶你打開「關于吃的腦洞」，發現更大的美食世界。
3、心理科 | 心理學
主治病癥：久喪不愈癥
社交恐懼癥、專注缺失癥、自我懷疑癥、形體焦慮癥四個「心理病癥治愈小黑屋」，調節不同的情緒。
在「一句話瞬間開心墻」前翻開一扇門，感受語言文字能帶給人的欣喜。
4、放射科 | 攝影
主治病癥：鏡頭恐懼癥
「小象館」坐診，拍攝符合診所場景的「治愈你的證件照」。
知乎站內問題：怎么用手機拍出精彩的照片？國家地理的回答在線下呈現，感受手機攝影的藝術感。
「攝影急救課」：看愛拍照的演員黃渤先生怎么把人像拍的更好看。
5、五官科 | 影視
主治病癥：影評依賴癥
在「單人電影院」看到賈樟柯、周冬雨、徐崢的推薦影單，體驗一人獨自觀影。
在昏黑的臺詞星空墻面上，寫下自己的思考和見解。
6、內科 | 學習
主治病癥：不學習空虛焦慮癥
「你很忙，但知識不慌張」或許是 2017 年最有知識量的一面墻，知乎周刊以處方箋的形式在墻面上展示。
知乎員工劉看山帶來了北極特產和他的朋友們，受到了診所里人類的喜愛。
四、「不知道診所」后記
一場活動如何能有更大影響力，而后打動更多人？
用場景化的細節打動受眾
「不知道診所」中我們知乎的工作人員身著醫生護士服裝，化身醫護人員，并互相稱對方為：李醫生，黃護士長等帶有醫院特色的稱呼，休息區的手機充電寶等裝置也做成了輸液吊瓶造型。
知乎各領域優秀回答者變為診所中「特聘醫師」，將知乎上獲得贊同數、內容收錄數等作為「從醫資質」進行展示。
入口提出的問題，在出口處均有對應回答，就像知乎中每個問題，都值得被關注。
用「時代病」的洞察喚醒受眾
當大家還在說「喪文化」以及中年危機的時候，我們思考并抓住了現代人的幾種時代病，又沒衣服穿了癥、59分吃貨癥、久喪不愈癥、鏡頭恐懼癥、影評依賴癥以及不學習空虛焦慮癥狀，六種在生活中常見的「病癥」，在知乎的診所都有合適的方式去治愈。
用體驗營銷的方式貼近受眾
現在，營銷越來越難，營銷成本越來越高。各個品牌都在嘗試傳播渠道及形式的轉變，如何讓用戶「沉浸下來」接收品牌想要傳達的信息，是我們一直以來的思考。我們希望用真實體驗的方式和受眾進行溝通，并和用戶一起，去發現更大的世界。
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