數字重塑體驗，聽聽全球頂級品牌CMO們怎么說
由技術創新引領的數字化轉型給全球各行業帶來了巨大的變革和機遇，消費者也正在迎來最好的時代。科技改變了品牌與受眾互動的方式，并提升了消費者對品牌的期待。那么企業該如何打造全新的消費者體驗來贏得數字時代的客戶呢？
今年12月6-7日，來自聯想集團、麥當勞、星巴克、百威英博、萬豪國際、雀巢、沃爾瑪等海內外上千家一線品牌廣告主的高層領導，以及來自 百度、騰訊、阿里、今日頭條、網易、知乎、小米、360、悠易互動、Google、Facebook、Twitter、IBM、Intel、FancyDigital 等頂尖科技公司的高管，即將齊聚上海商城 GDMS 2017 全球數字營銷峰會的舞臺，分享數字時代消費者體驗的創新實踐。
GDMS 2017 部分演講嘉賓
「客戶：品牌世界的主宰者」
—— David Roman，聯想集團 全球首席市場官
在這個必須緊緊圍繞“消費者”的互聯網時代，各個行業在產品制造、企業營銷、企業責任等方面，都要重新塑造與消費者的關系，創新與消費者的互動模式，為消費者創造需求與價值體驗。GDMS 2017 的開幕演講嘉賓 David Roman 對 “以消費者為中心”的時代有著很深的理解。
作為聯想集團全球首席市場官，David 參與了無數品牌決策的關鍵時刻。“客戶已成為品牌世界新任主宰者。只有釋放對營銷活動的絕對控制權，探尋新穎且多樣的客戶觸動方式，才能真正建立起與消費者的良好關系”。作為主旨演講嘉賓，聯想集團首席市場官羅大衛（David Roman）將在 GDMS 2017 分享他對公司轉型：從以產品為中心的公司，轉向以品牌為導向，客戶為中心公司的經驗與收獲，并為數字時代的營銷人員提供對策及建議。
「數字化消費者體驗的深層含義」
——張家茵，麥當勞 中國區 CEO
數字化正在不斷改變消費市場的圖景，各大企業都在加強數字化能力與競爭力，努力轉型。作為席卷全球的美國快餐文化的代表，麥當勞在便捷服務、數字化零售、外賣等方面創新也走在前列。今年，麥當勞中國區 CEO 張家茵女士首次亮相 GDMS 的舞臺，分享她對消費者數字體驗的深刻洞察。
“任何轉型都應當圍繞 ’回應人們未得到滿足的需求’ 這個中心”。麥當勞中國 CEO 張家茵女士將在 GDMS 2017 分享麥當勞是如何打造“未來2.0”餐廳并且利用最新科技，滿足千禧一代對“看不見的服務”以及社交聯系的需求。她還將分享如何驅動公司文化變革，支持企業的數字化轉型。
「為什么 O2O 已成為過去式」
——Emily Chang，星巴克中國 首席市場官
數年前，我們還習慣于討論 ATL 和 BTL 。隨后，我們開始研究“線下”和“線上”，并常常將數字化營銷從市場營銷團隊的組織架構中獨立出來。偶爾，企業甚至會設定最低預算標準來確保自己“在數字化領域中投入足夠”。最近常被我們提及的詞是 O2O， “線上到線下”，或者 “線下到線上”。但無論哪種說法，O2O 已成為了過去式。
為什么？因為無論“將線上帶至線下”，還是 “線下帶至線上”，都代表著從其中一個出發轉向另外一個。而事實上，當我們設計顧客體驗時，如果無法兼顧“線下”和“線上“兩種模式，我們就已經失敗了。來聽聽 Emily 的分享，如何通過 O&O 模式創建顧客體驗，以幫助我們在新的零售世界中更好地培養吸引并激發顧客熱情。
「留住數字時代的溫度」
——若方國瑜，萬豪國際 亞太區 CMO
以往酒店行業一直將關注的重點放在細致的服務，對住店旅客貼心的關懷上。而數字化時代來臨，酒店需要通過數字化的技術，消費者提供更便利的預定、住宿體驗。這些數字化的接觸點，同時也描繪出了市場營銷漏斗和消費者旅程，這些都是萬豪酒店集團去跟消費者溝通和拓展數據庫的基礎。然而數字化的體驗，并不是有了數字化的體驗就停止人的服務。隨著中國消費者對旅行計劃有了更高的期待，萬豪需要與他們一起成長，了解他們想要什么，以及滿足他們需求的方式。科技最終是想要讓客人的生活更輕松。
除了聯想「客戶為王」、麥當勞「數字化體驗」、星巴克「O&O」、萬豪「數字時代的溫度」的重磅分享外， GDMS 2017 還匯集了化妝品、食品飲料、汽車、零售、教育、服裝等來自全行業的案例分享，以及騰訊的“ONE TENCENT”、百度的“ALL IN AI”、阿里的“Uni-Marketing”等頂級科技公司帶來最前沿的技術探索和營銷洞察。GDMS 2017 的演講嘉賓還包括：
主會場-數字重塑體驗
家樂氏，全球商業增長副總裁，Rafael Alcaraz
百威英博，亞太區電商副總裁，Martin Suter
雀巢，嬰兒營養大中華區高級副總裁，嚴可斌
雀巢，咖啡飲料大中華區高級副總裁，Altug Guven
英特爾，全球市場副總裁，Alyson Griffin
歐萊雅，中國區首席消費者官, Stephane WILMET
奧迪，全球社會化媒體首席運營官，Hans Peter Kleebinder 博士
沃爾瑪，中國區電子商務及科技高級副總裁，霍斯博
阿里巴巴，集團全域策略中心總經理，陸弢
Twitter，亞太區董事總經理，Maya Hari
知乎，創始人、CEO，周源
悠易互通，CEO，周文彪
Facebook | Instagram，全球創意負責 人，Jason Li
IBM Watson，全球市場副總裁，Hilary Kerner
網易傳媒，戰略經營部 & 全國營銷管理中 心總經理，李淼
FancyDigital，CEO，秦曉玲
小米，MIUI 廣告銷售副總裁，金玲
360公司，副總裁，楊炯緯
分會場-品牌電商
海爾集團，電商總裁、順逛 CEO，宋寶愛
強生，中國 CMO，Anne Dumesges
路威酩軒(嬌蘭)，中國區電子商務與傳訊總監，Daniel Zhang
美的，國際事業部市場營銷與產品管理總監，Christine Yau
分會場-大數據與人工智能
英孚教育，市場副總裁，Richard Weibull
智子云，CEO，朱建秋
GAP，大中華區 客戶關系管理與 商務發展 高級總監，Eddie Cai
攜程，會員營銷部總經理，蔡毅
上汽大通，用戶體驗及互聯中心/品牌總監， 朱禮平
蘇寧云商，廣告經營中心常務副總經理，丁海云
分會場-創新營銷
HTC Vive，中國區總裁，汪叢青
喜馬拉雅 FM，市場副總裁，張永昶
泰森食品，品牌總經理/CMO，Brian Chan
分會場-消費者互動與體驗
麗人麗妝，創始人兼 CEO，黃韜
韓都衣舍，營銷中心總監，徐曉鋒
億滋國際，中國餅干品類市場副總裁，曹偉杰
伽藍集團，首席創意官，楊秀如
春秋航空，CMO，劉楊
華住酒店，CMO，王玲
匯豐銀行，零售銀行及財富管理部市場總監，黃長青
惠而浦中國，市場部部長，林娜
餓了么，副總裁，張浩
分會場-內容營銷
可口可樂，中國區內容及卓越創意總監，令狐棉華
貓途鷹，中國區首席運營官，潘浩棟
I Do，品牌公關總經理，劉冉
前長安福特，市場部副總監，葉明信
VIPKID，市場副總裁，徐曉菲
上汽大眾，大眾品牌市場傳播總監，田孟帆
戴姆勒股份公司，Head of Digital Content，Sascha Pallenberg
熊貓傳媒，董事長，申晨
品牌營銷人的年度盛會即將再次盛大開啟。
12月6-7日，數字重塑體驗，我們 GDMS 2017 見！
關于 GDMS 全球數字營銷峰會
GDMS 2017 數字重塑體驗
已經成功舉辦過 4 屆的 GDMS 全球數字營銷峰會，共吸引超過20000名海內外市場營銷人參與。始終堅持以品牌廣告主為重心，給紛繁復雜的行業帶來一個優質的交流、學習平臺。
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