光看這15個公眾號的留言回復，讓你想不關注都難
來源：微互動（微信號：wihudong）
運營中，回復評論是與用戶進行溝通和交流的重要方式。好的回復，會增強與用戶之間的聯系，提高用戶粘性。精彩的留言及互動，會提高用戶參與熱情。同時，也是對文章內容的補充和解答。有些公眾號還用回復評論的方式來引導用戶參與完成內容，提出意見。
我們可以根據自己公號的定位，用不同的方式進行回復。或是幽默的，搞笑的，自黑的，調侃式的，或者給出切實的建議，都會讓用戶感到被重視和尊重。
微互動（wihudong）帶你一起來看看那些精彩的留言互動，希望可以給你回復留言提供些新思路。
1.有趣+金句
回復留言就像是與朋友交流。有趣的聊天方式，頻頻爆出金句會給對方增加好感。當我們看到有趣的留言時，總會會心一笑，使得我們對公眾號的好感度提升。
銀教授吐槽
毒舌電影
papi醬
2.調侃
很多時候，我們與用戶交流都比較官方禮貌，這可能在無形中增加了與用戶的距離。有時可以和一些深度用戶進行互相調侃，來拉近彼此之間的距離。但一定要把握尺度，只有用戶覺得幽默的回復才叫幽默。這需要公號有非常明確的定位，用戶都了解你的回復風格。
比如像【UC 校園】，熟悉的用戶都了解【UC校園】調侃用戶的功力和污力十足的聊天方式，這也與它娛樂社交的定位一致。
UC校園
關愛八卦成長協會
3.自黑
時不時來個自黑也是增強互動的方式，會使用戶感覺更加接地氣，增強了好感。
許岑
咪蒙
4.用戶就是上帝
有的公眾號回復留言時，會根據自己的定位來放低姿態，把用戶當成上帝來看待。用戶就是自己的衣食父母，別說叫爸爸了，叫什么都行。
支付寶
杜紹斐
5.給出建議
對于那些健康服務、生活資訊類的公號，更多的可以在留言中給用戶提出切實的建議。運用專業知識，為用戶解決一些實際問題。
丁香醫生
吳曉波頻道
石榴婆報告
6.保持個性
有的公眾號對用戶的回復，彰顯出了自己的個性。他們重視用戶，提供好的內容，但是面對個別用戶也是毫不留情的表達自己的觀點。
可能吧
槽邊往事
7.用戶調查
還有一些公號，用回復評論的方式來做用戶調查，引導用戶提出建議和問題。或是引導用戶參與到內容生產的過程中來，進一步增強參與感。
AppSo
無論你是哪種風格，最重要的是你的回復風格要與公眾號的定位保持一致。要勤于與用戶溝通交流，與用戶建立強聯系，才能提供粘性。在不斷的嘗試和經驗積累的過程中，形成自己獨特的風格才是最重要的。
本文轉載自微互動（wihudong）， 這個平臺讓你從菜鳥到運營高手
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