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從構(gòu)思到上線,「餓了么 8 年賬單」H5 是怎么誕生的?

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舉報(bào) 2017-02-14

來(lái)源:餓了么 UED(微信號(hào):elemeued)
作者:小胡子

2015年底,UED 小伙伴們一起做了個(gè)「外賣(mài)時(shí)光機(jī)」。

2016年底,大家就琢磨著再做個(gè)類(lèi)似的項(xiàng)目,于是「餓了么8年賬單」項(xiàng)目就這么開(kāi)啟了。

從構(gòu)思到上線,「餓了么 8 年賬單」H5 是怎么被逼出來(lái)的?

此次H5的內(nèi)容策劃、框架構(gòu)建、插畫(huà)動(dòng)圖、音效配樂(lè)等等皆由我們UED完成。

從決定要在年底做一個(gè)賬單開(kāi)始,我們就堅(jiān)定了絕不走「賬單老路」的想法,即:

  • 不轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)(如:你今年花了xx塊錢(qián),能兌換xx個(gè)蘋(píng)果手機(jī))

  • 不給用戶(hù)貼標(biāo)簽(如:你超過(guò)了x%的人,是名副其實(shí)的大土豪)

用的次數(shù)多了就沒(méi)意思了,真的。

于是我們寫(xiě)了一個(gè)故事:

故事發(fā)生在寒冷的冬季,主人公在屋內(nèi)收到了一封餓了么8年賬單,哆嗦著打開(kāi)賬單一看,居然少了幾條信息!緊接著,開(kāi)啟了一場(chǎng)密室尋賬單之旅……

從構(gòu)思到上線,「餓了么 8 年賬單」H5 是怎么被逼出來(lái)的?

從構(gòu)思到上線,「餓了么 8 年賬單」H5 是怎么被逼出來(lái)的?

掃描二維碼,并在瀏覽器中打開(kāi),
跳轉(zhuǎn)到餓了么 App 后即可回顧八年賬單!
(數(shù)英網(wǎng) App 用戶(hù)需點(diǎn)擊放大二維碼后,長(zhǎng)按識(shí)別)

查看案例詳情:http://www.sh-jinniu.com/projects/20738.html

從接到任務(wù)到產(chǎn)品上線花了一個(gè)月左右的時(shí)間,下面我就按階段分享創(chuàng)作細(xì)節(jié)。


第一階段:方案構(gòu)思(又名:「逼」出來(lái)的密室)

很多人都會(huì)問(wèn),為什么會(huì)想到將密室和賬單相結(jié)合。

其實(shí)原設(shè)定是,主人公通過(guò)與他人的對(duì)話(huà)逐漸獲得了賬單信息,最終合成了一張賬單。

但 @品牌部 的小伙伴給我們提了個(gè)需求:在一開(kāi)始就要把賬單展示給用戶(hù)。

「用戶(hù)進(jìn)來(lái)就看完了賬單,還會(huì)愿意繼續(xù)看接下來(lái)的故事嗎?」這個(gè)需求讓我和另一個(gè)用研小伙伴 @老王 很頭疼。

我們不得不重新整理思路:既要在 H5 開(kāi)頭展示賬單,又要有足夠吸引用戶(hù)看下去的點(diǎn)……那不如將幾條賬單信息安排在接下去的情節(jié)里吧!

往這個(gè)思路嘗試了一番后,我們發(fā)現(xiàn)「密室」是這個(gè)方案的最佳表現(xiàn)方式。@老王 微微一笑,操起 Apple Pencil,「餓了么 8 年賬單」的雛形就這么出來(lái)了。

從構(gòu)思到上線,「餓了么 8 年賬單」H5 是怎么被逼出來(lái)的?


第二階段:框架構(gòu)建

這個(gè)階段主要做了三件事:

  1. 確認(rèn)需求:在行動(dòng)之前,我們就數(shù)據(jù)字段、品牌/業(yè)務(wù)需求與相關(guān)部門(mén)做了反復(fù)確認(rèn)。

  2. 時(shí)間安排:協(xié)調(diào)好時(shí)間很重要,你們懂得。

  3. 全面部署:我們整理出了頁(yè)面交互邏輯(有數(shù)據(jù)賬單 & 無(wú)數(shù)據(jù)賬單 & 賬單分享鏈接)、密室互動(dòng)明細(xì)(動(dòng)效 & 音效)、文案等多個(gè)文檔。單「動(dòng)效 & 音效清單」文檔就前前后后修改了 61 多次,其他文檔的修改量可見(jiàn)一斑。

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第三階段:產(chǎn)品表現(xiàn)

有用戶(hù)在微博評(píng)論說(shuō):密室的小細(xì)節(jié)做得很棒。

那我們是如何從無(wú)到有,構(gòu)建出一個(gè)密室來(lái)的呢?

根據(jù)故事的設(shè)定,主人公是一名在外租房打拼的上班族。所以我們通過(guò)新老家具的布置、數(shù)量不多的碗筷、收納衣架等體現(xiàn)出租房的特征;通過(guò)電腦、「加班王」獎(jiǎng)狀、部門(mén)集體照等體現(xiàn)上班族的特征。就像布置拍攝現(xiàn)場(chǎng)一樣,只有布置地越符合人物氣質(zhì),才越有代入感。

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設(shè)計(jì)師 @蛋卷 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有插畫(huà)、動(dòng)圖及圖標(biāo)設(shè)計(jì)。為了增強(qiáng)密室的互動(dòng)性,她將原設(shè)定的「一屏」密室增大到「三屏」,也就有了更多的空間去豐富畫(huà)面。

每次討論我們都會(huì)有新點(diǎn)子蹦出來(lái),但每加一個(gè)東西,她的工作量就會(huì)大很多,一個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)圖的背后往往是十幾張圖片的組合(如下圖)。但她總是霸氣地小手一揮:「工作量對(duì)我而言不是問(wèn)題,只要效果好,熬我都會(huì)熬出來(lái)。」

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在 @蛋卷 繪制的同時(shí),我和 @老王 也在準(zhǔn)備著配音和配樂(lè)。在正式開(kāi)始找配音前,我就每個(gè)物件的動(dòng)效和音效在圖上做了標(biāo)注,并和 @蛋卷 進(jìn)行了多次核對(duì),以保證我找的配音能和她制作的動(dòng)效配合上。這張圖也方便了我們之后和研發(fā)同事的解說(shuō)溝通。

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秉著此項(xiàng)目「零成本」制作的原則,整個(gè)H5的配樂(lè)就由萬(wàn)能的 @老王 親手譜寫(xiě),花了不到兩天就做出了三首曲子。配樂(lè)的基調(diào)從密室前的陰森詭異、到密室中的輕松活潑、再到騎手出現(xiàn)后的柔和溫暖,隨著情節(jié)的設(shè)定層層遞進(jìn),為整個(gè) H5 增色不少。

因?yàn)樯暇€的時(shí)間挨著圣誕節(jié),@老王 還貼心地在結(jié)尾配樂(lè)中加入了鈴鐺聲來(lái)烘托節(jié)日氛圍~

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第四階段:設(shè)計(jì)對(duì)接

此次和我們對(duì)接的是北京研發(fā)部門(mén)的同事。由于地理位置的關(guān)系,我們無(wú)法當(dāng)面交流,這大大增加了溝通的難度。

密室的細(xì)節(jié)眾多,除了在前期通過(guò)在圖片上標(biāo)注進(jìn)行解說(shuō),在后期我們還建立了「走查清單」,對(duì)每個(gè)物件的最終效果進(jìn)行一一核對(duì)和調(diào)整。

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經(jīng)過(guò)了反復(fù)的打磨和優(yōu)化,產(chǎn)品最終確保完整上線。在此感謝同我們?nèi)找箠^戰(zhàn)的 @北研 小伙伴,也感謝 @品牌部 @大數(shù)據(jù)部 @運(yùn)營(yíng)部 小伙伴的傾力配合! 

伴隨產(chǎn)品上線而來(lái)的,是意想不到的收獲:有 UGC 的好評(píng),也有媒體的贊譽(yù)。

網(wǎng)易新聞

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賬單攻略

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微博反饋

得到的肯定讓我們更加堅(jiān)信創(chuàng)新和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)可以帶來(lái)的無(wú)形價(jià)值。而這份寶貴的經(jīng)驗(yàn),也幫助我們?cè)谠O(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的道路上,更多的邁進(jìn)。

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