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只要十分鐘看完這篇文章,你就懂什么是“策略”了

舉報 2016-09-28

只要十分鐘看完這篇文章,你就懂什么是“策略”了

來源:古里奧(微信號:coolioyang)
作者:古里奧
本文已獲得授權,如需轉載,請聯系原出處!

我接觸過的同事,客戶,朋友,至少有70%不懂策略。這不奇怪,中文的“策略”是個專業名詞,很少在日常被使用,所以很多人不明白這個詞的意思。今天我們來聊聊策略。

英文STARTEGY(策略)經常被日常使用,使用頻次之高,有時我寧愿理解為“手段”,而不是策略。比如:你跟閨蜜閑聊到自己男朋友還不打算結婚時,閨蜜會問你,那你有什么STRATEGY嗎?她問的是:那你有什么手段方法讓他馬上娶你嗎?這就是外國人眼里的策略:方法,方式,手段的綜合。


你的回答可能會是:

  • 我會威逼啊,如果他再不娶我,我就要跟他分手!這是策略一。

  • 你也可能會說,沒事,我就陪著他,等到他想結婚為止,我不著急。這是策略二。

  • 你也可以發動所有親朋好友去跟這個男人游說。這是策略三。

還有很多其他的方法,所以說,要達成結婚的目的有很多“策略”。 

  • 你可能還會把第一種辦法跟第三種結合,一方面逼他說不娶就分手,一方面讓親戚朋友上前去勸說,這兩種方法的結合叫做策略四。它不是策略一加上策略三,它是自己獨特的策略,叫做策略四。

策略是達成目的的方法。但方法有很多種,要選最有效,風險性最低的方法,這需要花精力和心思,也是定一個策略考驗人的地方。回到廣告營銷,如果客戶的產品或品牌知名度很低。沒人知道它,那讓它被更多人知道的方法,就是策略。比如,

  • 策略一,可以是購買大眾媒體廣告位,高頻次高密度的曝光;

  • 策略二,請三五個一線明星在重大場合使用;

  • 策略三,給每個小區的每個信箱塞一個贈品。

這些方法都可以讓很多人快速知道你的產品品牌,它們都是策略。

  • 當然你以上全部方法都用也是可以的,這是策略四。


- 策略不是推廣形式 -

我工作中經常發現,策略與推廣形式被混淆了。比如我們討論一個品牌不被消費者喜歡,急需提升品牌的喜好度。有人提出找KOL背書,我說:“這有風險,如果這個KOL本身喜愛度不高怎么辦?或者他/她自己也出現信任危機,對品牌傷害更大。” 對方想了想說,那就拍網絡視頻吧,講講我們的東西怎么好;或者,也可以做個H5,搞個小游戲什么的。這就是把推廣形式和策略搞混的典型情況。

聽過一個有趣的案例,某日化品牌曾經推出過一個創新性的馬桶清潔產品。這個產品的設計像一朵花,可以被粘貼在馬桶的內壁,每次沖水都會帶出香味,并且可以有效去污。上市半年竟然發現銷量緩慢下滑。市場部跑去市調,結果顯示很多使用過的人都不喜歡這個產品,并不愿意推薦給其他人。

他們繼續詢問已經使用過的用戶。發現不喜歡這個產品的主要原因是,它無法徹底被用完,也就是說使用一兩個月之后,它會被消耗成一小塊粘粘的透明物體,繼續粘在馬桶內壁,如果不借助工具移除,它不會消失。這快殘留既不雅觀,也不好去除,所以很多消費者用了一次,就不想再用了。

要解決這個問題, 有很多策略。最直白的是“把產品做好一些,重新投放市場”,可這樣做需要的費用非常高,前期的努力也都白費了。還可以通過降價,用廉價平衡產品的弱點。當然還可以徹底收回產品,如果長遠來說必輸,就沒必要繼續投入。

最后市場部用了個有趣的策略,他們研制了一個小小的工具,可以幫助消費者把產品粘貼上去,并在最后移除下來。這個小工具形狀像個迷你的自行車打氣筒,一端可以輔助粘貼,另一端有鏟子幫助移除。之后他們做了一大波的推廣,講的內容是:只要買兩個產品,就可以獲贈這個小工具。

最后投放的結果不重要,但這是解決“沒人喜歡”的問題的方法,這就是他們的策略 -“搭送小工具”,而圍繞這個策略,相關的推廣也做了電視,網絡和其他媒體,推廣內容就是“搭送”。

KOL背書,網絡視頻,H5小游戲,都是推廣形式,并不是達成推廣目的的策略。要思考的是,為什么這個品牌不被大家喜歡?是因為競品的市場活動太頻密被搶了勢頭?還是產品本身體驗并不完美,沒有累計很好的口碑?針對這些真實原因,給出的解決問題的方法,才是策略。


- 策略不是創意 -

還有常被搞混的是策略和創意。當我們說到品牌溝通策略的時候,一定會對品牌進行定性。這包括:品牌是誰,品牌會對誰說話,品牌說話的主要原則和價值觀是什么,他們為什么要聽品牌的,你跟別的品牌不同之處在哪里。

比如一個汽車品牌的溝通策略是:它是一個中年男性;他認為男人的生活應該每一分鐘都過的有價值;他喜歡簡約并有質感的東西;他所要溝通的對象,就是一群對生活有追求的男性;告訴他們:我跟你們一樣,在追求每一分鐘的價值和質感。

當然這個品牌溝通可以選不同的方向,它也不一定要定性為男性,也不一定要講品質生活。而這句最后被確定下來的 “我跟你們一樣,在追求每一分鐘的價值和質感” 是該品牌溝通的價值觀和利益點。它不是宣傳的口號,或者品牌口號。因為我們要達成“提升消費者喜好”的目的,所以定下來了這個策略,“通過傳輸跟消費者類似的價值觀,并且教育他們如何更美好的生活,讓他們相信我是符合他們追求的汽車品牌”

基于這樣的價值觀,我們可以產出很多不一樣的營銷戰役。比如在國慶假期,我們可以做一個活動:“歐洲十日不及與你們開車五十里”,活動講男人更愿意陪家人自駕,在車里一起渡過美好的時光,相比起看似高貴的歐洲旅行,自駕的體驗更珍貴和有價值。而這句,才是活動的口號,是創意,以及對外的說法。而這句話的初衷,是之前策略引導出來的。

策略是永遠不會對消費者說的,我們通過基于這個策略上的創意產出,跟消費者溝通,讓他們明白我的意思。就像“古里奧是個活潑有趣的人”,這句話我不會每天對你說,因為說了你也不一定理解和認同,我可能通過講笑話,開玩笑,朗誦段子等“創意手段”跟你溝通,最后你的腦中形成了“古里奧是個有趣的人”的印象。那我的策略就被順利執行了。至于我定這個策略是為了什么目的?那就是另外一回事了。(我也不知道)

說到策略,可以聊的太多了,因為篇幅的限制今天先聊這么多。如果你有任何相關的問題,歡迎留言給我。我的私人郵箱地址也在新的公眾號下方選項中公布了,歡迎大家更多提問和探討!

以上,同行見笑。

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