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誰說做品牌就要迎合消費者了?敵意品牌了解下

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舉報 2020-04-30

誰說做品牌就要迎合消費者了?敵意品牌了解下

我們總會看到賣牛奶的廣告畫面中出現天然綠色的牧場、看見化妝品品牌的宣傳海報上的肌膚吹彈可破、成功的職場中年人總會在宴會上舉起酒杯彰顯身份……

營銷理論告訴我們,打造品牌要滿足甚至超出消費者的預期,要讓消費者對品牌產生認同、向往。但是品牌的美化方式很有可能會逐漸失效,因為一方面不斷出現的大品牌產品質量問題讓消費者對品牌方的各種形式的承諾并不買賬,另一方面消費者對反復出現的、雷同的“美好”產生了“抗體”,甚至讓消費者對品牌產生反感,他們會認為品牌總是把自己好的一面吹得天花亂墜,而永遠在掩飾自己的不足。

當絕大部分品牌都在迎合討好消費者時,還有一類“反叛的”品牌卻不太把消費者當回事,他們認為你愛買就買、不買就閃!

誰說做品牌就要迎合消費者了?敵意品牌了解下

這一類品牌有自己的價值觀,他們敢于把自己的缺點和不足作為宣傳點告知消費者,對于他們來說,你要是能接受我那我們就是一路人,你要是不認可我也沒關系,出門左轉。

其實這也是一種打造差異化的策略,并且能讓人感受到這類品牌的真誠、獨特。這一類品牌就是“敵意品牌”,我就是我,是不一樣的煙火。


第一類:大家都來看,這是我的缺點

當大部分汽車品牌都在宣揚自己的車內空間是多么的寬敞舒適時,Mini Cooper卻毫不掩飾地凸顯自身的小巧,即使很多人喜歡大型汽車,它還是不改初衷,因為它相信喜愛小型汽車的人是會對它青睞有加的。

Mini Cooper不斷變著花樣“自黑”車型小的“缺點”,但這并不會阻擋MINI粉絲們狂熱的追隨。

據報道,2019年Mini的累積銷量已突破100萬輛,顯然在小型汽車市場領域中取得了不俗的成績。

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第二類:你們不喜歡,我就要改嗎?

紅牛在最初推向市場之前做了一系列的測試,在歐洲市場的消費者對這款飲料的評價是:惡心、“液體偉哥”,甚至還散播謠言說紅牛的原料來自于公牛睪丸,并且自發組織了抵制紅牛的運動。

但是紅牛公司并沒有因此而試圖解釋或者改變產品,他們的態度是“你要么接受,要么放棄”。

最終紅牛在夜店和酒吧走紅,年輕時髦的大學生會在參加聯誼會時買上萬寶路和紅牛。對于飲料這類極易商業化的商品,產品形象的重要性占到90%,沒有獨特的個性很難吸引到消費者。

目前紅牛的品牌價值超過了500億元,擠進了全球飲料品牌排行榜前3的位置,可以說沒有紅牛就沒有能量飲料這個品類。

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第三類:我只接受這一類顧客,其余免談

主打南加州風格的美國服飾品牌——霍利斯特僅僅接受年輕貌美、身材勻稱的年輕消費人群,他們的廣告宣傳畫面充滿著青春、性感的青少年,服裝尺碼也比標準尺碼要小,其集團CEO在接受雜志采訪時也表示他們排斥不能穿霍利斯特服裝的人們。

這一些列的行為意味著,霍利斯特有著一套自己的外形標準,確切地說就是長得胖的人他們不歡迎。

那么這樣的行為帶來了什么后果呢?2017年其全球門店數量達到900家,2018年營收21.5億美元,同比增長6%。

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實施“敵意品牌”的前提條件:

1、所在市場的品牌及產品同質化嚴重,但目標消費人群希望通過消費某一品牌的產品來體現自己的獨特;

2、產品質量有所保證。敵意品牌可能某一方面對某一消費人群是劣勢,但不意味著會損害目標消費者的利益;

3、傳播的價值觀不是站在法律、道德的對立面,不能因為追求特立獨行而漠視法律、道德。


作為消費者,我們習慣了品牌的甜言蜜語,當一些品牌開始反其道而行之時,會讓消費者眼前一亮,也會產生討論的聲量。

這些“敵意品牌”基本都是在競爭非常激烈的品類市場中出現,他們通過自身獨特的價值定位和營銷行為取得了成功。“敵意品牌”的出現并非是鼓勵企業罔顧消費者需求,恰恰相反他們是為了滿足一部分消費者在產品功能、文化消費方面的需求而出現,而不是為了迎合絕大部分消費者;也并非提倡更多企業使用這種策略,因為是否合適需要根據企業自身狀況判定,這只是一種觀念上的啟發而不是必須遵守的理論。

“敵意品牌”的案例是在告訴我們,在高度競爭的市場環境中,品牌要想脫穎而出,要想贏得消費者的追隨,需要堅守自己的價值立場、強化自身的優勢,不應該為了縮短與競爭對手各方面的差距而喪失掉自身的優勢甚至初心,否則只會使自己泯然眾人。

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