戰“疫”過后，企業如何轉戰激增的線上戰場
線上消費再次爆發了。
今年春節，視頻遠程拜年、潮酷封面的微信紅包、“云”聚會成為了是這個新年的最佳打開方式；
2月4日，摩登天空聯手B站舉辦#宅草莓不是音樂節#，堯十三、新褲子樂隊、和平飯店、盤尼西林和黃旭等70多個樂隊和歌手參加演出，和網友來了一次“云蹦迪”；
2月13日，小米舉辦了一場純線上的產品發布會。小米公司董事長雷軍戴著口罩對著空無一人的會場講了兩個小時，但是那天有71家媒體直播了這場“史無前例”的發布會。
云蹦迪、云拜年、在線直播、小程序買菜、無接觸面試……2020年開年，線下場景被疫情按下了暫停鍵。但是消費絕不會暫停，有需求就一定會有消費，于是人們通過“互聯網+”找到了新的宣泄口。
工信部公開數據顯示，春節假期期間全國移動互聯網流量消耗大幅上漲，共計消耗流量271.6萬TB，同比增長36.4%。這也直接證明了大眾線上的消費熱情。
疫情之下，大量線下需求被壓制，只能通過線上進行宣泄，在春節、疫情與長假所帶來的“不可抗力”的作用下，形成了消費者高強度、高活躍、高時長的「長假·宅」生活現象，現象之下，消費者高度線上化行為也衍生了大量的新消費需求，同時，在“不可抗力”結束后，這些需求所造成的新消費習慣和新消費場景也會被保存下來，或成為新的增長契機。
而在線上迎來流量高峰的背后，線上的獲客方式也正在加速替代傳統獲客方式，如此一來，企業該如何布局，如何為疫情后的經濟重建做準備，如何抓住機遇，就成了現階段的最大問題。
根據行業數據和行業觀察，我們總結了營銷領域中的三大新趨勢，望與君共勉。
一、特殊娛樂下，倒逼內容實現共享
在“全民封印”環境下，娛樂行業迎來了大爆發。
騰訊內部數據顯示：在2019年春節期間，騰訊視頻的人均觀看時長增長幅度約5%，而在2020年春節期間，人均觀看時長同比上漲高達13%；同時，今年春節期間《王者榮耀》的最高DAU達到1.5億；TME四大音樂平臺也在春節期間得到了流量上漲，用戶日均使用時長漲幅也達到30%。
春節原本就是娛樂大爆發的高增長階段，在疫情的凸顯下，內容營銷迎來了一個全新的機會點。
盡管娛樂行業的強勢增長是不可忽略的事實，但這種增長并不會為互聯網行業帶來存量的明顯上升，而是使平臺之間的競爭更加激烈，倒逼內容質量提升，通過更優質的內容獲得用戶青睞，尤其是在疫情熱點的當下，更需要讓娛樂內容營銷更有溫度，更積極傳統娛樂正能量。
而當全員宅當家之際，在內容重要性凸顯的同時，跨場景的內容消費趨勢也更為明顯，“小屏+大屏”全場景宅家模式成為2020年人們長假的流行新姿勢，尤其是當更多人從工作回歸家庭后，在個人文娛消費的同時，一家人用OTT智能大屏一起觀劇的場景明顯增多。
從長假期間用戶的行為變遷來看，平臺內容的進一步提升，讓跨場景的內容消費趨勢持續凸顯，以內容為支點，品牌未來得以繼續結合新的場景需求，從而帶來更多可持續的用戶互動和商業增長。
二、社交為王，私域流量進入主賽道
足不出戶的朋友們開始尋找自己的新副業，利用社交人脈實現流量轉化變現成為了許多人的新商業模式，某種層面來說，這就是‘私域流量’的基礎運用。
在信息豐沛的時代，線下社交減少，傳統社交關系和商業獲客模式也發生改變。私域流量的價值再次被放大。
狹義上看，搭建私域流量最簡單的方式就是創建微信群，通過社群去維護流量主和客戶的關系，用情感聯系實現流量轉化。
但是這種模式并不適合流量大戶，對超級玩家來說，用社群去維護龐大的客戶群是事倍功半的選擇，并不利于品牌價值的塑造和認同。
那么，已有穩定社會認知的大型品牌，該如何搭建私域流量？
NIKE的方式值得借鑒。
近期，NIKE通過看點直播微信小程序，在微信生態內共同推出健身課程直播，利用社交勢能放大流量入口，以一鍵即達的預約方式和強熱點高互動性的新趣文案，將用戶引流至NIKE官方公眾號，通過公眾號直播入口進入到直播間……
這一鏈路則更全面地向“非NIKE粉”們展示了此次活動的詳細信息和品牌初衷，從而催化“種草”效應，在維護品牌原有粉絲的基礎上，更為品牌打造了高效的“擴容流量池”。
如此一來，不僅盤活了品牌的私域流量，更助力品牌實現從公域到私域流量的“短平快”轉化，在優化活動效果的同時，也強化了品牌力，促進聲量的有效提升。
實現長效增長是一切品牌營銷的終極目標，而私域流量正是滿足這一目標的途徑。品牌與消費者的溝通逐漸實現人性化，私域流量的目的就是減少溝通阻礙，提升溝通效率和信息增量，并進一步提升轉化的效率。
私域流量是2019年的熱門關鍵詞，就目前來看，這種趨勢會依然繼續。
未來的營銷市場中，企業應該進一步以社交為抓手，完善私域流量搭建。小微企業可以利用企業微信與騰訊廣告的打通，借助導購實現社群運營，以完成對消費群體的私域轉化，提升客戶對企業及品牌的信賴；大中型企業則利用公眾號、小程序等生態窗口，擴大私域流量池的基礎上，建立與消費者的深度連接，進一步實現高效的轉化。
概括來說：私域流量不僅能夠在長線中為品牌帶來客觀的流量轉化，也是非常時期高效抗風險手段。
三、整合線上線下，長線增長是關鍵
近期遭遇危機的企業大多有一個共性：線下渠道受阻，線上渠道缺失。因此在線下客源地震后，企業不得不面臨巨額虧損。
特殊環境讓在線消費成為藍海，早期做好線上鋪墊的品牌開始收割紅利。
微信小程序官方數據顯示，2020年除夕到初七，生鮮果蔬小程序業態交易筆數增長149% ，社區電商業態交易筆數增長322%；每日優鮮小程序相比去年同期的訂單量增長309%，實收交易額增長465%。
疫情之下，我們可以看到很多品牌已經迅速建設小程序，包括很多生鮮&O2O平臺，正在以多種形式傳遞品牌信息，依托零售、品牌和騰訊的三方合作，整合線上線下多方資源，迅速加強線上平臺售賣，并加速線上線下的融合趨勢。
在誕生之初，微信小程序一度因為重復的場景是否會造成用戶分散而遭到質疑。如今，事實證明小程序為品牌提供了另一種獲客渠道，通過小程序，品牌能直接對話10億+的微信用戶。
當然，小程序商城，可以做的絕對不僅僅是賣貨，對于企業來說更是如此，如何以小程序為抓手，建立自有電商生態，做好用戶資產沉淀，最大化運用用戶價值，才是企業中長期成敗的關鍵。
四、寫在最后
OTT也好，小程序也罷，對于企業來說，這些都是在不同生態環境中的積極嘗試。品牌的營銷發展應該堅守長期主義，根據自身行業的特色和趨勢，積極提高抗風險及抗壓能力。
無論何時，只有積累自己的避險資產，多鏈路經營，才不至于在突發狀況中坐以待斃，錯失良機。
所以，請各位務必練好內功，等待下一輪繁榮的到來吧。【END】
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