老鄉(xiāng)雞董事長視頻大受好評，這樣的公關(guān)好在哪兒？
原標(biāo)題：老鄉(xiāng)雞董事長手撕手撕員工聯(lián)名信，卻收獲集體好評……
昨晚元宵佳節(jié)，中式快餐連鎖企業(yè)老鄉(xiāng)雞通過發(fā)布了一支視頻，董事長束從軒手撕員工聯(lián)名信！
這樣的「震撼」的標(biāo)題自然是引來了無數(shù)圍觀，但萬萬沒想到，看完這五分鐘的視頻，卻又讓所有人肅然起敬，我自己忍不住看了兩遍，不管是對老鄉(xiāng)雞，還是對這位董事長本人，都是絕對的路轉(zhuǎn)粉。
用視頻代替公關(guān)稿，真實！
隨著新冠肺炎疫情的持續(xù)嚴(yán)峻，不少企業(yè)都投入到這場全民行動中，有捐款捐物的，有投入人力物力的，有改行生產(chǎn)物資的……
企業(yè)有行動，必然會有公關(guān)稿「通告天下」，但是，老鄉(xiāng)雞選擇用董事長親自出鏡視頻代替了公關(guān)稿，更代替了元宵節(jié)借勢海報這樣的「標(biāo)準(zhǔn)動作」。
大部分企業(yè)的公關(guān)稿，其實都是企業(yè)創(chuàng)始人或一把手向公關(guān)部傳達(dá)意圖之后，經(jīng)過反復(fù)修改擬定的，一把手強勢一些的可能會再提出一些修改意見。一把手親自寫公關(guān)稿的，比例實在太小，大部分是因為一把手很少具備強公關(guān)意識，導(dǎo)致親自寫的公關(guān)稿有時候反而起了反作用，倒不如讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。
老鄉(xiāng)雞用視頻代替公關(guān)稿，不得不說是一次大膽和另類的嘗試，但恰恰是這樣的做法，讓老鄉(xiāng)雞和束從軒顯得更真實。而在當(dāng)下大眾普遍依賴新媒體傳播的情況下，老鄉(xiāng)雞在傳播上也頗有小心思，「手撕員工聯(lián)名信」這樣的標(biāo)題讓老鄉(xiāng)雞成為了焦點，而視頻中董事長手撕的卻是員工不要領(lǐng)工資的聯(lián)名信，這種「沖突」是老鄉(xiāng)雞這次大受好評的最大原因。
用段子手代替董事長，親民！
除了形式上之外，更關(guān)鍵的是老鄉(xiāng)雞這次視頻中的內(nèi)容，5分40秒的視頻中，束從軒口中至少蹦出了十多個梗和網(wǎng)絡(luò)用語，與老鄉(xiāng)雞這么一家傳統(tǒng)餐飲企業(yè)和束從軒60后的企業(yè)家形象形成極大的反差萌。
不少人看完視頻的第一反應(yīng)時，有這樣的老板真好。不管他的「脫口秀」稿子是自己寫的還是公關(guān)部擬的，親民的董事長形象已經(jīng)立起來了。
其實，從束從軒的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和以往媒體采訪、大會分享來看，他本來就是個隱藏的「段子手」，能說出這樣的脫口秀，熟悉束從軒的人一點也不會感到意外。
用信心代替焦慮，正能量！
疫情無情，已經(jīng)有不知多少企業(yè)開始犯難，老鄉(xiāng)雞自然也沒有好到哪里去。束從軒在接受媒體采訪時表示，因為疫情，從初一到初七的幾天時間，保守預(yù)測損失可能有2000多萬。同時，為應(yīng)對春節(jié)提前訂的貨有一個多億，大多無法退貨，還有大量蔬菜肯定要報廢。
“我們一個月的工資支出差不多8000多萬，現(xiàn)在很多店停業(yè)了，工資照常發(fā)，資金有一定的壓力。公司以前運行質(zhì)量比較好，支撐兩個月應(yīng)該沒問題，但兩個月以后就麻煩了。”
在這次的視頻中，束從軒稱，因為疫情影響，老鄉(xiāng)雞保守估計至少有5個億的損失。
但在面對員工不要工資的聯(lián)名信時，束從軒表示，「哪怕是賣房子，賣車子，也要確保16328名老鄉(xiāng)雞員工有飯吃，有班上！」
有人說這樣的老板說話真有底氣，真讓人放心。
2011年，束從軒在特勞特辦公室里抽完一支煙的功夫，就決定花2000萬將「肥西老母雞」更名為「老鄉(xiāng)雞」，并選擇「不告訴任何人，一夜之間將品牌換掉」，這樣的魄力，束從軒可能是與身俱來。
與其傳遞焦慮，視頻從頭到尾傳遞的都是對疫情結(jié)束后滿滿的信心，充滿正能量！
我在《疫情當(dāng)前，公關(guān)人應(yīng)當(dāng)如何自處？》當(dāng)中說，疫情面前，企業(yè)公關(guān)需要做到對內(nèi)穩(wěn)軍心，對外和用戶站在一起，用行動說話。無疑，老鄉(xiāng)雞這次「手撕員工聯(lián)名信」成為了一個典型案例。
數(shù)英用戶原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請遵守規(guī)范
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
全部評論（1條）