老鄉雞董事長視頻大受好評，這樣的公關好在哪兒？
原標題：老鄉雞董事長手撕手撕員工聯名信，卻收獲集體好評……
昨晚元宵佳節，中式快餐連鎖企業老鄉雞通過發布了一支視頻，董事長束從軒手撕員工聯名信！
這樣的「震撼」的標題自然是引來了無數圍觀，但萬萬沒想到，看完這五分鐘的視頻，卻又讓所有人肅然起敬，我自己忍不住看了兩遍，不管是對老鄉雞，還是對這位董事長本人，都是絕對的路轉粉。
用視頻代替公關稿，真實！
隨著新冠肺炎疫情的持續嚴峻，不少企業都投入到這場全民行動中，有捐款捐物的，有投入人力物力的，有改行生產物資的……
企業有行動，必然會有公關稿「通告天下」，但是，老鄉雞選擇用董事長親自出鏡視頻代替了公關稿，更代替了元宵節借勢海報這樣的「標準動作」。
大部分企業的公關稿，其實都是企業創始人或一把手向公關部傳達意圖之后，經過反復修改擬定的，一把手強勢一些的可能會再提出一些修改意見。一把手親自寫公關稿的，比例實在太小，大部分是因為一把手很少具備強公關意識，導致親自寫的公關稿有時候反而起了反作用，倒不如讓專業的人做專業的事。
老鄉雞用視頻代替公關稿，不得不說是一次大膽和另類的嘗試，但恰恰是這樣的做法，讓老鄉雞和束從軒顯得更真實。而在當下大眾普遍依賴新媒體傳播的情況下，老鄉雞在傳播上也頗有小心思，「手撕員工聯名信」這樣的標題讓老鄉雞成為了焦點，而視頻中董事長手撕的卻是員工不要領工資的聯名信，這種「沖突」是老鄉雞這次大受好評的最大原因。
用段子手代替董事長，親民！
除了形式上之外，更關鍵的是老鄉雞這次視頻中的內容，5分40秒的視頻中，束從軒口中至少蹦出了十多個梗和網絡用語，與老鄉雞這么一家傳統餐飲企業和束從軒60后的企業家形象形成極大的反差萌。
不少人看完視頻的第一反應時，有這樣的老板真好。不管他的「脫口秀」稿子是自己寫的還是公關部擬的，親民的董事長形象已經立起來了。
其實，從束從軒的創業經歷和以往媒體采訪、大會分享來看，他本來就是個隱藏的「段子手」，能說出這樣的脫口秀，熟悉束從軒的人一點也不會感到意外。
用信心代替焦慮，正能量！
疫情無情，已經有不知多少企業開始犯難，老鄉雞自然也沒有好到哪里去。束從軒在接受媒體采訪時表示，因為疫情，從初一到初七的幾天時間，保守預測損失可能有2000多萬。同時，為應對春節提前訂的貨有一個多億，大多無法退貨，還有大量蔬菜肯定要報廢。
“我們一個月的工資支出差不多8000多萬，現在很多店停業了，工資照常發，資金有一定的壓力。公司以前運行質量比較好，支撐兩個月應該沒問題，但兩個月以后就麻煩了。”
在這次的視頻中，束從軒稱，因為疫情影響，老鄉雞保守估計至少有5個億的損失。
但在面對員工不要工資的聯名信時，束從軒表示，「哪怕是賣房子，賣車子，也要確保16328名老鄉雞員工有飯吃，有班上！」
有人說這樣的老板說話真有底氣，真讓人放心。
2011年，束從軒在特勞特辦公室里抽完一支煙的功夫，就決定花2000萬將「肥西老母雞」更名為「老鄉雞」，并選擇「不告訴任何人，一夜之間將品牌換掉」，這樣的魄力，束從軒可能是與身俱來。
與其傳遞焦慮，視頻從頭到尾傳遞的都是對疫情結束后滿滿的信心，充滿正能量！
我在《疫情當前，公關人應當如何自處？》當中說，疫情面前，企業公關需要做到對內穩軍心，對外和用戶站在一起，用行動說話。無疑，老鄉雞這次「手撕員工聯名信」成為了一個典型案例。
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