營銷行業(yè)對抗疫情打擊，自救的15點建議
很遺憾，我們無法重啟2020年，一月已經過去，再過兩天就是立春，俗話說一年之計在于春，但此刻對零售、餐飲、電影、娛樂、教育、酒店、房地產、交通等等行業(yè)，這注定是一個春寒料峭的春天。
一、
于營銷與廣告業(yè)呢？這一個與實體產業(yè)共生共存的服務性行業(yè)，相信所有的從業(yè)者，尤其是企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者們都處于焦慮與茫然階段，對疫情何時可以結束的未知，對社會何時可以恢復正常的茫然。
大部分人對2003年的SARS疫情的記憶已經久遠，或者當時還沒有特別深刻的體會。很不幸，這一次的疫情比SARS更快更廣也可能持續(xù)時間更久，當然我們都有美好的期望，都希望快點結束，但人定勝天的想法還是需要遵循自然與科學規(guī)律，因為此刻這次疫情的冠狀病毒宿主都沒有找到（只有推測），沒有特效藥，沒有疫苗，在大自然面前人類的認知是淺薄的，加上每年全世界最大規(guī)模的人員流動 —— 春運，壓力有多大可想而知。
2020年的除夕之夜可能是我有生之年最無感的一次，吃完年夜飯，樓下放完煙花，春晚的內容已經不記得了，只因為那一晚朋友圈里看到的上海、廣州、重慶和西安的醫(yī)生與護士們在除夕夜逆行出發(fā)，前往武漢疫區(qū)前線支援的消息刷滿朋友圈，春節(jié)的喜慶在那一刻變成感動，也有一些懵，突然感覺到這不是一般的疫情。
過去的一周多，所有人的生活都改變了，我們都不得不長時間的待在家里，好處是我們有了好多與家人相處陪伴的時光，開始自己做飯，陪孩子看書，和家人說說話，也想想2020年我們的生活和工作會如何。
除夕夜我和我的伙伴通了很長時間的電話，討論這場疫情對經濟、對細分行業(yè)、對我們合作的企業(yè)和對我們自己的影響，那一刻我們有點焦慮，而此刻心情很平和，所謂危機，有危就有機，只有坦然與積極面對，堅定相信一切都會好的。
回到營銷與廣告行業(yè)，2020年注定是繼續(xù)迭代的一年，或許從上一年開始整個行業(yè)的焦慮會繼續(xù)延續(xù)，加上這突入以來的疫情，作為行業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)者要做的就是忘記焦慮，唯積極應對而無他：
如果之前對公司財務是粗放管理的老板，需要開始算細帳了，應收應付款的管理，現(xiàn)金流的管理，盤好家底，對未來心里有最壞狀況準備，做最好方向的努力；
與你服務的重要客戶保持溝通，了解他們的難處、困境和狀況，幫助你的客戶多思考，多幫忙，不要計較這些是不是在服務內容范圍內，你的客戶好，你才會好；
和你的團隊成員傳遞真實情況，明確哪些人是可以與公司共患難的、共克時艱的人，此刻或許是凝聚團隊向心力最好的機會，能共患難的人才能一起分享未來；
控制好團隊規(guī)模，取消非關鍵與非必須人員招聘，優(yōu)化激勵制度，有生意才有收益，固定開支需要嚴格控制；
在控制疫情需要的一些限制下，社會的商業(yè)活動會逐步恢復，營銷與傳播不會缺席，這一點是明確的，所以要組織業(yè)務端人員積極的與所有客戶一起準備接下來的營銷與傳播計劃，更主動一點；
不要再有放假的心態(tài)了，此刻就要緊張起來，制定非常時期的工作機制、流程與溝通方法，除了不在辦公室工作之外并沒有特別的差異，所以此刻你選擇更緊張還是放松決定了今年你的收益；
現(xiàn)在是思考與優(yōu)化組織結構、管理流程、服務產品、凝聚團隊、試錯新想法最佳時間，把一直想做但沒有時間去做的事情都做了，充分利用這段時間給這一年打好基礎，迎接以后更多更大的生意機會。
二、
很多人說過去的一年營銷與廣告業(yè)好艱難？
實際上是并沒有，這個行業(yè)是不可能消失的，也是商業(yè)社會和商業(yè)活動必不可少的服務性行業(yè)，答案是只是你的廣告公司不太好，或者平庸、沒有一技之長或者不積極的你過的不太好，經常被客戶挑戰(zhàn)，不被客戶尊重，給客戶的報價一再被壓價等等。
我看到的一些公司生意成倍增長，一直保持高利潤和高人效，或者一直在低調賺那種被你忽略或不屑于賺的錢，在我的認知里，賺錢沒有高級和低級之分，只有利潤高低和效率高低之分。
廣告與營銷是買方市場么？未必，你很強，就可以變成賣方市場，對公司一樣，對從業(yè)者也一樣。
過去的那些年信息不透明，市場一片繁榮的時候，機會很多，賺錢很容易，帶來的副作用就是讓營銷與廣告人處于一種心理上的舒適區(qū)，為客戶服務習慣于套路和流程，習慣于完成所謂的KPI，思考也限于片面與局部，繁榮的時候看不出短板，當媒體變得強勢，具備了內容創(chuàng)造能力，這是很多人現(xiàn)在焦慮的原因之所在。
三、
接下來的這一年，能做點什么讓行業(yè)中的從業(yè)者變得更好更強大，不被時代拋棄？
我一直以為這個行業(yè)沒有大師、老師、導師和前輩，所以我沒有資格給營銷與廣告人任何的建議，只有一些我的思考，和大家共勉。
對行業(yè)的從業(yè)者們，思考一下你對公司的價值？你對客戶的價值？如何變成更好的自己？
2003年的非典，對80后記憶猶新，那一年的國慶節(jié)后，我成為還沒有創(chuàng)刊的《新京報》廣告銷售團隊的一員，算是進入了媒體行業(yè)，很多年之后開始Agency這條路，一直到今天，算是完整經歷了這十幾年傳統(tǒng)媒體到社交媒體發(fā)展，那三個問題在不同的階段于我有不同的思考與答案。
除了應對你的日常工作外，跳出廣告與營銷的分工束縛，多探究一些生意的本質，多關注中國的社會與民生，選一些方向和角度多一些研究與思考，雖然不至于有一技之長在身，至少也可以讓自己多點不一樣的思考角度，你的客戶永遠需要新鮮感，再好的創(chuàng)意與產品都會疲勞。
對公司和個人，機會都出現(xiàn)在交叉領域，完全摒棄你的老本行是不可行的，要最大化的利用你在這個行業(yè)積累的經驗、人脈與資產，將時間的復利用足，在與廣告與營銷相關的幾乎所有商業(yè)領域尋找交叉機會。
不要拘泥于今天這個行業(yè)的套路、規(guī)則、流程和行規(guī)，沒有一塵不變，一切都是可以被打破的，任何新的商業(yè)機會都存在于破與立的博弈之中，不破不立，任何可以讓效率變高、周轉變快、負擔變輕、風險更可控的做法都是新的商業(yè)機會。廣告與營銷的DNA就是創(chuàng)新，不能只停留在嘴上，是時候讓自己也勇敢起來。
放下身段，用常說的一句話說“廣闊天地，大有作為”，不管你從業(yè)時間多久，兩年或者二十年，都需要接受一個現(xiàn)實，中國商業(yè)迭代的速度非常快，你的認知需要與時俱進，如果做不到，憑什么讓客戶付錢讓你來幫助他們做營銷。過去二十年營銷與廣告行業(yè)的大金主們是國際公司或者中國實力雄厚的大公司，但今天他們也許依然有實力，但創(chuàng)新的活力不僅僅屬于他們，太多太多的中國民營企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司還有區(qū)域性企業(yè)已經進入了需要品牌和營銷創(chuàng)新的階段，如果此刻所謂的喜好、品味或者認知局限讓你忽視他們的存在，你會被時代拋棄。
“讀萬卷書，行萬里路”。這個行業(yè)的從業(yè)者的核心競爭力不在每天工作的八小時時間里，而在生活中觀察與思考，在旅途中，在與人的交談，在呼吸之中。你的技能其實是一個手藝活，積累的越多，才有厚積薄發(fā)的機會，不要讓觀察與思考成為你的負擔，這應該生活中最自然的一部分，如果你覺得這樣很累，趕緊轉行吧，你適合去做機械性的、被別人安排好的工作，不要浪費人生最寶貴的時間。
永葆好奇心，這是這個行業(yè)特別需要的。當你對周遭的一切變得不好奇，你就該離開這個行業(yè)。所有的機會，包括商業(yè)機會和營銷機會都存在于好奇心之中，得益于好奇心的驅使，也受益于好奇心，對未知多一些探究，對新事物的好奇心可以讓你生活變得更精彩。
不要去抱怨你的收入為什么不夠多或者事情總是那么多，先想想你創(chuàng)造了什么價值，你比那些和你一樣的90、95甚至還有00后的快遞員、送外賣的小哥、餐廳的服務員或者此刻在疫區(qū)的醫(yī)生護士們創(chuàng)造的價值更大么？我們只是分工不同，價值或許并沒有更高級和光鮮，都是不同流水線上的一個工位，當你的老板、客戶、同伴聽到你經常抱怨的時候，你很容易被標簽化，很容易成為最先被淘汰掉的人，一個事實是積極的人無論能力高低都比較受歡迎，所以做一個積極的人。
與人為善，但不要怕得罪人，做有擔當?shù)娜恕?/strong>一個人的品行是自己最寶貴的資產，對你的客戶、合作伙伴（供應商）、同事、老板、下屬品行一致，擁有好的口碑，有原則，敢于擔責，你的機會會多很多，時間會給你豐厚的回報。
你對公司的價值？你對客戶的價值？如何變成更好的自己？會積極思考這三個問題的人永遠是少數(shù)，大部分這個行業(yè)從業(yè)者和職場中的大多數(shù)人是一樣的，隨波逐流，得過且過，或者表面上挺積極的，實際上并不是，所以機會永遠屬于少數(shù)人，也只能屬于少數(shù)人。
這三個問題沒有對號入座的標準答案，以上的內容如果你可以做到一些，這些答案也許自然就有了。
四、
我們何其幸運生活在中國，在這樣一個巨大的獨立市場體系里，何其幸運的趕上了這個好時代，一個創(chuàng)造了全世界經濟奇跡的國度里，在商業(yè)極大繁榮，人們生活極大改善的時代里，充滿了太多的機會，廣告與營銷人享受了過去數(shù)年太多太多的發(fā)展紅利。
很多人說2020年開年真糟糕，糟糕么？每一年每一天不都一樣的么？都充滿著未知，其實都一樣。世界是辯證的，危與機永遠在一起，對我們而言，面對未知，你需要做的就是讓自己準備好，迎接它，擁抱它，讓這個最好的時代成為你生活最精彩的一部分。
此刻陽光正好，努力，好運。
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