臺灣麥當勞的“對話杯”，原來是這些洞察讓心變得有溫度
最近，臺灣麥當勞針對其新推出的“對話杯”做了一組暖心廣告片——“讓對話更有溫度”。
來源：開竅（ID：hopetopkaiqiao ）
原標題：《臺灣麥當勞的“對話杯”，背后的洞察是什么？》
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一、告白篇
最幸福的事情莫過于你喜歡的人，也剛好喜歡你
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女主覺得一個男生喜歡她，但又不敢直接詢問，于是跟閨蜜絮叨。借助麥當勞的“對話杯”，閨蜜做了一次“神助攻”（男同事發來了視頻通話，閨蜜趁女主不注意，在McCafe的對話杯上寫下一句“你在追我嗎？”），男同事看見對話杯上的話，也在他的咖啡杯上寫下回應“我可以追你嗎？”。
二、等待篇
我們總想快點長大，但在父母眼中，我們永遠是孩子
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一位父親在麥當勞里等女兒下班，眼神片刻沒有離開過女兒。當同事提醒她有個人一直在默默的看著她，詢問她認不認識，女孩不耐煩的說，“哪認識啊。”女兒走到父親身旁，用不耐煩的口氣讓父親回家。
下了班，女兒在對話杯上寫下了自己的心思“爸，我不是小孩了”，親昵地挽著還在門外等待她的父親回家了。
三、接納篇
別人都關心你能飛多高，父母只關心你累不累、開不開心
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第三支廣告更加簡單。沒有一句臺詞，兒子在麥咖啡的杯上向父親坦白，寫下“我喜歡男生”，在尷尬的氣氛中，父親卻在“我”的后面加上了三個字“接受你”——“我接受你喜歡男生”。父親的眼底有一絲絲的心痛，但更多的是疼愛和理解。
四、廣告的背后
我們的對話，有溫度嗎？
這3支廣告，圍繞產品上特有的“對話框”做文章。背后是羞于表白的TA，渴望長大的TA，渴望被理解的TA，透過小小的“對話框”，他們勇敢地表達了自己。“對話杯”其實就是一個社交工具，或者，更確切地說，是一塊“遮羞布”，把那些羞于啟齒的話幫TA說出口，拉近了對話雙方的關系。
“讓對話更有溫度”。這是精準的洞察。
如今的愛情變成趨利避害的事情，人們越來越愛自己，以至于喜歡一個人的時候，也不愿意選擇主動；因為缺乏溝通，父母越來越不懂我們的世界，我們一直抱著手機的同時，他們也在很努力找一些共同話題，試圖跟我們交流；“同志”則更愿意選擇沉默，甚至“形婚”。
這3支視頻，雖然看上去只是很平淡的生活片段，但卻恰到好處地解決了以上的“沖突”。我們常說：“洞察來源于沖突。有沖突，就有解決方案”。“對話杯”，正是為人與人之間的沖突，提供了一個有效的解決方案。
那么，你的品牌能提供什么樣的解決方案呢？
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