社交網絡：陷入群體性孤獨的我們，何去何從？
文章來源：知更鳥（id：seeran1984）
注：這篇文章寫于去年9月，現看起來仍值得一讀。
數英網用戶原創文章，轉載請聯系本人
曾幾何時，我們開始捧著手機在早上起來和晚上臨睡前先刷一遍微博微信，才得以像完成一次壯觀的閱兵，結束一天的使命；曾幾何時，我們開始將注意力轉移到微博右上角的位置；開始將眼睛盯著朋友圈的看它是否出現紅點......這一切我們無論何時何地，我們都滿懷期待，期待微博右上角和朋友圈圓點能給出可觀的數字。
然而，總是事與愿違，沒有刺眼的紅點，也沒有可觀的數字（相反有些人卻能享受這些關注待遇），但我們還是期待無比，期待有人響應。這些等待，造就了處于社交網絡的我們陷入焦慮壓抑的狀態，顯示出我們孤獨的癥狀。盡管我們能在周末與好友聚會，以慰藉暫時的孤獨，但也無法改變我們陷入群體性孤獨的事實。
群體性孤獨，是由被譽為信息技術領域的弗洛伊德雪莉·特克爾提出來的。雪莉在其著作《群體性孤獨》中提到“為什么我們對科技期待更多，但卻不能讓彼此更親密”。也就是說，人工智能與社交網絡在不斷肢解我們人類與生俱來的情感、感受等本能，即便科技能打破時空的限制，讓我們隨時和朋友家人聯系，但也不能感受彼此的情感溫度，感受親人好友心靈的安慰.....連信奉個人主義的美國不能幸免人工智能帶來的群體性孤獨癥，何況更加注重人際關系的中國呢？群體性孤獨是這個時代的特征，而最為顯性的就是其在社交網絡上不斷蔓延。
我們將焦點回到離我們更近的微博、微信、陌陌等社交網絡，根據開頭的情景描述，為什么社交網絡陷入了群體性孤獨？
1、社會現階段下的背井離鄉者，他們孤獨地活躍在社交網絡
盡管現在國家將政策傾斜二三四線城市和農村，盡管城市化的腳步不斷深入鄉鎮，但是現實的是，絕大多數人不得不背景離鄉，選擇在資源、人才（人脈）、機會、多元文化等成熟的城市化體系的北上廣深等一線城市。
然而，長期處于背井離鄉的群體，在城鄉的區隔下，他們極少得到來自家鄉親人的眷顧和溫暖；對比在一線城市的原住民，他們可以在累得時候，回家靠在沙發上，然后享受父母熬得雞湯，并聊聊今天所發生的事，而更多人（背井離鄉者）只能被孤獨的街道包裹和凄涼的月色沉浸，或者在社交網絡上分享今天的心情，分享最近喜歡的愛好，發些秘制”雞湯“以求得到一個贊或者是無關緊要的emoji評論......
也許你會說，他們可以通過電話或微信和親人聊天，但就像前面說的這種與生俱來的本能，科技是根本無法解決的。而廉價甚至免費的社交網絡以及城市街道、夜色是他們更期待得到關注的渠道，他們便將這種孤獨呈現在社交網絡上，因為街道和夜色不會做出回應，而至少社交網絡還有機會。
事實上，社交網絡不會做出回應，因為與他們共同特性的人群也在等待他人的回應。孤獨，變為一群人的了。
2、階層分化，讓該群體遺忘在金字塔的底端，社交網絡也如此
繁華的城市，似乎是該群體（要說明的話，就是那些18至35歲出外求學和拼搏的人們，也是社交網絡的活躍人群）認為的魔鬼與天使的結合體，而這種狀態也延生到社交網絡。
盡管現在互聯網尤其是移動互聯網時代的老大哥們宣稱，互聯網改變了一些平等，尤其是在話語權上。事實上，在社交網絡，也繼承了來自現實社會的階層結構，而群體性孤獨者大多處于金字塔底端。他們的聲音只要在絕望（孩子被搶了...）的時候才被引起少數的注意，但日常的動態來說，他們是不被關注的，因此在信息洪流下，該群體顯得有些孤立。
3、文化的差異：主流文化與亞文化、圈層內的文化差異形成一道柏林墻
文化表面上是看得見的（語言、表情等），實際上它的影響力是無形的。而文化的偏向，很大程度上決定了一個群體的價值理念。社交網絡是以連接人的關系而存在的，能夠連接說明彼此有共同文化價值理念。
而有趣的是，碎片化時代出現了去中化，甚至我們看到頂層的人們在社交網絡中，會使用網絡次元文化主宰了語境和行為，但在宣傳的文化價值理念上卻大徑不同。主流文化仍然處于主導地位，以音樂為例，流行音樂、傳統音樂。它們代表了微博的右側音樂榜首，而右側的音樂排行榜從來不會出現諸如街頭音樂、金屬音樂等亞文化音樂。
面對亞文化不斷的沖擊，當然主流文化便豎起一道看不見的柏林墻，因為主流文化是符合普世價值的，而亞文化不是，它們離今叛道。不被主流文化真正認同的亞文化，缺少關注與交流，也就造就了無數個小眾群體性孤獨者，這些小眾大多是階層底端的群體，設想你見過多少頂層的人們真正喜歡亞文化的東西嗎？而在這些底端圈層的群體中，也存在類似主亞文化的差異。
比如圈層內有的喜歡嘻哈音樂（代表真實、即興），有的喜歡重金屬（代表吶喊、陰郁等）有的喜歡二次元、三次元（代表萌的低齡特性）.....以這些文化各自代表的群體都有種至高無上的群體認同感，他們認為自己的所享受的文化才是最棒的，所以本應被極少關注的小眾亞文化，現在彼此（小眾亞文化）之間缺少認同、交流甚至會詆毀等等，它們的文化價值理念很難相互滲透。它們所處的圈層群體多以自我中心表現的特質活躍在社交網絡上。
看似，文化價值的差異與社交網絡的群體性孤獨癥無直接聯系，但事實上沒有共同的文化價值，聊起來也很難走心。
4、社交媒體的不合理設置
就如上面所說盡管社交網絡讓每個人都有發聲的機會，每個人都有話語權，感覺好像是去中心化。事實上并沒有，微博的設置仍是以階層來劃分，明星大V為頂層、網紅企業等為中層、達人和普通用戶為底層；在微信，政府、媒體為頂層、企業自媒體、網紅為中層、個體為底層.....
頂層的人們如同現實社會，他們掌握了足夠多的話語權、資源和人氣，而所處社交媒體為了能保持高的活躍度（生命力），便將他們優先曝光，享受平臺的最大化權益。以微博微信為例，微博起初是由普通用戶玩起來的，但在10年開始企業、大V、媒體陸續進駐微博，開始瓜分普通用戶的注意力，隨即就是網紅段子手。微博還是擺脫不了媒體的屬性下，本應享有較好曝光，得到關注機會的普通用戶，現在少了心靈慰藉的機會，他們每一次分享都沉默在信息里，得不到反饋，沒有像以前愉快的交流，自然會產生無存在感同時基于前面的原因，孤獨便產生，自然的他們也會選擇沉默甚至逃離微博，轉向另一個能給他們帶來關注的平臺。
于是微信產生了，但標榜熟人社交的微信，也逐漸走向微博化。公眾號的出現讓微博似的信息擁泵至朋友圈，人們不再分享一些生活心情，而是轉發一些無關緊要的文章，并以這種隱藏在文章內的情感文化，來與好友交流，但是有多少人得到反饋呢？因為在好友看來，這些文章并沒有你自己寫的來得真實（因為裝X啊）。
當然，微信有了廣告后，朋友圈更像微博了。所以你看，現在以前經常發微信的朋友是不是都不發了。當人們的分享在社交網絡尤其是熟人社交中，得不到關注、認同時，人們便開始失去存在感進而轉向一種孤獨的狀態。
5、缺少愛與尊重的活躍群體希望在社交網絡得到實現
愛和尊重是孤獨的一劑良藥。但顯然活躍于社交網絡的群體來說，良藥是缺少的。
我曾在微博搜索發現（如圖，根據用戶發表的微博情緒關鍵詞和與情緒相關的興趣地點關鍵詞，數量單位為億），他們在社交網絡呈現的是一種滿滿負能量的狀態，盡管有些報告宣傳社交媒體中人們更加分享一些正能量的微博，但是卻忽略了群體的極端性，負能量就是其中之一。有可能他們通過正能量來逃避負能量的干擾呢。
從表格來看，孤獨寂寞、壓力、壓抑等跟孤獨癥相關的情緒是最多的，與之匹配的地點興趣中，音樂電影、照片、美食（含吃飯、零食）、旅行等同樣是占多數。音樂、電影、照片、旅行是孤獨很好的宣泄和慰藉的方式。有研究和報告表明，人們希望去旅行是為了釋放壓力與暫告孤獨；更有研究表明，吃東西享受美食更多是為了撫平心中的寂寞，在我搜索的微博中，很多因為發悲憤與壓力、化寂寞而享用美食，別以為吃貨真的是為吃而吃（這個命題有點大，可以上網看一些資料）。
這些情緒反應的是一種狀態，究于狀態的原因是深層的心理需求。我要搬出馬斯洛了。眾所周知，需求層次包含生理、安全、愛、尊重、自我的五個需求。而活躍在社交網絡的群體中，18至35歲的群體大多處于愛和尊重的需求層次。
從現實中來看，背井離鄉得不到親人的溫暖，處于絕大多數單身的他們也得不到戀人的溫存，同時跨入社會后希望得到社會和企業的身份價值的認可，以獲得在這個世界的尊重存在感，但實現這些過程是漫長的，尤其是愛情上，一旦得不到需求的滿足那么他們會繼續尋找，這個過程顯然是孤獨的。因此，他們希望通過社交網絡，通過興趣愛好、情感共鳴來找到一些聯結（情人/約X？），借助社交網絡的匿名性任意表達自己在現實中不會表達的觀點，或者是更好的觀點，以得到伯樂的賞識獲得機會等等。
這些例子每天都在上演。但分享就有響應嗎？如果你是段子手或意見領袖那么機會就更大了，顯然大多數人還是被沉沒了。
6、多重關系進入社交網絡稀釋了原有強關系的關注
事實上，真正得到關注的是身邊的同學、好友、親人這些強關系圈層的人們。但在社交網絡的發展和人們的逐漸社會化，對這些強關系的注意力也被稀釋，包括他們的關注。
以朋友圈為例，隨著跨入社會的人們朋友圈由親朋好友的強關系注意力逐漸轉向同事中關系、還有商業合作等弱關系的組成。人們精力有限，盡管朋友圈可以分組可見，但是長期下來很少人能關注多種關系的培養。我們總會忽略一些人來換取現在或將來的東西。比如職場上、商業上。所以我們的關注焦點在他們身上。
但如上所說身邊的人正被忽略，長期缺少他們的真誠情感溝通和愛的溫暖，你覺得孤獨是不是更近了。然而遺憾的是，親朋好友也在朋友圈做起了微商天天刷屏，有些則販賣起雞湯，曬娃秀恩愛等等這些與你無關的東西卻讓你毫無動力繼續聯系溝通。頓時，是不是覺得世界好大，怎么沒有一個懂我？
7、我們越依賴手機和社交網絡
最后，便是人工智能（手機）的依賴，社交網絡也算是人工智能的一部分吧（我們每天不是被它給牽著生活嗎）。我們已經依賴于社交網絡來與好友或其他人進行情感維系，建立關系。我們移情到社交網絡，我們在社交網絡不斷分享，并滿懷期待每一條微博和朋友圈都有個贊或者評論，期待一聲信息的提示音。但社交網絡給到回應缺少之又少或者毫無意義。但我們仍享受其中，因為我們都被社交網絡馴化了，因為社交網絡比任何工具都更容易獲得你想要的愛也好、存在感也好，人們更樂意活躍在上面。
這里再談下移情，我們依賴社交網絡甚至手機，是將一些情感賦予在其身上，然后將其想象成我們的伴侶，長期下去的確會如此。因為人工智能可能會更有”情感“，微軟小冰，以及雪莉在《群體性孤獨》中提到的愛寶機器人等，當人們將情感轉移到人工智能或社交網絡上，我們可能暫時忘了孤獨的滋味，但當你入眠的時候，孤獨便會伴隨寂靜的夜而來。科技是無法代替人類的情感本能的。
事實上，并不只是社交網絡陷入了群體性孤獨，可以說在人工智能時代，整個社會進入了群體性孤獨的狀態。但這意味著，我們要拋棄它嗎？（如果要分在拋棄與不拋棄之間爭論，估計這輩子也沒個結果）顯然不可能的，時代不可逆轉，唯獨以最佳姿態擁抱它，關鍵取決于你。
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