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同學,你有福嗎?支付寶紅包是如何激活人性不美好的一面?

舉報 2016-02-02

相信這2天,大家或多或少在微信收到好友發過來的加一下支付寶好友的請求。因為我的好友比正常人多一些,收到不少次這樣的信息。

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來源:龐門正道 (Artman_Design)

這個現象,讓我想起上2周,張小龍再微信大會上說的那句話——

“一個如此大體量的產品,要思考的不是可以做什么,而是不可以做什么。”


一個人能力越大,越是要克制,不能胡來。

而這次支付寶的紅包傳播行為,就是完全反著來,我的用戶多,所以我要發起讓她們幫我的產品傳播的行為,只要用戶他的主動的就行,而不去想一下,這個用戶這樣的行為會給他們背后帶來的傷害性。

  • 產品邏輯上看。微信的模糊照片紅包的產品邏輯是,如果你對這個人有興趣,你可以選擇去支付一個小額費用去獲取滿足你的好奇心的一張照片。這個事情是用戶主動去做的,所以再人性的角度,滿足窺私欲而付出匹配代價。用戶的反感程度是很低的,如果對這個特別反感,可以選擇不看朋友圈,避開一下。

  • 人性的底層,是滿足好奇心,金錢只是賦予在這個。

而支付寶的這個,獲得金錢是原欲,集齊了5個福字,就可以分2個億。趣味性不可以說完全沒有,但是用戶關聯性是一點都沒有。

你要集齊你的卡片是你的事,你憑什么主動騷擾我?

而且,假如是1個億的用戶都集齊了,那你就分了2塊?1000萬用戶集齊,那你就分了20塊?

分了20塊錢,你去主動騷擾你的好友,花那么多功夫去拉人。從支付包的角度看來,這個實在是劃算,20塊錢可以拉到一個人進入支付寶的好友列表里,成本極低的,但是你為了20塊錢惹人嫌,這個代價有點大。顯得太LOW了,告訴別人你的時間不值錢。

當然了,如果你的那些好友都是等著這20塊錢開飯的,那就另說。


說完紅包的原欲邏輯,說下微信和支付寶產品的本身定位。

微信出身就是一個聊天IM,社交關系全部在里面了。

支付寶的出身,就是一個支付工具,現在多一個身份,是一個理財工具。那么為何阿里硬要把它變成社交工具?

這樣強上,姿勢是不是不太對。

你會用一個支付工具來交友,來聊天不?

試想一下:
2個陌生人剛認識,然后聊完說:“來,掃一掃支付寶回頭聊!”

是不是覺得有哪兒不對?


如果支付寶可以這樣,我相信銀行很快就行動了:“來,掃一下銀行卡,我們回頭聊。”
是不是覺得很好笑?

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支付寶明明應該做好的是安全,便捷這樣的屬性,為何這么不安分,硬是要把用戶的關系鏈倒進去?除了支付寶的產品組會用支付寶聊天之外,到底還有沒有人愿意用來聊天?你們自己問下自己。


如果是關注龐門正道比較早的門友會知道,早期的時候,我偶爾會發唱歌的語音,最后一次這樣直接唱歌,是在14年的8月左右。那時候已經是35000左右的門友,那時候我還是比較任性,覺得愛聽就聽,不愛聽就取關算了,連續發了3天都是語音(其實那時候在日本,做不了帖子)。

但是最近幾天有門友問,你怎么現在都不發唱歌了。

我不是不想啊,是不敢啊。

當影響力越大的時候,做事情就要越克制。

如果現在在30萬門友這么大體量去發個唱歌的,估計會被至少1000人罵翻了。雖然我嘗嘗有發語音的沖動,但是我還是理智地壓制了自己的沖動。
(如果有興趣的同學,可以回復“歷史”,拉到帖子最底部看關鍵詞)

以前也會某天隨手拍了一些比較漂亮的照片,然后就整理成一個帖子發了。現在也不能這么任性。


回到支付寶這次紅包上。

給我的感覺就是,產品經理就是仗著自己的體量大,有點無克制地為所欲為。估計你在看著你的用戶為這個20塊在微信里又是群發,又是發朋友圈,會覺得自己很大本事能撬動用戶這個行為,但是背后帶出的人性丑惡(貪婪)的一面是在太難看。

人性是有美好的一面與丑惡的一面的,如善良,博愛,好奇,自私,嫉妒,虛榮,虛偽等等。

一個有責任心的產品,應該去挖掘人性好的一面去做傳播,而不是利用人性不好的一面。

讓你的用戶給人感覺Low逼的感覺,貪小便宜的感覺,甚至讓你的用戶被好友厭惡,被刪等,這個真的是你的產品價值所在嗎?

偶然有些人會給我支招,如何高速漲粉,難道我不知道哪些方法嗎?但是我不能用,因為會激發人性不好的一面。

做事件傳播,其實一點都不難,游戲公司喜歡用色情事件,有些low品牌喜歡用撕逼,有些喜歡用民族情感,什么的都有,這些都是有效的,但是這些是激發人性里面丑惡的一面的方法,我們可以知道,但是不要以會用這些手段為榮。

一個品牌的美譽度,就是這樣一次次地毀掉的。

最后還是那句。

“一個如此大體量的產品,要思考的不是可以做什么,而是不可以做什么。”


(這句話同樣送給吃相最難看的百度)


別再搞那些集卡了,浪費你的寶貴時間。
張靚穎說:“你的時間很值錢!來天書傳奇,我再這里等著你。”

哈哈哈,插入這個梗,我自己都笑了!

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