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不花一分錢,這家公司讓 6 萬人參與了一場七夕線上活動

舉報 2015-08-27

不花一分錢,這家公司讓 6 萬人參與了一場七夕線上活動

寫在前面的話:小預算達成大效果可以是美好的期望,但是不可作為標配。不過持久地收集受眾反饋,迭代迭代再迭代,而非“稿子上街萬事大吉”的互聯網思維,確實值得廣告人學習。


來源:PingPlusPlus


7 月 17 號,Ping++ 無心做了一場營銷。那一次,48 小時內, 1 萬人掏錢分享朋友圈,為我們代言。

8 月 18 號,七夕節,我們又延續了一場有意的玫瑰花贈送活動。這一次,72 小時內,超過 6 萬人參與, 近 30 萬次支付,分享轉發 2 萬次。而這場活動我們的宣傳費用,幾乎是 0 。

先看看這次活動的頁面操作,請戳下方視頻(時長 4 分鐘)。


一個充滿慈愛的靈感

凡事都有初心,給用戶一個好的支付體驗就是 Ping++ 的初心。七夕原本針對的是情侶,但我們希望無論是從戀人還是朋友,所有人都能在這天通過 Ping++ 支付而得到關愛。于是我們設計一個場景,讓每個人都能在七夕收到好友贈送的虛擬玫瑰,而 Ping++ 會根據每個人收到的玫瑰數量做全國排名,最終為前 77 名送上真實玫瑰,單身與否,一視同仁。當然,我們要求參與者為一朵虛擬玫瑰支付 1 分錢。


一個有備而來的頁面設計

區別于其它 HTML5 一頁頁加載翻頁的效果,我們把整個用戶體驗的主戰場放在了一個頁面上。所以任何人打開頁面后,首屏就顯示了所有他需要知道的信息:收到的玫瑰數量、當前排名、給他付 1 分錢買花的按鈕。我們還對希望用戶操作的按鈕做了呼吸燈設計,比如「炫耀一下」或是「送花給 TA」。

只用一朵花表達心意有些單調,所以支付成功后都有評論,每一條評論都是后臺預設,然后系統隨機分配,事實證明這是一個非常好的彩蛋,有人為了看這些評論不斷地買花。BTW,所有這些評論都來自于 Ping++ 的同事們。


一系列讓活動起死回生的迭代

實踐出真知,即使事前我們計劃的再詳細,隨著活動的進行,我們也需要根據參與者的反饋適時調整。

活動之前,我們已經聯系了一批玫瑰使者,將活動的初始鏈接分享到其各自的朋友圈。

8 月 17 日晚 9 點,活動正式開始。截止到當晚 11 點,就有 6000 多人瀏覽活動頁面,近 1000 人參與轉發,互贈玫瑰產生的支付筆數達到近 2 萬筆。

8 月 18 日上午,為了讓活動有更大的連接性,除了可以給自己的一度人脈朋友送花外,我們增加了可以給朋友頁面評論中的任何陌生人送花的功能。

8 月18 日中午,數據增長放緩,經過分析之后發現傳播的范圍僅限是種子用戶的一代或二代人脈,沒有擴散到圈子之外。同時,我們收到一位用戶的反饋,希望可以通過轉發他太太的頁面為其拉票。于是我們增加了分享機制,我們可以分享自己任何一個好友的頁面,讓自己的其他好友為他送花,以便活動更廣闊地傳播。結果大家紛紛秉承「贈人玫瑰手有余香」的想法掃射朋友的粉絲們,一片溫馨和諧,而我的多位同事,也收到了另一位同事媽媽贈與的玫瑰。

8 月 18 日下午,活動已經進行了一天,名次也漸漸拉大,但為了讓后面參與的人保持競爭力,我們增加了追趕機制。每到準點會開放 5 分鐘的批量玫瑰購買,10~30 朵隨機(偶爾有 77 朵的大禮包),并且只能讓朋友批量購買送給自己,以便追趕排名。這也直接導致每到整點經常出現近 100 筆/秒的高并發交易。

(來自于一個用戶發來的手機截圖)

到 8 月 20 號活動截止時,由首批不到 300 個玫瑰使者擴散的活動,已經擴散成了一個 超過 6 萬人參與的全民游戲,近 30 萬筆交易,2 萬次分享。一場持續 72 小時的線上活動,順利收官。


再一次事后諸葛的回顧

這次線上活動,我們花費的心思要比上一次的「一分錢代言」多得多,頁面也復雜得多。但無論怎樣,都圍繞著幾個關鍵元素進行展開。


操作簡單:活動規則在頁面下端,點開之后一目了然。利用競爭心理:采用前 77 名有獎的鼓勵機制,加上讓所有人都保持競爭力的批量購買功能。

真實的社交參與感:轉發頁面號召大家給朋友送花,給頁面中的陌生人送花,以及使用真實支付場景和頭像。


當然,這些絕不是全部。我們還有給力的種子用戶,用無窮的個人魅力為活動打響第一槍;有實時針對現況進行迭代的同事;有第一時間將點子落實到頁面的后臺技術;有一群段子金句不停的 Pinger 們;以及 Ping++ 提供的支付體驗。我們作為一家專業的支付服務公司,提供出優秀的支付體驗,就是一種生產力。

最后,感謝參與活動的你們——如果生活里人人都可以像這三天互送玫瑰時的滿滿溫馨,the world will surely be a better place.

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