未來最成功的技術公司將會是設計公司？

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舉報 2015-05-14

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設計在硅谷是否已時來運轉？答案非常肯定。KPCB 風投公司的設計合伙人約翰·前田（John Maeda）如是說。在不久前舉辦的 2015 年西南偏南大會（South By Southwest）上，前田提出，設計不僅在硅谷得到了重視，甚至開始有統治硅谷之勢。

來源：快公司
編輯：黃素娜
文：John Brownlee
原標題《未來最成功的技術公司將會是設計公司》

摩爾定律不再適用

從2004年偉創力（Flextronics）收購 Frog 設計公司開始，過去 10 年間，越來越多的技術公司爭相收購創意企業。舉個例子，谷歌麾下坐擁多家工業設計公司，而 Facebook 則擁有 Sofa、Teehan+Lax 及 Hot Studio 等軟件與數字設計企業。

而這一趨勢的發展即將達到“量變點”：自 2010 年以來，已有 27 家由設計師聯合創辦的初企被大型技術公司收購，而過去這一年，6 家風投公司破天荒首次邀請設計師加入其團隊。

前田指出，這種態勢只會持續下去，因為在硅谷，“摩爾定律已不再是滿足顧客的關鍵之道”。多年來，技術界的萬能解決方案就是打造速度更快的芯片。如今，設計已然取代硅片，成為終極答案。以新款 MacBook 為例：單純從芯片角度分析，它的速度低于舊版的 MacBook 與 MacBook Air，但它的工業設計卻在其他方面突破了極限，無論是端口的簡約性還是渾然天成的便攜性。

New MacBook

從設計出發，不以設計為終點

隨著設計吸金能力日益增強，技術界也在發生轉變。過去，在技術公司眼里，設計只是產品開發的最后一步修飾，比如套在臺式電腦外的普通米色外殼。如今，企業們開始從第一步就將設計融入每一款產品的開發之中，比如 Nest 公司的智能恒溫器。

技術與設計的完美融合遠早于硅谷之崛起。不妨回想邁克·索耐特的 Thonet14 曲木椅，又名維也納咖啡館之椅。它誕生于 1859 年，經過精心設計，拆卸后，36 張椅子剛好可以裝入 1 米的船運集裝箱。索耐特之椅也因此得以在東歐以低廉成本制造，并運送到遠至紐約的地區，同時保持低價優勢。自 1859 年面世以來，第 141 號椅子已經售出了 5,000 多萬把，若不是優良設計思維融入了生產流程的每一步，這一壯舉斷不可能實現。

邁克·索耐特 Thonet14 曲木椅

若要實現卓越設計，你需要優秀的商業思維/踐行，有效投資設計，同時還需要高超的工程能力，才能達到持久不衰的表現。—— KPCB 風投公司的設計合伙人約翰·前田（John Maeda）

讓設計引領企業并非蘋果首創，一流企業向來如此，只不過是技術界后知后覺罷了。

技術不再是極客專利

曾幾何時，技術公司根本無需擔憂設計問題，因為他們的受眾是清一色的極客，和他們一樣。如今，不僅這一事實發生了改變，技術的無處不在更促使用戶界面與體驗設計的重要性達到了前所未有的高度。

回想上世紀八、九十年代，消費者與劣質用戶界面互動的頻率頂多就是一天幾次，前田稱之為“痛點”。如今，我們每天查看手機不下數百次，可能導致用戶疏離的潛在“哎喲點”增加了10倍。“現在，用戶體驗非常重要，畢竟我們的體驗如此頻密。”前田指出。“移動端上的痛點分分鐘可能擴展為‘痛面’。都不知道要哎喲多少次了。”

現在，用戶體驗非常重要，畢竟我們的體驗如此頻密。移動端上的痛點分分鐘可能擴展為“痛面”，都不知道要哎喲多少次了。—— 約翰·前田（John Maeda）

設計師乃初企之關鍵

前田認為，設計師是創業公司與老牌企業的關鍵所在。在初企內部，早期員工對企業文化有著深遠影響，因此從初始起聘請設計人員是至關重要的。如今，初企們無疑也領悟到這一事實：技術初企所聘請的設計師與工程師的人數比例為 1:4。根據 KPCB 風投公司的人才招募合伙人 Jackie Xu 透露，這一比例過去曾接近于 1:15，甚至是 1:30。

因此，設計師能夠助力從零開始打造一家企業。但前田還看到一種新趨勢開始抬頭，即越來越多設計師坐上了技術企業的高層管理職位，倡導自上而下的設計體系。以耐克為例，他們家的 CEO 就是一位設計師。