國外中老年人正在重塑互聯(lián)網(wǎng)：有錢有閑，卻掙扎于垃圾信息中
作者：全媒派，來源：全媒派
雖然許多老年人像年輕人一樣擁抱新技術(shù)、使用新媒介，但是越來越多的研究表明，他們正不可避免地成為互聯(lián)網(wǎng)錯誤、危險信息的獵物。鑒于這些人群在社會生活中扮演的巨大角色，以及全球老齡化趨勢正在不斷增加他們的數(shù)量和影響力，整個社會正在迎接老年人全面入網(wǎng)的巨大挑戰(zhàn)。
技術(shù)的快速更迭、數(shù)字素養(yǎng)的缺失、老年生活的孤獨和隔離，讓這些用戶步入新信息環(huán)境的路途多了些荊棘。本期全媒派帶來獨家編譯，和你一起走近這群正在成為主流，又徘徊在邊緣的“新一代”網(wǎng)民。
“老年化”的互聯(lián)網(wǎng)
根據(jù)美國人口普查，65歲及以上的老年人將很快成為規(guī)模最大的年齡人群，并且在未來幾十年內(nèi)這一人口結(jié)構(gòu)將持續(xù)保持。這個龐大的群體正成群結(jié)隊地進入Facebook。由于數(shù)字素養(yǎng)的缺失，他們正在成為各種網(wǎng)絡負面力量的目標，這些力量試圖向老年人提供假新聞，用惡意軟件感染他們的設備，并通過網(wǎng)絡詐騙獲取他們的錢財。
Facebook上嬰兒潮一代用戶正在快速增長
與其他年齡段人群相比，老年人更加富有并且更熱衷于參與政治活動。隨著越來越多的老年人開始上網(wǎng)，老年人的網(wǎng)絡行為以及他們?nèi)找鎵汛蟮臄?shù)量和作用，將是影響社會的重要力量。然而，老年人在很大程度上被排除在數(shù)字掃盲工作之外。
自2016年以來，數(shù)字掃盲計劃的資金急劇增加。今年，蘋果宣布對兩個新聞素養(yǎng)項目進行了重大捐贈，F(xiàn)acebook也在與類似的數(shù)字掃盲計劃深入合作。但是，盡管距離2020年大選越來越近，這些數(shù)字掃盲計劃仍然主要關(guān)注年輕人。這意味著那些在數(shù)字信息環(huán)境和技術(shù)風險里掙扎得最厲害的人，沒有得到應有的幫助，老年用戶正因為自身的脆弱性而被瞄準和狙擊。
嬰兒潮一代的公民具有高政治參與度
最近的四項研究發(fā)現(xiàn)，即便控制了黨派偏見等因素，老年美國人也比其他年齡段的人更容易消費和分享虛假新聞。另一項研究發(fā)現(xiàn)，年長的美國人對社交媒體上的推薦算法及其作用知之甚少，同時，比起年輕人，他們更難分辨新聞報道和評論觀點的區(qū)別。
比起其他年齡段的群體，老年人更容易感到孤獨。AARP是美國一家關(guān)注50歲以上公民的非盈利組織，根據(jù)其調(diào)查，60-69歲的美國人中有36%感到孤獨，70歲以上的人中有24%感到孤獨。
我們現(xiàn)在亟需更好地了解社交媒體、孤獨感和數(shù)字素養(yǎng)缺乏對老年人的影響。美國衛(wèi)生與公共服務老齡化問題專家Vijeth Iyengar和哈佛肯尼迪學院的Dipayan Ghosh說，“最近有證據(jù)表明，與年輕人相比，老年人更有可能傳播假新聞，再加上未來幾十年老齡人口增長的預期，我們必須進一步了解老年人參與平臺的方式，和平臺對老年人的作用”。
”他們孤獨、富有、疏遠，被困在一個不認識任何人、輕易能感到憤怒的地方。“──美國政治科學家 Kevin Munger
大量在線的老人將給互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體帶來怎樣的未來？這一答案現(xiàn)在還不得而知。但是顯而易見的是，美國老年人將成為一股不可小覷的力量。研究美國老年人網(wǎng)絡習慣及其對政治影響的政治科學家Kevin Munger說，在歷史上，互聯(lián)網(wǎng)的文化和內(nèi)容由一個等式確定，這個等式的右端是在線訪問的人乘以那些在其中花費最多時間的人。“因此，在未來十年，互聯(lián)網(wǎng)將被‘老年化“，Munger說道。
脆弱的嬰兒潮一代
/易被瞄準的獵物
“老年人是容易被忽略和遺忘的一群人。這也是為什么需要我們自己更努力學習（新媒介）的原因。”70歲的Joshua Rascoe在一次AAPR數(shù)字掃盲線下活動結(jié)束后說道。“我知道如何使用Facebook和Instagram，我也明白其中存在虛假的內(nèi)容，但我不知道如何繞過它們”，Rascoe說。
當老年人從學會自拍、發(fā)送短信進階到上網(wǎng)時，也就是他們成為“獵物”的時候。
Jestin Coler經(jīng)營著一個網(wǎng)站，在上面發(fā)布的全都是科學、政治和其他主題的虛假信息，他告訴Buzzfeed News，嬰兒潮一代是他最重要的受眾，因為他們“更有可能在網(wǎng)上閱讀和分享假新聞，特別是通過Facebook”。
今年1月份發(fā)表的一項研究發(fā)現(xiàn)，“平均來看，在Facebook上65歲以上用戶分享的假新聞數(shù)量幾乎是最年輕群體的七倍。”嬰兒潮一代也是Facebook上虛假黨派政治內(nèi)容的主要參與者，這些內(nèi)容通過模因 (memes) 激發(fā)老年人的黨派熱情，從而吸引了大量的關(guān)注與參與。
Nicole Hickman James在過去幾年間內(nèi)幫助某家媒體經(jīng)營著自由派和保守派的Facebook賬號。她說，隨著時間的推移，自己已經(jīng)學會了根據(jù)老年讀者的興趣定制自己的文章，因為他們最具閱讀和分享的熱情。“在既往文章中，‘XX名人抨擊特朗普’是一個廣受歡迎的帖子。但是如果這個名人是珍尼弗·勞倫斯，我們不會發(fā)布她的言論，因為大多數(shù)老年人并不知道也不關(guān)心她，”Nicole說，“反之，如果這個名人是芭芭拉史翠珊，帖文肯定能被廣泛地閱讀和傳播。“
即便發(fā)布者并不以老年人為目標群體，但是老年人會受特定內(nèi)容吸引而成為其實際的消費者。TurningPoint USA是一個專注于大學生的非盈利保守團體，他們在Facebook上制作投放了大量廣告，但是從Facebook的后臺數(shù)據(jù)來看，相比于年輕人，嬰兒潮一代才是其廣告的最多接觸人群。該組織沒有回應這一數(shù)據(jù)，但是據(jù)猜測，這可能是由于Turning Point USA在投放廣告時，沒有以年齡而是以其他標準確定目標群體。
社會活動家Jordan Uhl展示TurningPoint USA的FB廣告人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)
/代際沖突：愛、恨與互聯(lián)網(wǎng)
在Facebook上，很多賬號都能通過對某篇帖文的點贊而自動關(guān)注。Betty Manlove已經(jīng)是一位曾祖母，在Facebook上她曾點贊了上千個帖文，其中有很多內(nèi)容都是極端保守或者偏激的。她意識到了自己對Facebook不健康的使用，并開始嘗試改變，“我在Facebook上浪費了很多時間，我本該做些其他的事情的。”
Manlove的孫子CameronHickey是電視節(jié)目的制片人，他注意到了祖母在Facebook上的閱讀偏好和分享習慣。盡管他試圖幫助祖母更好地地使用Facebook，Manolve最近還是在網(wǎng)上分享著保守派的虛假新聞。“我和祖母非常明確地討論了Facebook上突出的假新聞問題，但情況并沒有改善。這也許是我們的錯，我們總是沒有更多的時間和她在一起”，Cameron說。
在這個忙碌的社會里，很多人都熟悉這種夾雜著愛與內(nèi)疚的挫敗感。但另一方面，代際之間的怨恨和隔離也在惡化著現(xiàn)狀。
“目前我對Facebook的認識是，在其之上，大部分人都擺脫了對特定信源的依賴，自由而廣泛地獲取著信息，主要以嬰兒潮一代為代表的少部分群體則在其上大嚼著虛假、劣質(zhì)的內(nèi)容。”《華爾街日報》的技術(shù)專欄作家Christopher Mims在推特上這樣寫道。
華盛頓自由燈塔執(zhí)行編輯Sonny Bunch則在推特寫下了這樣的文字，“Facebook從以年輕人為目標的時髦物件變成了以老年人為主的‘可怕’事物。”盡管所有年齡段的人都有Facebook賬號，但年輕人使用Facebook的頻次和時間要低得多，有時父母和祖父母在Facebook上的存在，成為了年輕人離開這一平臺的原因。
在當前混亂的信息環(huán)境里，這些愛恨糾葛的情緒可能恰是不同世代媒介使用習慣造成的歷史性溝壑。現(xiàn)在，Snapchat和Instagram是25歲及以下用戶的活躍之地，而年長的美國人則更喜歡Facebook和傳統(tǒng)媒體。
即便有越來越多的數(shù)據(jù)表明老年人在數(shù)字媒介素養(yǎng)方面的能力低下，但是在公眾政治學助理教授AndyGuess看來，簡單歸咎于年齡這一原因是不公平的。“如果老年人在互聯(lián)網(wǎng)上的表現(xiàn)與你的經(jīng)歷產(chǎn)生了共鳴。那么你該停下來思考，問一問自己‘我忽視了哪些更深層次的原因’？”
/繁華之下的隔離與孤獨
隔離和孤獨是影響老年人在線行為的重要因素。Ghosh和Iyengar在他們的論文里寫道，孤獨可以影響認知功能，并且可能導致自我調(diào)節(jié)能力的下降。“想要避免沖突、減少失望的目的，可能會使老年人更傾向于接受與自己世界觀、信念相符的信息，從而保持自我意識。”
當這種傾向轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡使用習慣時，可能帶來老年人自我建構(gòu)出的過濾泡沫。這種被自我信念“粉刷”的網(wǎng)絡環(huán)境，使得他們成為網(wǎng)絡欺詐的主要受害者。
今年3月，美國司法部宣布結(jié)束了一項歷史上最大規(guī)模的針對老年人欺詐案的聯(lián)合行動。全球范圍內(nèi)有260多人因此受到指控，這些欺詐案件的受害者多達200多萬。“這是針對我們社會中最脆弱的一些人的犯罪。”總檢察長Bill Barr說。最近，司法部在愛荷華州組織了第一屆“農(nóng)村和部落老年人司法峰會”，旨在幫助打擊針對老年人的虐待和經(jīng)濟剝削行為。在美國，年老的人們更多地居住在鄉(xiāng)村或者郊外，這加深了生活中的孤立感，使得互聯(lián)網(wǎng)看起來是他們與社會再次進行連接的最好甚至是唯一的方式。
在老年人與數(shù)字信息技術(shù)的互動中，還有一個更加微妙的沒有人想直接討論的問題：老年人的認知衰退。認知能力的下降是我們都可能面臨的，但是如果它一旦成形，出現(xiàn)在你的生活里，將極大影響你與社會的互動及其質(zhì)量。
“Facebook上認知有限的90歲‘兒童’將會越來越多，”Munger說，“這很可悲，也很危險。”
老人與新技術(shù)
人們會變老，但技術(shù)卻永遠年輕。
即便是擁有計算機技術(shù)和知識的老年人也會感到落伍。75歲的老兵Charles Robinson從口袋里拿出iPhone，表示自己不管是支付賬單還是發(fā)送郵件都沒有問題。在他講話的間隙，收到了孫子發(fā)來的一則短信，詢問他是否讓家里的電腦恢復正常運行了。他并沒有做到，哪怕孫子已經(jīng)發(fā)來了詳細的步驟指示。
他和妻子都擁有大學學位，并且孜孜不倦地學習和參與著社會變化。但是跟上技術(shù)發(fā)展的節(jié)奏對他們而言，要比以前困難得多，“很多年前，當電腦剛剛出現(xiàn)時，我們掌握得很好”，他們說道。
嬰兒潮一代沒能和互聯(lián)網(wǎng)共同成長，在他們的人生經(jīng)驗里，互聯(lián)網(wǎng)并不十分重要。很多人因此認為，對于那些更年輕，互聯(lián)網(wǎng)接觸時間和強度更大的年輕人而言，情況應該會有所不同。但事實上，這種想法有些過于樂觀。
“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度在加快。今天，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗上，25歲的用戶已經(jīng)和十幾歲的用戶產(chǎn)生了巨大隔膜，一個40多歲重度的Facebook用戶面對TikTok可能已經(jīng)感到迷惑。在未來，這種差距將會進一步擴大，除非技術(shù)本身減速或者停止。”
從這個意義來看，我們幫助老年人適應互聯(lián)網(wǎng)和新數(shù)字環(huán)境的努力不僅是為了今天，更是為了明天。
面對一個日益“老化”的互聯(lián)網(wǎng)，專家提出了一個“家長式解決方案”。曾經(jīng)，為了在良莠不齊的互聯(lián)網(wǎng)中幫助孩子們更好成長，我們設置了兒童防護網(wǎng)。基于同樣的理念，一個針對于老年人的防護網(wǎng)絡將被期待建成。但是與兒童保護不同的是，針對老年人的互聯(lián)網(wǎng)安全計劃要更困難。“老年人并不想被保護起來，有限制地進行瀏覽，”Munger說。此外，老年人對自身在互聯(lián)網(wǎng)中的脆弱性并沒有足夠的自我察覺。
現(xiàn)實嚴峻，前路困難。在未來，我們需要更多的研究，來進一步了解老齡化與互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)與社會有著怎樣的互動影響。我們無法責備老年人。誰說他們的今天不是我們的未來？幫助他們更好的融入當下和未來，也就是幫助我們自己迎接那無情襲來的技術(shù)社會改變著的風浪。
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作者公眾號：全媒派 (ID: quanmeipai)
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