小馬宋×華洋汽水復(fù)盤:國貨老汽水品牌怎么做
本文作者:槍上花
華洋汽水,是發(fā)源于廣州,面向全國的國貨老汽水品牌,小瓶果汁汽水全國銷量第一。
在老汽水品牌都以地域布局為主,各省市顧客只認(rèn)可本地品牌的大背景下,華洋原有“老廣州風(fēng)味汽水”定位,不再適配全國化布局的戰(zhàn)略,品牌需要完成從區(qū)域特色產(chǎn)品,到全國飲料品牌的認(rèn)知升級(jí)。
我們通過大量城市走訪調(diào)研,重新梳理挖掘品牌價(jià)值,從品牌定位、話語體系、符號(hào)系統(tǒng)、營銷活動(dòng)等多個(gè)維度,重塑品牌體系,為華洋的全國化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)品牌助推。
以下為你一一拆解。
一、企業(yè)尋寶:
找到品牌破局的關(guān)鍵點(diǎn)
很多省份城市,都有自己的老汽水品牌,北京北冰洋、西安冰峰、東北宏寶萊...過去幾年,網(wǎng)上都流傳著這樣一張圖:
這些品牌通常都有悠久的地域歷史,當(dāng)?shù)厝恕皬男『鹊酱蟆保罕娀A(chǔ)深厚。但這種地域情節(jié),既是壁壘,也成了品牌的限制。他們其中大多數(shù),無論從渠道還是傳播端看,都極少能走到全國。
而這其中,華洋是少有的在云南小鎮(zhèn)、山西街邊小賣店、河北燒烤攤、四川火鍋店都能買到的品牌。
在各家都偏安一隅,占山為王的情況下,華洋何以與眾不同,鋪往全國?
為此我們走訪了廣州、順德、北京、石家莊、鄭州、江西、內(nèi)蒙、云南等多個(gè)省市,去到小店、貨架、超市售點(diǎn)觀察,也約見了很多華洋當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、店主訪談。
逐一去了解他們?cè)谑裁幢尘跋屡c華洋合作?
為什么選擇華洋不選擇競(jìng)品?
為什么華洋在A店好但在B店不行?
用戶通常什么場(chǎng)景買、買了怎么評(píng)價(jià)和傳播?
經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)地調(diào)研,我們最終提煉了華洋的幾大購買價(jià)值。
店主合作,首當(dāng)其沖的一定是掙錢。
華洋放棄了玻璃瓶回收的傳統(tǒng)做法,物流半徑、人員配給更靈活,鋪貨、維護(hù)更方便,其次華洋團(tuán)隊(duì)在飲料行業(yè)有經(jīng)驗(yàn),過去也有很多餐飲渠道資源,整體渠道主要在餐飲銷售,而餐飲定價(jià)也相對(duì)更有可操作空間。
在我們的調(diào)研中,大量的餐飲渠道寧愿賣華洋的產(chǎn)品,也不想賣可樂,因?yàn)榭蓸穬r(jià)格太標(biāo)準(zhǔn),在一個(gè)推薦為主、相對(duì)壟斷的餐飲店里,華洋有著更好的產(chǎn)品利潤。
在石家莊的調(diào)研中,一個(gè)店主就提到,哪怕是賣礦泉水,毛利高的我才愿意放進(jìn)冰箱,毛利低的就放外面,冰箱的電費(fèi)也是成本,飲料我就更愿意賣華洋不想賣可樂。
總結(jié)來說,良好的渠道能力和利潤結(jié)構(gòu),成為華洋鋪貨全國的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有錢賺才是硬道理。
具體到普通C端用戶,他們?yōu)槭裁丛敢赓I華洋呢?
是因?yàn)檫^去的品牌傳播嗎?
過去華洋叫“老廣州風(fēng)味汽水”,在各省市的走訪調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)除了廣州當(dāng)?shù)刂?,這個(gè)定位下的品牌傳播,其實(shí)對(duì)銷售幫助不大,鄭州、河北的顧客,對(duì)老廣州來的華洋,也沒有太多的獨(dú)特情感。
過去傳播口號(hào)“敢炫敢爽,來瓶華洋”的表述,在各餐飲渠道銷售效率也不算高。
小馬宋品牌產(chǎn)品價(jià)值羅盤
按照小馬宋的工作方法論,我們將品牌價(jià)值分為三個(gè)層次——功能價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和象征價(jià)值,基于此我們來探尋用戶真正的購買理由。
1、功能價(jià)值
產(chǎn)品所屬品類的基礎(chǔ)使用功能
過去的老汽水,其實(shí)都是香精汽水,叫橘子汽水,都是橘子香精,沒有一點(diǎn)真果汁,有也只有1%、2%的含量。
華洋因?yàn)橹卸硕▋r(jià),天然有更多的成本空間,所以在產(chǎn)品上加了10%的果汁。
在我們的調(diào)研里,很多用戶會(huì)覺得華洋明顯比其他低價(jià)產(chǎn)品好喝,果味口感更足。
大家覺得喝著沒有那么濃的香精味,在吃火鍋和燒烤的時(shí)候,也更愿意點(diǎn)一瓶來解解辣,解解膩。
2、體驗(yàn)價(jià)值
產(chǎn)品基本功能之外的感官和精神體驗(yàn)
老汽水品牌很多,但是仔細(xì)看你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們長得都非常相似。這些品牌大多沿用了一個(gè)過去老汽水的瓶型,或者各家共用一個(gè)主流的公版瓶型,而且瓶標(biāo)幾乎沒什么設(shè)計(jì),更多地只是在玻璃瓶子上印一個(gè)logo。
華洋雖然是老汽水,但它在體驗(yàn)的革新上卻沒落后,首先產(chǎn)品做了很多口味,讓顧客除了傳統(tǒng)的橘子味之外,廣州的用戶可以喝到荔枝味,喜歡喝氣泡水的能喝到櫻花白桃,各種鳳梨、烏梅的新鮮口味也層出不窮。更多的選擇、混合發(fā)貨極大豐富了顧客的味蕾體驗(yàn)。
瓶型方面,相對(duì)于競(jìng)品的大瓶,或者傳統(tǒng)的瓶型設(shè)計(jì),華洋的規(guī)格、瓶型設(shè)計(jì)都更精致,孩子、女生的握感更好,在門店調(diào)研中,更多女生也會(huì)覺得華洋的分量更合適,喝不完也可以帶走。
而在整體包裝設(shè)計(jì)上,華洋做了兩面貼標(biāo),相對(duì)其他老汽水只有一個(gè)logo的印刷,有了更多設(shè)計(jì)空間,整體包裝感受十分復(fù)古,各種餐飲渠道進(jìn)貨后放在冰箱里,無論店主還是顧客,和其他玻璃瓶一比較,都會(huì)覺得華洋明顯更好看、更吸睛,這也吸引了很多女生購買。
這群顧客買了以后,也更熱衷拍照打卡,有的店鋪,甚至?xí)ㄟ^鋪滿華洋的各種口味來豐富自己的冰柜,還有的會(huì)把喝完的華洋空瓶用于門店裝飾。
顏值是華洋重要的購買理由。
3、象征價(jià)值
谷歌可借用該品牌符號(hào)對(duì)外傳達(dá)的某種意義和內(nèi)涵
華洋作為一個(gè)經(jīng)典老國貨,它的瓶子沿用了傳統(tǒng)的玻璃瓶形式,口味基調(diào)是幾十年前的經(jīng)典口味,“小時(shí)候喝過我要嘗嘗”成了主要的用戶心理。
而隨著近年中國文化潮流崛起,各類中式、復(fù)古的消費(fèi)品大爆發(fā),老汽水、中式奶茶等飲品,也受到更多年輕用戶青睞。
同時(shí)在產(chǎn)品配方上,華洋也結(jié)合年輕群體的需求做了改良,打破老汽水固守的配方邏輯,實(shí)現(xiàn)了低糖更健康,果汁多更好喝,讓用戶為情懷買單的同時(shí),沒有心理壓力,呼應(yīng)了更多年輕人的健康需求。
所以,沒有壓力地回憶一下童年,支持一下國貨,成了主要的購買情懷。
價(jià)值梳理清楚了,品牌工作應(yīng)該從哪里入手呢?
二、重塑品牌資產(chǎn)
戰(zhàn)略創(chuàng)意一體化呈現(xiàn)
在今天,一個(gè)新的飲料品牌想從競(jìng)爭(zhēng)中跑出來,其實(shí)非常困難。
飲料這類的消費(fèi)品,品牌和傳播層面的花費(fèi),對(duì)營銷的依賴,都非常重。華洋過去能夠成功,無論是時(shí)機(jī),還是團(tuán)隊(duì)內(nèi)功,還是外在的價(jià)值傳遞,都缺一不可。
而在我們調(diào)研的三項(xiàng)主要的購買理由中,更精致復(fù)古的設(shè)計(jì),成為華洋在貨架競(jìng)爭(zhēng)中最主要的優(yōu)勢(shì),相對(duì)于其他汽水品牌,華洋包裝的差異特色非常明顯。
我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),無論線上線下,華洋都比其他品牌多出更多年輕女性用戶,很多用戶會(huì)在自己家里囤華洋汽水,用于家庭聚餐、外出露營的裝點(diǎn)招待產(chǎn)品,可以說整體用戶群更加在意產(chǎn)品顏值。
這種在視覺、審美上的成功,是品牌獨(dú)特的洞察,也是趕上中國文化、國風(fēng)審美崛起的幸運(yùn),未來更有無限的想象空間。
通過從競(jìng)爭(zhēng)情況、渠道反饋、企業(yè)基因、文化趨勢(shì)、用戶需求多個(gè)維度的交叉驗(yàn)證,中式的傳統(tǒng)美學(xué),都是華洋重要的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
基于此,我們?yōu)槿A洋確定了以“復(fù)古美學(xué)”為核心的品牌調(diào)性,致力打造“中國最好看的老汽水”標(biāo)簽。最終,我們重新提煉品牌概念,為華洋提出“中國摩登果汁汽水”的定位。
“中國”是老汽水的象征價(jià)值。讓品牌在走向全國的步伐中,不再受地域情結(jié)的限制,讓品牌未來的投資,投資到中國情懷。
我們是時(shí)代的老汽水,是中國的老汽水,我們需要超越地域,打造全國老汽水符號(hào)。
“摩登”是對(duì)復(fù)古美學(xué)的演繹。
過去華洋也用過“新潮果汁汽水”的表述,但是新潮這個(gè)詞,更像一個(gè)來自今天的第三者視角對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論。
我們要用老汽水年代的語言來講新潮,用那個(gè)時(shí)代的話語來講好復(fù)古美學(xué),最終我們找到了老汽水時(shí)代,對(duì)美、對(duì)洋氣最具個(gè)性話的表述:摩登。
用帶有極強(qiáng)符號(hào)聯(lián)想的詞語,做出強(qiáng)烈的品牌風(fēng)格。
“果汁汽水”則是品類的功能價(jià)值。
上文提到,“果汁多”是過去用戶購買華洋的重要理由,是和對(duì)手純香精汽水的主要差異。
而我們過去調(diào)研中發(fā)現(xiàn),華洋在果汁價(jià)值的宣傳版面十分有限,很多用戶不清楚華洋比其他老汽水有更多果汁含量。
既然產(chǎn)品有特點(diǎn)、有優(yōu)勢(shì),我們就要保留、突出、放大,就要從命名和傳播上不斷重復(fù),果汁汽水品類一定是品牌更有影響力之前,更核心的購買理由和流量來源。
這套組合的定位表述,是華洋核心品牌價(jià)值的完整體現(xiàn),內(nèi)容缺一不可,而后要做的,就是圍繞定位不斷放大品牌價(jià)值,輻射全國用戶。
1、品牌口號(hào)
確定了定位,怎么進(jìn)一步傳播華洋的價(jià)值,體現(xiàn)出華洋“又是國貨經(jīng)典,又懂復(fù)古美學(xué)”的品牌特色?
考慮到當(dāng)下老汽水品牌,都是地域和產(chǎn)品層面的賣點(diǎn)表述,要有差異,就需要繼續(xù)放大“復(fù)古美學(xué)”印象,打造最好看的老汽水標(biāo)簽。
最終我們?yōu)槿A洋品牌提出全新品牌口號(hào):
喝華洋、買華洋,不只讓你一口回憶起童年,想起那些口味記憶,更讓你想起當(dāng)年電影、電視里,摩登青年的文藝情懷、歌舞升平,也讓你用那個(gè)時(shí)代的味道、審美,去感受當(dāng)時(shí)摩登浪漫的氛圍,華洋是一把開啟摩登情懷大門的鑰匙。
同時(shí)這種夸張反差的形式,更容易戲劇性地放大老汽水的口味記憶、摩登氛圍,也給抖音挑戰(zhàn)賽等后續(xù)營銷互動(dòng),更多延展空間。
2、品牌視覺
品牌視覺層面,什么能傳遞摩登,做出品牌風(fēng)格?
摩登年代,最發(fā)達(dá)的地區(qū)的設(shè)計(jì)美學(xué)是什么,什么就能代表摩登的情懷。
最終,我們找到華洋發(fā)源地,老廣州招牌的字體風(fēng)格,用深入一代人的摩登視覺記憶,重新設(shè)計(jì)了華洋整體摩登字體。
讓用戶一看到這個(gè)字體、一看到這個(gè)邊框就想到老廣州、老上海,想到摩登年代的洋樓和浪漫生活,做強(qiáng)華洋的復(fù)古風(fēng)格,成為更具風(fēng)格的打卡產(chǎn)品。
除了字體風(fēng)格以外,因?yàn)槿A洋更多在線下銷售,高效的花邊識(shí)別,也是包裝物料的重要視覺元素。
過去的競(jìng)品,要么忽略這部分的符號(hào)曝光,要么就是效果很差,華洋要做最好看的老汽水品牌,符號(hào)層面也要做出摩登調(diào)性,同理,我們找到了符合摩登感受的煙花、光線感受,延展了華洋的摩登絢彩花邊、icon等視覺元素。
讓大家看到這個(gè)花邊,想到歡聚慶祝的場(chǎng)景,想到煙花,想到絢麗燈球,想到那個(gè)摩登時(shí)代。
3、模特符號(hào)
傳播到最后,離不開落地的物料,物料內(nèi)容無外乎文字、聲音、畫面等媒介。
既然確定了做摩登調(diào)性,那我們就要在所有觸點(diǎn)貫徹摩登風(fēng)格,除了常規(guī)的花邊、字體、logo,考慮到飲料產(chǎn)品有大量的人物模特運(yùn)用,我們基于摩登風(fēng)格,還為品牌線上、線下海報(bào),短視頻等媒介,提出“復(fù)古波浪”的模特發(fā)型符號(hào)。
通過更有感染力和識(shí)別性的人像造型,讓用戶一看到復(fù)古波浪發(fā)型就感受到摩登,一有摩登感受就想到華洋,把摩登調(diào)性貫徹到品牌的每個(gè)觸點(diǎn),做成品牌記憶點(diǎn)。
摩登造型,在后續(xù)營銷延展也有相當(dāng)程度的空間,港粵餐廳合作,快閃堆頭,整體風(fēng)格可以摩登,活動(dòng)人員可以戴摩登頭套,汽水瓶子可以戴摩登假發(fā)道具。
在更品牌向的傳播中,摩登變裝、摩登舞會(huì),一切摩登的地方,都是華洋的主場(chǎng)。后續(xù)品牌也逐步執(zhí)行了抖音變裝、挑戰(zhàn)賽等玩法。
4、渠道物料
渠道物料方面,華洋主流的銷售渠道集中在餐飲店。
在這樣一個(gè)功能需求更強(qiáng)的環(huán)境里,區(qū)別于線上品牌傳播,廣告會(huì)更關(guān)注功能價(jià)值來提升銷售效率。
而在我們調(diào)研中,原有“敢炫敢爽、來瓶華洋”的表述,用戶相對(duì)無感。真正能打動(dòng)用戶,讓用戶發(fā)起行動(dòng)的是什么呢?
結(jié)合華洋主流燒烤火鍋餐飲渠道的實(shí)際場(chǎng)景,以及真實(shí)的用戶需求,我們重新為華洋提出“汽水加果汁,解辣又解膩”的產(chǎn)品賣點(diǎn)。
把華洋最直白、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品賣點(diǎn)說出來,把華洋最高頻的場(chǎng)景重復(fù)傳播,在用戶吃辣、吃膩的瞬間用廣告刺激需求。
過去用戶不知道華洋的果汁含量,今天新的包裝及瓶身上,我們就要放大10%真果汁的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),把最具競(jìng)爭(zhēng)力的賣點(diǎn)突出。
用戶是吃膩吃辣了想要喝汽水,那整個(gè)海報(bào)、包裝就需要有解辣解膩的視覺感受,我們放棄過去馬賽克插畫的主流感受,做更真實(shí)的水果畫面,配合大水果切面、充滿氣泡和冰塊的視覺語言,在用餐場(chǎng)景中不斷刺激和喚起用戶的消費(fèi)需求。
餐飲渠道合作層面,我們還為品牌設(shè)計(jì)了系列和各類小店辣、膩產(chǎn)品共同綁定的宣傳物料,不斷綁定核心場(chǎng)景,以和小店主合作共贏的方式,高效宣傳產(chǎn)品。
結(jié)語
總結(jié)整個(gè)案例,我們從企業(yè)成功基因出發(fā),結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及當(dāng)下文化潮流,為華洋提出了“中國摩登果汁汽水”的定位。
在打造強(qiáng)烈品牌風(fēng)格幫助品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),通過在餐飲場(chǎng)景講好“解辣、解膩、真果汁”的賣點(diǎn),提高銷售效率。
在整體品牌傳播層面,我們講好“復(fù)古美學(xué)、中國摩登”,高效傳遞“功能、體驗(yàn)、象征”三個(gè)層面的品牌價(jià)值。
通過長期聚焦“中國摩登果汁汽水”定位,讓品牌完成從地域到全國的傳播轉(zhuǎn)型,高效建設(shè)“中國最好看的老汽水品牌”的品牌目標(biāo)。
華洋汽水項(xiàng)目組成員
項(xiàng)目總指導(dǎo):小馬宋
策略負(fù)責(zé)人:槍上花
策略師:葉夢(mèng)婷、孟曉菁
藝術(shù)指導(dǎo):管子、白露
品牌設(shè)計(jì):白露、王殿賀、姚小白
創(chuàng)意支持:王洋
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