《2025中國(guó)營(yíng)銷趨勢(shì)》報(bào)告發(fā)布，附下載
前言：
營(yíng)銷有趨勢(shì)嗎？
營(yíng)銷可預(yù)測(cè)嗎？
其實(shí)我們并不能真的預(yù)測(cè)營(yíng)銷趨勢(shì)，我們只是中國(guó)營(yíng)銷人集體智慧的搬運(yùn)工。
所有的“趨勢(shì)”都是基于對(duì)過去一定時(shí)間的數(shù)據(jù)、現(xiàn)象的分析，從而得出來的對(duì)未來的一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)判。我們的“營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告” 同理。
這一年，
我們精選、并在CMO Club社群分享了100+有價(jià)值的報(bào)告；
編撰了多份案例集和AI技術(shù)云圖&產(chǎn)品選型報(bào)告，解讀并跟蹤了幾百個(gè)營(yíng)銷案例；
我們還通過“匠談”欄目、金匠獎(jiǎng)趨勢(shì)洞察、評(píng)審交流會(huì)、主題私享會(huì)、專題研修班等方式，與數(shù)百位營(yíng)銷操盤手深度交流。
我們從這些報(bào)告、訪談、案例和交流中，最終提煉出大家高頻關(guān)注的關(guān)鍵詞，得出這份《2025中國(guó)營(yíng)銷趨勢(shì)》報(bào)告。
《2025中國(guó)營(yíng)銷趨勢(shì)》
該報(bào)告以“技術(shù)、陪伴、故事、細(xì)分”4個(gè)關(guān)鍵詞為核心，細(xì)分出年度8大營(yíng)銷趨勢(shì)。
以下是報(bào)告原文（文末附完整報(bào)告下載鏈接）：
01 關(guān)鍵詞一：技術(shù)
解詞：AI 數(shù)字化
技術(shù)品牌
AI Martech
2024年起，隨著AIGC(Al Generated Content)以及Gen Al生成式人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類社會(huì)正式邁入了一個(gè)全新的技術(shù)爆發(fā)期，這標(biāo)志著第四次工業(yè)革命的全面加速。這一時(shí)期的技術(shù)革新不僅體現(xiàn)在信息技術(shù)領(lǐng)域的深度與廣度上，更在于其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化形態(tài)乃至人們生活方式的深刻影響。技術(shù)不僅是新質(zhì)生產(chǎn)力，而且成為所有企業(yè)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的決定性因素。在所有的品牌價(jià)值榜單里，技術(shù)品牌無論是市值還是品牌價(jià)值，都遙遙領(lǐng)先。在這個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，人們對(duì)新技術(shù)的追求和依賴達(dá)到了近乎崇拜的地步，科技本身已經(jīng)成了一種消費(fèi)和品牌的“宗教信仰”。
趨勢(shì)一：所有品牌都應(yīng)該是技術(shù)品牌
品牌的基石，正在從產(chǎn)品變成技術(shù)，在這個(gè)追崇技術(shù)偶像、技術(shù)至上的時(shí)代，大到國(guó)家、小到企業(yè)&品牌，都要以技術(shù)為底座，技術(shù)不僅是硬實(shí)力，也是軟實(shí)力。無論是3C家電、新能源汽車還是新飲品、新餐飲、休閑食品、健康食品美妝、服飾，所有的行業(yè)都在被各種新技術(shù)重塑。
品牌在營(yíng)銷中要找到并突出品牌的技術(shù)含量、技術(shù)數(shù)據(jù)、技術(shù)邏輯，所有品牌都應(yīng)該首先是一個(gè)技術(shù)品牌，“技術(shù)”是最重要的差異點(diǎn)、溝通點(diǎn)，通過技術(shù)因子傳播，樹立品牌的可信賴感和領(lǐng)先性。
趨勢(shì)二：用技術(shù)將營(yíng)銷武裝到牙齒
營(yíng)銷者的角色已經(jīng)提升到推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和加速數(shù)字體驗(yàn)，全面管理客戶旅程及其預(yù)期價(jià)值。AI賦能正在重塑營(yíng)銷全鏈路、全場(chǎng)景，企業(yè)可以在2025年全面開始新一輪的智能化、數(shù)字化、技術(shù)化營(yíng)銷的升級(jí)，在所有環(huán)節(jié)都可以更快地適配到適用的工具和產(chǎn)品、技術(shù)。
CMO們應(yīng)該更多地了解營(yíng)銷技術(shù)的原理，了解MarTech的使用和效果邊界，結(jié)合自己的營(yíng)銷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能，在未來2-3年，與CIO、CTO、CPO、CGO協(xié)力，主導(dǎo)構(gòu)建一套AI賦能的技術(shù)營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化的增長(zhǎng)路徑。
02 關(guān)鍵詞二：陪伴
解詞：一起玩耍
陪伴是一種力量，在這個(gè)世界上沒有一個(gè)人是孤島，失去了陪伴也失去了生存的意義。
品牌聯(lián)名營(yíng)銷、IP營(yíng)銷、用戶關(guān)系，所有的這些品牌的用戶互動(dòng)行為、用戶溝通行為，其背后的情緒價(jià)值、情感價(jià)值，都在于陪伴。
Z世代已成為消費(fèi)中堅(jiān)、千禧一代開始引領(lǐng)潮流消費(fèi)、新銀發(fā)人群正整頓廣場(chǎng)舞，從價(jià)值觀到消費(fèi)觀，中國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域都在發(fā)生代際的變遷。用他們的陪伴，陪伴他們，洛麗塔、小馬寶莉、第五人格、原神、卡皮巴拉、邪惡小鼻嘎、辦公桌搭子...才是品牌從網(wǎng)紅到長(zhǎng)紅的唯一密碼。
聆聽、出席、參與
品牌人設(shè)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)人IP背后是鮮活的成功人士，代表品牌和“我們”在一起。除了領(lǐng)導(dǎo)人IP，品牌應(yīng)該全面參與到整個(gè)社交媒體的互動(dòng)中，以平等的身份，有血有肉、有喜有悲有怒，一起玩耍，你才能成為他們中的一份子，被他們接受所有的用戶觸點(diǎn)，都要貫徹“人設(shè)”的理念，塑造品牌的鮮活形象、有溫度的形象。
包括一線的銷售員工、服務(wù)員工；三方協(xié)作者；自媒體賬號(hào)；DTC商城和私域社群會(huì)員體系，都應(yīng)該和用戶交朋友，和用戶一起共建品牌和文化。從聆聽、到出席，到最終的全面參與，是品牌在存量時(shí)代、社媒時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力、鑄造差異化優(yōu)勢(shì)的重要營(yíng)銷戰(zhàn)略。
趨勢(shì)三：將陪伴作為營(yíng)銷的第一性原理
用他們的陪伴陪伴他們！
陪伴是當(dāng)下最稀缺的一種精神寄托、精神食糧、精神良藥。尤其在產(chǎn)品同質(zhì)化、差異化小的行業(yè)，陪伴營(yíng)銷是營(yíng)銷的最高守則。挖掘你的用戶最需要的“陪伴”，用他們的陪伴陪伴他們，他們也會(huì)一直陪伴你!陪伴是最長(zhǎng)情的告白！
精神消費(fèi)屬性的品牌更有生命力。影響用戶心智的不僅僅是功能，對(duì)用戶心智來說，和快樂在一起，你就是快樂的；和幸福在一起，你就是幸福的；和成功在一起，你就是成功的。
趨勢(shì)四：建立品牌共創(chuàng)體系
讓品牌的消費(fèi)者從被動(dòng)的產(chǎn)品接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者和創(chuàng)造者，不僅局限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段，還包括產(chǎn)品推廣、銷售、售后等整個(gè)產(chǎn)品生命周期中。找到種子用戶，找到那些價(jià)值觀相同，最認(rèn)同品牌的理念，且希望更多人認(rèn)同這個(gè)理念和產(chǎn)品的那批人，他們對(duì)品牌有充分的信任度，只要合作得當(dāng)，就能夠起到一生二、二生三、三生萬物的效果。他們既是品牌的自來水，也是品牌共同的主人，和他們一起，共創(chuàng)品牌。
AI的賦能，讓用戶共創(chuàng)在未來會(huì)成為標(biāo)配。這是一個(gè)雙向奔赴的過程，品牌要?jiǎng)?chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)和機(jī)制。
03 關(guān)鍵詞三：故事
解詞：愛內(nèi)容
內(nèi)容營(yíng)銷的核心是講故事。
跟消費(fèi)者只是說產(chǎn)品性能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)不如給他講一個(gè)故事——產(chǎn)品如何幫助別的客戶解決了一個(gè)具體的問題。
那些百年品牌，哪個(gè)沒有幾個(gè)動(dòng)人的“品牌故事”？茅臺(tái)酒在巴拿馬博覽會(huì)上一摔成名、尼克松訪華用酒…故事加持，讓品牌形象豐滿立體，消費(fèi)者印象深刻，并樂于口口相傳，這才是贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久之道。
那些大家可以傳播的談資，都可以成為品牌故事。不一定真的是個(gè)“故事”，一個(gè)數(shù)據(jù)的來源、一句口號(hào)背后的源起，都可以成為消費(fèi)者口中的談資，他們會(huì)主動(dòng)幫你把這個(gè)故事“潤(rùn)色”好，每個(gè)消費(fèi)者都是講故事高手，重要的是品牌要提供講故事的素材和豐滿的細(xì)節(jié)。
世界上所有故事都離不開7個(gè)情節(jié)：
斬妖除魔、白手起家、探尋、遠(yuǎn)離與回歸、喜劇、悲劇、重生
如何講好品牌故事？
尋找品牌獨(dú)特性，突出品牌的歷史、核心價(jià)值觀和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)貼近用戶需求，讓用戶產(chǎn)生共鳴講述真實(shí)故事，增加真實(shí)性和可信度運(yùn)用情感元素，打動(dòng)人心多媒體形式展示，如文字、圖片、視頻。
趨勢(shì)五：從Key Message House到Story House
是時(shí)候轉(zhuǎn)變思維了，每個(gè)營(yíng)銷人都應(yīng)該是故事高手、段子高手。從Key Message House到Story House，從品牌的USP賣點(diǎn)、愿景和理念等關(guān)鍵信息屋，到品牌故事屋，既是視角的轉(zhuǎn)變，從品牌視角到用戶視角；也是多模態(tài)傳播時(shí)代，形式的重要性體現(xiàn)光有關(guān)鍵信息，沒有好的形式、豐滿的內(nèi)容支撐，就沒有自傳播力。用那些可以在社交媒體、茶余飯后被消費(fèi)者自發(fā)傳播、津津樂道的故事，代替枯燥的數(shù)據(jù)和干巴的修飾文案，讓品牌故事社交貨幣化。
2025年，用講故事的方式，重建品牌的溝通方式和溝通話術(shù)。
趨勢(shì)六：搶占中國(guó)智造的故事紅利
自2018年伊始，中國(guó)品牌掀起了國(guó)潮風(fēng)，從挖掘5000年中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精彩故事、文化遺產(chǎn)、養(yǎng)生理念、處事哲學(xué)、視覺符號(hào)和設(shè)計(jì)美學(xué)，到近代中國(guó)復(fù)興中的標(biāo)志性事件、人物，“國(guó)潮”包含的內(nèi)涵越來越多元越來越豐富 既是新興消費(fèi)趨勢(shì)，又是前沿文化潮流。
無論是國(guó)貨精品還是新新品牌，都通過這波國(guó)潮，實(shí)現(xiàn)了品牌和產(chǎn)品的煥新升級(jí)。2024-2025年，國(guó)潮進(jìn)入2.0版本。“中國(guó)智造”,不止是智能智造，還暗含中國(guó)智慧智造，成為新一波國(guó)潮的關(guān)鍵詞。
中國(guó)智造不僅是中國(guó)的大國(guó)名片，也成為品牌的競(jìng)爭(zhēng)利器。“中國(guó)智造”不僅能激發(fā)國(guó)人的自豪感，塑造品牌的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和科技先進(jìn)形象，帶動(dòng)國(guó)人對(duì)品牌的好感度；在當(dāng)下的出海營(yíng)銷時(shí)，尤其能給品牌帶來中國(guó)品牌專屬的營(yíng)銷紅利。
04 關(guān)鍵詞四：細(xì)分
解詞：只有更細(xì)
存量時(shí)代意味著市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，新用戶獲取成本增加，企業(yè)更加注重現(xiàn)有客戶的價(jià)值挖掘。消費(fèi)者行為趨于成熟穩(wěn)定，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。從2024年開始，隨著人口紅利逐漸消失流量增長(zhǎng)和銷量增長(zhǎng)也逐漸遇到困難。2025年，這一變化開始體現(xiàn)在營(yíng)銷端的方方面面。
此外，根據(jù)東方財(cái)富網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 《中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)數(shù)據(jù)》可以看到，中國(guó)消費(fèi)者2024年信心指數(shù)也趨于下降。
大多數(shù)品類都在爭(zhēng)奪有限核心人群，品類新人群機(jī)會(huì)待探索。企業(yè)開始轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分人群、細(xì)分場(chǎng)景、細(xì)分產(chǎn)品。一方面通過提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶粘性以及個(gè)性化服務(wù)來提高客戶生命周期價(jià)值。另一方面，數(shù)據(jù)和技術(shù)的應(yīng)用使得對(duì)用戶的洞察更加精準(zhǔn)，幫助企業(yè)在有限的空間中尋求突破，尋找新的增長(zhǎng)方向和增長(zhǎng)模式。這種從追求規(guī)模擴(kuò)張向深耕細(xì)作轉(zhuǎn)變的現(xiàn)象，正是存量時(shí)代的顯著特征。
趨勢(shì)七：從新品營(yíng)銷到“新”營(yíng)銷
“新”營(yíng)銷不僅僅是一種短期促銷手段，而是貫穿整個(gè)品牌發(fā)展過程的戰(zhàn)略選擇。
“新”營(yíng)銷包括：新賽道、新品類、新人群。
趨勢(shì)八：渠道全滲透
線上線下界限越來越模糊，多渠道策略成為觸達(dá)更廣泛顧客的有效方式。利用社交媒體、電子商務(wù)平臺(tái)甚至虛擬現(xiàn)實(shí)等新興渠道，可以更加鮮活地展示產(chǎn)品和服務(wù)，收集用戶反饋以優(yōu)化營(yíng)銷策略，也為顧客提供了更加便捷舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。
社媒電商、社媒營(yíng)銷持續(xù)在發(fā)力，2022-2023年是抖音、2024年開始全面布局小紅書、微信視頻號(hào)，2025年，品牌繼續(xù)深耕社媒電商、杜媒觸點(diǎn)，除了幾大社交平臺(tái)，全面布局各種差異化細(xì)分渠道，全域布局，全面建立體系矩陣號(hào)、公私域打通的矩陣流量池和全鏈路自動(dòng)營(yíng)銷體系，建立體系化的傳播觸達(dá)、用戶增長(zhǎng)、用戶運(yùn)營(yíng)、銷售增長(zhǎng)玩法。
完整報(bào)告下載：《2025中國(guó)營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告》.pdf
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