產(chǎn)品種草,從場景感開始
這不最近雙11到了,又是秋冬交替之際,想買新衣服的心越來越強烈,轉(zhuǎn)頭就在小紅書看起了穿搭指南。
零度氣溫,想在戶外盡興玩飛盤,穿得時尚又保暖,ootd請看;
天冷citywalk穿搭,休閑自在,又能出片;
秋冬逛展,藝術(shù)系風(fēng)格穿搭合集;
不知道為啥越看標題,越自然而然地將自己代入到文字呈現(xiàn)的場景,產(chǎn)生一種買這些東西是日常所需的感覺。
可能是錯覺,也有可能不是。但可以肯定的是腦海里形成某種意識,細分生活場景之下,有哪些產(chǎn)品是有必要存在的。等真正需要時被喚醒,成為某種動力。我想,這便是種草。
在小紅書,人人記錄產(chǎn)品使用,分享購物經(jīng)歷,與他人消費形成了千絲萬縷的聯(lián)系。
誠然,消費決策過程,是復(fù)雜的。從產(chǎn)生購買需要、上網(wǎng)搜索產(chǎn)品、到瀏覽用戶評價,抓住關(guān)鍵訊息,再到做出決定。盡管在下單的時候,會斟酌再三,買的東西是否派上用場,是否能用得久,夠不夠性價比。但有時候,真正促使下單的動力,是某篇寫著使用經(jīng)驗的圖文。
先看看別人怎么說,再決定要不要買。多數(shù)時候,我們已經(jīng)習(xí)慣在小紅書,主動找UGC內(nèi)容。一代人有一代人的百科全書,遇事不決小紅書,這個梗的流行,不是不無道理的。
所以,在小紅手,做好產(chǎn)品種草,做好口碑內(nèi)容,是品牌與博主的合作重點。
怎么做產(chǎn)品種草?有三個方向可供參考:
1、營造場景
營銷圈有一句耳熟能詳?shù)拿裕侯櫩唾I的不是電鉆,而是墻上的那個洞。對此,我的理解是:人在具體場景,遇到具體問題,產(chǎn)生明確需求。
換個角度想,人的需求有時候是隱藏起來的。我們并非時時刻刻都知道自己想要什么。所以,這就決定了品牌營銷的核心職能是挖掘消費者需求。正如“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒所說:需求管理,是品牌營銷的重中之重。
品牌抓到、激活消費者需求的關(guān)鍵,在于場景。
所以回到產(chǎn)品種草,用具體場景去帶出產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買欲。
比如推露營產(chǎn)品。“睜眼就是最治愈的風(fēng)景。”一句話說出身處場景的美好感受,同時能讓人理解到如此令人松弛的氛圍,除了來自自然風(fēng)景,還在于產(chǎn)品組合襯托的感覺。靠在露營椅上,用隨行杯喝著熱乎乎咖啡,靜靜地享受風(fēng)吹過耳邊的妙不可言。
試想一下,眼前舒服的風(fēng)景,只是短暫停留不免可惜,如果在原有場景錦上添花,放置一個帳篷、幾個露營桌椅等,“天帷幕地為席,偷得浮生半日閑”的場景體驗感便拉滿了。當事物聯(lián)想開拓了,產(chǎn)品印象就有了。
拿我的經(jīng)歷來說。很早之前我挑衣服時沒有區(qū)分哪個場景,覺得舒服合身就行,現(xiàn)在看到博主們的穿搭分享,覺得適配不同場景的穿衣風(fēng)格,原來如此亮眼。山系穿搭一套、多巴胺穿搭一套、文藝穿搭一套等等。
制造場景感,為的是產(chǎn)品存在的合理性。需求就這么被創(chuàng)造出來了。
2、抓關(guān)聯(lián)性
以前推產(chǎn)品,走簡單粗暴路線,是占C位,放大,放大再放大。
現(xiàn)在推產(chǎn)品,主打同一篇內(nèi)容里,每個產(chǎn)品各美其美,美美與共,重在整體觀感。
像我們平時看到的家居筆記,不同品牌不同產(chǎn)品,恰到好處地出現(xiàn),組成了一個大家向往的夢中情屋。一頁頁地翻開,任一位置上的產(chǎn)品們相映成趣,互相放大彼此的亮點,有效抓到用戶注意力。
雖然產(chǎn)品單獨展示,能盡可能地放大細節(jié),但有時候集中展現(xiàn),容易顯得“自說自話”。相較之下,多款產(chǎn)品的抱團發(fā)力,能夠撐起內(nèi)容體量,提供連續(xù)性和關(guān)聯(lián)性,記憶點更加深刻。
3、提供方法
能讓用戶注意到產(chǎn)品存在,還有一種是干貨性內(nèi)容。像美妝博主會出精確到面部哪個位置的妝造教程、做飯博主會根據(jù)不同時段,出菜譜和具體教程,而產(chǎn)品像以工具或者助手的出現(xiàn)在內(nèi)容里。
當博主仔細講解注意要點的時候,露出的使用工具,一并走進用戶視野。感興趣的用戶會為了能接近博主教程中的效果,會想去選相同的產(chǎn)品,無形之中完成了產(chǎn)品種草。這也是為什么有時看到教程評論區(qū),出現(xiàn)需要課代表總結(jié)要點和產(chǎn)品。
不僅如此,內(nèi)容具有干貨屬性,用戶有需要的時候就會把收藏的內(nèi)容復(fù)習(xí),從一定程度上加深產(chǎn)品記憶點。心理學(xué)家Robert Zajonc曾提出過曝光效應(yīng),即人們對反復(fù)接觸的事物會產(chǎn)生更多的好感。如此一來,產(chǎn)品心智已夯實。
給予真正有價值的信息,不僅讓用戶有所收獲,更從中感受到的是博主自己在用的東西,增加產(chǎn)品熟悉度,為產(chǎn)品種草打下基礎(chǔ)。
寫在最后:
理解種草、完成種草
種草一詞,最早起源于小紅書社區(qū),即用戶分享購物經(jīng)歷,他人看到并對產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購買欲。是一個持續(xù)影響心智的過程。
伴隨理性消費的風(fēng)潮,消費理念從性價比升級到追求質(zhì)價比。更重要的是,大家不再是被動的,被產(chǎn)品廣告引導(dǎo)去了解,而是更加主動去找產(chǎn)品,通過他人經(jīng)驗分享,去更為全面了解產(chǎn)品信息。由此,種草的力量不言而喻。
比硬廣更真實,比大廣告更輕量,逐漸地,種草成為品牌影響消費者行為的有效切口。
對于品牌來說,種草的價值在于:
精簡化信息,注重用戶的細節(jié)痛點。平時我們看到的種草筆記,很多是在點明產(chǎn)品能落到哪個生活場景,解決哪種痛點。拿美妝產(chǎn)品種草舉例,常常細分多個生活場景,從通勤、出游到聚會等。因為每個具體場景,對應(yīng)到的需求有所不同,筆記重點也有差異化。像聚會場景,對美妝產(chǎn)品要求是不脫妝等。除了有所側(cè)重,還種草本身對內(nèi)容要求在于簡單直觀,人人都能看得懂,不會對一些參數(shù)很迷茫。
越具體越細致的內(nèi)容,能讓用戶少一些決策壓力,高效完成種草轉(zhuǎn)化。
從用戶真實反饋開始,促成品牌增長的正面反饋。之所以用戶愿意被種草,在于內(nèi)容來自人的真實體驗和利他性干貨,時而是恰到好處的避坑。當用戶內(nèi)容被廣泛認同,隨著社區(qū)能量的不斷聚焦,其中露出的品牌產(chǎn)品直抵人心,自然而然形成好印象。
內(nèi)容圍繞「人」的長期構(gòu)建,不走偏的內(nèi)容,更能積累信任。
總的來說,種草效果的質(zhì)變,來源對準需求的好內(nèi)容的量變。在傳播多樣化的當下,品牌需要通過種草內(nèi)容融入到用戶的日常搜索里。
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