群邑解讀：中國電商大時(shí)代
2014年6月20日，上海——阿里巴巴IPO規(guī)模可能超過Facebook的消息讓全世界的注意力都轉(zhuǎn)向了中國的電子商務(wù)市場。2013年，中國網(wǎng)購市場規(guī)模首次超過美國，達(dá)到1.85萬億人民幣，成為全球第一。面對中國電子商務(wù)的高速發(fā)展，群邑互動(dòng)和Decision Fuel合作開展了一次針對中國網(wǎng)購消費(fèi)者的線上調(diào)研，并基于調(diào)研結(jié)果及行業(yè)洞察制作了一支3分鐘的影片《電商大時(shí)代》。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國消費(fèi)者的網(wǎng)購行為無處不在。超過一半的受訪者會在上班期間進(jìn)行網(wǎng)購，而23%的人承認(rèn)曾在廁所進(jìn)行過網(wǎng)購，甚至有5%的人做夢時(shí)也會網(wǎng)購。此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)購消費(fèi)者有網(wǎng)購成癮的傾向，網(wǎng)購似乎正在成為一種流行病。例如54%的人曾有熬夜網(wǎng)購的經(jīng)歷，32%因網(wǎng)購而成為了月光族，而21%的人甚至因網(wǎng)購過多而影響了與家人或朋友的感情。
“如今網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為許多消費(fèi)者日常生活的一部分，這種與實(shí)體店購物截然不同的消費(fèi)體驗(yàn)為廣大的品牌商提供了更多的機(jī)會。”群邑中國首席數(shù)字官陳建豪說：“電商平臺不再僅是簡單的銷售渠道，更是品牌展示、與消費(fèi)者溝通以及數(shù)據(jù)管理的重要渠道。”
伴隨中國電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展，線下實(shí)體店購物正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是一線城市，這些地區(qū)受到人口擁擠、車位緊張、排隊(duì)過長、服務(wù)欠佳等眾多負(fù)面因素的影響。而電子商務(wù)可以很好的彌補(bǔ)實(shí)體店購物的不足。在調(diào)查中，當(dāng)被問及“選擇網(wǎng)購的原因”，“更便捷”，“更便宜”和“可以查看他人評論”成為網(wǎng)購消費(fèi)者最看重的三個(gè)因素，比例分別達(dá)到81%，77%和51%。而隨著智能手機(jī)的流行，電子商務(wù)的優(yōu)勢將會進(jìn)一步擴(kuò)大。對于依賴口碑，但缺乏耐心的中國消費(fèi)者來說，可以經(jīng)常交換購物心得并隨時(shí)隨地拿出手機(jī)下單的購物體驗(yàn)是非常具有吸引力的。
“2013年中國社會消費(fèi)品零售總額中已有7.9%來自于電商平臺，今年這個(gè)數(shù)字還會更大。”陳建豪說：“在未來的十年內(nèi)，電子商務(wù)勢必會成為品牌們不成則敗的必爭之地。因此，品牌們現(xiàn)在就應(yīng)該著手準(zhǔn)備，制定出適合自己的電商策略并開展業(yè)務(wù)，憑借先發(fā)優(yōu)勢建立持久競爭力。
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