群邑解讀:中國電商大時代
2014年6月20日,上海——阿里巴巴IPO規模可能超過Facebook的消息讓全世界的注意力都轉向了中國的電子商務市場。2013年,中國網購市場規模首次超過美國,達到1.85萬億人民幣,成為全球第一。面對中國電子商務的高速發展,群邑互動和Decision Fuel合作開展了一次針對中國網購消費者的線上調研,并基于調研結果及行業洞察制作了一支3分鐘的影片《電商大時代》。
調查發現中國消費者的網購行為無處不在。超過一半的受訪者會在上班期間進行網購,而23%的人承認曾在廁所進行過網購,甚至有5%的人做夢時也會網購。此外,調查還發現不少網購消費者有網購成癮的傾向,網購似乎正在成為一種流行病。例如54%的人曾有熬夜網購的經歷,32%因網購而成為了月光族,而21%的人甚至因網購過多而影響了與家人或朋友的感情。
“如今網絡購物已經成為許多消費者日常生活的一部分,這種與實體店購物截然不同的消費體驗為廣大的品牌商提供了更多的機會。”群邑中國首席數字官陳建豪說:“電商平臺不再僅是簡單的銷售渠道,更是品牌展示、與消費者溝通以及數據管理的重要渠道。”
伴隨中國電子商務市場的蓬勃發展,線下實體店購物正面臨嚴峻挑戰,特別是一線城市,這些地區受到人口擁擠、車位緊張、排隊過長、服務欠佳等眾多負面因素的影響。而電子商務可以很好的彌補實體店購物的不足。在調查中,當被問及“選擇網購的原因”,“更便捷”,“更便宜”和“可以查看他人評論”成為網購消費者最看重的三個因素,比例分別達到81%,77%和51%。而隨著智能手機的流行,電子商務的優勢將會進一步擴大。對于依賴口碑,但缺乏耐心的中國消費者來說,可以經常交換購物心得并隨時隨地拿出手機下單的購物體驗是非常具有吸引力的。
“2013年中國社會消費品零售總額中已有7.9%來自于電商平臺,今年這個數字還會更大。”陳建豪說:“在未來的十年內,電子商務勢必會成為品牌們不成則敗的必爭之地。因此,品牌們現在就應該著手準備,制定出適合自己的電商策略并開展業務,憑借先發優勢建立持久競爭力。
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