「幹互動創意不是人」第1章 1.1不懂吵架的藝術就不懂互動創意
第1章 不懂吵架的藝術就不懂互動創意
1.1 讓星爺來教互動創意
在互動領域里常常會有很多的頒獎典禮或互動廣告論壇，在這樣的場合上會有很多媒體與創意同行或是一些熱愛廣告領域的人們會問我，什么是互動？什么是創意？什么是互動創意？而我每次的回答都是很做作的，對媒體我就會說，在新數位媒體上用創意在解決客戶在行銷上的問題，就是互動創意。對創意同行我會說，在突破固有的思維基礎上加強使用新數位媒體的應用就是互動創意。現在我要對所有想進入互動創意領域的人用最簡單的方式說互動創意其實是，周星馳電影「唐伯虎點秋香」里，唐伯虎與奪命書生對穿腸的「吵架的藝術」就是互動創意。
沒跟別人過架，一定也有看過別人吵架。吵架的本意呢！就是一來一往的表達自己的意見，只是吵架狀況會產生的原因是因為雙方各持己見、不能達成共識的溝通方式，其實互動也是同樣的道理，是一種一來一往的溝通方式，消費者有權力提出自己的需求，而企業主也能相應的提供給消費者他們的需要，這就是互動。但為什么我會拿吵架來做例子呢！因為現在的企業主通常無法提供消費者所需要的內容，所以永遠達不成共識。
在唐伯虎點秋香的電影里，奪命書生對穿腸說「 一鄉二里共三夫子，不識四書五經六義，竟敢教七八九子，十分大膽！」而唐伯虎說「 十室九貧，湊得八兩七錢六分五毫四厘，尚且三心二意，一等下流！」這對話當中一來一往的在罵華府他們沒文化沒念書還敢在這里自稱書香世家，而唐伯虎也不甘示弱的說奪命書生家里本來就窮，還要打腫臉沖胖子并且下流至極。這就是他們的互動…..
所以在廣告圈里所謂的互動就是只要能夠將企業主與消費者用最直接的方法或媒體交換各自的想法與行為，達到最直接的一來一往溝通或結果就能稱為互動。聽起來互動像是一種過程，而創意在整個過程中就像是催化劑。（用圖片解釋）
創意在很多大師的解釋里面是說「打破一切現有的規則」或是「將已有的兩個東西合在一起就是創意」，對于我來說大師們解釋的「創意」這兩個說法都成立，「打破一切現有的規則」是一種思維方法; 「將已有的兩個東西合在一起就是創意」更是一種創造出好點子的方法，但我可能更注重的是接受創意的人得到創意后的反應，這該怎么理解呢？只好再來找唐伯虎來幫我們解釋一下吧！
對穿腸：
“鶯鶯燕燕翠翠紅紅處處融融洽洽。”
唐伯虎：
“雨雨風風花花葉葉年年暮暮朝朝。”
對穿腸：
“十口心思，思君思國思社稷。”
唐伯虎：
“八目共賞，賞花賞月賞秋香。”
對穿腸：
“我上等威風，顯現一身虎膽。”
唐伯虎：
“你下流賤格，露出半個龜頭。”
對穿腸：
你家墳頭來種樹。”
唐伯虎：
“汝家澡盆雜配魚。”
對穿腸：
“魚肥果熟入我肚。”
唐伯虎：
“你老娘來親下廚！”
(瞬間對穿腸覺得天眩地轉，萬念俱灰，倒地噴血！)
唐伯虎：對對本為消遣作樂，今日穿腸兄居然對到嘔出幾十兩血，
可謂空前絕后，小弟對穿腸兄真是佩服佩服！有如滔滔長江之水連綿不絕
啊！！！I 服了 YOU！！！！！
這里面的每個對話都出乎意料的符合上聯的對仗，并且達到侮辱奪命書生的目的，而最終奪命書生因為受不了唐伯虎的鈴牙利齒吐血而死，這就是我所謂創意真正的本質，在整個互動過程中，加上創意的催化劑，最終達到唐伯虎與觀眾想要的結果，而這也就是整個「互動」「創意」的過程 的過程與最終目的。
創意的點子每個人都會有，只是很多人的創意點子是胡亂瞎想，沒有特別的目的性或含意，導致很多人對待沒目的性的創意總是一笑帶過。
在商業的創意中，每個創意都會有很多實際現實的限制存在，有的是廣告法令的限制，比如說不能再廣告創意中詆毀競爭對手產品，或是預算很低的情況下必須執行出好創意，也是因為這樣的限制讓很多創意玩家玩的綁手綁腳的，但也是因為這樣的限制也讓一個真正好的創意是值得大家去推崇的，當然更屌的是能在這么諸多的限制中玩出達到客戶目的的創意，那才是真正的好創意。
「互動」一來一往的溝通 “互”是交替;相互，“動” 作用或變化， 就是指一種相互使彼此發生作用的行為或變化的過程。
「創意」在限制的范圍內，用出乎意料的方式有目的性的達到商業效果
互動創意與吵架藝術的共通點其實大家在看完后會發現真的一樣，唯一不一樣的是吵架是無法達到很好的溝通的，當然也無法得到很好的預期效果，也就是說千萬別與消費者吵架，在互動創意里有個重要原則是「UCD User Centered Design」的理論，了解消費者的背景、心理、消費過程中、消費過后的種種需求，利用出乎意料之外的溝通方式在一來一往的過程中達到廣告主商業的目的，這就是我一直闡述本意中的「互動創意」。
「UCD User Centered Design」就是以使用者為中心的設計，過去消費者都只能被動的接受廣告訊息，而現在的消費者是神，我們要不斷的幫神設身處地的服務，幫他們想，所以所有的一切一切都是為了祂，我們的神，消費者…..
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