小紅書(shū)吸粉避坑指南

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舉報(bào) 2024-04-30

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作者：運(yùn)營(yíng)大叔，來(lái)源：運(yùn)營(yíng)大叔
原標(biāo)題：避坑指南！如何在小紅書(shū)優(yōu)雅吸粉，不踩“引導(dǎo)留資”雷區(qū)？

Hey，小伙伴們～在小紅書(shū)這個(gè)種草圣地，我們渴望與粉絲建立更深的連接，但直接引導(dǎo)留聯(lián)系方式（留資）可是大忌哦~

這不單違反社區(qū)規(guī)則，還可能讓你的賬號(hào)陷入風(fēng)險(xiǎn)：第一次警告，第二次賬號(hào)限流+禁言7天，第三次賬號(hào)限流+禁言30天。

別擔(dān)心，跟著我，這些小技巧讓你的賬號(hào)健康漲粉，遠(yuǎn)離警告信。

首先，記得內(nèi)容始終是王道！高質(zhì)量的筆記、實(shí)用的教程、真實(shí)的生活分享，這些都能讓粉絲主動(dòng)靠近你。不需要你說(shuō)“加微信”，他們就會(huì)成為你的忠實(shí)觀眾。真誠(chéng)和價(jià)值是粉絲最好的磁鐵！

一
完善賬號(hào)建設(shè)

主頁(yè)簡(jiǎn)介和“打卡”引導(dǎo)是吸引顧客的關(guān)鍵

1、簡(jiǎn)介要簡(jiǎn)明扼要，介紹品牌、主營(yíng)業(yè)務(wù)和規(guī)模等，注意，最好不要在簡(jiǎn)介中寫(xiě)明微信或電話，以防違規(guī)。

如果你真的需要粉絲進(jìn)一步聯(lián)系，比如，可以提及“更多交流請(qǐng)查看我的置頂評(píng)論”而不是直接留聯(lián)系方式。在置頂評(píng)論里，你可以更隱晦地說(shuō)：“想知道我日常用的好物鏈接嗎？關(guān)鍵詞回復(fù)‘鏈接’哦~”。這樣既不違規(guī)，又能有效引導(dǎo)。

2、利用“瞬間”功能制作5張圖片，標(biāo)明“合作請(qǐng)私信”，這樣有合作意向的顧客就能輕松找到你。

3、對(duì)于實(shí)體店，記得在專業(yè)號(hào)后臺(tái)關(guān)聯(lián)門店，填寫(xiě)地址和電話，方便顧客咨詢。

4、置頂筆記也是引流的關(guān)鍵。內(nèi)容可以包括品牌介紹、產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠信息、門店地址等，確保意向顧客一進(jìn)入主頁(yè)就能看到。

二
做好內(nèi)容布局

1、保持內(nèi)容更新頻率

每周產(chǎn)出2-3篇高質(zhì)量的筆記，確保你的賬號(hào)保持活躍，吸引更多用戶關(guān)注。同時(shí)，置頂高轉(zhuǎn)化率的筆記，讓它們持續(xù)為你帶來(lái)流量和轉(zhuǎn)化。

2、擊中用戶需求點(diǎn)

深入了解你的目標(biāo)用戶，關(guān)注他們的需求和痛點(diǎn)，制定差異化和精細(xì)化的內(nèi)容營(yíng)銷策略。突出你的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合不同的需求場(chǎng)景，打造能成功“種草”的筆記內(nèi)容。

3、利用福利優(yōu)惠活動(dòng)

在筆記內(nèi)容中添加福利優(yōu)惠等活動(dòng)信息，鼓勵(lì)粉絲在你的筆記下留言提問(wèn)，你再通過(guò)私信回復(fù)時(shí)附上聯(lián)系方式。這樣一對(duì)一的互動(dòng)不僅合規(guī)，還能增加粉絲粘性，讓每一次溝通都更加個(gè)性化和有價(jià)值。同時(shí)，合理設(shè)置私信組件，進(jìn)行高效引導(dǎo)，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。

三
先溝通后轉(zhuǎn)化

我們只能跟陌生人發(fā)一條消息，但如果對(duì)方回復(fù)了你的消息，將會(huì)有24小時(shí)的臨時(shí)對(duì)話框，可以不限條數(shù)和次數(shù)。

建立自己的粉絲社群是趨勢(shì)，但別在公開(kāi)場(chǎng)合大張旗鼓地邀請(qǐng)。可以在合適的時(shí)候，對(duì)活躍粉絲說(shuō)：“我們有個(gè)秘密花園，想加入的話，私信告訴我‘秘密花園’哦！”這樣既神秘又合規(guī)。

四
轉(zhuǎn)化路徑

停止直接引導(dǎo)，通過(guò)后臺(tái)引導(dǎo)

在小紅書(shū)上，直接在筆記和評(píng)論區(qū)引導(dǎo)私信的方式已經(jīng)不再適用。我們必須采取更為委婉的方式進(jìn)行引流。

首先，應(yīng)避免使用“私信”這個(gè)詞，因?yàn)樗赡鼙环礌I(yíng)銷系統(tǒng)檢測(cè)到，導(dǎo)致你的評(píng)論被隱藏，甚至筆記被限流。

現(xiàn)在，很多賬戶看似能夠正常使用“私信”這個(gè)詞，但實(shí)際上部分作者的回答已經(jīng)被系統(tǒng)隱藏，用戶無(wú)法看到。

其次，不要在評(píng)論區(qū)中直接發(fā)送以下這些詞。

“給我你的聯(lián)系方式”
“微信號(hào)”
“V我”等敏感詞

這些詞的管控比“私信”更為嚴(yán)格。過(guò)度使用這些詞可能會(huì)使整個(gè)賬戶被系統(tǒng)標(biāo)記為惡意營(yíng)銷。

為了規(guī)避這些限制，建議將所有引導(dǎo)加微、私域營(yíng)銷的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到私信后臺(tái)進(jìn)行處理。不要挑釁官方的要求和規(guī)范，因?yàn)樾〖t書(shū)的引流限制是所有社區(qū)中最嚴(yán)格的。

為了規(guī)避敏感詞的限制，可以使用一些諧音字或表情包來(lái)代替，如

“看下厚臺(tái)消息”
“看下厚臺(tái)私哦”
“厚臺(tái)私?(私我)”
“已經(jīng)發(fā)您了，請(qǐng)移步厚臺(tái)查看哦”等。

相對(duì)于直接在筆記或評(píng)論區(qū)引導(dǎo)，后臺(tái)的諧音詞使用更加隱蔽，管控也相對(duì)較弱。

在私信引導(dǎo)加微時(shí)，需要多嘗試不同的話術(shù)，并根據(jù)私信限制規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。規(guī)則如下：

因此，運(yùn)營(yíng)者需要時(shí)刻關(guān)注私信消息，并在用戶發(fā)送私信后的3分鐘內(nèi)回復(fù)。否則，用戶可能會(huì)直接流失。當(dāng)用戶第二天登錄小紅書(shū)時(shí)，可能已經(jīng)忘記了之前看過(guò)的筆記和咨詢的事情。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，用戶的注意力非常零碎和分散。

并且，為了提高私信引流的效率和回復(fù)率，我們也需要不斷嘗試和調(diào)整話術(shù)。

五
開(kāi)通聚光

選擇合適自己的營(yíng)銷投放策略。

對(duì)于有預(yù)算的一些企業(yè)，可以開(kāi)通聚光，在聚光搭建[客資收集]計(jì)劃時(shí)，建議客戶優(yōu)先選投（私信開(kāi)口量） ;

對(duì)自身留資成本有認(rèn)知、且每天可積累10個(gè)留資量以上的進(jìn)階客戶，則可以嘗試投放[私信咨詢量]，系統(tǒng)會(huì)盡量在私信開(kāi)口成本基本不變的情況，降低私信留資的成本，提升留資數(shù)量。

注意，搭建計(jì)劃時(shí)，適當(dāng)放寬賬戶日預(yù)算計(jì)劃日預(yù)算，拓展定向范圍給系統(tǒng)足夠的探索空間，獲取高意向人群!

同時(shí)，配合私信通，私信通本身就是專為小紅書(shū)商業(yè)化客戶提供的一站式線索經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，提供歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)、留資組件、多客服分線、私信觸達(dá)意向評(píng)論、客資自動(dòng)識(shí)別抓取等產(chǎn)品能力，幫助商家降低人工成本，提高銷售轉(zhuǎn)化。

建議所有做私信營(yíng)銷的客戶都使用[私信通]加速線索經(jīng)營(yíng)，全面提升在小紅書(shū)的線索營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)效率!