太顯眼了!20個案例,看看品牌玩梗的4種段位
起猛了!
看到一個熱搜“端木代言了美特斯邦威”,讓我恍惚不知今夕何年。
腦海中還回蕩著那段臺詞:
端木 他帶我去了美特斯邦威
挑了很多衣服和鞋
照鏡子的時候
我都不知道里面那個女孩子是誰
——出自青春偶像劇《一起來看流星雨》
當時這句臺詞無形植入,打開了年輕人對美特斯邦威的潮流感想象。時過境遷再回看,這樣的臺詞和人物形象過于浮夸,再加上品牌親自call back,又一次讓大家印象深刻。
當流行語出現,有不少品牌主動接梗,接下網友的調侃。但像人一樣,接話是個考驗情商的活,品牌要把梗玩起來,也有著段位要求。
結合近年來一些出彩或不出彩的案例,總結了品牌玩梗的四種段位,看看如何讓梗不冷場。
第一種、順路下坡,承接一波流量
/坦誠面對,打不過就加入
梗的出現,都源自消費者的調侃。一旦品牌回復得巧妙,展現的是玩得起的心態,不僅增加了話題看點,還能把吃瓜群眾的目光聚到自己身上。
近期兩個案例,就做了一個很好的示范。
一個是馬自達官宣梁家輝為代言人。
影視劇中,梁家輝犀利“點評”馬自達成為名場面,在當時還被網友戲稱為馬自達著名“黑粉”。
“你坐馬自達,怪不得你塞車”
沒想到,十幾年后,雙方世紀大和解,反轉結局再掀波瀾,一時間不知道該夸馬自達格局大,還是關心影帝臉疼不疼。不過無論怎樣,馬自達都贏麻了。
另一個是別克,面對新logo像指甲剪的吐槽,直接推出同款指甲剪,用“為手護”創意把調侃變成正向價值輸出。
類似案例還有kindle用一句“蓋泡面,更香”廣告語,回應年輕人用kindle蓋泡面的行為。一句大方的自嘲,讓kindle迎來短暫的“回光返照”。
雖然各有各的“黑點”,但品牌都坦誠接受,用玩梗制造歡樂。相應的,這層好感也反哺到品牌身上,引發更大范圍的討論。
/基于信息,給出后續
天降流量,來得快去得也快,要讓這場流量對品牌作用更大,可以口頭回應,延續話題熱度,也可以繼續把梗玩下去,變成下集更精彩。
比如網友分享“盒馬399的帝王蟹把999的龍蝦吃掉了”,登上熱榜。一個有反差的故事,盒馬順勢標記,在帝王蟹旁邊貼通報,先是借此溫馨提示注意安全,而后給出處罰措施,號召大家吃掉以示懲戒。
這既是一種及時處理輿情的方式,也趁機玩了一把幽默,線上線下流量互通。順著熱度和網友及時互動,讓段子成真,像借著一個談資設下一連串的鉤子,不斷帶動網友的注意力。
其次是常見的,靠網友的梗來選代言人。此前因網友發現寧靜和M&M's水杯撞臉,隔天M&M's就官宣了寧靜為品牌大使;
網友錯認張亮是張亮麻辣燙老板,跑到微博下留言投訴,結果張亮回復“去吃楊國福啊”,讓楊國福麻辣燙請張亮代言整上了熱搜。
與此同理的還有,古力娜扎代言哪吒汽車,景甜代言景田礦泉水,都是網友率先玩梗帶起話題,而后品牌接力,用明星的諧音梗來制造聲量。
這種操作方式簡單,唯一需要的就是及時反應,不管最終是否有代言,品牌方此時發聲都是不虧的。
第二種、借梗造新品,與用戶共創
品牌借助玩梗迅速抓住流量,這是傳播層面的玩法,如果只是持續的玩梗而不能轉化為銷量未免會有一點可惜。
今年情人節,瑞幸推出新品“帶刺玫瑰拿鐵”,很難不讓人懷疑是何廣智給的靈感。
在網友的強烈安利下,何廣智成為瑞幸的“被迫”產品體驗官,為產品續上流量加油包。
8月,雪碧讓“82年的雪碧”走進了現實,真的開發出一個新品來致敬82年的雪碧。神秘口味、限定木桶禮盒、品鑒攻略、線上拍賣,這些煞有介事的儀式更是放大了梗中的戲謔意味,吸引年輕人前來品嘗。
還有去年特別火的V我50卡,肯德基順應“瘋四文學”的熱度,把“V我50”變成了一種促銷手段。
這些創意的統一特點就是“聽勸”,變成大眾的“許愿池”,從梗文化里挖掘出年輕人的情緒心態,并融入產品研發中。消費者用起來是獨一無二的體驗,拿出去是一個社交談資。
第三種、放大梗屬性,變成可參與的大事件
網友愛玩梗,其實可以看出背后有旺盛的表達欲。
強行社交,最為致命,但如果對方有主動參與的意愿和能力,那就是千載難逢的好時機。
除了順著回應,也可以和網友多聊幾個來回,發揮網友創意,形成一場共創的大事件。
比如,安慕希的“奪樓計劃”。
3月初,網友在小紅書發帖,說有一棟樓長得像安慕希。這個推測合理中帶點離譜,引來網友爭相調侃。結果正主也來回應,安慕希跟帖表示“這次,我要奪回屬于我的大樓”。
緊接著,安慕希真正開啟了“奪樓計劃”,跟隨網友的計策助力,成功讓大樓的屏幕播放整整一周的“安慕希燈光秀”。
回看整波操作,本是一句有梗的回應,但安慕希趁機做了一場營銷大事件,變成了大型連續劇。單看安慕希跟帖的點贊量就高達7.8萬,等于一句話撬動了上千萬的瀏覽量,再到網友群策群力,廣告大屏變成了大家的“戰績”。既給足了網友面子,又讓廣告絲滑植入,還看點不斷,雙方都滿意離場。
再看,麥當勞的“麥門會議”。
網友在胸前貼上麥當勞小票,發布了一篇關于“出席金拱門(中國)有限公司組織的活動”的筆記。新穎的拍照方式,很快吸引眾多麥門信徒效仿,以及麥當勞煞有介事的回應。
緊接著,麥當勞官微發起了“麥門穿搭”比拼賽,以福利刺激更多UGC的誕生。同頻的精神狀態,品牌和粉絲們一起“發瘋”,達成麥當勞的“粉絲時刻”。
這種無心插柳的創意,最重要的是尊重并突出粉絲們的主體意識,講究天時地利人和。但只要心夠野,也可以借助一時討論,有預謀地策劃一場大事件。
6月份,年輕人天天嚷著“吃瓜”,B站索性把“吃瓜文化”與“吃真西瓜”相結合,在線下開辟一片現實瓜田,免費送瓜。既關聯到炎熱天氣下人們的需求,二者產生的戲劇性,又傳遞出平臺的社區特色。
近期,樂事也圍繞網絡上大火的“去碼頭整點薯條”梗,在上海碼頭整起了新活。真碼頭,真薯條,把年輕人的心態、自家產品和品牌氣質緊緊扣在了一起,為91歲的樂事注入新鮮氣息。
第四種、自己造梗,進入社會語境
上熱搜,通常是一場營銷的硬指標。然而退一步看,其實是考察營銷動作是否踏進了大眾輿論場。要么足夠有趣,占據娛樂版塊,要么進入社會話題版塊,引發討論。
這里有三個案例值得一講。
一個是海底撈。它去年上過的相關熱搜估計十個手指頭都數不過來,從去演唱會撈人、i人e人分區等位到火鍋擺攤,基本上是跟著社會現象走。
總結下來,海底撈的基本思路就是,圍繞社會現象推出特色服務,以此形成反差感,從而讓品牌順利進入大眾討論的范圍。
服務在這里變成了一個撬動傳播的杠桿,搭乘著社會輿論不斷獲取大眾注意力,也讓海底撈的“服務”形象再次穩固。
第二個是今年數英獎的全場大獎——瑞幸與茅臺的聯名事件。正如萬能的大叔分析,品牌制造(預埋)了社會話題,關于“含茅量”等相關問題,瑞幸與大眾交流得有來有回。
這只是部分熱搜,討論已經是全方位的了
甚至在熱度快散去之后,瑞幸又邀請到羅翔開啟答疑小課堂,就著“喝瑞幸算不算酒駕”等大眾話題進行討論,讓產品再次進入視野。
最后一個是山東淄博“趕烤”事件。這事最初起源于一個抖音同城熱搜#大學生組團到淄博吃燒烤#,與特種兵旅游熱度相比并不扎眼,卻被山東文旅局敏銳捕捉。以此打出“感謝大學生”的名號進行全面布局。
市場、服務兩手抓,成功籠絡人心,一座網紅城市就此立住。其實從最近的哈爾濱走紅過程,也能看到一些模仿的影子。可見,這套方法論還是值得一學的——除了快速的反應,更重要是落地細節,撐得起宣傳中的特色文化。
世界是個巨大的互動舞臺,一起開心最重要
寫到這,有個明顯感受是,當下年輕人越來越不滿足于單邊消費,而是開始用自己的角度觀察、體會、參與商業世界的運行。
無論是“拱火”品牌選代言人,還是全程熱心“出謀劃策”,這些網友的積極發聲,不僅是表達自我的方式,更是對品牌有愛的證明。
但并非每個人都能意識到這點。比如因總部logo被涂成華為沖上熱搜的聯想,雖然做了澄清,但樸素的解法稍顯無趣。因為這本是一場惡作劇,或如網友所說來一場接梗聯動,這潑天富貴就接住了。
聯想當危機處理,方式還算穩當,更怕像伊利這種“倒打一耙”的操作。博主用一句“我渾身奶油香香的”再次帶火伊利雪糕小布丁。正當大家開心玩梗時,伊利主播表示“被蹭熱度”,敗走了路人緣,還痛失了生意。
安迪·沃霍爾說,“在明天,每個人都能成名15分鐘。”品牌也一樣,網友的一句無心分享讓流量像擊鼓傳花般傳到了品牌面前,“潑天富貴”突然降臨,品牌的態度就很重要了。
消費者愈發強烈的表達欲望和主人翁意識,反過來也要求品牌應對時有膽識、有方法。
首先,對網友的評價多上心,思考現象存在的原因和價值。很多品牌在大眾心里都有綽號,像82年雪碧、麥門、瘋四文學,這些話題存在必有其緣由,可以多從這些角度去挖掘、互動。
其次,快速反應是必須,敏銳的嗅覺需要長期培養。保持5G沖浪,品牌可以在各大平臺頻繁搜自己說不定有新發現,一旦有機會,就得快、準、狠地切入,做法參考安慕希、麥當勞。
最后,多帶點幽默細胞,巧妙引導是上策。很多標簽有吐槽色彩,實非惡意,品牌不如借自黑蹭得路人緣,往正向引導,如果引發模仿和傳播,便乘勢推動UGC沉淀。
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