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2024企業繼續死于:內容太多,溝通太少

舉報 2024-01-08

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本文又名:從董明珠、小楊哥到董宇輝,想通了也就看懂了。

馬上春節了,我們回顧,都會覺得今年忙忙碌碌做了不少事情。

可是啊,作為一個不讓自己閑下來的實干者,一年到頭了,更多也應該做數數賬、總結總結這一年的事情了。

回顧這一年,大濕姐看到的怪現象是:

1、許多乙方老板,患上了“停下來就焦慮難受的病”,但是數數賬,一年到頭,都為客戶、員工和房東打工了;
——寧愿賠錢,也要服務好甲方客戶,這是一種什么精神?這是無產階級無私精神啊;
——年關了,你收到款了嗎?
有多少乙方人,要不無私奉獻,要不把錢花在刀背上,你們,你們是……是真不會算賬啊;

2、甲方老板,今年躺平派跑過了瞎忙派,但是在商業邏輯變化如此之大的今天,身子躺平腦子不能躺平,但是現在商業圈的“邪教”太多了,哪個理論山頭都可以自立為王,知識付費和社群培訓成了風險最小的生意,而做的最好的絕不是說的最對的,而是套路最全的。你與其去聽課,還不如學習他們是怎么做私域運營,應該更有用。

……


要吐槽的太多了,收住。

談點有用的吧。

在內容領域,大濕姐看到最多的,就是各位老板,今年真是生產了一大堆內容啊:小紅書、抖音、視頻號、B站、微博、官方微信、電商……

把產出內容,直接當成“內容營銷”,是我看到,目前企業犯的最大錯誤。


一、聊本質

最近這一年,商業界的爭議和討論是越來越多了。三天一小吵,半個月一大吵。

哪怕我們去掉所有的八卦討論,從商業角度,也有非常多的不同觀點帶來的矛盾和爭議。

請問:

為什么又內容上low又擦邊的小楊哥,發了大財?
不但他自己發財,還帶著一眾小弟小妹一起發財?

請問:

為什么大家都沖著董宇輝去看直播買東西,但是孫CEO認為董宇輝收入挺厲害的?
為什么小編對董宇輝憤憤不平,(心里)認為他占有了自己的內容資產?
為什么俞敏洪被人diss東方甄選火的時候就不抵制飯圈文化,現在又看不上飯圈文化?

請問:

為什么董明珠對已經離職半年的孟羽童不依不饒,剛剛又在公開場合怒噴這位之前的秘書。說當初9選1選中了孟羽童,結果對方熱衷于當網紅,不能忍,開除了。

請問,你是不是覺得,這幾個事情是不是風馬牛不相及?

錯了。大濕姐想告訴你一個道理,一個大濕姐也曾經覺得想不通、憤憤不平,思索良久,最終領悟的道理。

一個重要的邏輯,目前,什么人應該發財、會發財的道理

領悟它,能想通的事情,很多很多,包括廣告,包括營銷,包括MCN,包括組織架構,包括預算轉型,包括你下一步該選擇左邊還是右邊的路,包括,你自己,應該怎么做。

但是老板們,都沒懂,也沒明白;還沉浸在舊有的世界邏輯里,用自己的舊地圖,趟新世界的路。所以矛盾重重,頻頻翻車。

這個句話特別簡單,只有11個字。

但卻要放在事情里,來回的想,一次一次印證。

然后改變自己的商業價值觀。

就是這句話:

現在這世道,就是,成功做“溝通”的人,應該發財的世道。

特別簡單、特別無聊是不是?

但是你真的理解“溝通嗎”?

是溝通,——不是傳播,不是交流,不是宣講,不是內容,不是發布,不是廣告,也不是原創,不是創意。

后者和前者可能會重合一部分,但不是前者。

幾個錯誤的認知:

1、“溝通者”人人可做。

2、“溝通者”是一種技巧,學會了誰都可以溝通。

3、“溝通者”不稀缺。

4、我在做溝通呀——不,你做的不是溝通,只是在做內容——例如宣講、廣告、新聞稿、促銷、產品介紹……


再次祭出這張圖。

90年代央視招標的金錢能量,現在已經擴大了千萬倍,被分散到第三張圖的網點上。

你可以叫這些網點是IP、大V、UP主、紅人、博主、網紅……而本質,我叫他們,為:

溝通者。

底層邏輯,改變的不僅僅是傳播形態,還有權力形式——從高維向低位的主導推送,到人人平等的自由選擇。

成功的KOL不都是溝通者,而好的溝通者肯定是成功的KOL。

成功的網紅,不都是優秀的溝通者,例如“挖呀挖”老師與馬上直播帶貨的解清帥,沒有溝通的能力,因此抓不住機會,很快也曇花一現了。

但好的溝通者,一定是“網紅”。而且更持久。

這個文章,展開且邏輯嚴密的話,就是一個博士課題。這里,我不用縝密邏輯來談,只記錄下簡單粗暴的思考點。


二、“溝通者”改變了商業規則

在過去的時代,“傳播者”勢力大于“溝通者”。

“傳播者”是誰?是渠道。銷售渠道、媒體傳播渠道……

現在,溝通者勢能被商業運勢放大了。甚至大過老板。

董宇輝倒逼了東方小孫甚至俞敏洪不就是例子嗎。

不是董宇輝要干嘛,是阿姨們愿意抬轎子,因為董宇輝是一個太成功的溝通者。

沒有陰謀論

就只是,東方小孫甚至俞敏洪,還有董明珠等等的爭議與矛盾,都沒有意識到,在新的商業模式構成的新商業運勢中,溝通者勢能被放大。越優秀的溝通者,就越大,甚至大過老板。

所有的組織架構、利益分配,都要為此而變。

因為成功的溝通者,既兼具成功的產品售出渠道,又兼具企業品牌實現節點。

這句話加黑,請讀三遍。

也就是,原來央視招標+電視購物+明星代言那個事兒,“溝通者”都可以兼具。

溝通者成為一個企業的商業變現爆發點和雪球滾動力。

這就是目前的商業邏輯。

目前,能看到的,成功的溝通者,李佳琦、小楊哥、董宇輝、薇婭都(階段性)的是。

公平嗎?不公平。

同樣1天工作量,為什么他們就能賺幾十萬,普通人就只有幾十塊?為什么CEO小孫操碎了心快速推動了東方甄選卻被人罵,董宇輝文案小編寫文案他只輸出卻被人喜歡?

但是,商業賺錢,不講公平,只講道理與運用。

天時地利人和,讓某個人站在了這節點上,成為成功的溝通者。他就是最大。

目前,絕大部分的老板沒有意識到這個商業規則改變的最底層本質。

你要賺錢、你要成功,就要順應現在新的商業邏輯,并尊重應用之。越順應,風口的風越大,你就越容易被吹上天。

至于背后怎么制衡,那是你另一個管理課題。


三、優秀的“溝通者”是稀缺品

絕大部分老板,還把“溝通者”作為職場工具人對待。

這也就出現了,為什么董明珠生氣孟羽童;東方小孫覺得董宇輝年薪已經不少了、對他不薄了;大企業老板覺得李佳琦就是原來的電視購物,憑什么給一個電視購物主持人這么多錢;

你以為他們是鏈條上某個環節,可以替代;但他們其實是稀缺品,你不要的話有的是人要,因為肉少狼多

對,越優秀的溝通者,越是稀缺品。

不缺內容產出者,缺溝通者。

道理特別簡單:

拿直播平臺的說話“溝通者”為例,

你翻翻你認識的線下的人,有多少人,你愿意和他們聊天、聽他們講話?

然后,再從這些人中選一選,還有多少人,每周聽他們聊個三五次,你也愿意的?

然后,再縮小范圍,如果這些人,邊聊邊給你賣(各種)東西,你也愿意繼續聽的?

我相信,如果是你現實中認識的朋友,應該剩不下幾個了。

然后,剩下的幾個(能力),再篩選出天時與地利:某個時刻開始,他們愿意放下一切,每天拿出幾個小時在網上嘚吧嘚;而每天聊的內容,也恰好是某個內容稀缺的節點,而他們也足夠堅持,并且有自創或者團隊的內容支持。

所有的一切,加在一起,才成就了一個互聯網上的“溝通者”,天時地利任何缺一不可。而一個溝通者,可以支持很多很多的流量,流量就是賣貨;

再拿寫文字的“溝通者”為例:

“寫小說”現在成了最卷、門檻相當低的工作,看看網文作者們。但往往流星一大堆,真正的大神特別少。“盜墓”這個主題,頂級大神也就兩個。

同樣的一篇文章,大部分人寫成產品介紹;只有千分之幾的人,能寫成你愿意細讀并認同的內容——后者才是溝通;

就像好的銷售與提案者是稀缺品一樣,就像脫口秀全國萬人你最愿意聽的能排出先后一樣,能夠吸引眾多粉絲的優秀的溝通者是稀缺品,就是這么簡單。


四、溝通和愛情一樣,講究個你情我愿

不是你送了9999朵玫瑰就覺得那個女人應該愛你;不是你寫了一萬字的情書別人就該回你;不是你一天騷擾她100遍你就贏了。

絕大多數的企業,內容太多,溝通太少;特別是TO B領域;

一些創意、文字、直播,都是溝通;但是絕大部分的創意、文字、直播,還都只是停留在內容;

兩者的區別是……大濕姐打個比喻:

你和你哥們或者閨蜜邊吃飯邊聊的是溝通;你在領導辦公室,領導指著你鼻子吩咐的、工作郵件要整理的、課堂知識等等你不得不聽、不得不學的是內容;

同樣的內容,董宇輝說,就成了溝通,阿姨粉們愛聽;你讓原創小編或者小孫說,可能就是內容;

當放下了一切功利,你愿意和誰溝通?聽誰說話?

所有的內容,可以只分成兩類:

知識,和精神需求。

極端來說,例如課文、產品介紹和商品說明,就是知識;純純愛人間的廢話,就是精神需求;

我們接觸到的內容,大部分是兩者的混合體;

(可悲的是,在各個成功學導師那邊,我們以為我們在學習知識,但其實不過是在滿足自己焦慮的精神需求)

當你情我愿的時候,選擇就是感性且有區分度的。

如果小楊哥又low又擦邊的溝通成功了,作為一個商業人你不應該diss他而是想他為啥能溝通成功:他的受眾就是喜歡這樣的交流這就是事實,那你要不要這種受眾?如果要,你還有比他更升級接地氣的溝通方法嗎?

商業人無法又當又立,不能既看不起你的溝通對象,又希望他們買貨。


五、愿我們如何優雅的分一杯羹?

對企業來說,如果能看懂我上面的話,并認同的話,那么:

1、 你是僅僅在輸出內容,還是在做溝通?是否有明確kol指向區分兩者并鼓勵溝通而不是走量?

2、 投營銷預算給優秀的溝通者是短期戰術;養一個好溝通者是長期戰略;

3、 請你區分內容者與溝通者,并給予不同的重視程度;

4、 大部分優秀的老板做不成好的“溝通者”,特別是TO C大眾消費品領域。你可以做短期客座嘉賓,但與和你不是同一階層的受眾長期溝通、展現真我,顯然和老板本職工作和人格屬性矛盾;畢竟老板都不是普通老百姓的好朋友。你可以做“領導者”,“行業專家”,但求求別帶著爹味做溝通者,會給公關部帶來麻煩的;畢竟互聯網是平的,任何網友不喜歡你是可以真罵你的;

5、 前10年,是平臺強于單干的大平臺時代;現在,進入到了溝通者站在平臺肩膀上的新階段。

6、 TO B企業的機會來了:找到你目標領域的優秀溝通者,利用;融合與打破銷售一對一溝通資源的傳統模式——畢竟現在絕大部分TO B企業做的并不好。

對我們個人來說:

7、 你要做溝通者,去抓時代的紅利嗎?如果已經在做自媒體了,那你是僅僅在輸出內容,還是在做溝通?

8、 你是否有溝通者的潛質?是否能夠成為某一圈層的溝通者?

9、 如果有這個潛質,如何助力自己成為溝通者?

10、 如果沒有這個潛質/意愿,如何與身邊的(潛在)溝通者交朋友,扮演各種角色助力他們,并獲得商業模式中的紅利?


再默念一遍:重要的不是產出內容,而是溝通。

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