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生活中有很多碎片化時間，而在這些場景跟時間中，陪伴用戶最多的就是手機或者平板電腦，而如何利用碎片化時間的特點融入設計，從而提供用戶體驗。
80后90后是在互聯網上長大的，網上購物對他們說來天經地義。許多地面零售店淪為這些年輕人 showrooming 的場所（店內瀏覽商品、試衣，然后到網上購買）。然而，Business Insider的最新研究報告顯示，在美國年輕人（18～35歲）中，“反向showrooming”正悄然興起 －網上研究商品，然后去地面店購買。
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