【數據】想吸引80后90后到地面店購物？這張圖表也許有用
來源：全球商業經典
80后90后是在互聯網上長大的，網上購物對他們說來天經地義。許多地面零售店淪為這些年輕人 showrooming 的場所（店內瀏覽商品、試衣，然后到網上購買）。
然而，Business Insider的最新研究報告則顯示，在美國年輕人（18～35歲）中，“反向showrooming”正悄然興起 － 也就是，網上研究商品，然后去地面店購買。
在接受哈里斯民意調查（Harris Poll）時，69%的受訪者表示曾經反向showrooming，而只有 46%曾經showrooming。
那么如何能吸引80后90后到地面店買東西呢， 去年10月德勤公司的調研報告指出年輕人評價地面店吸引力的幾大關鍵因素，按重要性從左至右依次是：
- 商品知識豐富的店員
- 自助移動收銀系統
- 方便查詢價格和商品屬性的條形碼掃描器
- 通過智能手機接收的針對用戶個人的折扣券／打折信息
- 通過社交媒體發送的針對用戶個人的折扣券／打折信息
- 店內Wi-Fi（可方便用智能手機上網比價）
來自Urban Land Institute的調查也顯示，盡管網購很普遍，但對于18～35歲的受訪者來說，當他們購買電器、鞋、體育器材和化妝品時，他們更傾向于先在網上研究商品，再去地面店購買。詳細情況見下圖：
- 藍色：研究和購買都在地面店進行
- 紅色：在網上研究，在地面店購買 (反向 showrooming)
- 綠色：在地面店研究，在網上購買 （showrooming）
- 紫色：不去實體店，直接在網上購買
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