一直以來，宜家都以好物低價的品牌路線和以顧客為中心的軸心策略，打造差異化的營銷模式。不僅提供低價美味的餐飲、自助的購物模式，還打破賣場配送的慣例，讓顧客自己選購、運送、組裝……既為消費者們營造了輕松自在的購物氛圍，更幫助他們節約了生活成本。
不過，對于手殘星人來說，不論是組裝家具還是把平板包裝的家具運回家，都著實費勁。面對這些煩惱，英國宜家統統給出了解決辦法。
We Love the Things You Hate
（這些你所認為的煩惱，卻是宜家樂在其中的事）
1、送貨上門
自己開車遭遇路堵？買了東西就讓宜家送貨上門吧，也不貴。
2、租車服務
買完東西等不到車回家？宜家可是提供7天24小時貨車租賃服務呢。
3、免費“托兒所”(Sm?land)
帶著孩子來逛宜家卻沒法安心購物？怎么不帶他們來宜家游樂區玩耍呢？
4、家具組裝
家具零件太多，嫌麻煩不想自己裝？不如花點錢叫個宜家的師傅上門服務吧！
通過4組明亮而歡脫的動畫，宜家既展現了自己的專業素養，也表明了自己的服務理念：面對人們在家居這塊的煩惱，宜家始終有解決方案，并樂于幫助消費者提升購物體驗。
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