從2005到2025，普通人的旅行故事里，藏著去哪兒的20年
2005-2025，去哪兒旅行20歲了。
對一個公司的成長來說，20年穿越了周期，歷經(jīng)了變革，扛住了挑戰(zhàn)，不斷投身一波又一波旅行行業(yè)的浪潮，在此刻宏大敘事，似乎也不足為過。
但回望初心——用更優(yōu)惠的價格幫助用戶降低出行和旅行的門檻，收獲更好的出行和旅行體驗——出行和旅行，是與每個個體有關的事情，這是我們的20年，同時也是用戶看過的世界、歷經(jīng)的歲月。
所以我們把目光放回到用戶身上，用去哪兒旅行真實用戶的故事，搭建起時光隧道，讓那些沉睡的訂單，以另一種方式重新舒展。時間倒帶20年，這些記憶，屬于他們，也屬于你。
超女、奧運、后疫情元年......這些時代坐標在品牌敘事中成為個體成長的注腳。
當"人生第一次"成為品牌敘事切口，去哪兒20周年TVC搭建起一場跨越代際的集體回憶。成年后第一次為青春夢想獨自出發(fā)攥緊車票的手，在異鄉(xiāng)深夜翻看全家福的指尖，在畢業(yè)旅行中被漸漸升起的太陽照亮的臉龐，在愛情機票上摩挲的掌紋，被孩子亮晶晶的雙眼和歡快笑聲拂去的忙亂......
每個普通人的生命褶皺里，都藏著各自的轉(zhuǎn)變和時代的年輪。品牌以20年時光為底片，顯影出中國式成長樣本：18歲孤勇無需計算成本，初入社會的行囊裝滿期待，角色轉(zhuǎn)換時傳承的旅行記憶......每個"第一次出發(fā)"的坐標點，都對應著人生的位移。
當旅行平臺超越工具屬性，成為生命歷程的刻度尺，那些積攢的車票機票便不再是消費憑證，而是穿越時空的通行證。在平行宇宙的無數(shù)個"我"之間，在代際傳遞的旅行記憶里，品牌悄然完成了從服務者到參與者和陪伴者的角色進化——這或許就是最長情的品牌敘事。
當我們翻看去哪兒記錄的普通人的故事，都揭示著人類最樸素的兩種本能：地理版圖的移動，與精神世界的成長。作為參與者和陪伴者，去哪兒比誰都清楚，這些訂單不是單純的憑證，而是普通人讓生活更動人、讓個人成長的形狀被勾勒得更清晰的選擇。
當品牌說出“無論去哪兒，我們都在”，更像是一句可信賴的老朋友的承諾。我們知道旅行對每個人的意義早已改變，但有些東西始終沒變：人們永遠需要向前走的力量，而真正的陪伴，從來不在遠近，在于始終在場。而去哪兒旅行，不管是過去、現(xiàn)在或未來，都會堅持傾聽每個個體出行或旅行的微小需求，給用戶交付履約和安心。
從TVC到UGC：
讓用戶成為品牌敘事的續(xù)寫者
一支TVC的傳播價值有限，但用戶的自發(fā)參與能讓品牌故事持續(xù)生長?；诖?，我們同步發(fā)起 #去哪兒都有好故事 話題征集活動，在社交平臺上邀請用戶分享那些旅行中難忘的故事，將傳播從單向輸出轉(zhuǎn)化為雙向?qū)υ挕摹坝^看”到“講述”，讓用戶的故事片段成為品牌故事的延續(xù)。
20周年紀念版旅途幸運簽：
以站內(nèi)輕量彩蛋傳遞長情價值
同時，我們在站內(nèi)上線了“20周年紀念版旅途幸運簽”，以“過生日送你一塊生日蛋糕”的樸素邏輯，在品牌的生日完成對用戶的反向祝福：送你一塊“草原”，祝你永遠有片自留地，容得下突如其來的任性；送你一塊“楓葉”，祝你在四季的流轉(zhuǎn)中，總能抓住最熾熱的瞬間......
這份電子幸運簽，藏著品牌的溫度——當行業(yè)慣用大數(shù)據(jù)測算用戶價值時，仍有品牌愿意把用戶走過的風景裱進賀卡。那些被數(shù)字化的草原、楓葉與海浪，實則是二十年沉淀的旅伴默契：真正的長情從不在聲量高低，而在于懂得把用戶走過的路，變成祝福的來處。
20年不過是一串數(shù)字，但當它成為億萬普通人出發(fā)的注腳，便有了沉甸甸的溫度。那些藏在訂單編號里的青春莽撞、夾在登機牌中的牽掛惦念、刻在電子簽里的山河歲月，共同構成了這個時代最珍貴的旅行標本——沒有宏大的里程數(shù)，只有具體的人如何被一場場出發(fā)重塑。
從2005到2025，去哪兒始終相信：最好的紀念不是回望來路，而是與所有仍在路上的人共享同一片星空。當“無論去哪兒”成為永恒的命題，“我們都在”的陪伴本身便是最真誠的答案。
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