支付寶：忍一時(shí)，不如碰一下
4月24日，支付寶舉行了“碰一下”生態(tài)大會(huì)。
大會(huì)嚴(yán)肅緊張，我們負(fù)責(zé)活潑。
在碰一下的未來想象空間、創(chuàng)造多少社會(huì)價(jià)值、如何行業(yè)賦能這些正經(jīng)內(nèi)容之外，我們?yōu)橐荒暌欢扰鲆幌麓髸?huì)及后續(xù)傳播制作了一支TVC，給現(xiàn)場提供了一些小小的歡樂。
《忍一時(shí) 不如碰一下》
支付寶碰一下從去年上線到現(xiàn)在，已經(jīng)從碰一下支付，拓展為碰一下就能騎共享單車、看病、酒店核驗(yàn)身份、點(diǎn)餐、商店獲取會(huì)員福利等300多個(gè)場景。
「支付寶碰一下，一下省去好幾步」，自然也發(fā)展成為了「到哪兒都能碰一下，干啥都省好幾步」。
即便如此，碰一下依舊繞不開的問題是，對普通用戶而言，在單一場景下，碰一下相較于掃碼、打開app搜索省去的那幾步，其實(shí)算不上多大的麻煩。
而這個(gè)問題，反映了我們做廣告常常出現(xiàn)的局限。
我們總是習(xí)慣把用戶的問題孤立起來看，似乎brief真的能概括“目標(biāo)受眾”，似乎生活的麻煩只存在于產(chǎn)品出現(xiàn)那一刻。
但真實(shí)的情況是，生活連綿不斷，我們總是面臨著一連串的問題麻煩，有時(shí)一個(gè)小問題足以成為情緒崩潰的缺口。
就像身份證掉了或許不是什么大事。但如果她是一個(gè)廣告公司的阿康，忙了幾個(gè)通宵還要出差，在飛機(jī)上改方案改報(bào)價(jià)，一落地微信里就擠進(jìn)來上百條消息，好幾波人等著和她電話對一下，本來打算到了酒店，進(jìn)房間之后再開電話會(huì)…但站在前臺(tái)辦入住，她發(fā)現(xiàn)自己的身份證不見了。
她此刻就是會(huì)很累很煩很崩潰。當(dāng)一個(gè)人被一百件事壓著，就是會(huì)多一件也不想做了。在連貫的生活里，支付寶碰一下的價(jià)值就是，盡量減少瑣碎、減少麻煩，當(dāng)以上情況出現(xiàn)時(shí)，讓落在駱駝背上的最后一根稻草，再輕一點(diǎn)。
因此，我們希望加入更多的理解與情緒，而非只是多場景的碰一下產(chǎn)品說明。
無可奈何的大事太多，要學(xué)習(xí)跟上時(shí)代，要工作因?yàn)橐钕氯?，要管理情緒不影響他人，要忍受的事情數(shù)不勝數(shù)。
所以在一些小事上，就應(yīng)該允許自己不耐煩、允許自己沒耐心，能省去的麻煩，就堅(jiān)決不要麻煩自己了。
原本這或許應(yīng)該是一條溫情的宣言，深情款款，娓娓道來。但真正關(guān)心你的人，勸你的時(shí)候是不會(huì)控制音量的。
最好的朋友勸你休息，只會(huì)說：“你腦子有什么大病嗎？要這么拼命？?。?！”因此，創(chuàng)意做法上我們決定用最狠的語氣，說最貼心的話。
喊話那些好不容易有時(shí)間逛街卻被一張優(yōu)惠券卡住的人、生病也不能停下來卻被醫(yī)保卡弄崩潰的人、累一天下班掃單車也要掃半天的人，多一步麻煩也不要忍了。
這是我們第二次做支付寶碰一下。依舊算不上顛覆性的創(chuàng)造，很難用一些宏大詞匯描述碰一下。
但我們已經(jīng)真心相信碰一下的未來與價(jià)值。因?yàn)樵谖覀兊睦斫饫铮鲆幌戮褪怯酶灸艿男袨椋龈嗟氖隆?/strong>
更本能意味著哪怕不熟悉掃碼的流程，比如老人、視力不好的人，都能碰一下做更多事情。
而碰一下也不再只是一種支付方式，而是隨處可見的入口，通向更多的地方，獲得更多的服務(wù)。
當(dāng)然，說到底碰一下解決的都只是一些小事。
但人人都想過做拯救世界的英雄，而終究讓世界變好一點(diǎn)點(diǎn)的，或許總是那些愿意花時(shí)間解決小麻煩的人。
最后感謝客戶，感謝他們的專業(yè)、信任與幽默感，她們好到有時(shí)你想偷懶都會(huì)心懷愧疚。感謝周寧導(dǎo)演，許多巧思提供了很多笑點(diǎn)。感謝烏龜快跑制作，時(shí)間緊任務(wù)重但讓人很安心。感謝項(xiàng)目的每個(gè)工作人員。
創(chuàng)作企業(yè)名單
品牌：支付寶碰一下
創(chuàng)意：木瓜創(chuàng)意
制作：烏龜快跑
創(chuàng)作人員名單
導(dǎo)演：周寧寧
項(xiàng)目信息
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