好大夫在線：寫給好大夫的645萬條評價
一年一度的中國好大夫峰會又來了，這里有645萬句話，是說給每一位好大夫的。
楊大夫
高大夫
王醫生
周大夫，您好
我相信，在這里，我找到了好大夫
我不知道你發表過多少論文
但我知道，你得到了許多病友的尊重
不管多晚或多忙，有點時間，就會及時回復
很難相信，一位疼痛學的權威專家居然這么平易近人
風趣幽默
都說我運氣好，其實是縣城醫院的小楊大夫幫了大忙
擠出時間加了號，才讓我們從外地過去
手術后，又專門發來語音，囑咐我補充些營養
辭謝時，朱教授說來一趟上海不容易，以后有事盡量平臺上溝通
考慮到我父親的身體狀況，就專門從廣州飛過來我知道你也會疲憊
也有委屈的時候
你說，‘我們一起努力’，一句話，讓我燃起希望
這是第二次拯救我的家庭
真心感激田大夫，周大夫，陳醫生
外冷內熱的韓大夫
孟大夫，賀大夫
崔大夫
我知道，你是一個普通人
你也是一個好大夫
前情提要：一個目標復合的項目
“這次課題有些復雜，看怎么解題”，這是客戶講Brief時的第一句開場白。
概括說是這樣的：螞蟻集團不久前收購了好大夫在線，希望在一月份的中國好大夫峰會，推出一支“既要又要還要”的內容——既展現好大夫平臺能成就醫生幫助患者，又要體現醫生價值讓醫生看了有共鳴有共情，還要帶出螞蟻集團AI助手的發布，兩端融合后對內對外提升信心。
公眾對醫生的評價，是這次的傳播機會
有個有意思的現象，部分公眾對醫生的評價存在兩種極端，有人說醫生神圣崇高無私奉獻，有人卻評價醫生黑心無良。一方面對醫生有道德上的標高和期待，一方面又在妖魔化醫生，一個職業形象就這樣被扭曲了。
好大夫在線作為領先的互聯網醫療服務開創者，非常注重幫助醫生打造個人品牌。通過優化醫療服務流程，讓患者從過去的認醫院到認醫生。而通過互聯網重塑醫療服務的手段之一，就是患者可以在就診后為醫生做出評價，不僅真實地反饋自己的感受，也能幫助更多病友找到對的好大夫。
這樣，就在醫院體制化的評價體系之外，提供了另一種視角的患者評價。翻看好大夫在線APP上的就診評價，能看到太多上千字的反饋、真摯的情感表達、揪心的真實故事。意識到“評價”這個解題關鍵點后，每天看完最上限的200條就診評價，就是項目團隊每個成員的必做功課。
每日功課的一角
行行行，明天再來
從小小一個評價，看見對醫療服務流程的重塑
好大夫在線的各個產品功能，都為了重塑醫療服務流程。但要展示在線問診、掃碼報到全病程管理、免費加號、團隊協作等等這些功能，不僅“散裝”而且缺乏共情力。
我們的創意是以患者診后評價為形式，用一個小的切入點，串聯起產品場景、醫生工作生活。選取好大夫在線平臺上的海量真實診后評價，整體文案由一條一條來自不同患者的評價組成，連起來又形成一篇完整的就診評價，把眾多人的話說給眾多好大夫聽。
是醫生，也是普通人
從一開始發想創意，我們就給自己劃了兩條小界限：一不要像許多同題材宣傳片里，把醫生臉譜化為一個個無畏奉獻的鐵血戰士；二不要純純訴苦博同情。
醫生，是普通人，也有普通人都會有的喜怒哀樂酸甜苦辣。
醫生也幽默
知道營養很重要，也吃得相當湊合
也會疲憊，也會委屈
訪談中的真實故事——
背得下醫學書的好記性，忙起來也糊鍋
時間不算多，拍了很多很多
醫生和醫療題材本限制就較多，再加上要在年度峰會上寬屏播放，很容易陷入固有模式。如何在內容和形式上不同以往，是這次的挑戰。而為了表現千萬人對不同醫生的評價，這次我們選擇采用全屏加分屏的形式，承載同類型的不同影像，真實多元地展開蕓蕓眾醫生像。
拍攝到上線只間隔一周，時間不多挑戰巨大。導演也開啟極限操作模式，一邊籌備一邊共創，表示“我們一起努力”，一句話，讓大家燃起了希望。
不知導演是在比耶呢～還是說我再加拍兩條～
不只謝謝好大夫，
也謝謝客戶伙伴給予我們的支持和信任；
謝謝所有在忙碌工作之余參與訪談的醫生；
謝謝圈粉無數的朱大夫白天到深夜的回復指導；
謝謝參與腳本前測和全程跟拍的專業醫生顧問；
謝謝觀看～
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