訊飛醫(yī)療益耳行動：《第二十條》尋聲計劃
2024的春節(jié)檔，隨著電影《第二十條》的熱映，我們在聽障群體的故事中洞見法律公義與深層人性，看見無聲的堅韌與挑戰(zhàn)。今年2月，訊飛醫(yī)療攜手中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會和電影《第二十條》共同發(fā)起#益耳行動—《第二十條》尋聲計劃# ，為1000位聽障人士捐贈訊飛智能助聽器，用AI打破障礙，為無聲世界帶來希望之聲，讓每一份關(guān)愛不再沉默。
一、科技越往上走 愛越要往下看
我們通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)，聽障群體在獲取聲音、理解語言以及與外界交流方面存在重大障礙，許多聽障人士由于家境、對耳朵健康關(guān)注度不足等原因，未能及時進(jìn)行干預(yù)，導(dǎo)致聽力進(jìn)一步下降，時間、地域等因素也限制了他們及時就醫(yī)的可能性。
數(shù)據(jù)顯示，助聽器作為重要的輔助工具，在中國佩戴率不足5%。同時，社會對聽障群體的關(guān)注度不夠，缺乏及時有效的干預(yù)和支持措施。因此，聯(lián)合官方組織及社交媒體通過公益行動提高社會對聽障群體的關(guān)注并提供實際幫助，是可行且必要的。
活動一經(jīng)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上引起了很多聽障群體及聽障群體家屬的熱烈反響
微博新知博主@馬拓 在話題#第二十條尋聲計劃#分享了一位小哥的故事，他表述道：“這位小哥在佩戴助聽器后，達(dá)到了申領(lǐng)機動車駕駛證的聽力要求，這也意味著他有了更多的工作機會，他去送外賣、去開網(wǎng)約車、自駕2000公里去旅游，生活精彩了許多，其實能夠融入社會，并竭盡全力找到屬于自己的價值和幸福，那么不論身體上是否有殘缺，都算是一個真正的人生贏家。”
“科技越往上走 愛越要往下看”，訊飛醫(yī)療從未停止創(chuàng)新的腳步，用科技架起聲音的橋梁，用愛關(guān)懷每一個有需要的人，讓他們有機會聽見世界的美好。
二、公益的核心是如何解決問題
作為企業(yè)，在公益的營銷上要有合理的分寸感，多一分，容易偏離公益的“初心”，少一分，用戶的關(guān)注度低了。一味地煽情而無實效的公益營銷傳播無異于飲鴆止渴，其核心不是聚焦或放大問題本身，而是如何解決問題。
借助電影《第二十條》的強大號召力和中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會的影響力，我們讓聽障人士的需求和不便被更多人看到和理解，將企業(yè)的公益理念轉(zhuǎn)為為實實在在的幫助，通過持續(xù)釋放的善意，幫助他們?nèi)ヱ雎犑澜纭⒏惺芨篮玫纳睢?/p>
公益不是一日之功，更非一時沖動，它是持續(xù)的、體系化的溫暖傳遞，需要長期的堅持與投入。我們使用“影視作品+公益+企業(yè)”的創(chuàng)新模式，借助影視作品及明星影響力，運用社交媒體平臺引發(fā)更多的人關(guān)注并參與公益。
為社會公益事業(yè)的持續(xù)發(fā)展源源不斷的注入新的動力，讓有需要的人被看見，讓看見的人有機會參與，這是我們發(fā)起此次公益活動的初衷。
對于我們來說，這次的公益活動更像是一場深入的大型用戶調(diào)研。活動期間，聽障群體積極提出他們的真實需求，這也為訊飛智能助聽器日后的產(chǎn)品迭代升級提供了有力的指引。
用戶反饋真實需求
三、聽障人士的世界也有不一樣的“音色”
每年的3月3日是國際愛耳日，今年的愛耳日主題是“科技助聽，共享美好生活”，這一主題為我們當(dāng)天的線下捐贈儀式注入了特別的意義，現(xiàn)場我們有幸邀請到三位聽障人士分享他們在工作和生活中的真實故事，讓更多人了解到聽障人士的世界也有不一樣的“音色”。
其中一位受捐者郭曉斌說，“很多人對于迅猛發(fā)展的技術(shù)一無所知，導(dǎo)致他們錯失了那么多的機會，也讓科技喪失了更多應(yīng)有的人文魅力。”此次活動，讓聽障人群感受到科技給生活帶來的實際幫助，也給予了他們對未來能夠享受更美好生活的信心。
如今，品牌做公益的思路正在不斷迭代。訊飛醫(yī)療也將時刻關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任，通過人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用，持續(xù)加強技術(shù)創(chuàng)新，推動產(chǎn)品升級，提升聽損人群的生活品質(zhì)，讓科技的力量溫暖每一個人。
創(chuàng)作人員名單
周倩蕓、程欣怡、江楠
數(shù)英獎參賽項目說明 - 訊飛醫(yī)療，品牌/廣告主
【背景與目標(biāo)】
社會背景：
據(jù)世界衛(wèi)生組織2021年發(fā)布的《世界聽力報告》顯示，聽力損失目前影響著全球超過15億人，其中每5人中就有1人聽力受損。在中國，約有2.2億人患有不同程度的聽力損失，其中5.17%的人患有中度以上的聽力障礙，這意味著7200萬人受到影響。然而，助聽器的佩戴率卻不足5%，聽障人群面臨溝通障礙和社會融入難題。
項目背景：
2024的春節(jié)檔，隨著電影《第二十條》的熱映我們在聽障群體的故事中，洞見法律公義與深層人性，看見無聲的堅韌與挑戰(zhàn)。
這個春天，訊飛醫(yī)療攜手中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會和電影《第二十條》共同發(fā)起#益耳行動——《第二十條》尋聲計劃# ，為1000位聽障人士捐贈訊飛智能助聽器，用AI打破障礙，為無聲世界帶來希望之聲，讓每一份關(guān)愛不再沉默。?
目標(biāo)：
通過#益耳行動——《第二十條》尋聲計劃# ，為1000位聽障人士捐贈訊飛智能助聽器，幫助聽障人群打破日常溝通障礙，提高他們的生活質(zhì)量，同時提升社會對聽障群體的關(guān)注和理解，推動社會向著更包容、更公平的方向發(fā)展。
【洞察與策略】
消費者洞察：
1、購買人群≠使用人群：購買者20-50歲之間占比達(dá)78%，而84%的使用用戶為60歲及以上的老人。
2、產(chǎn)品真實使用用戶網(wǎng)購習(xí)慣差：根據(jù)購買者年齡分布情況，60歲及以上購買用戶僅占比10%。
傳播策略：
1、線上渠道：
（1）微博：利用中國聽力醫(yī)學(xué)基金會和電影官方微博的廣泛用戶基礎(chǔ)和傳播能力，發(fā)起活動，邀請新浪公益作為超話主持人。
（2）微信：通過基金會和訊飛醫(yī)療微信公眾號發(fā)布活動信息和進(jìn)展。
2、線下渠道：
（1）在北京光線青春影院舉辦線下公益活動捐贈儀式和免費觀影活動。（2）五大影院鋪設(shè)地廣。
3、傳播手段
（1）明星效應(yīng)：借助電影《第二十條》的明星影響力，提高活動的吸引力和傳播力。
（2）官方背書：與中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會合作，增加公益活動的信譽度和專業(yè)性。
（3）公益捐贈：線下公益活動捐贈儀式和聽障人群及家屬免費觀影活動，增強活動的互動性和體驗性。
4、KPI指標(biāo)
（1）捐贈指標(biāo)：共捐贈1000份訊飛智能助聽器，收到3500+人報名，由中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會在報名后臺根據(jù)聽力受損情況對受捐者逐一匹配篩選。
（2）品牌聲量：提升訊飛醫(yī)療品牌搜索占比提升，GMV同比增長213%，環(huán)比增長41%，2-3月共計達(dá)到2217萬。
（3）微博指標(biāo)：聯(lián)合新浪公益，微博熱搜持續(xù)發(fā)酵，收獲閱讀量1.5億、討論量8.2萬，互動量20萬，單條微博點贊量破萬。
（4）影院地廣：總曝光30W人次。
【創(chuàng)意闡述】
創(chuàng)意要點：
1、情感共鳴：通過展示聽障人士的真實生活和挑戰(zhàn)，激發(fā)公眾的同理心，增強活動的感染力。
2、明星效應(yīng)：利用電影《第二十條》的明星影響力，吸引粉絲和公眾的關(guān)注，提升活動的知名度和參與度。
3、公益與娛樂、科技結(jié)合：緊密貼合全國愛耳日主題“科技助聽，共享美好生活”， 將公益活動與電影情節(jié)、產(chǎn)品相結(jié)合，通過娛樂化方式傳播公益信息，并展示訊飛智能助聽器的科技特點和實際效果。
創(chuàng)意內(nèi)容：
1、微信、知乎、抖音等平臺進(jìn)行助聽招募，并在微博發(fā)起互動話題，鼓勵用戶分享自己或身邊聽障人士的故事，增加用戶參與度。
2、用戶故事分享：收集和展示聽障人士的真實故事，通過他們的經(jīng)歷和感受，增強活動的感染力，引起強烈共鳴。
3、電影情節(jié)引用：結(jié)合電影《第二十條》的情節(jié)和角色，展示聽障群體的生活狀態(tài)和面臨的挑戰(zhàn)。利用電影的熱度和影響力，提升公益活動的關(guān)注度和參與度。
【結(jié)果與影響】
效果評估：
通過結(jié)合電影熱點、明星效應(yīng)和公益組織合作，成功引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注與情感共鳴，提升了品牌聲量和用戶參與度。
1、微博數(shù)據(jù)：微博話題收獲閱讀量1.5億、討論量8.2萬，互動量20萬。
2、品牌聲量：曝光量超2.6億，品牌聲量在2月提升超17倍，相關(guān)熱議內(nèi)容數(shù)量提升400%+，顯示出顯著的品牌提升效果。
3、品牌轉(zhuǎn)化：品牌搜索占比明顯提升，訊飛品牌訪客數(shù)同比增長863%，環(huán)比增長87%；品牌買家數(shù)同比增長248%，環(huán)比增長50%。GMV同比增長213%，環(huán)比增長41%，2-3月共計達(dá)到2217萬。
4、媒體報道：活動獲得了CCTV6中國電影特別報道，同時北京頭條、新聞晨報、深圳特區(qū)報等主流媒體紛紛傳播報道，增加了活動的公信力和影響力。
5、社會反響：網(wǎng)友們的留言傳遞了對聽障群體的關(guān)注和對活動的認(rèn)可，此次活動實現(xiàn)了情感共鳴和實際幫助的平衡，為訊飛醫(yī)療CSR的發(fā)展提供了有效助力。
6、強勢破圈：實現(xiàn)品牌在電影及行業(yè)的雙向內(nèi)容滲透，訊飛助聽器相關(guān)熱議內(nèi)容數(shù)量提升400%+。
結(jié)果與影響：
1、提供全新的“影視IP+公益”的合作模式
本次公益捐贈活動，通過微博等媒體平臺，進(jìn)一步放大公益聲音和聽力保護(hù)教育，面向全社會公眾廣泛傳播。由訊飛醫(yī)療+中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會+電影《第二十條》+微博的聯(lián)動，提供了一種全新的“影視IP+公益”的合作模式，為企業(yè)與影視劇公益合作開創(chuàng)了先河。
2、借勢電影實現(xiàn)品牌出圈，真實故事助力產(chǎn)品迭代升級
本次活動不僅關(guān)注聽障群體的實際需求，還通過電影《第二十條》中角色和故事，引發(fā)公眾對聽障群體的關(guān)注和理解。這不僅是一次慷慨的捐贈，更像是一場深入大型用戶調(diào)研，聽障人士所傳達(dá)的真實需求，為產(chǎn)品的迭代升級提供了有力的指引。
3、科技助聽，共享美好生活，聚集品牌更多好感度
這次公益活動的突破之處在于它打破了單向施予的模式。通過傾聽當(dāng)事人的心聲，將公益提升至企業(yè)的價值之中。這種雙向互動的方式不僅能夠更好地滿足受助者的需求，也能夠為企業(yè)帶來更多的社會認(rèn)可和支持。
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