珀萊雅一直相信，一個品牌不僅屬于為 TA 工作的人，更屬于選擇了 TA 的人。
2021年，珀萊雅收集了76條用戶對我們發出的聲音，將每一句話制成「謝謝」小卡片；2022年，珀萊雅發布了用戶故事微電影《謝謝參與》和主題曲《星星》MV，再現珀萊雅用戶劉佳的支教故事，并在線下舉辦「謝謝參與」用戶故事展。
2023年，是「謝謝」項目特別策劃的第三年，我們依然想把這聲最重要的「謝謝」傳遞給用戶。
這次，我們想說「謝謝記得」。我們相信，一個品牌能收獲的最大眷顧，是「被記得」。同時，也想致敬在步履不停的生活里，每一位努力「記得」的人。
用戶故事微電影《謝謝記得》
微電影改編自珀萊雅用戶天天的真實故事。22年初，奶奶寧書芬離開后，爺爺決心用紙筆記錄她的一生。他桌上三本字典，一本查字，一本查常用成語，一本是古代漢語詞典。他先寫在稿紙上，再謄寫到本子上，最后由孫女天天打字成電子版。當我們把這些5萬字拿在手上時，結結實實感受到了「思念的份量」。
孫女天天，是爺爺奶奶帶大的孩子，從2個月到23歲。她說，奶奶書芬一直是她的驕傲。
我們得知這個故事后，被天天和爺爺的「努力記得」打動，決定將真實故事中的感動、力量和愛，以微電影呈現。
這是一趟跟隨小女孩天天的追尋之旅。奶奶「寧書芬」不見了，天天要把她找回來。我們想同你一起，住進孩子的眼睛：去直面第一次知道「離別」是什么滋味，去看見「記得」擁有怎樣一種生命力，甚至可以抵抗遺忘、時間和死亡。
微電影上線后，「還記得你奶奶的名字嗎？我奶奶叫寧書芬。」這句話勾起許多人的「記得」，在評論和轉發中分享自己奶奶/外婆的名字和故事。珀萊雅也以真實故事原型「寧書芬」的名字為引，創作了《書芬》這首歌，在網易云搜索歌名即可聽到。
歌詞
如果人間 終將如煙
我會記得你的臉
走過故事里的時間
你現在在哪里 我還在等你
風擁抱時我知道是你
主題曲《書芬》MV
主題曲《書芬》同名MV也同步上線。謹以《書芬》，送給每個人心頭「記得」的人。
如果人間喜悅有時，疲憊、困頓亦有時，謝謝總有一個人，在記起時，給我們以擁抱、以撫慰，以繼續前行的勇氣。
劇照&海報
「謝謝記得」用戶故事展
去年（2022），珀萊雅辦了一場「謝謝參與」用戶故事展。謝謝有人來過我們的人生，不為風景，只為把溫暖帶到。
今年（2023），珀萊雅在杭州 [留下] 地鐵站，舉辦「謝謝記得」用戶故事展。那些「記得」與「被記得」的瞬間，都是2023年留下的溫暖。
在展覽策劃初期，珀萊雅與300余名用戶溝通，希望以這次展覽為契機，傳遞他們故事中的溫暖能量。
走進「留下」地鐵站，大家將會在地鐵包柱、吊旗和用戶故事燈箱上，閱讀到來自珀萊雅用戶的「記得」故事，范圍涵蓋了親情、愛情、友情、自己，以及用戶對珀萊雅的「記得」。
「謝謝總有人愿為性別偏見發聲，給遠方的我也帶來無窮勇氣?！埂笭敔斄粝碌牧闶硶^期，但爺爺的愛不會過期。」「奶奶留下的最后一張照片，是永存我記憶里的燦爛笑臉。」
每一個故事，都是一份「記得」。珀萊雅希望每一個路過「留下」地鐵站的人，都可以帶上這份「記得」的力量，奔赴新一年的旅程。
在品牌互動墻處，我們準備了100余個磁吸貼，包含時間、地點、人物、形容詞、短語等，讓大家在閱讀故事之余，可以在這面墻上拼貼詩句，分享出屬于自己的「記得」故事。
此外，用戶可以現場入會獲得「謝謝記得」冰箱貼和產品小樣，冰箱貼上有溫馨的「記得喝水」「記得吃飯」提醒字樣?，F場還可以打卡獲得珀萊雅準備的答謝小禮，帶走「謝意」拼圖和暖暖耳機包。
「謝謝記得」答謝小禮
23年12月18日，珀萊雅特別企劃暖暖耳機包和「謝意」拼圖上線——謝謝過去一年，被你看見、也被你「記得」。
如果經常有一些容易忘記的小東西，希望這只暖暖耳機包，能夠替你「記得」。
我們還準備了拼圖來傳遞「謝意」，一些身邊的故事被我們藏在拼圖背面。如果這份小小的心意，能夠給你帶來一些溫暖與力量，那就太好了。
珀萊雅希望在每一次品牌和消費者的交流中，都能看到具體的人。而「謝謝」項目，是年終回顧也是溫暖開年，以一個用戶故事改編的微電影，一支以真實名字「書芬」為引創作的主題曲和MV，一場展出100份「記得」的用戶故事展，讓品牌與用戶雙向的情感流動，真切發生。
謝謝記得，總有束記憶里的光，打在前行的我們身上。
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